Приятно удивлена- цены на исследования ниже, чем в других лабораториях, сроки исполнения кратчайшие и самое главное персонал вежливый. У меня проблемные вены, т.е их совсем нет, но здесь я даже не почувствовала как прошла процедура. Рекомендую
Не обращаться не при каких условиях!
С первого взгляда видно, что лаборатория работает спустя рукава. Никаких удобных способов оплаты - ни картой, ни переводом. Чек или перечень исследований не предоставили, контактный телефон не запросили, взяли только почту. По итогу отправили результаты вовсе на другой адрес. Но, как оказалось, там были не все исследования. Ждал еще несколько дней, ничего не пришло. Пришлось остальное запрашивать самому. И разумеется мне сообщили, что нужно сдавать кровь еще раз, т.к. биоматериал утерян. Но самое неприятное, что это системная проблема. После моего случая я узнал, что у всех моих знакомых, которые обращались в эту лабораторию, были похожие проблемы: то анализы теряют, то результаты путают, то вообще не отправляют. Если сотрудники так халатно относятся к базовым процессам - забору крови и рассылке результатов, можно ли доверять качеству исследований?
Любую ошибку можно было бы простить, если бы лаборатория хотя бы попыталась извиниться или предложить решение. Но никакой обратной связи, никаких сожалений, только равнодушие.. Я плачу за услугу, чтобы получить комфорт и точность, а не тот же уровень сервиса, что и в госучреждении только за деньги.
Внимание! Не ведитесь на акции и скидки. Ваше здоровье важнее любых денег! Лучше переплатить, но обратиться в проверенную клинику, чем столкнуться с некорректными результатами и пересдачей анализов! Удивительно, как в 2025 году, при такой конкуренции, эта лаборатория не соблюдает даже минимальных стандартов обслуживания. Видимо, все эти скидки лишь попытка удержаться на плаву.
Берегите себя и выбирайте надежные места!
Гослаб на ул. международная ,это та лаборатория ,которую я никому не посоветую.. имела глупость сдать анализы на сумму почти 6000 р ,но так и не получила результат на ферритин.. на что услышала что ферритин и железо одно и тоже.. перед тем как идти уточнила ,принимают ли карту к оплате , ответили нет но перевод можно. По факту услышала ,что перевод они делают и отправляют чтоб я сняла с карты деньги.. И когда я решила уйти ,вдруг они решили найти куда перевести. Ну да лишние деньги не помешают.. второй раз пришла в эту лабораторию и это последний раз..
Хочу сказать,сто сдавала там анализы не первый раз ,но в последний раз меня грубо говоря послали на 5 букв ,отношение стало ужасным ,взяли деньги за анализ ,который потеряли и не проверили ,когда я хотела узнать итоги выдумали сказку в которую я должна была поверить. Не признали свою халатность к работе. Так называемый Администратор говорили и утвержала слова своих подчиннных которых вообще не было. То есть винила меня в том что мой анализ просто выкинули ,Просьба соединить меня с УПРАВЛЯЮЩИМ ,который выслушает клиента и поможет в ситуации ,а не наоборот.
Первый и последний раз здесь.. Анализы во время не сделали, обещали, что вечером придут на ватсап.. Наступило утро, анализ не готов.. Вчера перед сдачей мочи уточняли когда будут готовы, тк. на следующмй день был запланирован визит с утра к врачу.. Вот уде 11-20анализа нет.. Зачем утвержлать, что анализ буде готов.. О чем можно говорить, если на начальном этапе такой безответственный момент. Не рекомендую.....
Отвратительная контора! Сплошная антисанитария, даже бахил нет! Оплата переводами непонятно кому, если не хотите налоги платить, то делайте это не так открыто! Анализы присылают на вацап и то не все, платишь по максимуму, а доходит минимум! На вопросы где остальные анализы просто игнорируют!
Больше никогда не свяжусь с этой лабораторией. Один раз закрыла глаза,думала ладно,может накладка,но не нет. Проверяйте свои чеки с теми анализами,что вам скинули. Потому что они скидывают часть анализов и если вы потом не сравните и не спросите,остальные вам не скинут. Если я плачу деньги,я должна быть уверена,что мне скинуть все,за что я заплатила,а не сидеть и не сравнивать. Лучше я заплачу больше,но получу хороший сервис и здоровые нервы. Очень жаль,что руководство такое отношение к работе. Потому что клиенты приходят не на цену,а на качество.
Обслуживание на 5+ , весь мед. персонал очень внимательный и приветливый.
Мед.сестра, которая брала кровь из вены,попала в вену без проблем.
Анализы прислали на почту, на все интересующие вопросы ответели рекомендации выслали.
Вообщем одно удовольствие от лаборатории иперсонала
Давали шанс этой лаборатории несколько раз. Привлекала цена, когда нужно было сдать много показателей. Но как говорится скупой платит дважды. Мало того что ждали анализы целую неделю, вместо обещанных сроков, так еще и не все анализы как выяснилось взяли. По попытке выяснить почему так ответ не получен. Дозвониться дописаться невозможно. Зачем номер указывают непонятно. Больше туда обращаться не будем и не посоветуем никому.
Регулярно сдаю анализы в Чиколе. Всё аккуратно и стерильно. Знающий и приветливый персонал. Результат бывает готов менее, чем через сутки. Спасибо за оперативность и чуткое отношение к клиентам. Удачи вам!
Сдавали анализы в гослабе на против Чиба. Все понравилось. Хочется сказать отдельное спасибо м/с Кристине. Во время взятия крови было совсем не больно. После даже синяка не было. Качество и сроки изготовления устраивают более чем. Очень нравятся акции, которые проходят по сравнению с другими лабораториями. По акции анализы выходят раза в 3 дешевле .
