Неоднократно провизоры не могут найти, где у них хранятся лекарства. Сегодня в очередной раз не нашла, хотя в по числится, что есть в наличии. Ушла без лекарства, в следующий раз точно уже не пойду в эту аптеку. И общее впечатление от пункта присутствие неопрятеости. Дверь за прилавок открыта, ящики с онкарставами выдвинуты. Сотрудника пришлось звать, она сидела в подсобном помещении. Конечно все сейчас испытывают дефицит кадров, но при этом не должно быть такого равнодушного отношения к покупателям!
15 ноября покупал в этой аптеке лекарство. С карточки списали деньги на Аптеку, однако мне заявили, что деньги не прошли и сообщили, что Директор подойдет через час, позвонит вам и решит это недоразумение! Директор действительно позвонил, некий Алексей, сообщил, что вопрос будет решен! Прошло еще 4 дня, в ответ на мое обращение Алексей посоветовал мне обратиться в Сбербанк по этому вопросу, при этом отказался предъявить документ, подтверждающий возврат моих денег Аптекой в Сбербанк! Прошло уже 6 дней - ни денег, ни лекарства!
Совершенно неадекватная фармацевт. При отпуске рецептурного препарата пыталась отобрать рецепт, заявив что он "поддельный". Хамский тон, обращение на "ты" к пожилой женщине, наплевательское отношение к остальным посетителям (которые пытались сделать замечание). "Фармацевт" ранее работала на рынке в Армении. Требуется вмешательство, или аптека потеряет всех клиентов.
Добрый день. Время 9:22 аптека закрыта, стою у двери, у меня наушники в ушах, по итогу подходит сотрудник со спины и начинает орать на меня, что я ей мешаю пройти, в сторону меня начинают предъявлять, что у вас с ушами, я отвечаю, все нормально, наушники в ушах не слышал как вы подошли, и дополнительно спрашиваю, а что у вас перерыв, начинается какой-то непонятный (трёп) со стороны сотрудника аптеки, как будто я виноват во всей ситуации, по итогу я сказал, что не получится у нас с вами диалога клиент-продавец и ушёл. Надеюсь как доказательства, камеры пишут запись у вас со звуком. Чек в аптеке хотел оставить на омегу 3, цикн, д3, всё фирмы now. Просьба, погасить немного наглость (быдлячий тон) этого милого сотрудника аптеки, который работал 20.10.24.
Посмотрел оценки, почитал отзывы. Всё так и есть. Очередь, работают медленно, так мало того ещё и не квалифицированно. Сделал интернет-заказ через личный кабинет на сайте Горздрав, приехал забрать для родителей заказ и оплатить его частично QR-кодом, который дали пенсионерам за участие в выборах Президента РФ. В итоге мне пробили к оплате непонятно что с другой ценой, хотя я сказал, что у меня другая сумма. QR-код со слов продавца "не работает", так как "сегодня скидка 10%, а скидка на скидку не работает. Приходите завтра." Как в том кино)) Ушёл оттуда, сказал, что закажу в другом месте, так даже заказ не отменили в личном кабинете, пришлось это делать самому. В общем не советую ходить в эту аптеку, выберите другую. Недавно забирал такой же заказ, но в другой аптеке Горздрав и всё было замечательно. Здесь же бардак!)
Раньше очень любила ходить в эту аптеку, потому что всегда всё есть в наличии и очень приятные девушки-первостольники. Но в последнее время приход в аптеку постоянно омрачает возрастная фармацевт. С начала этого года уже были 3 ситуации, когда мне хотелось написать жалобу, пришло время. Первое, я пришла за лекарством, предварительно всегда проверяю наличие на сайте. Озвучила на кассе, на что мне в ответ «а он у нас есть?». То есть человек даже не удосужился в компьютере посмотреть, а спрашивает покупателя. Вторая ситуация: прихожу за товаром, который стоит на витрине. На что мне эта дама отвечает «а его нет», снова не посмотрев в базе. Смех, да и только. Когда я показала ей на витрину, она пошла за ним с лицом, как будто я ей денег должна. Третья ситуация: я пришла за лекарством, в приложении числятся 8уп. На что дама снова без просмотра по базе отвечает, что его нет. Я объяснила, что есть у них 8уп, поищите лучше, на сайте числятся. Фармацевт сказала «ну числятся, а по факту нет, может ценники ставят, я не знаю». Я 4 года работала заведующей аптекой, что за беспорядок, если первостольник не знает что с товаром? Но сегодня случилась четвёртая ситуация за 1,5 месяца, после которой нет сил молчать. Я пришла за заказом со Здравсити. Заказ был сделан 16.02, доставлен вечером в пятницу 17.02. Срок хранения заказа 3 дня. Пришла днем 19.02 за заказом, эта фармацевт говорит, что такого заказа у них нет. Открываю приложение, статус не поменялся, все также «готов к получению». Более того, за 10 минут до этого мне звонил робот из Здравсити напомнить, что остался 1 день хранения, успею ли я забрать заказ. Фармацевт упорно говорила мне, что заказ хранится только сутки, хотя в письме Здравсити указано, что 3 суток. В конце на мой вопрос почему же статус «готов к получению» остался, мне ответили, что вообще всякое может быть. Фармацевт явно не хочет работать и отпугивает клиентов. Без скандала купить лекарство не получается 1,5 месяца у нее. С другими фармацевтами таких проблем за 2 с лишним года не возникало.
