Горздрав
68 отзывов
21 сентября 2024
Аптека самая обычная. Фармацевты вполне себе нормальные, разбираются неплохо в популярных препаратах, в менее популярных хуже как и везде. Ценники вполне средние. Ассортимент средний. Нет нечего такого, что порадовало бы, но и нечего что огорчало. Обращался раз 20 за последний год, как за покупками, так и с заказами. Запомнившихся проблем не было.
7 февраля
Марина Кайрховна, вы будете уволены!
Крайне безразличное отношение, два прогнозированных вопроса, итог - меня просто не обслужили.
16 февраля 2024
Единственная аптека, которая работает ночью в этом районе, купил что планировал, хороший выбор лекарств. Аптека не давно открылась, чисто, персонал доброжелательный)
12 июня 2024
Хорошая аптека. Большой ассортимент. Единственное что, бывает очередь. Фармацевты отзывчивые и всегда подскажут
31 июля 2024
Попросил в аптеке послеоперационные перевязочные салфетки под бинт на открытую рану,продали какие-то пластыри, возврат денег не производят.
На мою претензию отвечают, что возврат не производится.
15 сентября 2023
Приобрела в данной аптеке 14.09.2023 нертутный стеклянный термометр по цене 530 рублей, оплатила картой 465, поскольку на карте оказались бонусы. После однократного измерения температуры у ребёнка, выяснилось , что с отметки 37,2 термометр невозможно стряхнуть. Обратилась в аптеку 15го, сотрудник убедилась сама, что термометр не реагирует на стряхивания, узнала о чеке, поинтересовалась: а может быть роняли вы или чем-то обрабатывали его? Далее сообщила , что возвраты не делаются, но после моего несогласия с данной позицией, сообщила, что позвонит руководителю, но после того, как соберёт интернет заказ. Минут 15 я постояла просто в ожидании, когда всё-таки звонок свершился, руководитель порекомендовала поместить градусник в холодную воду, мол так он сбивается. Также был от провизора совет почитать инструкцию)) Спустя полтора часа я вновь вернулась, поскольку водные процедуры с градусником никакого эффекта не принесли, а в инструкции и слова о холодной воде не было. Всё та же сотрудница вновь позвонила начальнице. И далее почему-то вместо оформления официального ожидаемого возврата я услышала много разного)) И что вообще-то не делают аптеки возвратов, и при этом даже был поиск среди документов со стены списка этих самых невозвратных товаров. Видимо, в качестве доказательства своей правоты. И что разве вы когда-либо что-либо возвращали в аптеку?! Вот сама эта сотрудница, например, нет! Не было такого у неё. И вообще у неё градуснику 23 года))) Здесь мне, наверное, должно было стать стыдно, что я вообще термометр приобретала почему-то )) На мое уточнение, что товар ненадлежащего качества вообще-то , а значит подлежит возврату, был выдан неоспоримый аргумент: А вы на месте его должны были проверить! 😂 По итоге общения выяснилось, что «руководитель согласилась сделать возврат только чтобы не конфликтовать»))) Говорю: так не надо конфликтовать, давайте составим претензию, как положено, я ведь не против, сделаем возврат на ту же карту , надо - подождём экспертизу или ответ производителя. На что услышала : это вы должны сами к ним обращаться, а руководитель уже и так идёт на встречу, теперь она сама будет за этот термометр докладывать свои деньги. По итогу в официальном возврате мне было отказано, вернуть списанные бонусы было тоже отказано, хотя это такие же мои деньги были. Вернули наличными 465.
Хочется таким сотрудникам и их руководителям пожелать гораздо большей компетенции в сфере вашей профессии. Получше изучить права покупателей в конце концов, а не пытаться делать из этих самих покупателей потом виноватых!
