Горздрав
95 отзывов
25 января
Уважаемое руководство аптеки Горздрав! 24.01.2025 года в 21.45 я планировала забрать заказ, сделанный в приложении, который был уже укомплектован и готов к выдаче. Однако, когда я зашла в помещение, где располагается данная аптека, свет уже был потушен, дверь была закрыта на замок. Внутри было видно, как сотрудник снимает кассу, ходит по помещению, на стук в дверь он не отреагировал. После чего вышел из аптеки, закрыл, демонстративно пытаясь уйти раньше положенного графика работы аптеки (аптека работает до 22.00 по будням). Обращаю внимание, что передо мной и после меня не было никого в очереди, у меня был только один сформированный ранее интернет-заказ, который возможно было выдать за 3-5 минут. Мои вопросы, почему аптека закрывается, "фармацевт" проигнорировал, сказав лишь, что "сегодня он работал без обеда". Разве допустимо так общаться с покупателями?! Разве мы виноваты в том, что из-за такого отношения сотрудника к своим должностным обязанностям не удается купить рецептурный препарат, входящий в группу жизненно важных лекарственных препаратов, пропуск которого недопустим?! Мне пришлось искать круглосуточную аптеку, чтобы приобрести данный препарат, в итоге там стоимость препарата оказалась дороже. Прошу руководство принять меры, в противном случае планирую обращаться в судебные инстанции, а также в Роспотребнадзор.
1
1
12 апреля
12.04.25 в 11:25 пришла в аптеку забрать заказ сделанный онлайн. Свет выключен, двери закрыты, никого нет. Постояла 5 минут и ушла. Никакой информации о том, что сотрудник вышел, сегодня выходной или любой другой не было. Безобразие(
28 апреля
Несколько дней не могу забрать заказ сделанный в Аптека.ру.
Свет выключен днем, никого нет, двери закрыты. Никакой информации нет, как я могу теперь забрать свой заказ, если аптека не работает в указанные рабочие дни и часы?
2
19 марта 2024
Прекрасная аптека, персонал добрый, вежливый и отзывчивый. Ассортимент довольно богатый, первая помощь всегда есть)
Лекарства, которых нет в наличии всегда можно заказать с сайта, привозят в течении 2-х дней, фармацевты иногда даже рекомендуют заказывать и с аптека.ру, чтобы было побыстрее или подешевле)
Ни разу не сталкивалась с тем, чтобы мне предлагали препараты дороже, возможно потому, что сама не люблю российские препараты и почти никогда их не беру. Обслуживание бывает долгое, но это можно пережить, расположение очень удобное-рядом с домом)
1
18 июня 2024
Всё хорошо, чисто, вежливое, внимательное отношение, компетентные фармацевты готовые подсказать, объяснить, только один раз не было нужного, но редкого препарата, ну и всегда приятно, когда скидочка накапливается))
16 июля 2024
Раньше работали пожилые женщины. Было очень долго и сложно. Ничего не слышат и не умеют работать с компьютером.
Теперь молодой парень - Дмитрий, который «нет в наличии, не могу найти это лекарство, отмените заказ». Он не собирает заказ с более дешевыми лекарствами, а предлагает купить более дорогие) хотя на сайте показывает, что все в аптеке есть
3
3 сентября 2023
Маленькая и уютная аптека. С обычным и достаточным набором медикаментов. Фармацевты приветливые и грамотные. Помогут найти аналог. Рядом магазин это крайне удобно.
10 марта 2024
Хорошая аптека, с демократичными ценами. Очень удобно что есть интернет предзаказ. Удобное месторасположение, тут же и озон и пятерка.
11 августа 2024
Всегда чисто, хороший фармацефт, приемлемые цены. Каждый раз когда захожу, всегда открыты.
