Отвратительное отношение к покупателям! Сегодня, 05.01.23 , примерно в 13.45 , я посетила аптеку Горздрав по адресу : Санкт-Петербург, улица Беринга, корпус 1.Данная аптека находится внутри магазина " Пятерочка". Меня обслуживал провизор Санаев Илья( в фамили возможно другая гласная, я не смогла точно её прочесть на бейджики продавца, так как он не давал мне такой возможности, не отреагировав на мой запрос и не назвал себя, а твердил, что всё написан на бэйджике,) Далее: я сказала, что сделаю покупку сначала, а потом задам вопросы по другим препаратам. Покупка прошла нормально, а вот когда я начала задавать вопросы по нужным мне ещё лекарствам, явно не делая давать подробные пояснения, продавец начал металлическим голосом,практически одно словно, отвечать мне на вопросы. Его ответы мне несли никакой консультативной окраски, а наоборот: имели уничижительный тон. Такую " Консультацию" я прервала сама. Сказала, сто на этом мы заканчиваем и в такой форме я разговариваривеит с ним не буду и обязательно оставлю отзыв о его обслуживание. Назвать свои имя- фамилию отказался, мне пришлось у перелаинабщегося по отделу провизора, пытаться разглядеть это на бэйджике. Данную аптеку посещала регулярно поскольку там работала отличная провизор, которая всеми силами старалась участливо отнестись к покупателю и по этому я всегда уходила из данной аптеки с покупками. После этого случая я больше в данную аптеку, и скорее всего теперь и в саму сеть не приду. С уважением, Ваша бывшая покупательница.
Многие аптеки сети Горздрав расположены в глубине продуктового магазина. Найти с улицы иногда не представляется возможным. Ходить вокруг аптеки по 30-40 мин. без опознавательных знаков, табличек и вывесок с указанием часов работы- экономия на спичках! Как говорится-«все для людей»! Отношение фармацевтов-без претензий.
Коллектив поликлиники номер 21 очень вежливые ! В особенности вновь пришедшие доктора молодые неопытные но они именно они видно что заинтересованы в улучшении состояния больных ! Им интересен каждый штрих каждый вздох больного ! Как кардиолог Деревянкина так и терапевт ! Андрей Юрьевич! Приятно посещать таких докторов в отличии от терапевта Тимошенко ! К ней не хочется переступать порог кабинета ! Это вечно недовольная доктор и даже давление не померить ! Если попросишь то первый вопрос а что у вас дома нет тонометра?!!! Молодые доктора и давление померят и допросят о всякой мелочи и приятно пообщаются и желают увидеть в следующий раз! Даже запишут к себе на прием ! Потому что им интересно как пойдет подобранное лечение! Очень доброжелательны также и неврологи этой поликлиники ! А что уж говорить о зам главного врача Ирине Валерьевне! Понятно что у неё забот полон рот! Но она всегда найдет время и выслушать и помочь она не против всегда придёт на помощь! Не смотря ни на статус пациента ни на то что у неё уже давно закончился рабочий день! Вот с кого берет пример молодой коллектив этой поликлиники!
3
3
Посмотреть ответ организации
Максим Егоров
Знаток города 10 уровня
4 декабря 2024
Персонал в аптеке вежливый, но с подбором аналогов часто возникают проблемы.
Посмотреть ответ организации
Натали Петрова
Знаток города 20 уровня
19 сентября 2024
Приятно получать информацию о новых акциях и скидках, всегда в курсе выгодных предложений.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 ноября 2022
Часы работы аптеки на дверях указаны с 9-22 без перерывов. Однако, на дверях висела записка перерыв 15 мин, без указания времени, дверь закрыта. Далее сотрудница отчитала клиента за обращение к заведующему аптеки, который подойдя за заказом на 1500₽ лекарств, хотел уточнить когда закончатся 15 мин.
Укажите время перерыва на обед , чтобы клиенты планировпли свое время!!! От заказа отказалась, совершу покупку в другой аптеке.
Посмотреть ответ организации
Полина Иванцова
Знаток города 16 уровня
23 декабря 2024
Вежливые и отзывчивые консультанты. Это важно для клиента.
Посмотреть ответ организации
Дарья Колосова
Знаток города 13 уровня
27 ноября 2024
Закупаюсь здесь регулярно, но цены могли бы быть ниже.
Отвратительное отношение к покупателям: на сайте забронировала один товар, в аптеке продали другой. Составила обращение сразу при покупке п о телефону, в личном кабинете, сегодня 6 день после составления заявки, ответа так нет. Фармацевт на ланском шоссе, 12 замит и не может дать внятного ответа почему такое не соответствие. Не рекомендую эту аптеку. Можно и подешевле найти аптеку в спб и уважительных фармацевтов.
Посмотреть ответ организации
Альбина Филатова
Знаток города 17 уровня
10 января
Недостаточно квалифицированный персонал, ответы на вопросы не всегда удовлетворительные.
Стояли в очереди, кораблестроителей 21. Провизор слепая и глухая. Но услышала наш разговор,ей он видите ли помешал. Если у вас провизоры уже не оличают женщин от мужчин, закройте аптеку и не приставацте к людям с гендерными оскорблениями. В очереди 5 стриженных женщин в брюках, но именно мы- мужик. Просто кошмар средневековья!!!!
1
Посмотреть ответ организации
Никита Белоусов
Знаток города 14 уровня
10 декабря 2024
Здесь работают настоящие эксперты в своей области.
Посмотреть ответ организации
Дарина Федорчук
Знаток города 14 уровня
22 января
Работники некомпетентные, не могут ответить на простые вопросы.
Посмотреть ответ организации
Белла Александрова
Знаток города 12 уровня
24 января
Лекарства с истекшим сроком годности на полках, это недопустимо.
Посмотреть ответ организации
Лев Юдин
Знаток города 15 уровня
24 декабря 2024
Надежная аптека с хорошей репутацией
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Голубев
Знаток города 14 уровня
6 августа 2024
В целом, все неплохо, но выбор препаратов ограничен.