Не знаю как остальным, а мне всё сделали всё хорошо и бесплатно по ОМС. Да может быть долго, почти полтора часа. Зуб рос не в свой ряд. Давно хотел удалить, поскольку ранее советовали все врачи. Пришёл к 8.30. Дежурный принял,осмотрел, отправил к хирургу. Анестезия, удалили в 10.00. Ничего плохого не скажу.
Пришли с 7летним сыном в воскресенье 10.09.2023 в поликлинику N33 детская стоматология на Королева, 3 с острой болью. В регистратуре специалист Смирнова Оксана Александровна посчитала нужным отказать нам в осмотре ребенка врачом. При этом при нас же пропустила двух родителей с детьми с острой болью и не смогла пояснить почему.
Жалобу напишу на имя руководителя, для выяснения причин отказа в осмотре, в том числе пояснений - на основании чего регистратор принимает такие решения.
Пока мы пытались попасть на прием, сотрудник гардеробной - мужчина разговаривал на громкой связи с женщиной, которая материлась! Сотрудники детской стоматологии совершенно не понимают, где они работают! Прошу принять меры.
0,0 звезд
Поганейшее место,6 часов мы просидели по острой боли и нас не приняли
+ после снимка узнали,что хирург некачественно выполнил свою работу пол года назад,в десне был огромный осколок зуба
Мы отсидели 6 ЧАСОВ,пришла «администратор(назвалась очень не четко Зак Гурмака Сергеевна)» и начала выгонять всех 4 человек (которые ждали все эти 6 часов с нами) и 3 человека,которые только пришли,в итоге нас выгоняли,а им решили оказать помощь (видимо знакомые , уж больно мило и ласково они общались),позже санитарка нападала на молодого человека,который по естественным причинам начал возмущаться
И отзывы тут накрученные,десятки человек сегодня были крайне недовольны
Докопались до полиса, потом видимо не понравилось что я с кудрово, максимально оттягивали мой прием , не принимали , вся очередь которое была за мной , прошла без меня ) если вы не с этого района , то не рекомендую
С острой болью в очередях 4,5 часа, отношение некоторых врачей оставляет желать лучшего (нервные и хамоватые), работают, словно делают одобрение пациенту
Нареканий к работе врачей нет вовсе. Есть вопросы к организации оказания медицинской помощи. Муж с острой болью пробыл в поликлинике 7 часов. Регистратура спокойно может закрыться на час и не принимать электронные талоны по острой боли. С верхних этажей спускаются пациенты в блок для острой боли, ждут 20-30 минут и удаляют зубы (хотя наверху тоже есть хирурги), те, кто пришли не по записи с острой болью ждут часами без еды и воды)
Если есть возможность, лучше обратиться в другое место. Нет никакого желания тратить целый день, еще и рабочий, на пребывание в поликлинике на металлических стульях.
Хочу отметить высокий профессиональный подход и выразить огромную благодарность врачу-стоматологу, ортодонту Трубочкиной Наталье Васильевне, мы у ней наблюдались с 12 лет, в дальнейшем у ребёнка была установлена брекет-система, и сейчас нам уже 18 лет, и мы очень счастливы, что попали именно к этому врачу, который нам помог получить красивую, правильную, полноценную улыбку с ровными, здоровыми , красивыми зубками. На каждом приёме, на протяжении всего лечения Наталья Васильевна находила подход, проявляя заботу, именно она приучила к правильной чистке каждого зуба))).И теперь, моя взрослая дочь, очень гордится своей улыбкой, и часто вспоминает с благодарностью Наталью Васильевну за её терпение, умение уговорить и убедить!!!
Бесконечные очереди везде, где только можно! В регистратуре, в кабинете дежурного врача, в кабинете рентгена. Очень жаль потраченного времени. Впрочем, так всегда и было в этой поликлинике.
Ужасное отношение к детям и их родителям,номерок к врачу взять месяцами невозможно,к дежурному сидишь в очереди часами.Врачи еле ходят,то проветривание то еще что,дай Бог одного ребенка в час примут.Видимо все делаеться специально чтоб обращалисьв платное отделение
Были в детской стоматологи в субботу , людей было мало приняли без проблем , без записи , попали к хирургу . Ребенку надо было удалить молочные зубы, которые росли рядом с коренными , вторым рядом . Врач была очень внимательна , компетентна , работу выполнила безболезненно и самое главное смогла уговорить ребёнке , вежливая и мягкая , что главное в работе с детьми ! Мы остались довольны , пойдем еще раз .
