Вечером 15.05.2025 приблизительно 18:25, обратилась в аптеку ( не могла остановить кровь на большом пальце левой руки после пореза ножом самостоятельно) В этот день работала Рыбина Людмила Евгеньевна, она обслужила меня не профессионально. Видев, что у человека не останавливается кровь, даже не предложила мне гемостатическую коллагеновую кровоостанавливающую губку, которую я купила уже позже в этой аптеке перед её закрытием. Проявив тем самым себя как неграмотный, равнодушный специалист.Я в итоге приобрела в аптеке перекись и лейкопластырь, но перекись мне не помогла, почти у дверей стоя на траве истекая кровью, я отправила к ней шестилетнего ребёнка и попросила дать бинт до момента пока я перевяжу и чтобы не пачкать пол зайду рассчитаться ( я ещё ничего не знала о кровоостанавливающей губке) Людмила Евгеньевна отказала. Тогда я попросила женщину с ребёнком зайти в аптеку и купить мне бинт, после чего Людмила Евгеньевна мне всё таки его в итоге продала, но так и не предложила мне эту губку. В итоге в травмпункте мне помогли, и остановили кровь. После пореза только через час. Прошу заведующую этой аптеке обратить внимание на своего сотрудника Людмилу Евгеньевну Рыбину. Она с высокомерием, грубостью и хамством обслуживает клиентов. Это уже крик души! В её смену просто не хочется заходить в эту аптеку. Её сменщица Иванова Галина Александровна совсем другое дело. Внимательная, вежливая, всегда профессионально рекомендует лекарства. Спасибо что есть такие грамотные вежливые специалисты, как Иванова Галина Александровна. Огромная просьба принять меры к Рыбиной Людмиле Евгеньевне. В противном случае, будем вынуждены писать письмо в вышестоящие инстанции.
Уважаемая администрация аптеки! Когда Вы обратите внимание на негативные отзывы потребителей относительно хамского отношения «фармацевта» ? Живем в этом доме много лет, стали пользоваться аптекой крайне редко именно из-за нее. Она не просто хамит, она оскорбляет. Ее всегда раздражают все, кто заходит в аптеку. На замечания начинает кричать, что у нее тяжелая жизнь и ей все равно на всех людей и она будет продолжать общаться так со всеми. Я звонила на горячую линию, оставляла претензию. Если Вы хоть немного дорожили бы своей репутацией, то уже давно бы провели служебную проверку и приняли соответствующие меры. Даже ее коллеги отзываются об этом «человеке» крайне отрицательно и как о сотруднике и как о личности. Насколько приятно, когда попадаешь к другому сотруднику - Галине. Это отличный специалист и прекрасный человек.
Хорошая аптека ! Особенно хочу отметить работу провизора Галины . Посоветует , поможет в выборе , очень приветливая и отличный специалист ! Большой ассортимент лекарственных препаратов и для красоты и здоровья ! Рекомендую
Плохая аптека. Была там последний раз в апреле. Особенно есть одна фармацевт, это одно слово, связанное с фармацевтом 🤦🏻♀️ Я не помню имя, взрослая женщина со светлыми длинными волосами. Она была всем недовольна, ей все не так. Обслуживание, именно ею на низком уровне. Отвлекалась на личные звонки, внимание вообще на меня не обращала. Гнать нужно таких. Им не место на такой работе. Первая аптека, где я встречаю такую обслугу. Туда даже ходить не хочется
Цены а аптеки умеренные но вот персонал просто ужасный был тут 11.01.2024 продавец хамка себе на уме. Буду покупать лекарства в другом месте вашей сети аптек.
Отвратительная аптека. Мало того что дороже на 30%, так они ещё и втюхивают большие упаковки. Попросила купить сына триазавирин, цена у них 1700, хотя в столичках 1270, так они вместе 10 таблеток продали 20, получается купила препарат за 1700, хотя могла за 680. Ребёнок к сожалению в моменте не сообразил, да и откуда ему знать, а фармацевт могла спросить. Больше туда ни ногой
При заказе через приложение в режиме онлайн не первый раз отказывают в списании бонусных баллов. При этом в других аптеках сети подобных проблем не возникает: везде списывают бонусы, кроме как здесь.
При покупке на месте без предзаказа в «дни акции» дают «скидку» 10% от своих заведомо завышенных на 30% от рынка цен.
Единственный плюс - рядом с домом.
