Арендовал автобус в транспортной компании Гортрансавто. В целом, автобус в хорошем состоянии, водитель прибыл вовремя. Процесс аренды прошёл гладко, документы оформлены быстро. Однако, хотелось бы более разнообразного выбора транспорта для конкретных нужд и чтобы была лучше реакция технической поддержки на мелкие вопросы.
В принципе возили нас неплохо. Но! Лично я не хочу ездить с не русскими водителями и доверять им свою жизнь, безопастность на дорогах. Один из водителей был Исмоил, который был недоволен, что я ему дорогу не показываю и не рассказываю, я сопровождающая, у меня другие задачи, дорогу должен знать водитель. Я не хочу чтобы моих туристов возили мигранты и отвечали за их безопастность, плохо говорящие по русски, не знающие наших дорог.
Ездили по трудному маршруту с Максимом и Александром 2 - 3 мая 2025. Ребята сделали невозможное, мы успели везде! Автобус классный, водители максимально вежливые, нам было легко и комфортно даже на таких дальних переездах!
Огромное спасибо! 👏
Нравится репутация данной компании. Надежная. На сайте дана информация на аренду транспорта. Автопарк большой. Автобусы почти новые. Приезжают вовремя. Чистые. Водители адекватные и общительные. Всегда идут навстречу. Пользуемся только их услугами.
Арендовали автобус в этой компании для доставки гостей в ресторан на юбилей и развоза по домам после торжества. Автобус прибыл вовремя. Поездка прошла безупречно. И по цене нормально. Водитель вежливый и аккуратный. Будем еще обращаться.
Арендовали в этой компании два автобуса для корпоративной поездки сотрудников компании. Договор прозрачный, водители профессионалы, транспорт новый, комфортабельный. Все устроило, будем обращаться по необходимости
Будьте внимательны. Сделали заказ с подробным описанием маршрута. Заплатили немаленькую сумму аренды за автобус. Переспросила уложимся ли мы в время? Ответ да. По итогу прислали счет за дополнительный час. Название компании одно, договор на другую компанию, оплата на ИП. Дремучий лес. Второй раз не обращусь точно.
Заказывали в этой компании автобус на 40 человек для поездки с детской командой. Быстро подобрали подходящий транспорт, проконсультировали по обслуживанию. Автобус комфортабельный, все обозначения имеются, водитель опытный. Остались довльны, будем обращаться.
Компания надежная, с хорошей репутацией, не зря ее выбрал. Переодически заказываем тут автобус для сотрудников. Всегда ответственное отношение, адекватный водитель и чистый и комфортный транспорт. Подача быстрая!!!
Пользуемся услугами не первый год и очень довольны!!! Всегда все четко, без опозданий, чистые автобусы. Водители профессионалы. Вежливый персонал!
Отдельное спасибо нашему менеджеру Марине.
Рекомендуем!
Второй год заказываем автобус в данной организации. В прошлом году был нюанс, но мелкий и мы обратились в этом году ( цена за год выросла на 20%). Утром нас вез автобус М043ОЕ790 водитель Грищенко С. М., ехала мы в пансионат, напротив ворот водитель остановил автобус и предложил нам выйти, это противоположная стороная очень оживленной дороги, разворот есть ниже и я ему это говорила и ранее отправляла схему проезда менеджеру Марине, аодитель был недоволен, после разворота он вновь встал на дороге у ворот и настаивал на выходе людей из автобуса, просьбой все-таки заехать на парковку был возмущен, в третий раз он открыл двери в воротах, 5 метров задним ходом до парковки он сдавал ругаясь, что могли бы за 3 минуты и выбежать. Вечерний водитель не был проинформирован Мариной о месте въезда и приехал к центральным воротам, пришлось мне объяснять как и куда ему ехать, по приезду на место с опозданием мне никто не позвонил, звонок поступил позднее, после нам выставили требование оплаты превышения времени ожидания. За опоздание, непрофессионализм менеджера и хамстово водителя просто принесли извинения, а за 10 мин ожидания прислали ссылку на оплату. Хотя от звонка превышено на 3 минуты только время ожидания. Так что прежде чем заказать транспорт в этой организации учитывайте, что за саои ощибки они выдавят из себя извинения и то не сразу, а с вас возьмут реальные деньги. НЕ СОВЕТУЮ эту организацию!
