проверьте камеры, 31.03 16:33 продавец не проверила наполнение заказала, показала его в конце после оплаты, при мне начальству рассказывает что это я не проверила а на прилавке ни чего и не лежало, чек и выдала, просила доп 1 пакет монурала а она пробила 2 и в итоге сказала что 1го не существует, на сайте ей показала что он есть и могу заказать прямо сейчас выдачу, она промолчала и без комментариев и извинений за этот весь цирк отставила меня в бок, обманула, обвинила и ушла в закат, второй сотрудник была вежлива и объясняла, сервис на лицо
Попала в сети обмана. Анальгин за 300 рублей. Боль уйдет сама собой...
Я зашла в аптеку купить анальгин, и зашла я с ясной уверенностью, что не потрачу более 50 рублей. Но когда на мой вопрос "мне самый обычный, самый недорогой анальгин, который у вас есть" мне ответили "вот, держите, 300 рублей", я была в диком удивлении. "Это вообще единственный анальгин у вас в наличии?" - "да".
Даже глаз не дёрнулся у фармацевта! Выхожу на улицу, сажусь на лавочку и делаю заказ на сайте. Конееечно, один он у них единственный!.. Ага. Такой единственный, что на сайте в этой аптеке через 15 минут доступно более 5 предложений, среди которых и анальгин за 12 рублей.
Я делаю заказ и прихожу через 15 минут. На меня конечно очень недобро смотрят, несут мне этот анальгин, как я и хотела, в пределах 50 рублей, А НЕ ЗА 300. А я спрашиваю фармацевта: "почему вы меня обманули и сказали, что никакого больше нет в наличии?". Женщина бубнила что-то под нос невнятное. Я уже и не помню, что. Хотя аудиозапись осталась в телефоне, но я не имею желания её переслушивать. Это очень грустно... Я оплатила покупку и вышла очень расстроенная...
Мне жаль, что фармацевты вынуждены впаривать подороже и, исходя из моего случая, обманывать, чтобы получить в зарплате не гроши, а чуть побольше, чтобы прокормить себя и семью... Вряд ли это ее искренне желание - продать мне или вам дороже в 6, а то и 10 раз. Поэтому я зла не столько на фармацевта, сколько на компанию и саму систему в аптеке Горздрав.
Вот такой отзыв. Вывод: делайте заказ через сайт и забирайте через 15 минут. Но! Если вы заказываете с доставкой в аптеку через 1, 2, 3 дня и тд, то будьте уверены - лекарства задержат на неделю больше и в назначенный срок они НЕ придут. Проверено на моем опыте. Больше в эту аптеку не хожу.
4
Посмотреть ответ организации
Светлана А.
Знаток города 2 уровня
11 февраля
Полный непрофессионализм и обман. Больше не буду заходит в эту сеть. Раньше Горздрав был одной из любимых аптечных сетей, всегда грамотные консультации, помощь продавцов. Сегодня пришла покупать лекарство для ребёнка, дорогое. Спросила есть ли в наличии, возможно ли заказать, сказали, что нет. Спросила про аналог, его продали. Каково же моё удивление, когда:
1.продали по цене почти в 2 раза выше той, которая на сайте, причём стоимость даже не озвучили, её я узнала только по факту в чеке. Поскольку брала несколько препаратов не сразу поняла что такая цена именно на него. Разница 2.500р, не 100-200р, это было бы не вопрос
2.препарат рецептурный, продан без рецепта. На мою просьбу вернуть деньги, о чём есть постановление Роспотребнадзора (основание п. 76 Правил продажи отдельных видов товара) ответили отказом, сказали, что это ничего не значит
3.в этот день была скидка 15% на препараты от 2000тр по карте магазина, о чем тоже два продавца не обмолвились (когда чек на 7800р это прилично)
3.главный ужас, в котором наплевательское отношение к клиентам: главное моё удивление было, когда выйдя из аптеки и ещё раз зайдя на сайт я обнаружила, что нужные мне таблетки есть в наличии, и можно в тот же день забрать!!! Лекарство очень серьёзное, для ребёнка, это было принципиально важно, аналог был возможен только при отсутствии нужного препарата, так как сильнее влияет на печень.
Итого: 7600 вместо 5000тр, обман про отсутствие препарата(серьёзное лекарство, для ребёнка), отказ вернуть деньги за проданное без рецепта
Горздрав явно перестал быть аптекой, в которую хочется ходить. Зеленоград, к. 1449
Отличная аптека. Всегда все есть. Редко, когда чего-то найдешь.