Удобное расположение. Можно делать онлайн заказы и получать их здесь. Особенно хочется отметить работу Галины: и поможет найти, что надо и посоветует аналоги
Ужасное обслуживание!
Точнее сказать - хуже я не встречала!
Параллельно моему заказу «фармацевт» занималась своими делами. А после - вообще начала мне тыкать и давать комментарии относительно одежды. По итогу - вообще отказалась обслуживать.
Первый раз пишу такой отзыв. Но подобное поведение ни в какие ворота не лезет…
1
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина Алябина
Знаток города 5 уровня
9 августа 2024
Здесь есть очень классный продавец - Галина, всегда подскажет, поможет определиться с выбором. Отзывчивый человек. И есть вторая- не знаю имени, это просто какая-то хамка, каждый раз как-будто ты к ней домой пришёл. Как она вообще у вас работает ? Постоянно хамит
Уже несколько раз заходили в эту аптеку, и один и тот же фармацевт хамит не стесняясь , то натоптали когда снегопад, то по телефону нельзя разговаривать, ведёт себя как будто мы к ней домой пришли. В следующий раз придётся общаться на ее же языке , живем в этом доме поэтому и удобно туда ходить, женщине не мешало в научится субординацию соблюдать !!!
Давно хожу в аптеку Горздрав, качественное и внимательное обслуживание. Посоветуют, помогут! Если нет в наличии найдут где есть и забронируют специально для меня. Очень приятно!
А мне все понравилось, я рада, что есть такие аптеки, все посоветуют,что нужно, ничего не навязывают. Я люблю и лекарства и косметические средства брать там, и по телефону все скажут, что надо, чтобы не надо было зря ходить. Умные и отзыачивые люди, благодарю вас!!!
Недавно в аптеке сменился персонал, до этого все было прекрасно. Сейчас же новая молодая сотрудница по-хамски общается с покупателями.
Помимо этого пришлось столкнуться с тем, что аптека была закрыта на ключ изнутри, хотя на двери русским языком написано «без перерывов».
В итоге, очередь из 3-х человек на улице и сплошное недоумение.
Очевидно, что все мы люди и периодически надо отлучаться, однако неужели так сложно оставить хотя бы стикер на двери с просьбой подождать 5-10 минут 🤡
Науке это неизвестно…
Уже который раз сталкиваемся с тем, что продавец просто болтает с покупателем, не обращая внимание на очередь... Стояла 15 минут, наблюдала все это, ждала, ничего не говорила... Думала, ну человек же видит, что в очереди еще люди, поторопится... Но нет... Покупатель передо мной уже начал уходить, она еще егму в догонку стала что-то напихивать, предлагать зарегистрировать карту... 🤦♀️
Я вежливо попросила либо пробить мне 1 позицию и отпустить, либо немного ускориться, тк разговор шел в медленной светской беседе, после чего подойдя на кассу, продавец мне высказала свое фи и на просьбу посоветовать что-то из лекарств ответила что мол там мне нельзя разговаривать, а с вами я тут буду время терять... В итоге не посоветовала и не продала ничего, дав только ту позицию...
Судите сами, но я считаю это хамство, больше в эту аптеку не сунусь
Была 28 июня 2021 в 10 часов утра
Небольшая Аптека. Нашла здесь лекарство, которое искала. Подъехать к аптеке легко, выехать только если пятиться назад. Сквозного проезда вдоль дома нет! Кругом все заставлено машинами. Не удобно!
Фармацевт передо мной приняла покупателя без маски,а когда пробивала мою покупку сняла маску,облизала пальцы и взяла ими пакет,на вопрос почему она так сделала не извинилась,раздраженно ответила,что ей неудобно брать пакеты, сказала,что сейчас обработает руки и заменит пакет,и что вы думаете? Она не обработала руки и пакет не заменила!!! Это в обычное время неприемлемо,а уж в текущей ситуации-тем более!!! Время и дата посещения аптеки : около 20:00 12.10.2020г.
Если срочно что то нужно тот тут это можно приобрести, но продавцы очень навязчивы и норовят впихнуть вам кучу всего
1
Посмотреть ответ организации
Кристина
Знаток города 9 уровня
1 сентября 2021
Я так понимаю, что хамить клиентам - норма для этого заведения? 31 августа диктую номер карты, получила в ответ "помедленнее, я не понимаю что вы там лепечете". Огонь вообще