Обратились в данную транспортную компанию, чтобы заказать трансфер для перевозки пассажиров. Изначально менеджер Мария Хлопьянова начала говорить немного грубо, что настораживало, но так как транспорт был необходим срочно, пришлось сделать выбор в пользу данного перевозчика. Заранее было обговорено, что мы будем перевозить в салоне еду и напитки, что в процессе поездки люди будут есть и пить соответственно, и мы также обязуемся оплатить химчистку в случае возникновения сложностей. В день поездки водитель сообщил, что есть и пить в салоне категорически запрещено, менеджер Мария в грубой форме сказала, что это точно запрещено, никаких исключений не будет,и что мы итак оплатим химчистку, в любом случае, а также,что раньше мы, скорее всего, обращались к "частным лавочкам", а они крупная компания. Данный менеджер был настроен крайне негативно, отвечая на каждый мой вопрос в грубой форме. В итоге, по согласованию с руководством транспортной компании, Мария сообщила, что необходимо перевести возвратный депозит на их карту в размере 10 000 рублей, и тогда, дословно: "ешьте, пейте сколько хотите". Я, естественно, сразу же перевела депозит, менеджер сказала, что деньги вернутся сразу после поездки, если всё пройдёт хорошо. Водитель Александр Шведов, который вёз нас обратно также оставил негативное впечатление. Изначально, он уехал от назначенного места,не дождавшись нас, во время поездки он всё время сидел в телефоне, а по завершении поездки водитель не вышел открыть нам багажник и не помог разгрузить нам наши вещи, и уехал ни слова не проронив. По завершению поездки, я сообщила Марии, что всё хорошо, и попросила вернуть депозит. Сначала менеджер долго не отвечала на мои сообщения, при телефонном звонке пыталась скорее от меня "отделаться". Затем она сообщила мне, что сначала финконтролер должен одобрить возврат депозита, а затем его отправят мне в будний день. Прошло уже несколько дней, средства мне так и не возвращались. Я снова написала Марие, после долгого игнорирования моих сообщений, она написала, что возвраты у них происходят по пятницам, и в пятницу мне точно вернут деньги. В указанный день я несколько раз писала менеджеру, но мне только обещали, что вот-вот депозит вернётся, его возвращает ген. директор, и у него сейчас для этого неустойчивый интернет. Естественно, в пятницу мне так ничего и не вернули. В понедельник я спросила, когда мне вернут депозит. Сначала Мария долго игнорировала мои сообщения, затем начались обещания, что до 15:00 средства мне вернут, но они так и не поступили на мой счёт. На мои сообщения и звонки менджер не отвечала, по общему номеру телефона сообщали, что она на совещании. И в итоге только в конце дня мне вернули мой депозит, но складывалось впечатление, что возвращать мне его изначально не планировали, так как люди придумывали множество "отмазок", чтобы оттянуть этот момент. Крайне не рекомендую обращаться в данную транспортную компанию, так как сотрудники не клиентоориентированы, как будто делают вам одолжение тем, что оказывают необходимые услуги.
1
Руслан
Знаток города 4 уровня
6 февраля
Обратились в "ГорТрансАвто" по поводу аренды автобуса для поездки наших спортсменов на соревнования. Читал в газете, что у них новый автопарк, хотелось, чтобы ребята с комфортом добрались. Менеджер, молодой человек в очках, все подробно рассказал, показал фотографии автобусов. Выбрали Mercedes!. 😉 Водитель, кстати, тоже оказался знатоком спорта, всю дорогу рассказывал про местные команды. Правда, с навигацией немного напутал, пришлось сделать небольшой крюк. Но в целом, поездка прошла неплохо.
Недавно арендовали в этой компании автобус для поездки на экскурсию. Гостей было много, предложили автобус на 50 мест. Недорого, по сравнению со многими компаниями, автобус чистый, исправный, кондиционер, телевизор, в общем, комфорт на 5 +. И водитель спокойный, поездка прошла отлично, все довольны. Приятное впечатление, рады, что обратились именно к вам.
Работаю с данным перевозчиком второй год. Ни одного нарекания - транспорт чистый, с работающим микрофоном. Водители профессиональные - всегда идут на встречу, никаких разногласий.
С Марией Хлопьяновой работаю давно, меня все устраивает. Так же очень приятная менеджер Марина(к сожалению фамилии не знаю)
Обслуживание на высоте, персонал вежливый, все быстро сделали, довольны всем.
Михаил Семенов
Знаток города 5 уровня
16 января
Заказали мы значит автобусик на корпоратив. Приехал, как ни странно, вовремя. Думали, будет какой-нибудь "Икарус" времен моей юности, ан нет – вполне себе современная машина. Внутри чисто, сиденья удобные, даже музыка играла какая-то ненавязчивая. Водитель – мужик спокойный, как удав. В общем, доехали с комфортом, никто не укачало, не замерз и не оглох. Можно сказать, поездка удалась. Даже караоке в автобусе устроили, благо микрофон нашелся у кого-то из коллег. В общем, весело было.
