Сделала через приложение заказ на самовывоз, потому что так всегда получается дешевле. Использовала накопленные баллы. В аптеке на кассе потребовали отменить заказ, потому что мои потраченные баллы каким-то образом не согласуются с актуальными скидками на эти товары. То есть продать по цене в заказе отказались. Плюс, как они утверждали, купить эти же товары через кассу получится даже выгоднее. Растерявшись, сделала как сказали. Но разница в чеке оказалась 700 руб. не в мою пользу. Позвонила в поддержку, мне сказали сфотографировать чек и отправить на почту поддержки. В течение 10 рабочих дней разницу вернут. Хорошо, что я записала номер заявки и сохранила чек. Потому что мне пришлось звонить туда раз 6 в течение двух недель, потому что деньги конечно же не вернули (с извинениями начислили в тот же день 100 баллов), номер заявки несколько раз "не могли найти" и моё письмо на почте с чеком тоже "не могли найти". Адрес почты, если что, точный. он довольно простой и определяется, как аптека 36,6. Раза четыре объясняла им проблему, хотя "все разговоры записываются". После моего очередного звонка, где приходилось ждать по 15 мин (пока они наверное искали и не могли найти письмо на почте с точной датой), мне позвонили и предложили вернуть сумму баллами. Я на этот компромисс согласилась, потому что сеть аптек мне очень нравится, но конкретно в этот филиал больше ни ногой. Будьте бдительны и сохраняйте чеки.
Нереально дорогая аптека, часто нет в наличии необходимых товаров. Одно радует, здесь много лет уже работает замечательная фармоцевт, настоящий профессионал своего дела!
Хорошая аптека. Удобное расположение. Необходимые лекарственные средства практически всегда в наличии. Персонал квалифицированный, всегда может подсказать. Единственное, не всегда есть в продаже дешевые аналоги.
Часто заказываю сюда лекарства. Всегда работает одна и та же продавец-консультант. Никаких замечаний к ней нет. И то, что она уже в возрасте, за это отдельный респект 👍
Аптека для того,чтобы предлогали БАДы....
Постоянно нет элементарных лекарств,зато вместо них могут предложить аналог- бады.
Сюда лучше ходить в крайнем случае.
Неплохая аптека, почти всегда всё есть, единственное продавец часто предлагает много ненужного и дорогого
5
Посмотреть ответ организации
Алеквандра Тарасова
Знаток города 13 уровня
16 ноября 2023
Сотрудники вежливые. Ассортимент обычно достаточный. Если чего-то нет в наличии в данный момент, обычно можно заказать и привозят с течение 1-2 дней. Цены приемлимые по сравнению с другими сетями.
Здравствуйте мне очень понравилось то что всегда они объясняют особенно я ее имя не знаю но она очень приятная женщина взрослая очень симпатичная большое спасибо ей.
Ассортимент лекарств и товаров хороший, быстрое и вежливое обслуживание, в аптеке всегда чисто, аккуратная раскладка на полках. Аптека имеет удобное расположение.
Расположение аптеки хорошее! Но не всегда есть самые необходимые лекарства в наличии. Приходится идти в др. Аптеку. И фармацевты очень часто меняются, почему то! К сожалению!!!
Аптека нравится,часто бывают акции. Удобно и дешевле заказать на сайте и через полчаса забрать. Фармацевты вежливые,обслуживают быстро. Находится при входе в Дикси,что удобно.
Хорошая аптека, вежливый персонал.
Всегда поможет в выборе простейших лекарств, от насморка и боли в горле.
3
Посмотреть ответ организации
Денис
Знаток города 17 уровня
1 мая 2021
Неделю потратил на возврат тонометра и раз 8 пришлось приезжать для этого, всё из-за того, что кассир отказалась делать возврат, якобы тонометр относится к лекарствам и возврату не подлежит, да возврат она делать не умеет, удалось вернуть только после звонка на горячую линию и жалобы и то не с первого раза смогли сделать возврат, постоянно возникали нелепые причины, то директора нет, то касса сломана, то инструкции нет по возврату, то техподдержка не отвечает
в эту аптеку (и вообще в сеть) хожу постоянно. мало того, что именно этот пункт находится около дома, так и цены вполне по карману. есть карточка (что для меня важно), порой хорошо можно съэкономить