Горздрав
105 отзывов
16 февраля 2024
В Аптечный пункт по ул.Генерала Белобородова 12, к.1 наша семья ходит давно и регулярно. В последнее время, когда приходила я, всегда попадала в смену одной и той же сотрудницы - очень грамотной, клиентоориентированной и доброжелательной девушки. Именно по ее работе я и сделала вывод об этом филиале при выборе его для заказов. Периодически заходили в аптеку с собакой на поводке породы Вельш-Корги Пемброк. Пёс спокойный, всегда вёл себя тихо, никогда не было претензий. 11. 02. 2024 моя дочь в середине дня по моей просьбе зашла за заказом в эту аптеку. Работала фармацевт Ирина Анатольевна Н., которая сказала, чтобы больше с собакой дочь в аптеку не заходила: либо, чтобы привязывала у входа, либо брала на руки. Собака хоть и низкая (в холке до 35 см), весит 16 кг и длинная, поэтому открывать двери и осуществлять действия по оплате с животным в руках невозможно. В то же время оставить дорогого и пугливого питомца одного на улице ещё хуже.
В настоящий момент действует ФЗ от 27.12.2018 г № 498 "Об ответственном обращении с животными и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", и этот закон не перечисляет общественные места, куда нельзя ходить с животными. То есть запрета зайти в аптеку с собакой на федеральном уровне нет. В то же время для Москвы существуют "Временные правила содержания собак и кошек в г.Москва", последняя редакция от 07.10.2008г (документ действующий).
В соответствии с пунктом 1.10 в магазины с собакой заходить можно, если та на поводке и в наморднике. А согласно п.3.1 "Любое животное является собственностью владельца и, как всякая собственность, охраняется законом", т.е. животное оставлять на улице хозяин не обязан.
В связи с этим я решила зайти в аптеку и уточнить суть претензии Ирины Анатольевны Н. для корректировки своих дальнейший действий и возможности будущих заказов в данной аптеке, о чём ей и сообщила. Если собака будет в наморднике помимо поводка, претензий со стороны фармацевта больше не будет? На это она ответила мне, что с собакой к ним в целом нельзя, потому что у них такие правила. И есть некая табличка. Я попросила показать мне эту табличку, поскольку ее ни разу не видела ни на каких общедоступных местах аптеки. Хотелось ознакомиться и зафиксировать на фото её содержание: требование это или просьба и на какие нормы права идёт там ссылка. Фармацевт долго искала табличку и не нашла . Далее фармацевт пояснила, что таблички именно сегодня нет, поскольку она разбилась и заказали новую. Но по сути табличка в данном вопросе не имеет решающего значения. Главное - нормы права и их соблюдение.
Мною сделана запись в Книге жалоб и предложений, на которую я жду обоснованный ответ в отведенные законом сроки.
Очень печально, что из-за элементарного незнания базовых законов, отсутствия клиентоориентированности, хамоватого поведения одного сотрудника, всей аптечной сети наносится репутационный урон.
2
1
5 ноября 2023
Аптека расположена в центре большого квартала 8-го микрорайона Митино. Колокольчик на дверях сообщает фармацевту о приходе посетителя и гарантирует быстрое обслуживание. В аптеке широкий ассортимент лекарств, но если препарат отсутствует Вам предлагают его заказать на завтра. Заказ можно сделать online и получить по пути к остановке. Персонал с вниманием относится к посетителям и поможет найти аналог недостающего лекарства. Рекомендую к посещению. Заходите!)))
13 мая 2024
Аптека во дворе это очень удобно. Фармацевты вежливые. Заказ через сайт собирается очень быстро и цены ниже чем в аптеке, но не всегда.
6 февраля
Цены кошмар. Спросила сколько стоит канефрон, ответили 1100 с чем-то. На сайте цена 745р.
10 сентября 2023
Очень медленно работает Роксана сотрудник аптеки. Выдумывает свои какие-то правила: отказалась отдать обратно рецепт. На вопрос где такое написано в правилах заявила, что ее так когда-то учили. Вероятно Роксана позабыла, что неделю назад вообще отказалась принимать этот рецепт, потому-что он неправильно оформлен. Видимо за несколько дней он волшебным образом переоформился, или просто женщина пытается как-то самоутвердиться на покупателях в стиле вахтера. ) К остальным сотрудникам претензий нет, всегда обратят внимание на наличие скидок, к наличию лекарств тоже: почти всегда есть препараты.
1
6 марта 2024
Всегда с начала предлагают продукцию по высокой цене. Чтобы купить отечественный анальгин, надо сначала узнать весь импортный дорогостоящий ассортимент, а потом возможно произойдёт свалится над тобой и вдруг найдёт то что ты у него просишь.
26 марта 2024
Оооо эта аптека отдельная тема. Заходишь за чем то , ни когда нет в наличии типа того. Выходишь делаешь заказ через 10 минут заходишь забирать а тебе говорят что вот только привезли. Не люблю это аптеку!!!
1
7 октября 2023
Неоднократно был в этой аптеке и часто уходил без покупки нужных лекарств, из-за того, что ассортимент маловат, а цена чрезмерно задрана вверх. Совести у собственника аптеки нет совсем...Каждый раз в аптеке новые продавцы, в том числе и выходцы из Азии, которые внятно дать консультацию не могут.
25 января 2024
Постоянно пытаются раскрутить на товары подороже, честно сказать не советую. Программа лояльности бесполезная, вообщем мб кому-то и понравится, но я туда больше не ногой, тк есть альтернатива.