Приехали по срочному у дочери заболел молочный зуб, всё сделали быстро и без очереди, записались на гигиену по рекомендации, всё тоже быстро и без проблем, старшей тоже удаляли молочные зубки здесь, в целом цены на платные услуги чуть ниже рынка, специалисты на высоком уровне все к детям хорошее отношение, в принципе как и везде куда приходят адекватные родители с воспитанными детьми.
Очереди не на один час, к сожалению. Конечно на такой большой район нужно больше поликлиник, но и тут было бы неплохо поработать над логистикой. Врач может уйти и закрыть на кварцевание кабинет на 30 минут. При учете, что там и так время работы ограничено. Видно, что в поликлинике плохое финансирование. Кресла, аппараты просто из 90х. Печаль.
Врачи, ди и вообще весь персонал хороший. Я приехала из другого города и меня приняли без вопросов, оказали услуги и все бесплатно.
Правда пришлось просидеть в поликлинике почти весь день
Почему в поликлинике удаляют зубы настолько мастерски, что потом приходиться бегать каждые 2 дня, чтобы облегчить боль и воспаление? При этом приходиться сидеть на замену турунты в общей очереди к хирургу на удаление, почему? У хирурга при каждом приеме делается обезьоливающий укол ожидание при этом от 5 до 10 минут, в это время можно легко принять тех, кто на перевязку, ибо замена турунты составляет 1 минуту, почему в поликлинике создаются очереди на ровном месте??? это во время повышенного риска щарахиться какой нить ковидной и другими респираторными инфекциями...
Детское отделение неожиданно порадовало. Удаляли ребенку 4 зуба в течении нескольких месяцев и всё прошло отлично. Единственный минус это длительное ожидание, особенно на первичный осмотр к терапевту стоматологу.
Года 3 не посещала это заведение..и вот настал момент ...пришла удалять 2 передних зуба ( под коронками сломались и стали шататься). И как за это время вся схема работы поменялась..не в лучшую сторону. Пришла в час дня, ушла в пять:) Другие негативные моменты я упущу. Правда, удаление прошло на ура и спасибо доктору!
Понравилось, хирург быстро удалил зуб восьмой. Есть и другие виды зубного лечения. Можно не сомневаться в его качестве, но нужно прислушиваться к зубным специалистам, а потом делать выводы.
Вылечить ребенку зуб практически невозможно. Все сделано для того, чтобы измотать людей и в конце концов не приходили больше, а шли в платные клиники. Сначала нужно умудриться записаться на прием к дежурному стоматологу. После приема врач подтверждает необходимость лечения и ОПЯТЬ нужно записываться, причем приходить и отстоять очередь, только по четвергам. А чтобы очередь отстоять продуктивно, необходимо там перед дверью переночевать, чтобы быть первым, так как номерков отсилы 5-10.
К самой поликлинике, а, тем более, к врачам претензий нет, помогают оперативно и весьма качественно. Вопрос к администрации: почему нет врачей? Чтобы записать ребёнка на лечение кариеса, нужно пройти часовую "битву" в толпе бабушек ранним утром понедельника... Престарелые "королевы очередей", которых работающие родители отправляют за талончиком, по 10 минут выносят мозг регистраторам, ибо тупят безмерно, чем поднимают температуру накала в очереди до космических значений... Все структуры уже лет 5 работают с электронной записью, но тут система дала сбой - все 10 талончиков на месяц вперёд разбирают "терпеливые самураи", ибо у самурая нет цели, только путь... Но убивает даже не это! Такой ад только в детской! Даже во взрослой поликлинике с обратной стороны здания таких проблем нет!
Отвратительно работают! Записаться туда невозможно! Никогда нет номерков. Не хотела платно вести ребёнка на осмотр для отметки в карте для сада, но пришлось. Учитывая отзывы других, поняла, что хорошо, что туда не попали.
