Не удалось забрать интернет-заказ. В приложении был в статусе - готов к выдачи. В итоге мне начали рассказывать, что этот заказ к ним не поступал, он у меня на складе или еще где…..
Горздрав обратите внимание на большой Черкизовская 3 к 1, воняет табаком и перегаром в аптеке!!!к тому же цена на витрине не соответствует действительности!!!
Как-то раз, решив сэкономить время, я решил воспользоваться услугами интернет-аптеки и заказал несколько товаров на сайте аптека.ру с доставкой в ближайшую к дому аптеку "Горздрав". Приходя на место, чтобы забрать свой заказ, я был удивлён, увидев множество пустующих полок внутри.
В наше время изобилия товаров и конкуренции, когда каждый производитель стремится выделиться и занять свою нишу на рынке, такое зрелище казалось аномальным. Пустые полки, которые когда-то были наполнены разнообразными товарами, теперь стояли пустыми. Ирония в том, что многие производители, вероятно, заплатили бы денег за возможность разместить свою продукцию на таких полках. Это напомнило мне о том, как важно следить за состоянием своего бизнеса и адаптироваться к меняющимся рыночным условиям.
Очень хорошая аптека. Хорошо организована очередь. Сотрудники работают быстро, задержки только из- за покупателей. Бывают хорошие скидки, не только по личным картам( это тоже есть), а на лекарства вообще.
Всё впечатление от аптеки испортила сотрудница Шарипат. 2 раза получала заказ из Аптека ру в этой точке. В первый раз она минут 10 не могла его найти на складе. После моего уточнения о том, что вообще это средство хранится в холодильнике, найти смогла.
Пришла в другой день за другим заказом. Когда зашла, на кассе никого не было, а со склада громко услышана диалог “Иди, это к тебе» и громкое недовольное фырканье в ответ.Даже стало неловко, что отвлекаю человека.
В итоге этот заказ она перепутала. Я уже успела оплатить тот заказ, который она мне выдала, только потом заметила. Шарипат начала по видео-звонку звонить руководству, объясняя ситуацию и называя меня «она». При этом в базе найти нужный заказ она никак не могла. Уже появилась очередь, я предложила пропустить людей и заняться потом моим вопросом. Но было бесполезно. В итоге оказалось, что этот мой заказ у них был, но она его забыла принять, поэтому в базе не отображался. К слову, пришла я на второй день после того, как заказ был доставлен в аптеку.
Но самое неприятное началось потом, когда она начала хамить другому посетителю, услышав, что он тоже хочет забрать заказ. Обрушила на него гнев о том, что она здесь одна, ничего не успевает и устала уже «от всех ваших заказов». Мужчина даже предположил, что она пьяна, в ответ на что она продолжила хамить. Очень неприятно было всё это слушать.
Девушки утверждали, что программа по льготному отпуску лекарств не работает. И даже сказали посмотреть на мос.ру, но каково было их удивление когда на сайте адрес их аптеки есть, и в поликлиниках говорят их адрес. Просили пойти в другую аптеку рядом.
Сделал интернет заказ таблеток. 10.12.23 пришел выкупить свой заказ. Заказ не отдали, требовали рецепт. Я покупаю данный препарат уже 8 месяцев, в 5 или 6 различных аптеках, нигде рецепта не просили.
Претензия к обслуживанию в аптеке.Почему меня не предупредили на кассе при покупке крема новатенол 50гр с истекающим сроком годности.Крем большого объема быстро не используешь.Не отходя от кассы просила кассира Хежеву Р.Р.сделать возврат чека или обменять с др.сроком годности.Кассир категорично отказала мне.Я пенсионерка,крем дорогой.Руководство,проведите работу с вашем кассиром.Ей не место работать в сети аптек! 06.03.23г.Малышева А.М.
Маленький аптечный пункт. В продаже имеется всё самое необходимое.
Расположена в галерее магазинов в паре десятков метров от метро Преображенская площадь.
Рекомендую)
Оформила доставку, препараты были в наличии не все, но со мной ничего не согласовали и привезли только то, что в наличии.
Деньги пообещали вернуть только за препараты. При этом сумму доставки вернуть отказались, а мне теперь придётся где-то доставать недостающие лекарства!
Безответственное отношение к чужому времени и средствам.
Из-за анемии искала в аптеках железо в таблетках, в данной аптеке ничего не смогли предложить, из-за отсутствия данного лекарства, кроме драже за тыс руб для укрепления ногтей и волос. Так же в данной аптеке нет шприцов подкожных 5 мл, нет аспирина и анальгина в бластерах дешёвых. Предлагают за 100 руб 2 бластера
вероятно , что произошол какойто сбой я никогда не отценивал работу ГОРЗДРАВА. А на самом деле вежливые провизоры достаточный ассортимент лекарств если отценивать по пятибальной системе то 5+