3
2
30 сентября 2023
Увидел по картам что эта аптека круглосуточная хотели купить лекарств,постучал парень лет 17,его запустили и закрыли дверь и продали лекарства.После чего специально подождал пока фармацевт выйдет и спросить что не так?.Клиента запустили он особенный? Судя по всему да.Задал вопрос почему так? Ответ:Аптека закрыта:))) женщина которая была в этот период здоровья вам!!!
30.09.2023/22:55 (даже если и брать в учёт что аптека до 10 вечера почему продажа лекарств идёт полным ходом? Или мимо кассы? :))).)
Надо было сфотографировать фармацевта для всеобщего обозрения,дополню отзыв фотографией.
1
27 марта
Цены в 2 раза минимум выше, чем в аптеках на районе. Больше не прийду.
10 декабря 2023
Хоть и рядом, но лекарства привозят самые дорогие, видимо чтобы был большой чек. Не довольна именно провизором и жадностью хозяина. Но обслуживание хорошее, всегда персонал вежлив
28 ноября 2024
Хорошая аптека, удобное расположение
1
20 сентября 2023
Стояла сегодня в очереди, передо мной стояла женщина, которая объясняла фармацевту, какие таблетки ей нужны. Фармацевт будто ее не слышала, пытаясь впихнуть другую дозировку или какие-то витамины. Я не хотела писать отзыв но после фразы фармацевта: "Да что вы, витамины для сердца можно пить и без назначения врача, это же просто витамины"
Я понимаю, что план продаж и все такое, но это уже слишком
9 апреля 2024
Хорошая аптека , удобное расположение по пути домой из метро можно купить нужные препараты
30 ноября 2023
Написано круглосуточно ,муж пришел в 30.11.2023. 03:19 стоял минут 15 никого нет , даже не открыли , что за нарушение режима работы? Написано открыто, а по факту даже не попасть туда , никто не отвечает , звонишь по звонку никто не отвечает .
30 августа 2024
Суббота 13.07, 08.00. Закрыто и никто не думает открывать, внутри движения 0. Для чего вы в таком случае вешаете график с 8-23?
1 ноября 2024
Вечно очереди, даже ночью, ужасная аптека, просто ужас, вы даже одной звезды не достойны! Ваша оценка 0 !
28 апреля
Продали препарат в два раза дороже чем цена на сайте
23 марта 2024
Удобное расположение, большой ассортимент медикаментов, но цены высоковаты.
8 января 2024
Ассортимент лекарств стандартный.
Цены иногда выше, чем в других сетевых аптеках. Сотрудники компетентные и приветливые. Можно оплачивать покупки накопительными бонусами карты этой сети.
20 января
Хорошая аптека,фармацевт отличная всегда поможет,подскажет
2 февраля 2023
Отличная аптека. Персонал отзывчатый. Цены средние. Ассортимент хороший, по крайней мере, все что нужно было мне - есть. Можно оформить заказ на то, что сейчас нет.
1
1 августа 2024
Хорошая аптека, ассортимент. Обслуживание на высоте
1
3 мая 2023
Хорошее обслуживание, всегда помогут и подскажут, если есть какие-то вопросы. Часто проходят различные акции со скидками.
18 июня 2023
Пришла в 9:00 18.06 хотела купить капли для глаз, но хамские ответы сотрудника отбили все желание - отсутвует клиентоориентированность, недовольное лицо сотрудника только создает впечатление что ей все должны
Если бы была оценка 0 я бы ее поставила а точнее -5
1
24 марта 2022
Аптека супер. А вот кассир Татьяна с темным каре, невероятное существо…Сначала болтала по телефону и не подходила , Очень нервничала, что я задавала тупые вопросы про пластырь и просила её показать его чтобы я случайно не тот не купила. Потом попросила Препарат, который оказывается есть в ампулах и капсулах , я естественно этого не знаю(!) обычно в аптеках уточняют какие есть варианты…. Мне нужны были ампулы. Она пробила капсулы - я оплатила. Поняла что мы с ней друг друга не поняли… спокойно спросила можно ли поменять на что нибудь на эту сумму(не важно хоть зубную пасту) или сделать возврат. Там было столько недовольства и хамства , что «мы не на рынке и надо говорить нормально»…. Возврат толи нельзя делать, то ли ей лень… Я просто в шоке конечно, я просто боялась лишний раз что то спросить. У меня был очень плохой день , но я разговаривала очень спокойно. Молча ушла и оставила эти капсулы! Если она это читает, пусть у неё все будет ещё хуже, чем есть!