Впервые попробовали начать сотрудничество с данной автобусной компанией. Продолжать не будем :)
Было заказано 4 детских трансфера на январские каникулы. В договоре действительно указано про двухчасовое опоздание автобусов, про которое ниже писала некая Галина. Когда я обратила внимание на этот пункт, менеджер уверила, что от изменения данного пункта «мало что изменится». Я очень жалею, что не изменила его в итоге. Но о неподаче автобуса позже.
Компания требует подачи списков для ГИБДД за 5 дней. По опыту знаю, что на это требуется максимум 3 дня, но тем не менее. Пять так пять, ваши правила. Тем не менее с датой отправления 3 января менеджер потребовала списки не позднее 22 декабря. Это 12 дней до выезда. Я позвонила уточнить, с чем связаны такие сроки, о которых ранее не предупредили, а у нас набор группы еще не закрыт за две недели до старта выезда. И выслушала громкую, грубую, поучительную речь о том, что это приказ руководителя (на которого, кстати, ссылаются регулярно в диалогах), что он просто отменит ваши трансферы, если списки отправить позже, а менеджеры со своей стороны не собираются сидеть из-за меня допоздна только по той причине, что я вовремя не собрала свою группу. И что мы такие же как все - всё делаем в последний момент. Повторюсь, что ранее о сроках подачи списков за 12 дней никто не предупредил.
Момент Х настал в день отправления. 3 января на морозе -20 градусов. За 45 минут до подачи мы на всякий случай начали связываться с двумя автобусами, которые забирают наши группы из одной точки и увозят в разные. Один водитель был в пути, а второй был не в курсе, и никуда не ехал (ни один из двух, данные которых прислали накануне). Последующие 30 минут мы пытались выяснить, где автобус, что случилось, кто водитель. Всё, что удалось выяснить: автобус не смог завестись из-за мороза, механики не отвечают, время подачи неизвестно. Менеджеры, разумеется, на выходном. Одна группа уехала, вторая - двадцать детей и двадцать родителей остались ждать непонятно чего. На том самом морозе. Грелись в ближайшей «Пятерочке». Надо ли говорить, что это плохо отразилось на нашей репутации? Что это уже заранее испортило впечатление о нашей компании, а не об автобусной, для наших клиентов?
Спустя 60 минут приехала водитель с другого заказа. Без документов (а разговоров-то про списки было…), без адреса, без каких-либо данных вообще. Мы, конечно, ей были благодарны. Но доехав до места (площадка на территории СНТ), водитель отказалась проезжать, «так как не пройдем по габаритам». Мы не стали спорить, ей виднее. Подумаешь, еще погулять 15 минут по морозу, уже в темноте. Подумаешь, заказывать грузовые машины для багажа, который невозможно донести. Заказали, дошли.
Как итог: я попросила прислать на обратный трансфер два микроавтобуса (чтоб они смогли проехать за нами) в качестве компенсации за опоздание и за то, что нас так подвели. В ответ мне было: мы вас ОЧЕНЬ ПОНИМАЕМ, но вам придется за них доплатить.
Спасибо, не надо.
Я категорически не рекомендую данную компанию к сотрудничеству.
3
Кузьмина Наталья
Знаток города 4 уровня
12 января
Автобус приехал на место заказа точно в назначенное время. Все прошло четко и в соответствии с оговоренными сроками. Автобус был чистым и ухоженным. Водитель аккуратный, вежливый и punctualный. Все получилось так, как мы планировали. Спасибо за отличный сервис!
Неоднократно пользовались услугами этой организации для перевозки детей на экскурсии и будем обязательно пользоваться еще! Очень четко организовано, вовремя, без опозданий, автобусы чистые, комфортабельные, оборудованные всеми знаками для перевозки детей.
Геннадий Хохлов
Знаток города 6 уровня
26 марта
Сотрудники компании оперативно ответили на все вопросы по аренде автобуса для перевозки детей. Водитель опытный, вежливый, обеспечил комфортную и безопасную поездку.
Арендовали в этой фирме автобус на 50 места для поездки детей на конкурс в соседнюю область, остались очень довольны. Водитель профессионал, поездка прошла спокойно, автобус чистый и оборудованный всем необходимым. В следующий раз обращаться будем к вам .
Несколько раз пользовались услугами этого перевозчика для поездок по области. Всегда добросовестное отношение, комфортабельные автобусы и своевременная подача. Цены умеренные, рекомендую.