Вечная очередь. 5 человек, стоят ожидают, пока фармацевт проведëт индивидуальное обслуживание. Сначала экспорт по витаминам, историю, какие бывают, цены, для чего они... Потом, то же по противовирусным, потом поддерживающим... А мне за 10 секунд получить ответ, что цитрамона нет, нужно вот это вот всё подождать. А сейчас извините, время самое ценное, что есть.
Самостоятельно устанавливает себе перерывы.
Трижды приходил и уходил без ничего, потеряв драгоценное время.
В общем не ходите сюда, потеряете время и уйдëте ни с чем.
28 сентября с. г. покупала тонометр и не только, хочу поблагодарить фармацевта, (не спросила как зовут) за помощь в выборе, терпение ,доброжелательность и хорошее чувство юмора, что бывает редким.
Раньше мне нравилось забирать свои онлайн заказы из этой аптеки, но после последнего случая - нет. Аптекарь назвала меня наркоманом, обвинила, что мои рецепты выписаны мной или куплены, хотя месяц назад в этой же аптеке у меня принимали мои рецепты и нареканий не было, да и своему врачу в грамотности я больше доверяю, чем этой женщине. Написал на нее жалобу в техподдержку этой сети, надеюсь, ее уволили. Но ходить сюда больше не хочется
Ужасная аптека. Ходила туда не так давно. Женщина фармацевт хамка которых еще поискать нужно. Просто ужас.
Стояла в очереди, по итогу она оскорбляла и осмеивали всех кто уже был обслужен, буквально за их спинами. Неадекватность, больше туда не ногой. Лучше переплатить за те же лекарства чем терпеть хамство и насмешки.
Фармацевт Лариса , обманывает покупателей . Говорит что нет препаратов , хотя через приложение можно заказать и они есть в наличии . Выходить к посетителям не хочет , необходимо настойчиво просить подойти . Не рекомендую
4
Посмотреть ответ организации
Irina
Знаток города 16 уровня
1 сентября 2024
Аптека не оставляет приятного впечатления, всегда продают товар дороже, скидок мало, карта эта вообще копейки начисления не нужна задаром... Не слишком приветливые фармацевты долго работают, без позитива, тухлые
Женщина продавщица хамка.Как хамила всем так и хамит.Как не прохожу через эту аптеку,так обязательно она с кем-нибудь ругается.Пока ждал заказ сумела поругаться с тремя.Писали на неё жалобы уже многие судя по книге отзывав,а результата нет…
2
Посмотреть ответ организации
Станислав
Знаток города 8 уровня
11 ноября 2024
Космические цены в этой аптеке. Единственный плюс это проходная на улицу с магазина Перекресток
Новенькая Лариса дичайшая хамка! Как её взяли на работу вообще не понятно.
1. Помощи ноль при выборе обезбола
2. Когда просишь найти аналог, то отвечает *я что врач, откуда я знаю*
Ещё и с таким видом недовольным стоит
Отвратительно.
Больше нет желания сюда ходить. Примите меры.
Научите, пожалуйста, сотрудницу здороваться и прощаться с посетителями. Очень неприятно, когда в ответ молчание и только высокомерный взгляд при встрече.
1
Посмотреть ответ организации
Ангелина
Знаток города 6 уровня
5 апреля 2024
Аптека испортилась, судя по тому, что вечно ничего не могут найти, хотя через приложение все есть в наличии, в аптеке бардак. Заказ получить невозможно. Вообщем легче в соседние аптеки сходить.
На Кассе стоит Валерия невежливая недоучка , с каким образованием ее взяли для меня остаётся загадкой , с людьми работать абсолютно не умеет ! Руководство прошу принять меры !