3
5
9 августа 2022
Худшая аптека в которой я только был. Мало того, что нет активированного угля, так еще ищут его где-то там по 10 минут. Вам предложат полный ассортимент аптеки, ну, если вдруг нужно. У вас отравление? Ничего страшного, возьми сосалку! Собирается целый зал, все ждут, а им все равно, они будут втюхивать вам даже если вы отчаяно отнекиваетесь и говорите, что вам ничего другого не нужно. Просто ужас.
3
4
14 мая 2024
Постоянно пытаются впарить аналог, который не совсем аналог и стоит в 5 раз дороже
15 ноября 2022
Там работает невероятной красоты фармацевт. Брюнеточка. Аптека норм. Цены приемлемы.
А фармацевт просто 🔥
1
16 декабря 2022
Аптека хорошая,лекарства почти всегда нужные есть.Работники вежливые,предупредительные
18 октября 2022
Ужас ! Я желаю провизору не продавшему Амоксиклав 875 , чтобы ей также хорошо дышалось как мне сейчас без лекарства , которое она отказалась продавать ! Он мне врачом назначен . Время обращения 18.10.22 . # 21:45
1
30 ноября 2023
Сеть аптек нормальная. Человеческий фактор везде присутствует.
16 января 2023
Отличная аптека у метро. Вежливый, грамотный, хотя и молодой персонал.
18 августа 2022
Люблю эту аптеку! Вежливые провизоры! Хороший ассортимент! Всегда что то подскажут и посоветуют!
1
1
9 февраля 2022
К самой аптеке претензий нет. Цены через сайт или приложение вполне сносные на некоторые медикаменты.
Однако, расположение на картах Яндекс указано неточно: совершенно в ином крыле дома, где кроме стройки ничего. Прошу исправить ответственного.
1
1
6 февраля 2023
К сожалению, сотрудники безграмотные, ничего объяснить и подсказать не могут! Ассортимент препаратов ограниченный! Не рекомендую!
5
2 октября 2023
Нужны были лекарства, ночью никто не открыл, хотя написано, что круглосуточно
2
1
7 июля 2023
Хорошая аптека, всё подсказали, помогли
13 октября 2023
В аптеке есть бактериофаги, они не в каждой продаются.
21 января 2022
Аптека расположена очень удобно. На кассе - две приятные девушки, которые очень отзывчивые. Спасибо!
3
1
12 января 2023
Болшой асортимент, вежливый квалифицированный персонал
31 декабря 2022
Хорошая аптека...быстро и вежливо идёт обслуживание.
30 августа 2022
Сотрудники аптека хорошо обслуживаеть клиентов вежливо, грамотно
1
1
12 апреля 2023
Чисто, аккуратно, знающие товар продавцы.
19 декабря 2021
Я вчера мазь купил и они чтобы цену смотреть два пробили и итоги я взял один оплатил за два сегодня объяснил ситуацию в аптеки не вернули деньги будте бдительны может они не намеренно делали это но и понять не хотели
2
2
23 декабря 2022
Доброжелательные продавцы.Цены как и везде,но бывают скидки
18 сентября 2023
Обман!!!
Режим работы аптеки не круглосуточный!!!
1
28 января 2023
Не знающий и совершенно не клиентоориентированный персонал! Не рекомендую!
5
1 марта 2024
Хорошая аптека 24/7
11 мая 2022
Хорошая аптека. Удобно, что в доме. Да и от метро рядом
3
1
1 января 2024
График режим работы обман
12 декабря 2022
Все есть. Цены ниже чем в других сетевых аптеках