20 августа 2023
Двойка только потому, что один фармацевт замечательная пожилая женщина, если б не она, то минус единицу бы с удовольствием поставила, тк второй фармацевт "оторви и вырви", как не придёшь к ней у неё вечно нет нужно препарата и вечно принуждает брать дорогие аналоги, в тоже время как второй фармацевт находит тут же этот препарат, ещё и предлагает заказать через интернет заказ, чтоб дешевле вышло) Причём если работает первая, то она хамит, онлайн заказ на этот препарат в её смену никогда не обрабатывается и может висеть пару дней, хотя должен быть за 15 минут подтверждён. Даже когда по сайту её тыкаешь и говоришь в аптеке препарат есть, она говорит "ну на сайте ошибка, отстаньте" Совершенно неквалифицированный сотрудник
5
17 декабря 2023
17.12.2023 пришли в аптеку на Ворошилова 31к4 и крайне не довольны обслуживанием фармацевта пожилой женщины
Пришли в 20.55 и в ответ на «здравствуйте» мы услышали: вот почему Вы всегда приходите за 5 минут до закрытия? Вы что не могли днем вспомнить, что у Вас это закончилось? А мне сейчас отчет нужно сдавать и я не успею, давайте быстро, что Вам нужно и очень грубо разговаривала
Вы серьезно? Это такое у нас нынче обслуживание? Мы конечно были в шоке от такого обслуживания, в жизни больше туда не пойду!!!
3
22 февраля 2024
Мне нравится интерьер аптеки, все чисто и товары выставлены красиво. Вопросы лишь к сотрудникам. Один раз как зашел, женщина не соизволила выйти со склада, спустя пять минут ушел. Второй неприятный момент - это медленное обслуживание.
1
20 марта 2024
Аптека с самыми дорогими лекарствами. Если есть аналоги - тут по самой большой цене. Специально сделано, потому что рядом с домами. Все равно купят . Добавляю - мне ответил владелец, что-то про цены … и т д и т п. Дело в том, что здесь только самые дорогие лекарства - хочешь более дешевый аналог- закажи, но жди неделю, например. Так легче в другую аптеку пойти. Если одно лекарство стоит 500р а у них есть вариант только за 1000р , какой тут может быть выбор?
1
1 мая
Постоянно проблемы с онлайн заказами. Долго обрабатываются, не подтверждаются.
19 декабря 2024
Хороший ассортимент.
Вежливые фармацевты.
11 февраля 2024
Очень компактное помещение, сколько ни посещала, каждый раз была одна и таже фармацевт. На мой взгляд, работающая несколько в замедленном темпе, вероятно из-за утомления от потока покупателей.
3 ноября 2023
3 ноября зашёл за покупкой, на витрине ценник. Считают за товар дороже порядка 300 рублей, объяснил что есть ценник, будьте любезны продать по установленной цене. Отказали. Хорошо, дайте книгу жалоб, дадим а ручку не дадим, пишите отзыв. Вот пишу, вы нарушили права покупателя. Разберитесь пожалуйста, смена в районе 17.30.
2
7 июня 2023
Лекарства здесь в 2,5 раза дороже чем в интернете ну и в 2 раза дороже чем в остальных аптеках.
Да, расположен удобно, да предлагают скидочную карту завести но покупают там крайне редко и даже с такими высокими ценами непонятно на что они содержат персонал
2
31 мая 2023
Было бы здорово, если бы уволили фармацевта, которая работала 31 мая 2023г
Я полчаса потратила на то, что этот человек не хотел мне продавать мой рецептурный препарат из-за того, что название препарата не совпадает с действующим веществом! Браво! Верх фармакологического образования точно у этой женщины🤣
Потом она мне грубила, говорила, что мой врач пишет непонятно пишет и ещё кучу причин для задержки меня в аптеке на эти полчаса!
Вообще не люблю эту аптеку. Вечно у них проблемы
Больше я туда не пойду. Хватит!
6
11 декабря 2024
Хорошая аптека . но цены дороговаты
27 июня 2023
Аптека расположенна на входе в магазин 5-ка. Все бы ничего! Но на мой взгляд ценик выше чем у конкурентов, проходимость походу маленькая , как не зайдешь толи нет того чего надо или есть но аналог по дороже! Дорогой аналог не брал - два раза нахомили с такой мордой лица типа за чем тога ходишь сюда! Больше не хожу туда!🤣
2
19 декабря 2023
Фармацевт - бабушка прекрасный человек и специалист. Сейчас работает новенькая, высокого мнения о себе, и приходить теперь в эту аптеку не хочется, из за таких горе специалистов.
2
8 ноября 2024
08 ноября в 9:15 утра аптека была закрыта, свет не горел. Пришлось бежать в другое место.
25 февраля 2023
В аптеке есть фармацевт Елена - мне кажется, если кто-то приходит за покупкой, для нее это уже проблема. Приходится стоять и ждать минуту-две, пока она выйдет к кассе (иногда не выходит вообще, пока не окликнешь). Вежливости ноль. Нередко проводит технические перерывы - как на фото (был перерыв до 17.30, в 17.30 аптека не открылась) особенно ближе к концу рабочего дня.
