Добрый день! Вчера 17.12.2024 в 19:15 по адресу: ул. Белореченская, д.14 фармацевтом был продан мне рецептурный препарат с нарушением правил продажи и учета таковых. Так, фармацевт, на мою просьбу предоставить книгу учета выдачи рецептурных препаратов, сказала, что в их аптеке таковая книга учета отсутствует, а далее стала разговаривать со мной в уничижительном и пренебрежительном тоне. Считаю, что это нарушает мои права, как потребителя. В соответствии с вышеизложенным, прошу вас устранить все выявленные нарушения и провести беседу с работником, допустившим подобное поведение в отношении меня.

Посмотреть ответ организации

Marinnna Sarkisowa

Знаток города 4 уровня

Прошу обратить внимание на мою жалобу 24.02.25 ул Белореченская 14 тц Бута Парк На фармацевта если ее так можно называть,по имени Ангелина Данная особа уже второй раз с ней сталкиваюсь Очень высокомерная грубая, при просьбе рассказать об определенном товаре, не компетентно отвечает Высокомерно ! Грубо! Как будто мы ей должны А сегодня 24.02.24 где то в 15:49 Захожу и снова она, причем я подхожу вежливо здороваюсь в ответ просто кивание головой и пренебрегающий взгляд прям в глаза, ну и я принципиально смотрю в глаза . Спрашиваю про таблетки в тюбике есть ли в наличии именно в таком формате, в ответ, снова повторюсь стеклянный высокомерный наглый взгляд на меня, делая из меня дуру, Якобы в таком формате нет а может ли вообще быть, но открыла шкаф нашла все таки Я спрашиваю как к вам обращаться, она впала ступор думала ответить или нет, и недоброжелательно произносит Ангелина, и резкий вопрос мне: КАКИЕ ТО ПРЕТЕНЗИИ!??? Конечно я не стала молчать и высказалась Она со мной начала спорить с тоном как будто она находится в своей яхте, и я пришла украсть что то И самое интересное, рядом стоят люди, она на них смотрела улыбалась специально, строила из себя ангелочка, а мне закатывала глаза начала корчить мимикой на всю Аптеку и вслед кричала Я ВАС ВТОРОЙ РАЗ ВИЖУ и начала обсуждать меня с покупателем Посмотрите пожалуйста по камеру время 15:49-50 24.02, это самое отвратительное поведение сотрудника работая в таком месте Простите, такие люди не должны работать в таком месте, туда ведь приходят много больных, я представляю как она с ними общается , таких людей не обозвать не возможно. Допустим человек психически не здоров, неужели с такими людьми она будет стоять спорить огрызаться, причем когда в первые данная особа меня обслуживала точно так же вела, хотя я ни чего плохого не делала но и молчать не могу когда у человека каменное лицо и элементарно не может открыть рот и поздороваться , это место явно не ее Хожу туда 3года, я там покупала очень много дорогих препаратов для своей бабушки, ходят мои родственники , я не хочу чтобы данная особа обслуживала моих родственников, ведь мы оставляем хорошую выручку не считая сегодняшний день конечно 😅 мало того не знает ни чего о товаре что вообще люди хотят , за то каменное, надменное лицо и грубый тон есть!!! Ведь раньше такие хорошие грамотные девушки фармацевты работали, всегда все подсказывали и показывали все, и благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться и покупать именно там Никогда не пишу такие отзывы, но поведение такое отвратительное не смогла стерпеть. В это место ходила ради своей бабушки, но больше наверное никогда не вернуть если будет работать данная особа и расскажу своим кто туда ходит, и сделаю обзор на 5ти миллионную аудиторию на вашу Аптеку и на данную особу! Пусть люди на ошибках учатся, и не оценивают состояние человека, а уж тем более покупателя в Аптеке

Посмотреть ответ организации

Анна К

Знаток города 8 уровня

Отзывчивый и квалифицированный персонал, всегда помогают с выбором. Немного дороговато, но тк около дома и в принципе все есть обычно и помогают фармацевты-часто выбираю эту аптеку

Посмотреть ответ организации

Горздрав

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

50 отзывов