Xочу обратить внимание покупателей, что навстречу не идут к своим клиентам в данном аптечном пункте по адресу: г. Москва, ул. отрадная д.16 Возникла ситуация, когда по рецепту продали мазь для ребёнка, а оказалось, что врач перепутала дозировку в рецепте, спустя 10-15 минут отказались выполнять отмену по чеку и менять мазь на нужную, пришлось покупать другую, а невозвратную оставлять себе. Согласен, что закон не предусматвает возврат медикаментов, но здесь даже возвратом сложно назвать данную ситуацию, это просто отмена транзакции, в связи с ошибочно приобретенным товаром спустя 10-15 минут после оплаты, при этом упаковка целая не вскрытая, все плобмы на местах, оставля за скобками момент, что в рецепте был указал объем 15г, а выдали 30г. Возврат это когда прошёл день, неделя, две недели, а здесь считанные минуты, что подтверждалось указанным временем в кассовом чеке... А так в целом расположение удобное, фармацевт Ирина отличный специалист, всегда подскажет и поможет в выборе, жалко, что в этот день она не работала и нам пришлось дискутировать с фармацевтом Татьяной.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Ч.

Знаток города 6 уровня

Очень нравилась эта аптека, но сегодня столкнулась с неприятной ситуацией. Фармацевт продала не ту дозировку, а на мою жалобу ответила, что это я ошиблась при покупке (я вообще не знала, какие дозировки бывают у этого препарата, читала С РЕЦЕПТА, ошибиться не могла чисто физически). Зная законы, без возражений купила новую пачку с необходимой дозировкой, но неприятный осадок от обслуживания остался. Могли бы хотя бы признать свою ошибку.

Посмотреть ответ организации

Наталья С

Знаток города 8 уровня

Находиться на первом этаже. Цены умеренные. Провизоры грамотные, вежливые ,обслуживание быстрое. Очень хорошо работает карта аптека горздрав. Ходим постоянно.

Посмотреть ответ организации

Горздрав

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

106 отзывов