Здравствуйте. Хочу оставить отзыв об аптеке на Коминтерна-258 в которой продают рецептурные препараты. Постоянно хожу в эту аптеку так как моей пожилой матери выписывают феназепам,который можно купить только в этой аптеке. И сегодня мне в очередной раз не продали препарат(и это уже 5 раз)не буду описывать почему мне дали от ворот поворот прошлые 4 раза так как это будет очень длинное послание поэтому опишу только сегодняшнюю неудачную попытку купить препарат.
Я так понимаю что вам очень нравится издеваться над больными людьми?!сегодня пришёл в аптеку, дал рецепт и о боже опять всё не слава богу!!!я постоянно для матери-инвалида беру рецепт у врача и уже знаю что и как в нём должно быть написано и какие печати должны стоять!в рецепте всё было в порядке как и всегда и до сегодняшнего дня ни к чему не придирались. Но сегодня ваших фармацевтов не устроило то что в рецепте стояли все печати но треугольных печатей им теперь почему-то нужно две!!!одна уже неустраивает???а теперь внимание вопрос...почему всегда устраивала одна треугольная печать,а теперь им их надо две?а чё не 10???фармацевты мне на это ответили ничего страшного,сходите ещё раз к врачу,а потом ещё раз к нам придёте!вы чё издеваетесь???моя мать не ходячая инвалид 85 лет,не может получить лекарства из-за того что сначала невозможно попасть к врачу,а потом ещё и в аптеке всё не так!и теперь опять всё по кругу,опять к врачу,а потом опять в аптеку!!! Меня интересует один вопрос,,.если вы обозвали себя госаптекой то вы должны и обязаны сообща работать с госструктурами и в частности с поликлиниками!почему в аптеке придираются до каждой буквы и цифры,а врачи в поликлинике ни сном ни духом об этом незнают?и продолжают выписывать рецепты которые в аптеке не принимают???вы обязаны сообщать обо всех изменениях чтоб врачи знали,а не гонять инвалидов по сто раз туда сюда. В итоге складывается впечатление что фармацевты в ваших аптеках просто издеваются над людьми!то им нужно 10 одинаковых печатей,то буква не так написана,то цифру не ту поставили!повторюсь вы госаптека и обязаны информировать поликлиники об изменениях,а не издеваться над людьми. Либо вам просто нравится придираться к рецептам для того чтоб инвалиды на колясках катались туда сюда.
А теперь ещё дополню свой отзыв...писал отзыв на официальном сайте госаптеки в разделе отзывы но отправить отзыв невозможно так как кнопка отправить отзыв не работает🤣и это вы серьёзная организация???пытался позвонить на горячую линию но и на неё дозвониться невозможно, там отвечает бестолковый робот. К сожалению пришлось отправить отзыв сюда.
Замечательная аптека, там мне удалось получить редкий лекарственный препарат от астмы , по льготному рецепту, я обратилась в эту аптеку по телефону и мне помогли, фармацевты очень добродушные и вежливые, рекомендую всем
Очень своеобразная аптека. Часто придираются к рецептам, которые выписывают. Причём только тут, в других аптеках проблем нет, то у них не там запятая, то нельзя писать в рецепте причём по необходимости, то ещё какая-то фигня, как-будто рецепты им выписываются. Понабрали хамовитых непрофессионалов, в общем плохая аптека.
Выражаю искреннюю благодарность Абакумовой Наталье Николаевне!
Четко и быстро. Ни какой "воды" - все по делу и доходчиво. Профессионал!
С уважением, Крахмалин И. Г.
С 1 ноября аптека на Свободе ремонтируется. По интернету она работает. Никаких записок, где теперь лекарства по льготным рецептам. В справочной только бот. Типа оператор перезвонит. 2 часа выходного потеряны
В справочной аптеки работают агрессивные хамки. Редко оставляю отрицательные отзывы, т.к. лояльно отношусь ко всем специалистам обслуживающим людей. Но тут изначально просто отвратительный тон, не представились, прослушали сами дозировку и форму и наорали в ответ.