На ресепшен ждали когда я решу вопрос со страховой. Обычно в таких местах отгоняют в сторону . Нам нужен был хирург. Сработали быстро,но врачу важнее соблюсти до минуты свое проветривание помещения даже если до нас не было клиентов и таки можно было проветрить. Посмотрели - отправили на рентген . Но кабинет рентгена один очередь общая . Почему нельзя сделать две точки для детей и взрослых ? У меня ребенок ждал очередь 20 взрослых. Вернувшись с рентгена дверь была закрыта. Проветривали. На просьбу принять отказали. Раз такие принципиальные , то и возвращайтесь в кабинет во время не разговаривая в коридоре .
Меня все устраивает,врачи хорошие знают свою работу,хирурги отличные спецы,ожидание долго но причина много народу из разных районов города ,стараются принять всех быстро осмотр и лечение,оказывают помощь сразу .Я всем довольна!!!Ставлю 5
Электронная очередь, бахилы, гардероб, сотрудницы в регистратуре работают четко, хороший врач, рентген. Сумасшедшая нагрузка по количеству пациентов и отсутствие ремонта в здании - не помеха организованной работе, в отличии от многих городских поликлиник.
Из минусов - запись сильно вперёд.
Цены на сайте не соответствуют действительности вообще!!! Врачи тоже, на сайте указан в качестве сотрудника, доктор Койстрик С.К. Сидела в очереди ждала хотела записаться сказали , что он у них не работает. Попросила убрать с списка вводить в заблуждение, никто и не подумал. По телефону не дозвониться и не записаться, приходиться ездить.
Обратился с зубной болью, по телефону все вежливо рассказали и объяснили, достаточно быстро оформили и не большое ожидания и я у врача …решают конечно все кардинально, удалить, вставить и забыть …расписали все как будет за две минуты, у меня были другие планы на мои зубы)) сделали как я попросил, коммерческий интерес но мне сразу пропал…но и за это большое спасибо, все прошло хорошо 👍 оборудование конечно устарело, можно было и поменять всё…Приморский район все же
Была у терапевта и хирурга! В кабинетах, конечно, очень аскетично! Но результатом я довольна. Впервые была в бесплатной стоматологии со студенческих времён. Приятно удивлена. Специалисты хорошие! Условия работы у них не очень! Но это не от них зависит.
Не понятно для кого муниципальные поликлиники? Не реально записаться и попасть на приём. Количество свободных талонов не соответствует потребностям .Лечат "своих" постоянно кого-то приводят и заводят в кабинеты без очереди. Бесплатной медицины не существует!
В целом хорошая поликлиника, замечательная оперативная регистратура, ортодонт настоящий профессионал! Предлагают на брекеты систему DIMOND, дают время подумать, не давят, сразу обмениваются контактами и все в приятной атмосфере. Для делающих брекеты личная запись!
Но очень сложно записаться через горздрав. Во-первых, запутанная система поликлиник и врачей, надо переходить несколько раз по сайту.
Во-вторых, довольно тёмные помещения, побольше бы света.
Давно не была в стоматологии, и сильно удивлена во что превратилась поликлиника. Всё сделано для того, чтобы как можно меньше людей сюда обращались.
Театр начинается с вешалки, так и здесь поликлиника начинается с регистратуры. НО, чтобы в неё попасть для удобства посетителей сделали электронную очередь. И вроде бы хорошая идея, но исполнение оставляет желать лучшего.
Номерки делятся на три типа: льготники (идут без очереди), по записи (тоже имеют приоритет), и все остальные к дежурному врачу и т.п. Первые две группы посетителей вызываются в регистратуру регулярно и довольно быстро, но последняя категория «к дежурному врачу» почти вообще не двигается, вызывают крайне редко, поэтому собирается толпа в этом маленьком холле и это просто чтобы дойти до регистратуры…..
У меня заняло час, чтобы попасть в окно регистратуры…дальше – больше. Меня направили в другую регистратуру, а оттуда уже к врачу. Когда пригласили в кабинет к доктору, выясняется что карточки нет, и меня выпроваживают обратно в регистратуру….уже в этот момент в голове остались только гласные звуки.
Пока я ходила в регистратуру (где, к слову, администратор почти всё время отсутствовала, видимо гуляя по кабинетам и её приходилось довольно долго ждать), в это время врач и медсестра ушли на перерыв и когда я вернулась к кабинету, он был закрыт, а у кабинета уже образовалась очередь.
