Новая аптека. Раньше тут была аптека для бережливых (хорошая. Приветливые провизоры и карта привязанная к номеру тел.) Сегодня пришли первый раз в ГОРЗДРАВ. Купили товар на пару тысяч. Спросили есть ли у них карты лояльности? фармацевт сказала карты лояльности надо самим регистрировать на сайте аптеки ГОРЗДРАВ. Зашли дома на сайт там написано что есть несколько вариантов приобрести карту на сайте. В аптеке за любую покупку и в приложении. Надо проинформировать ваших фармацевтов лучше. Оставшиеся впечатление от посещения - дорого и безинформативно(
Сегодня 14.08.2024 сделал покупку. Фармацевту чётко и ясно озвучил, что нужен препарат Каметон, фармацевт принëс товар, поставил себе на стол, чтобы пробить товар (а стол находится снизу за высокой стойкой, таким образом мне не видно, какой товар был принесён). Далее я оплатил товар, вышел из аптеки, и только, когда начал убирать его в рюкзак, заметил, что был пробит не тот товар, в итоге мне продали Канефрон стоимостью примерно 650 рублей, в то время как мне нужен был Каметон, который стоит 155 рублей. Оплата была картой.
Фармацевт не переспрашивал, какой нужен товар, не показал его перед оплатой.
После этого, я вернулся, сказал фармацевту, что был продан не тот товар, на что мне озвучили , что в любом случае товар не подлежит возврату. Таким образом, мне пришлось потратить ещё деньги и купить уже нужный мне товар.
Я понимаю, что согласно закона товар невозможно вернуть, однако в данной ситуации нет моей вины. Требую вернуть денежные средства за навязанный товар (Канефрон).
Попросив открыть вторую кассу- резкий отказ, фармацевт не смогла прерваться от маркировки товара, на время хотя бы, чтобы разгрузить очередь . Ответить можно было культурнее и извиниться за невозможность помочь
Отличная аптека, цены разумные, много чего есть в наличии, также можно сделать заказ на сайте и забрать его почти сразу же. Девочки, что там работают, просто чудо, приветливые, подскажут, расскажут всё, как что принимать, с радостью захожу в данное место!
Сравнила цены в аптеке и на сайте, заказала на сайте и сразу же забрала, девушка была приветливой, спросила про карту (про которую я уже и забыла). Очереди не было, хотя время вечернее было
Удобная современная аптека. Хорошие провизоры, отзывчивые.
Бывают хорошие скидки.
Только вот система списания баллов подкачала. Никто не знает, когда баллы можно списать. При этом это можно узнать только непосредственно в аптеке, даже при заказе через приложение.
В вашу аптеку совершенно не хочется приходить!! Уже который день невозможно забрать заказ. Персонал настолько медлительный что люди просто разворачиваются и уходят. Почаще смотрите в камеры. Не удивлюсь что с таким подходом, аптека на этом месте долго не продержится, тем более когда есть другие аптечные сети, где фармацевтам важен каждый вошедший покупатель.
Персонал абсолютно неквалифицированный! Сотрудница, несмотря на то, что в зале была она одна, а у кассы - очередь, продолжала объяснять даме в возрасте что-то про прокладки за 160 рублей. Очередь ждала. Затем появился ваш великий сотрудник - Илья Саначев, который был недоволен, что его вызвали из-за кулис, и начал мне хамить. Я спросила, сколько стоит фенезипам - не отвечает, вещает по своей "программе". Заморочил мне голову, и когда я вернулась, чтобы узнать все-таки цену лекарства, снова стал хамить. Описать это хамство не трудно, но очень противно. Таких сотрудников гнать надо. Елена.
Аптека полное г...
Подали не то,по рецепту даже прочитать название не смогли, возврат денежных средств делать отказались,ни название ни дозировка не совпали...
Деньги на ветер, советую руководству более тщательно подбирать персонал,как минимум по критериям "умею читать" и "умею считать"