Кроме девушки на ресепшене никто не умеет брать анализы. Мало того, что просто не умеют находить вены, так ещё и не знают, какие пробирки необходимы. Результаты приходится самой просить скинуть на вацап, хотя сообщение от лаборатории давно пришло. Хотелось бы более профессиональных медсестёр и автоматической рассылки результатов на почту от лаборатории. Отдельно хочу еще раз отметить девушку на ресепшене. Только благодаря ей мы все равно обращаемся в эту лабораторию.
Сдавала недавно анализы в Архонке , очень рада , что у нас появилась эта лаборатория , не к чему придраться, медицинская сестра была одета по форме , вежливо относилась, в кабинете было чисто и аккуратно, взяла девочка у меня кровь безболезненно, а результаты были присланы своевременно
Буду рада в дальнейшем вас посещать🥰
Сдавали анализы неоднократно. Но всегда какие-то проблемы. То анализа недостаточно взяли у 8месячного ребенка, то через 2 дня оповещают, что кровь свернулась и тд Ужасное отношение к людям. Некомпетентный персонал. Никаких извинений за причиненный моральный ущерб. Не советую! Это отделение на Магкаева.
По сравнению с другими лабораториями у них цены просто шикарные) В Чиколе например нам очень комфортно сдавать, не выезжая никуда! Результаты приходят быстро 🚀Спасибо сотрудникам!
Оперативно, доступные цены, результаты очень часто корректирует с клинической картиной, направляем своих пациентов, приходим сами) успехов в дальнейшей работе! Рекомендую!
2
Дарья Шингарева
Знаток города 6 уровня
26 сентября 2024
Очень рада, что есть в нашем городе такая лаборатория по сдаче анализов: вежливые девочки, безболезненный забор крови, а также доступные цены.
С чем я столкнулась в этой лаборатории врагу не пожелаешь . Сдала ребенку кучу анализов , сроки написаны 2 дня , прошло 9 анализов нет . Не зватило крови , пришлось идти доставать кровь . На все заонки с вопросами готовы ли анализы , либо не отвечали , либо несли какую то чушь . Персонал ужасно не квалифицированный . На воспрос конда будут готовы анализы , мне ответили , что сегодня все на кладбище ходят , а не анализами интересуются . Кое как получила анализы , ито не все . В общем мой совет , никогда не связывайтесь с данным учережлением !!!!
Пересдала в другой лаборатории из-за сомнений в результатах анализов в гос.лаборатории и результаты разные. Скупой платит дважды. Больше туда не пойду, доверия нет, к сожалению.
Очень выручают постоянные скидки и акции. Персонал внимательный, забор проводят безболезненно. Всегда пользуюсь предзаказом анализов, хорошо экономит время в регистратуре. В целом очень довольна вашей лабораторией.
Сдавала анализ в 21году был положительный, пересдала в другой лаб анализ отрицательный. В 22 году опять тот же анализ сдала у них и снова положительный, пересдала в другой лаб снова отрицательный. Директор гослаб уверяет что у них самое точное оборудование и ошибки быть не может, но результат приходится перепроверять. Большое недоверие к этой лаб. Зачем уверять меня что они всё правильно делают, если симптомов болезни нет и в другой лаб анализ отрицательный. Могу сдать этот анализ в каждой лаб нашего города и я знаю что будет отрицательный результат, ошибки бывают у всех, но упорно доказывать что вы правы, а другие нет, это неправильно!!!
Обращалась в Гослаб и осталась довольна обслуживанием! На дом пришли и быстренько дочке взяли кровь ) даже не почувствовала ) Спасибо Марине ) Рекомендую !
Сервис ужасный. Сдавала дыхательный уреазный тест на хеликобактер. Сообщили об отмене и пригласили пересдать бесплатно. Пришла, администратор долго капашилась по всей лаборатории в поисках пакетов для данного анализа и не нашла их. На вопрос почему вы не могли предупредить, что у вас их нет администратор промолчала. Я попросила позвонить, когда они появятся. Мне так никто и не позвонил. Набрала сама. Девушка сказала, что сейчас уточнит и девочки администраторы мне позвонят. Естественно никто мне не позвонил. Звоню сама по тому же номеру. Говорят, что пакеты получили девочки сейчас позвонят и пригласят вас. Я не стала ждать приглашения и пошла сама, потому что лаборатория находится в соседнем доме, собственно, только по этой причине я к ним вообще и пошла. Прихожу и вижу такую картину, как администратор лежит на диване и листает журнал. Пересдаю тест и опять отмена. Прошу вернуть деньги срочно, прошло сутки, деньги так и не вернули, сообщения игнорируют.
Что за лаборатория, в которой медсестра приходит на работу в 9-34, при графике с 8-00. Администратор пришла в 8-20. Больше часа сидят люди и ждут медсестру. Разве это нормально???
5
Элизабет
Знаток города 2 уровня
14 марта 2023
Никому не рекомендую эту неисполнительную организацию! Обращались к ним 3 раза и из них 2 раза были проблемными!
Уже неделю жду результат анализа, про который просто забыли, скорее всего! Не отвечают на сообщения, звонки!
Плохо берут кровь, поставили огромный синяк, жалуются на плохие вены, хотя в других местах таких проблем не возникало. Оформляют человека после сдачи крови, хотя это надо делать ДО, а не после, когда шум в ушах и головокружение!!! Зачем их низкие цены, если приходится нервничать и все пересдавать?!
Не рекомендую. Пришло смс о готовности результата анализа на телефон, при этом на электронную почту результат не пришёл. Позвонила им, сказали , что наверное выслали на неправильную почту, обещали скинуть, уже 2 день не высылают и на смс не отвечают.