3
25 ноября 2024
Цены выше чем в других аптеках.
22 апреля
Аптека закрыта в 20:50 во вторник
18 августа 2023
теперь понятно , почему отзывы плохие.
говорю
-здравствуйте:)
ответ слышу грубое
-ЧТО У ВАС ?!
из всех возможных спреев для горла у них представлен только 1.
25 ноября 2022
Продают испорченные препараты. Купила детские капли спреем, не работает дозатор.
Постоянно висит табличка «перерыв с 15:00 до 15:20» но в 15:20 аптека не открывается ) сделайте офиц часы обеда в графике аптеки тогда , а не « мнимые» 20 мин
6 февраля 2024
Сколько раз не приходила никогда ничего нет в наличии. Часто долго ждать нужно фармацевта
9 января 2023
Ужасная аптека. Фармацевты - это что-то невероятное, в наихудшем смысле слова. Все настолько медленно, что приходишь в пустую аптеку, а выходишь когда за тобой очередь человек из 5! Повторять приходится по несколько раз, ничего не слышат. Никогда не предложат дешевый аналог, наоборот, пытаются продать максимально дорогой препарат. Просить совета по препаратам просто бесполезно, лучшее что услышишь - «я не знаю».
Upd: Кроме «ваше мнение очень важно для нас» не меняется ничего.
Ужасная аптека
4
2
21 июня 2022
Была бы возможность поставить 0, я бы поставила. Хуже аптеки не найти, мало того, что мой препарат не доставили, так еще и на месте предложили купить у них на 700 рублей дороже. Провизор со мной даже не поздоровалась, она и не посмотрела меня, как будто делала мне одолжение, что отвечает мне. -10000000/10, больше приду в этот филиал НИКОГДА!!!
2
9 января 2024
Цены в аптеке завышаны, покупаешь только если что-то очень срочно нужно
21 декабря 2022
Заказывал через интернет, что удобно. Подъезд через жилой квартал с узкими проездами- не удобно. Припарковаться соответственно не где.
11 октября 2023
Маленькая но уютная аптека.Ассортимент большой.Продавцы вежливые и добрые.
2 октября 2023
Работает не по графику. В 21:53 сегодня в пн уже затянуты жалюзи на дверях.
27 августа 2021
Аптека находится прямо внутри пятёрочки, в виду чего для начала требуется зайти в магазин, а потом только в аптеку. Прямо за стеной находится отдел молочной продукции, из-за чего внутри постоянно холодрыга, надеюсь починят со следующим патчем
2 мая 2023
Специфические сотрудники иногда, дорого, маленький ассортимент.
11 марта 2024
Каждый раз есть все, что мне нужно
9 декабря 2022
Нашла препарат, которого не было в других аптеках. Вежливый и компетентный персонал.
17 июня 2020
Аптека находится у дома, приходится в экстренных случаях ходить. Несколько неприятных моментов, когда я пришла за лекарством, мне предложили коробочку с таблетками за 200 рублей! Когда я попросила российский аналог, фармацевт, недовольно хмыкнув, подбила его! Внимание ! За 15-20 рублей!!!!! Я конечно понимаю, что выручка и все дела, но! Не в 10 раз. И не тогда, когда люди приходят за копеечными препаратами, втюхивать втридорога. На экстренный случай пойдёт, в остальном не пришла бы. Ассортимент, кстати, скудноват.
3
1 марта 2023
Сколько не захожу вечно нет того, что нужно, очень скудный ассортимент.
17 июня 2023
Хорошая аптека, но обслуживание медленное
14 января 2022
Хорошая сеть с приятной ценовой политикой и грамотными сотрудниками.
21 января 2022
Аптека обычная. Часто нет самого необходимого, например термометра. Очень медлительная одна фармацевт.
2
28 ноября 2022
Из близ лежащих аптек лучшая по ценам!
1
26 февраля 2020
Удобное расположение, для меня,
но самых простых и нужных товаров не оказалось.
Оперативнее нужно следить за ассортиментом!
1
25 июня 2022
Было там с Даставка Яндекс маркете праблема получить
1
6 ноября 2020
Удобно, что близко к дому. Вежливые продавцы. Базовые лекарства есть, но не более того.
1
14 июля 2021
Ближайшая аптека, устраивает, очень редко когда нет нужных медикаментов
1
29 мая 2022
Многих лекарств нет, давление померить нельзя ,