Постоянно пользуемся услугами этой компании и замечаний не бывает. Надежно, стабильно и по договору. Транспорт всегда в исправном состоянии, подача вовремя. Радуют опытные водители, все поездки проходят быстро и спокойно.
Часто арендуем микроавтобусы в этой компании для развоза сотрудникам аутсорсинга по объектам. Цены адекватные, всегда вовремя подача транспорта, водители адекватные. Добросовестная компания, будем рады продолжать сотрудничество.
Я aрендовала здесь автобус для свадьбы и осталась очень довольна. Автобус подали чистым, комфортным и водитель оказался oчень вежливым. Спaсибо за отличную поддержку в этот важный день!
Добрый день. Хотела бы выразить благодарность вашей компании и в том числе водителю Барцуеву Азнауру, за аккуратное вождение, чистый салон, водитель доброжелательный, отзывчивый, приезжает всегда во время. Желаю вашей компании по больше таких водителей.
Алексей Савин
Знаток города 4 уровня
1 декабря 2024
У нас по случаю важного мероприятия на работе появилась необходимость арендовать автобус с водителем) По деньгам предложение адекватное было, договорились быстро, машина была подана вовремя. Внутри чистенько, ухоженно, никакого сигаретного запаха или химозных очистителей, короче все супер, полный комфорт! Водитель также молодец.
Посмотреть ответ организации
Петр Дроздов
Знаток города 8 уровня
14 октября 2024
Заказывали разовую поездку остались довольны. Автобус чистый, водитель вежлив. Теперь будем обращаться чаще, желаем руководителю и сотрудникам держать марку, молодцы, спасибо за оказанные услуги....
ОЧЕНЬ СОМНИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА !!!Внимательно! Читайте условия договора- автобус по условиям договора имеет право опоздать на 120 (!!!) минут и штрафа не будет! Один из двух заказанных автобусов так и не приехал вообще! Причем, никто не позвонил и не предупредил! Узнали сами, когда, устав ждать, дозвонились до водителя, который сказал, что «не знает, когда приедет…». Но самое главное - «УКРАЛИ 5 коробок алкоголя, забытого после банкета в багажном отделении. Возвращать отказались, несмотря на запись видеофиксации, где очевидно, что водитель не отдал груз. Финальным аккордом была проблема с документами . Курьера у них нет. Поэтому, если нужны документы, придется ехать к ним. Чтобы получить подписанные. Их стороны документы, менеджер Жанна предложила приехать к ним нашему подписанту лично с печатью, чтобы подписать документы на месте!!!! Такого бреда я не слышала ни разв!!!Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
2
А
Анонимный отзыв
13 мая 2023
Ездили на экскурсию неоднократно с этой фирмой , было все хорошо , и тут нам попадается «чудо водитель» ГАВРИЛОВ ФЕЛИКС .С самого начала водитель вел себя агрессивно и раздражительно .Постоянные выкрики и ругань в сторону машин .Потом начал придираться ,что дети побросали фантики (у нас была школьная поездка) дети все убрали .Водитель разговаривал на повышенных тонах и нецензурно выражался ,чем напугал детей .Такой удачной поездки не было никогда !ГАВРИЛОВ ходил по автобусу и искал к чему придраться .Нашел какие -то старые пятна и предъявил штраф тур фирме ,которая нас сопровождала .Если вам попадется этот водитель сразу проверяйте чистоту в автобусе до малейших пятнышек .и Будьте начеку ,ведь человек за Рулем должен быть всегда спокоен,а если он постоянно раздражен ,ни к чему хорошему это не приведет
3
2
Ирина Федорова
Знаток города 13 уровня
2 августа 2024
Недавно арендовали небольшой автобус на 15 человек в этой компании. Там отличный автопарк. Автобусы в хорошем состоянии. Водители адекватные, на дороге спокойные. Поездка удалась. Все остались довольны. Стоимость вполне устраивает.
Пользуемся услугами этого перевозчика, очень довольны. Всегда подача вовремя, без задержек, водители опытные. Даже в случае поломок, все вопросы решают моментально, рекомендую.
Гайдар Дорофеев
Знаток города 7 уровня
26 октября 2024
Хочу сказать огромное спасибо менеджеру, водителям и директору компании. Регулярно заказываем транспортное обслуживание. Автобусы новые, чистые и вместительные всегда подают во время, водители профессионалы. Менеджер всегда на связи!
Посмотреть ответ организации
Светлана Абрамова
Знаток города 7 уровня
30 апреля 2024
Благодарна компании за оказанные транспортные услуги! Выбирали из нескольких, цена оказалась приемлемой и качество отличное. Все вовремя, автобус чистый, персонал отзывчивый, спасибо, будем обращаться в дальнейшем, это точно.