Хожу в эту аптеку за бесплатными лекарствами. Очень долго жду и все люди приходят со своими болячками и не хотят афишировать их и себя. А персонал на всю аптеку кричит и фамилию и имя и лекарство, которое выдаёт. Никакой корректности. Неужели нельзя быть более тактично и уважительнее. Ещё паспорт просите. Ощущение будто память у сотрудников отсутствует. Ужас!
1
3
Евгений
Знаток города 10 уровня
23 ноября 2024
Ассортимент лекарств огромный,есть антидепрессанты которые есть только в этой аптеке, но проблема́ с парковкой авто.
Посмотреть ответ организации
Екатерина Дыдыкина
Знаток города 8 уровня
8 декабря 2024
Работают медленные фармацевты - ленивцев напоминают. Сколько раз не была - постоянно очереди, спрашивают, переспрашивают. Периодически бывает общая очередь и для обычных покупателей, и для льготников. Подъехать на машине вообще квест - ни проехать , ни оставить машину
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Максимович
Знаток города 11 уровня
17 апреля
Внимательные,отзывчивые, заботливые, может не такие быстрые как бы хотелось но это уже нюансы, в целом топчики)
Хорошо, когда есть аптека, где можно получить бесплатные лекарства по рецептам. Плохо, когда в большой аптеке работает один аптекарь и выстраивается большая очередь
Не очень часто, но иногда захожу в этот аптечный пункт. Всегда вежливый персонал. С каждым клиентом работают: если нет какого-то лекарства, - предлагают аналоги. Да, из-за этого бывают небольшие очереди. Но больше пяти человек в очереди не видела. Насчёт ассортимента ничего не могу сказать: мне находили всё, что было надо.
Дозвониться нельзя: либо глупый робот, либо музыкальная вставка. Дают телефон справочной 438-00-00 - тоже невозможно дозвониться. Даже трубку взять персоналу лень. Кол этой аптеке за работу.
Аптека-хорошая, цены-демократичные. Есть справочная по наличию лекарственных средств в аптеках города. Нельзя объединить остатки препаратов в разных аптеках в один заказ, что не очень удобно.
Отличная аптека. Всегда все лекарства, которые были необходимы, есть в наличии. Персонал грамотный, обслуживают быстро. Действуют большие скидки по их карте.
Давно периодически там бываем. Народу бывает ооочень много, даже в тамбуре стоят, нужно как-то подгадывать время. Продавцы вежливые, лекарства находят быстро)
Постоянные проблемы с электроэнергией.
Дважды приезжаем за редкими препаратами, по телефону уточняем наличие и выезжаем. Приехали спустя короткий промежуток времени дверь закрыта, обьявление об отключении электроэнергии. И call-center утверждает, что эти препараты в наличии только в этой аптеке.
Товарищи служащие почему у Вас нет доставки и зачем большое количество редкого препарата доступно только в одном месте.
Огромный негатив к Вам и неудобства.
Отвратительное обслуживание, каждый фармацевт будто по своим стандартам принимает покупателей, одной может понравиться твой рецепт на лекарство, а другой - нет! И каждый по своему усмотрению !!! Будто врачи у нас стали вдруг глупыми и не знают, как рецепт выписать?
Очень злая и грубая женщина, на кассе, где продают рецептурные препараты. Зачем так орать на покупателей?! Такое ощущение что я бесплатно пришла забирать, лекарство.
Уже много лет она существует и выбор лекарств большой. Пару раз готовили мази по каким то специфическим рецептам, почерк врачей понимают - большой плюс .
3
Егор Плагин
Знаток города 19 уровня
9 ноября 2022
Нормальная аптека, популярные медикаменты и сопутствующие товары в наличии, по ценам надо сравнивать с другими аптеками, как и везде думаю.
Если вы хотели найти самый мерзкий уровень сервиса в фармацевтике - вам сюда. Дно достигнуто здесь. Классическая советская аптека: хамоватые фармацевты, дурацкие полки, плохое снабжение. Это не аптека, а Сельпо. Позор