Горячая линия Сбербанка
Круглосуточно
Щёлково, Комсомольская ул., 11
Адрес
Контакты
Телефон не указан
Время работы
Круглосуточно
Как добраться
Комсомольская улица
286 м
145 отзывов
4 апреля
Звоню на горячую линию , по номеру 900 , объясняю спокойно ситуацию и задаю вопрос , неприятная женщина (неприятная потому что с самого начала диалога начала себя вести хамски говоря «Алё щас») просит дату рождения , называю отцовствую , тк как папа в возрасте и нет возможности вести диалог самому , на что это существо , по ту сторону трубки просто грубит ужасно и говорит «пусть папа и разбирается» и не дав мне ничего сказать скидывает трубку . Сказать , что я в шоке не сказать ничего , я сама давно перестала пользоваться сбербанком , тк это совершенно не выгодный и ненадежный банк . Самый худший банк это как раз сбер , но как сейчас решать вот этот вопрос с папой - не знаю даже . Кстати , невоспитанное существо , с кем я вела диалог - Татьяна)
1
14 мая
Совершенно не знают как вывести карту из стоп листа. Я помню убирала карту через приложение, но забыла какая эта функция. Первая девочка не представилась, отправила меня на сайт мос.транспорт, на мой вопрос: хорошо, что дальше?
Попросила подождать, потом звонок сбросили.
Вторая девушка направила меня просто на бесполезный сайт как вывести карту из стоп листа с контактами транспорта (те мне тоже не помогли).
В итоге, я сама в приложении нашла нужную мне функцию и оплатила, почему об этом не знают операторы - не знаю. Пользуюсь банком давно, но из-за таких операторов, которые не знают, как решить типичную проблему, есть желание поменять банк.
24 ноября 2024
Пришло пожилому родственнику уведомление от Сбера о %-х. Но так как он не владеет Онлайн-кабинетом и не видит своих вкладов, испугался, а куда же делись его деньги? У него поднялся сахар. Пошли мы разбираться в офис Сбера во Фрязино на Вокзальной(ездил он изначально оформлять вклады на ул. Полевую). Выяснилось, что пользуясь тем, что он не владеет онлайн-кабинетом, подключили две параллельные страховки от мошенников с автоплатежом около 7000р и уже два раза сняли. В договоре на страховку нет автоплатежа. Сбер же с номера 900 атакует его звонками, чтобы выведать конфендициальную информацию у него! Сами работники Сбера занимаются разводом, особенно пожилых Россиян. У них все сведения о нас, о наших счетах и возрасте. На Вокзальной во Фрязино в офисе Сбера на нас орали, чтобы мы шли разбираться в офис на ул. Полевой. Распечатали копии договоров, в которых не указаны номера договоров, или название вклада. И непонятно человеку где его деньги???. Поскольку в онлайн-кабинет он сам не может войти. Зато работники банка с помощью его кода, который он набирает, приходя в Сбер, делают что хотят в его личном кабинете. Как таким пожилым людям можно навязывать этот Онлайн-кабинет? В копиях на договора на вклады,что распечатали на Вокзальной не указаны номера договоров, и %-ты при пролонгировании. Они не соответствуют %-м на тот промежуток времени!.Теперь в офисе на Вокзальной просто не отдают деньги 2-ю неделю. Звонит человеку номер Сбера 900 и час разводит его на конфиндециальную информацию: "Есть ли у вас родня и конкретно какая? Зачем вам вообще деньги? А если хотите положить в другой банк, принесите справку из него!" Сбер решил следить за каждым нашим шагом даже за пределами офиса! Какое их дело зачем человек снял деньги? До сих пор мы в шоке от действий работников банка на Вокзальной! Деньги задерживают неделю умышленно. Когда должны отдать по первому требованию., исходя из договоров на вклады!
3