Первый раз пришла в аптеку все отличное было и общение и сам фармацевт хороший много чего подсказала что лучше что не дорогое и так далее специалист в этом деле , ноо два дня хожу туда вечером после работы это ужасное другая смена как понимаю фармацевт не может подсказать какие нужны таблетки и так далее пришла к ней за каплями продала типо подобное но вообще не то но ладно опустим эту ситуацию , сегодня вечером в 21:40 зашла в аптеку говорю нужно что-то противосполительное объесняю что опухла щека не чего не болит , ну продала думаю она же знает что продает прихожу домой смотрю это обезбаливающие от головы ну или просто обезбол получается продала не то что надо это ужасно , я не такой критик я все понимаю все мы люди но она же фармацевт должна знать что продает да и ужасное общение …..
Хорошая аптека. Искали капли по всем Мытищам, нашли толтко в этой аптеке.
Фармацевт вежливая. Очереди не было. Единственное с коляской туда не подняться, есть ступеньки, а пандуса нет.
Аптека в шаговой доступности от дома. Персонал приветливый, грамотный. Всегда подскажут , помогут подобрать замену. Если нет в наличии в аптеке помогут забронировать, не приходится бегать и искать.
Добрый день.
Купил лекарство,и попросил пакет в итоге девушка дала мне использованный и грязный пакет.Я понимаю,что пакеты платные.Ситуация была 14.11.24 ,примерное время 20:22.
Ужасное отноношение к клиентам!!! Хотела купить противовирусные, фармацевт (которая общается, будто продает овощи на рынке) сказала что препарат закончился, потом пошла посмотреть на витрину, где осталась последняя пачка, в этот момент зашел курьер с товаром, я попросила сначала отпустить меня и объяснила меня ждет ребенок я очень тороплюсь. На что на меня взгдяд из-под лобья и грубо «а его я должна куда деть а?». Ок. Потом пробить таблетки ей так и не удалось. На что я прокоментировала «учитесь работать»!!! И уходя в догонку мне «нервы свои лечи!!!» администрация обратите внимание на персонал! Печально! Грубо, на «ты» общение с покупателями!!!
Сделала интернет-заказ на сайте Горздрав. Хотела приобрести зубные щетки спокойного цвета. Из предложенных на сайте вариантов с фотографиями выбрала темно-зеленью и черную щетки. В итоге в аптеке мне выдали совершенно другой товар: щетку ядовито-салотовую и рыжую. К сожалению, когда я обнаружила не соответствие товара, заказ уже был оплачен. Не выходя из аптеки, я тут же попросила фармацевта поменять мне щетки на заказанный мной цвет или сделать возврат. Фармацевт ответила, что это не возможно. Я позвонила на горячую линию, провисела на телефоне 25 минут, потом звонок просто сорвался. Ужасный сервис. Не рекомендую делать в данной-аптеке заказы. Товары не соответствуют публичной оферте. За это можно привлечь к ответственности. Дата получения заказа: 07.03.23. Прикрепляю фото сформированного заказа и то, что мне выдали в аптеке.
Чистенько, в наличии практически есть всё, за редким исключением чего то редкого. Персонал сменился недавно, попрофессиональнее стал подход. Спасибо вам за работу!
Прошу капли в нос, уточняю, что не спрей. Принесла, спросила: «Это капли?» в ответ тишина, никакой реакции ни на первое, ни на второе. В третий раз уточняю. Как каркнет на меня: «Это кааапли!» если б не ребенку, кинула б ей хлеб, чтоб не каркала на людей. Рекомендую от бешенства аптекарю что-нибудь и общение с клиентами подтянуть-не уровень ГорЗдрава
Ужасное обслуживание, больше никогда не приду.
Хотела купить ТераФлю, капли и аскорбинку. Однако, женщина на кассе считала иначе. Она начала буквально начала впаривать мне шипучку "витамин с" за 400р., под предлогом, что это то, что мне нужно (она ведь лучше знает, что мне нужно). Фраза: "я вам ещё дёшево продаю" вообще убила. В итоге, она мне типа "случайно" пробила эту шипучку за 400р., буквально сунула мне в руки и быстро справадила под предлогом "аптека возврата не делает".
Это нормально? Женщина вела себя как базарное хамло, я почувствовала себя как на рынке в 00-х
Проверяйте заказы которые получаете, не проверил пакет, дома обнаружил, что не хватает лекарства. Пришёл в аптеку с просьбой вернуть не достающее, но фармацевт стала утверждать, что заказ был выдан весь (хотя пакет был запечатан) так ничего и не вернула. Заказ 19198323.
2
Посмотреть ответ организации
Дара П.
Знаток города 11 уровня
29 сентября 2022
Как правило, здесь есть все необходимые мне бюджетные лекарства, что очень удобно - в двух шагах от дома.