Заказывала автобус для школьной поездки в Третьяковскую галерею. Автобус приехал вовремя. Водитель Сергей Михайлович- вежливый. Ехал аккуратно и спокойно. Не смотря на пробки на экскурсию успели. Снаружи автобус не очень чистый, но в салоне был порядок. Кресла с ремнями безопасности. Поездка прошла замечательно.
Заказывала автобус в январские праздники. Автобус пришел заранее, так что наши паломники могли дожидаться отправления в теплом автобусе. Автобус был чистый, удобный, видно что заботятся о транспорте и о комфорте нас - заказчиков. Очень приятное впечатление оставил водитель Владимир Петрович. Довёз до всех точек маршрута быстро, с комфортом, температура с салоне была комфортная, помогал во всем. И самое приятное - одет в чистую, аккуратную рубашку с галстуком. В следующих поездках с огромным удовольствием буду работать с этой транспортной компанией и с водителем Владимиром Петровичем
Заказывали транспорт на корпоративное мероприятие, оформили очень быстро, приехал очень чистый авто, ждали сколько нужно, рекомендуем
Настя Деева
Знаток города 5 уровня
3 сентября 2024
Часто пользуемся услугами данной компании, всегда радует оперативность и клиентоориентированность. Автобусы новые, комфортабельные, водители соответствующие. Не первый год сотрудничаем и будем продолжать дальше.
Анжелика Канашова
Знаток города 7 уровня
24 мая 2024
Впервые арендовали в этой фирме автобус на 50 человек для поездки по области, все прошло отлично. Автобус новый, комфортабельный, водитель - профи! Поездка прошла спокойно, будем обращаться снова
Дегтярёв Дмитрий
Знаток города 9 уровня
1 мая 2024
Обратился в эту компанию впервые, впечатлен. Отличный автопарк, вежливые сотрудники. Мне сразу подобрали удобный транспорт, объяснили условия заказа. Все устроило, поездкой довольны, будем обращаться на постоянной основе.
Несколько раз пользовались услугами данной компании. Автобусы всегда приезжали вовремя, чистые и комфортные. Цены за аренду разумные, особенно учитывая качество предоставляемого сервиса.
Матвей Беспалов
Знаток города 8 уровня
19 марта 2024
10 марта мы ездили на вднх двумя автобусами. Хотим отметить дружную и приятную поездку от водителей. Рекомендую эту компанию, комфортабельные и чистые автобусы, присутсвует телевизор. Доброжелательные водители. Спасибо за работу и комфорт.
Григорий Сидоров
Знаток города 8 уровня
3 октября 2024
Заказывали разовую поездку остались довольны теперь будем обращаться чаще, желаем руководителю и сотрудникам держать марку, молодцы, спасибо за оказанные услуги и чистый автобус.
Мария Пономарева
Знаток города 6 уровня
19 апреля 2024
Очень рада, что нашла данную транспортную компанию. Ездили со школьниками на экскурсию. Менеджер быстро отвечала на все вопросы, оформление документов без каких-либо проблем, все в порядке. В день поездки автобус приехал заранее, автобус чистый, удобный. Водитель оставил супер приятное впечатление! Внимательный! Все довольны.
Хочу выразить огромную благодарность коллективу Гортрансавто за качественно оказанные услуги. Отдельная благодарность менеджеру Михаилу и водителю Шохину С. Н. Заказывали микроавтобус на свадьбу по определённому маршруту на целый день. Автобус чистый, в хорошем состоянии. Водитель пунктуальный и очень вежливый. Все прошло идеально.
Заказывал микроавтобус для встречи гостей компании в аэропорту. Недорого, подача раньше времени, водитель - профессионал. Работают по договору, буду обращаться в дальнейшем.
Тимофей Каев
Знаток города 10 уровня
2 апреля 2024
Отличная компания, хороший автопарк. Заказывали автобус для младших школьников на праздник. Водитель подъехал вовремя к школе. Вёл автобус очень аккуратно. Несмотря на плохую погоду, на праздник успели. Дети развлекались в пути просмотром фильма о природе. Спасибо!
Светлана Маринюк
Знаток города 9 уровня
13 июня 2024
Всегда довольны сотрудничеством с этой компанией. Сотрудничаем не один год. Свои обязанности они выполняют на высоком уровне. Автопарк всегда исправен. Водители с большим стажем, всегда вежливые. Доставка транспорта своевременная. Оплата приемлемая.