Отличная аптека, и персонал очень вежливый, это огромный плюс, выбор препаратов всегда есть , не навязывают дорогие препараты как во многих аптеках.Когда болею часто покупаю лекарства только там( тем более она в моем доме находится ).
Вчера пришельцы в начале сказал дайте мне кондит. Фармацевт сказала нет такое. Потом заказываю самовывоз интернет заказ. Приходит смс готово ваш заказ забирайте ! Прихожу она говорит я ж сказала нет такого товара у нас 🤦🏻. Пришлось в Форд заказать и через 2 минуты забрать самовывозом
Совет мой если лень то не работайте пожалуйста 🙏
Очень не приятное чувство. Надеюсь решит вопрос директор аптеки
Зашёл вечером ближе к 9 часам 4 ноября .пороси свечи виферон ребёнку до 3 лет.обьяснил все. Не знает товар и нак какой возраст. Дала лекарство от 4 лет. Лекарство не дешевое. Что за фармацевт?дома открыл инструкцию почитал и оказалось не то........
В аптеке работают вежливые фармацевты , аптека удобная и возле дома , около метро , рекомендую . Если препарата нет в наличии , всегда предложат заказать.
Здравствуйте! Хочу оставить жалобу на фармацевта аптеки сети Горздрав по адресу : город Москва, улица Декабристов, дом 21. Фармацевт женщина в возрасте, можно сказать пожилая. Аптека находится возле метро, поэтому удобно по пути домой с работы заходить и покупать нужные лекарства. Моя мама в возрасте 70 лет имеет определённые проблемы с сердцем и принимает каждый день седативное средство — корвалол. Фармацевт в течении месяца, что я туда ходила, ни разу не продала мне корвалол. Какие у неё были причины - я не знаю. Всегда говорит, что нет в наличии, причём даже глаз не поднимает, не здоровается. Сегодня я туда зашла снова, чтобы купить корвалол - в чем мне было отказано. После зашла моя дочь, попросила два корвалола, она сказала, что в наличии только один. Хотя на сайте не указано, что в данной аптеке отсутствует корвалол или его слишком мало. Это не какой-то антибиотик. Из-за данной ситуации мне приходится выбирать другие аптеки, чтобы сделать элементарную покупку. Прошу разобраться в данной ситуации и поговорить с фармацевтом, почему она не продаёт самый обычный корвалол. Про элементарную вежливость я уже промолчу.
Здравствуйте, работает не компетентный и не вменяемый сотрудник Ольга Петровна, у меня был электронный рецепт, на что она сказала лекарства не дам, чтоб вы понимали она даже не удосужилась посмотреть на него. Я начала спрашивать «почему вы не можете дать лекарство которое необходимо принимать мне ежедневно» на что она мне ответила, что я слышать ничего не хочу. Я потребовала позвать кого то вышестоящего и адекватного человека, чтоб меня выслушали и как минимум посмотрели рецепт. Она сказала, что кроме меня никого нет, идите в другую аптеку показывайте свой рецепт. Но слава богу ей хватило ума позвонить при мне какому то руководству, я объясняла всю ситуацию, на что она перебивала наш разговор и приукрашивала так как будто я какая то обманщица, спасибо той девушке которая выслушала и помогла мне достучаться до сотрудника. Всегда ходила в эту аптеку и сотрудники очень хорошие и отзывчивые, но такой кадр я встречаю первый раз. Просьба обратите внимание на Ольгу Петровну, поясните ей как нужно вести себя и как быть компетентной с покупателями. Спасибо
Здравствуйте, я тоже наткнулась в этой аптеке на невменяемую пожилую сотрудницу, которая 2 дня подряд отказывалась выдать мне интернет-заказ. Номер заказа был двойной, она отказалась посмотреть на номер, заявила, что таких заказов у них нет и она ничего не должна. Выдала лекарства со скандалом и накричала на меня! Сотрудница работала 1.11 и 2.11. Убедительная просьба к руководству-проведите с ней разъяснительную беседу, как надо общаться с клиентами!
Поменяйте вывеску или поменяйте график работы персонала.
Почему посетитель, зашедший в 21:50 (при графике работы аптеки до 22:00) не может быть обслужен из-за того, что персоналу «еще отчет сдать надо»
Пожилая кассирша вечно врет что нет препаратов! Они есть я их вижу за стеклом, пока носом не ткнёшь, ещё ходит ворчит! Пусть проверит гормоны, у неё уже старческий маразм и пора дома сидеть!
Нормальная аптека. Но не всегда всё есть. Например, обычный градусник не смог купить
1
Посмотреть ответ организации
Марина П.
Знаток города 6 уровня
25 декабря 2023
Заказала 24.12 дорогое лекарство в приложении Ютека. Аптека подтвердила заказ. 25.12 я приехала из Тропарево-Никулино выкупить лекарство, кассир ответила, что его сейчас в наличии нет, приезжайте завтра утром.
Срок действия заказа до 26.12 включительно.
Издевательство над больными людьми.
Маленькое помещение, но очередь быстро обслуживают! Расположен не очень удобно для тех кто на машине, припарковаться негде! Зато рядом с метро!
2
1
Посмотреть ответ организации
Мария В.
Знаток города 10 уровня
7 января 2024
02.01.2024 по приложению лекарство в наличии и готово к выдаче через 15 мин, а фармацевт заявляет, что его нет в наличии и предлагает меньший объем за большие деньги.
1
Посмотреть ответ организации
Полина Данилова
Знаток города 13 уровня
13 августа 2024
Раньше в этой аптеке был очень приятный запах, теперь он пропал.
Интернет -аптека,полный отстой!!!Никому не рекомендую!!!На сайте заказывала импортный препарат,в аптеке при выдаче оказалось что препарат только отечественного производителя.А цена как за импортный.Обман кругом...И фармацевт ничего внятно не объясняет.Одно твердит -я не причём!!!Пыталась выяснить у операторов по горячей линии,и там ничего,посоветовали составить претензию. БОЛЬШЕ В ЭТУ АПТЕКУ НИ НОГОЙ.
Моя мама пришла со списком лекарств спросить цены, фармацевт отказался отвечать...у нее работы много и если сейчас покупать не будем, то и цены она не озвучит...маме 75 лет ...в эту аптеку больше ни ногой