Последнее время аптека стала гораздо хуже работать. В рабочее время провизора нет на месте. дверь закрыта. Покупатели выстраиваются в очередь у закрытой двери. Провизор на вопросы покупателей хамит, чего раньше не было. По телефону ведёт личные разговоры, когда стоит очередь, не обращая на неё внимания. Так стали работать оба провизора: и старшая, и младшая.
Всегда хожу в эту аптеку, персонал вежливый и профессиональный всегда подскажут и предложут хорошие аналоги по дешевле, но иногда бывает нет нужного препората.
Литвинова Томара продавец, который по хамски обслуживает, дерзит, не знает товар, огрызается. Даже пожилым покупателям. Прошу принять меры. Или убрать хамку. Иначе придется писать вышестоящую организацию
2
1
Посмотреть ответ организации
Valpurgia
Знаток города 10 уровня
9 февраля 2021
Раньше аптека радовала и все реально устраивало - сотрудники и их готовность подсказать и помочь. Но недавно столкнулись со странной ситуацией, опишу подробно, может и пригодится моя история кому-то. Пришла в аптеку с двумя рецептами от разных врачей: терапевта и кардиолога, препараты для пожилой бабушки, выписаны пожизненно и в платной хорошей клинике. И вдруг молоденькая сотрудница аптеки безапелляционным тоном заявляет, что оба рецепта выписаны неправильно и ничего она мне продать не может. При этом она фотографировала мои рецепты и "кидала" их заведующей аптеки, которая запретила продавать медикаменты, якобы из-за неправильно заполненных бланков! Я не стала связываться с этими дамами и спокойно купила данные препараты в другой сети аптек, там рецепты устроили всех, и тем более, что препараты эти для бабушки мы покупаем постоянно. Ещё меня очень "порадовал" факт того, что сотрудница важно сообщила, что у них в аптеке ведется не только видеонаблюдение, но и работают записывающие микрофоны... Я больше не готова посещать аптеку, где за посетителями и сотрудниками ведётся откровенная слежка. К такому я не готова. Больше туда ни ногой. Пусть сотрудники мнят себя умнее и компетентнее чем кандидаты медицинских наук, выписывающие рецепты. Короче, если руководство сети "Горздрав" читает отзывы здесь, то это будет прекрасно. Разберитесь с аптекой, пожалуйста.
меняю свой отзыв с положительного на отрицательный. раньше там работали хорошие фармацевты, сейчас полное дно. за последнее время был обманут дважды из-за невнимательности фармацевта, причём на препарат из списка ЖНЛВС. я астматик, и мне жизненно необходим препарат "беродуал" в формате аэрозоль. в этой аптеке мне уже второй раз за последне полгода продали беродуал раствором для ингаляции, что не соответствует моим потребностям. буквально сегодня меня обманули второй раз, продав ненужный мне формат препарата необходимого мне лекарства. к сожалению ошибку фармацевта я увидел слишком поздно, в тот момент когда у меня случился приступ, но мне нечем было его купировать, т.к. мне был продан препарат в формате ингаляции, хотя изначально было озвучено, что нужен аэрозоль. когда произошёл приступ, я вскрыл упаковку и в ужасе обнаружил, что этим купировать приступ я не смогу. позвонив на горячую линию, я выслушал какой то невнятный бред оператора и предъяву в духе "а что же вы сами не проверили что вам продают?" считаю подобное отношение недопустимым. да и кроме данного препарата я покупал ещё другие (лезиноприл, найз, пензитал) и всё это мне сложили в пакет. в итоге, испытав приступ, я был вынужден ехать в круглосуточную аптеку, которую мне обозначил оператор, на такси, т. к. автобусы туда уже не ходили, да и эта аптека была через 2 района от меня (из Лосиноостровского в Отрадное) на эту поездку я потратил 600 рублей. это без учёта покупки ненужного мне беродуала в формате капель для ингаляции (причём уже во второй раз). у меня вопрос, у вас там фармацевты вобще безголовые работают? почему я должен перепроверять за вашими сотрудниками что они мне продают? разве это правильно? да и по закону я не могу вам вернуть неправильно проданный препарат, значит ваша сеть меня кинула на 2 тысячи рублей. я собираюсь обращаться в прокуратуру и следственный комитет, а также в надзорные органы по обороту лекарственных средств.
Да это и не аптека даже, это скорее аптечный пункт. И цены не очень привлекательные. И выбор невелик.
3
Посмотреть ответ организации
sennikovv
Знаток города 14 уровня
4 декабря 2021
Зачисляют баллы по программе Город, но в наличии не всегда все препараты(
1
2
Посмотреть ответ организации
В
Владимир Ш.
Знаток города 6 уровня
20 ноября 2019
Вежливые провизоры, подскажут аналог препарата. Можно заказать товар, если сейчас его нет в наличии, также можно делать заказ через сайт) очень удобно!