16 июня 2022
Аптека небольшая, но основные базовые лекарства почти всегда имеются. Приятный, доброжелательный персонал, готовый помочь и подсказать. Расположение магазина удобное. Цены средние
16 мая 2023
Никогда не пользовалась этой аптекой.Когда-то нагрубили и больше не пошла.Тем более аптек много вокруг..Но вынужденно зашла и осталась довольна.Очень внимательно выслушали,ничего не навязывали ,и,самое главное,цены оказались меньше,чем рядом.
1
9 марта 2024
Отличная аптека, рядом с дом и всегда всё есть
8 декабря 2024
Ну цены перебор честно говоря, процентов на 20 дороже рынка, ну хотя бы есть в наличии нужные лекарства
4 октября 2023
Спасибо вежливым сотрудникам! Всегда внимательны и терпеливы
27 января 2024
Быстрое обслуживание, почти всегда все есть.
22 июня 2023
Хороший аптечный пункт. Набор лекарств обычен для таких аптек. Цены умеренные.
16 мая 2023
Нужны были лекарства по рецепту, рецепт был на руках, фармацевт отказалась продавать лекарства по непонятным причинам, в другой аптеке всё продали без проблем
2
29 ноября 2022
цены такие же как и в других, персонал нормальный, всегда чисто убрано, если что кассиры всегда расскажут и покажут.
1
11 сентября 2024
Дорогая аптека
4 января 2023
Ужасный сервис. Сделала заказ 30.12, доставку обещали 03.01. Ничего не доставили. 04.01 - отменили заказ / препарата не оказалось на складе. Почему это 30.12 сразу не поверили? 6 дней промурыжили и без толку. Не советую никому.
1
9 декабря 2021
Хорошее место многое что есть и персонал вежливый компетентный знает свое дело есть скидки это радует да и цены терпимые .спасибо.
19 августа 2023
Часто нет того что надо. Плохое обслуживание. Бывает хамят. Или не знают где что лежит. И это все долго и с огромной потерей времени. В очереди простояли 35 минут. Пока девочка искала нужный товар. Плохо работают.
1
8 ноября 2022
Хожу в эту аптеку постоянно. Фармацевты приветливые, всегда всё подскажут. Не навязывают лишнее.
8 февраля 2024
Хорошая аптека большой выбор,
2 ноября 2022
Девушка продавец грубо отнеслась к дополнительной покупке. "А нельзя было сразу сказать?" - это было уже не её дело, сразу я скажу, что ещё мне нужно купить, или позже
3
2
3 мая 2023
Хорошая аптека, рядом с домом, вежливый персонал
17 мая 2023
Самые высокие цены на препараты по сравнению с другими аптеками в округе.
1
14 октября 2021
Удобно расположена для жителей ближайших домов, но небольшой ассортимент.
Лучше перейти улицу, там такой же Горздрав, но цены ниже.
24 ноября 2023
Хорошо обслуживание благодарю
18 октября 2023
Обычная аптека, удобно что под домом
1
8 января 2023
Большой выбор, внимательные и вежливые продавцы.
1
19 ноября 2023
Все хорошо можно преобрести любое лекарство или заказать
13 февраля 2022
Цены отличаются от тех, которые на сайте!! Быстро взял и ушёл , не было времени задавать вопросы. Но осадочек остался… в остальном как все аптеки
22 декабря 2022
Постоянно чего-то нет, либо в малом количестве. Если вам надо каких-то лекарств пачек 3-4, то с большой вероятностью их не будет, в таком количестве. Два раза попадал в такую ситуацию в этой аптеке.
4 февраля 2024
Всё есть, но дорохо
13 июня 2023
Хорошая аптека ,есть интернет доставка.Цены приемлемые
16 июля 2023
Хорошая аптека. Попутная, я бы сказал.
1
21 сентября 2019
Уютно,чисто,хороший ассортимент.Если товара нет в наличии,предлагают заказать через интернет .Провизоры внималельные,вежливые.Заметила ,что цены стали выше во всей сети Горздрав(((А ведь с момента открытия сеть была самой бюджетной!!!
3
18 декабря 2021
Аптека хорошая, но цены кусаются . Заказываю через интернет на 200-300 рублей дешевле.
3 сентября 2022
Персонал вежливый
Ассортимент отличный
31 января 2022
Дороговато кажется , а может быть так везде. Бонусную карту сразу предложили . В других аптеках ещё не был.
20 сентября 2021
Чаще всего покупаешь то, за чем пришёл. Очень приятный и вежливый персонал.
24 января 2023
Очень большая наценка на товары !
6 августа 2022
Удобная аптека рядом с домом
23 сентября 2023
Дорого все!
1 октября 2019
Всегда предлагают дорогие лекарства. Не предлагают дешёвых аналогов. На некоторые говорят что их нет. Просишь ношпу в продают ношпу форте. А один раз покупал хорродексин, так он вообще открытый был. Я положил в карман и не заметил пока не вытекло 1/3 тюбика. И цены дороже конкурентов.
4
7 июля 2023
Внимательно обслуживание всегда.
1
13 декабря 2023
Нормальго
7 декабря 2022
Дорого. Ассортимент мне не нравится. Завышенная цена товара.
1
1
6 апреля 2020
Неплохая аптека, практически всегда есть в наличии нужные товары. Персонал нормальный.
2