Персонал очень приветливый и доброжелатльный...
2
1
Посмотреть ответ организации
Елена Елена
Знаток города 8 уровня
21 августа 2024
Очень нравится эта аптека. Вежливые и профессиональные консультанты, всегда помогут с выбором и подскажут необходимое лекарство. Если заказываешь по интернету, то все приходит вовремя.
Раньше приезжала из другого населенного пункта, только по тому,что цены были приемлемые.
Сейчас очень разочарована. К тому же купила Метформин и он оказался пустышкой
Удобно быстро и чисто. Рядом перекрёсток магазин. Цены понравились на препараты . Сейчас многие аптеки просто задирают цены. А сдесь приемлемо пока . Парковка удобная
Стояла я в очереди, ждала-ждала, человека 3 впереди, долго ,не торопясь ,женщина советских времен, обслуживала людей(удодов, и что ж им всем надо то))) . И воот моя очередь, но тут влетает курьер из доставки, и тётя шлёт меня в пешее эротическое, начинает искать его заказ)) сервис на высоте))
Часто покупаю в этой аптеке лекарства. Здесь лояльные цены,спокойные и вежливые работники. В ассортименте есть много наименований,которых нет в ближайших аптеках. Поэтому не трачу время,сразу иду туда. Рекомендую однозначно.
1
1
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 2092
Знаток города 4 уровня
22 июля 2024
Самый ужасный аптека женщина в очках в возрасте темнинкая не умеет обслуживать
Нагрубила нахамила жал что медицины такие люди работают во первых не надо грубить килетам
Это аптека а не рынок пускай научится читать то что врач написал
22.07.2024
Обслуживание хорошее, персонал вежливый, приветливый, ассортимент лекарств широкий, расположен в 1 микрорайоне Зеленограда рядом магазин Перекрёсток, удобная большая парковка.
Захожу, в аптеке никого. Чуть позже заходит женщина, разговаривает по телефону.
Я говорю: мне Ибуклин и Эффералган детские.
Она не кладя трубку даёт мне Ибуклин, пробивает и показывает на сумму. Я говорю ей, что ещё нужен эффералган детский. Приносит шипучий в таблетках… я ещё раз говорю, мне ДЕТСКИЙ, питьевой. Она приносит мне бутылку воды🤦♂️. Я думал это стёб. Ещё раз говорю - МНЕ ПИТЬЕВОЙ ДЕТСКИЙ ЭФФЕРАЛГАН, на этот раз было всё правильно… почти всё… я ушёл, не проверил, а Ибуклин оказался для взрослых🤦♂️.
Когда отпускают товар, наверное, неправильно трепаться по телефону…
Расположение удобное, доступна для инвалидов и пожилых людей. Персонал дружелюбный и профессиональный. Цены довольно приемлемые. Хороший выбор лекарств.
Саааамя прогруженная аптека в Зеленограде, там есть очень редкие лекарсва, часто по интернет заказу только тут есть что требуется, бывают очереди, с ценами тоже всё в порядке не кусаются, персонал подготовленный к любым вопросам!
124 корпус сети аптек. Работает женщина так и не удалось прочитать имя. С акцентом, не словянской внешности. Мало того, что постоянно оспаривает назначения, высказывает мнение по поводу выбираемого товара, так сегодня отказалась пробить леденец. Она в телефоне сидела, видимо отвлекаться не хотела. Обратит руководство внимание или всем на все положить, раз до сих пор работает(
Очень хорошая аптека, квалифицированный и доброжелательный персонал. Пользуюсь этой аптекой постоянно, рядом с домом находится. Работает до поздна, очень удобно.
Не знаю, что многим не нравится, но аптека вполне приличная. Широкий ассортимент, средние цены, товары практически всегда в наличии, чистота. Рекомендую
Обычная аптека, некоторые лекарства, которые в других аптеках можно купить поштучно ( саше, пакетики), здесь продают исключительно большими упаковками, поэтому 1 звезда минус.
Хороший персонал аптеки, вежливый, всегда поможет с выбором лекарств и заменой на аналогичные при отсутствии нужных. Цены, конечно, как везде, кусаются.
Сеть горздрав нравится по ассортименту лекарств и возможностью оформления заказа в любую конкретную аптеку, где удобнее забрать. Пользуюсь их услугами регулярно. По данной точке тоже без нареканий - грамотные и отзывчивые сотрудники.