Я предполагала, что раз я пришла первая, то и пригласят меня первой, ну разве так может быть…….ну мы не в сказке же в самом деле…..конечно нет. Вызывают другую девушку, которая подошла, пока я была в регистратуре, ожидая администратора и свою карточку.
В целом, когда я всё таки попала к врачу, вопрос я свой не решила, т.к. дежурный терапевт меня отправила к ортопеду, чтобы ставить коронку, а ортопед отправил обратно к терапевту, чтобы вместо коронки лечить кариес.
Записали меня через три недели по острой боли на лечение кариеса.....
Тут не осталось даже гласных звуков в голове.
Возможно, там есть хорошие врачи, но их ещё надо найти, потратив уйму личного времени. Я записалась на приём в платную стоматологию к адекватным врачам, у которых была ранее. Сюда больше не пойду. Я конечно раздосадована впустую потраченным временем, но то что пожилые бабушки и дедушки вынуждены сидеть там по много часов, ожидая медицинской помощи, это настоящий ужас.
Отвратительное место! Пришел с ребенком в 7.45, получил талон с 01 номером, зашли в кабинет только в 9.05. Почему-то вызывали других. Врачи так себе, лучше в нормальную платную клинику идти.
Очень довольна данной поликлиникой. Вся семья лечится у Веселовой Татьяны Владимировны. Отличный врач, настоящий профессионал. Очень внимательно относится к каждой ситуации и качественно выполняет свою работу.
Отмечу так же детского врача-хирурга Лузан Анну Валерьевну. Все молочные зубы, которые требовали удаления - только к ней. Внимательная, чуткая, доброжелательная к детям, легко и быстро выполняет удаления. Ребенок к ней ходить со всем не боится, так как знает, что у нее не больно. Спасибо огромное!
Еще отмечу и детскую регистратуру. Очень вежливые и отзывчивые.
Огромная благодарность еще раз этой поликлинике.
приходила с сестрой сюда, вырвать ей зуб.
в целом все прошло очень даже хорошо,
кабинет у стоматолога был чистый, но даже после анестезии она чувствовала боль во время вырывание ей зуба.
Когда стоял выбор где лечить зубы , никогда не ходила в бесплатную стоматологию , но одна экстренная ситуация заставила это сделать в выходной день , хирурги огонь , не знаю фамилии , но в кресле у него на удалении я провела минуту , не больше , и вообще без боли , на счет лечения не знаю , была только у дежурных , и отдельное спасибо работникам регистратуры , очень внимательный персонал
Я удивлена ! Помню эту стоматологию другой , ходить раньше не хотела
Пошла в поликлинику "сдаваться", нужно было удалить корни, подготовиться к протезированию, от дежурного врача, назначили к хирургу, попала на пересменку, ну, это ничего, зато потом я отказалась у врача, которому доверилась полностью, хоть и очень боялась!
Линда Павловна Сарана теперь мой любимый доктор, и если нужно удалить зуб, то только к ней пойду!
Молодая, но очень аккуратная! На первом приеме удалила легко два корня, назначила лечение на слабые зубы, лечение помогло, огромное спасибо! Назначила еще на удаление переднего корня, к этому я шла долгие лет 5! Искала врача, которому смогла бы довериться.
Сложность в том, что рядом зуб с нарощенной пломбой, тесно и я боялась, что сломают все вокруг, удаляя корень, которого даже не было видно над десной! Как смогла виртуозно это все сделать Линда Павловна, для меня загадка! Хотелось расцеловать доктора по окончании, как благодарна осталась! Очень все аккуратно делалось, все объяснялось попутно, спрашивалось -больно, не больно, что делается. Я в восторге! И это все по полису ОМС, ничего не платила, только платный снимок, но это я сама захотела, он мне нужен! Укол доктора даже не почувствовала. Очень располагающая к себе врач, позитивная, компетентная и знающая!
Побольше бы таких врачей в наших клиниках!!!
Дорогие доктора клиники, дорогая Линда Павловна, спасибо за Ваши улыбки, хоть и под масками, спасибо за позитив и подбадривания, спасибо, что понимаете, что нам ужасно страшно, спасибо, что берете нашу боль в свои руки и помогаете! А мы, в свою очередь, будем беречь себя, свое здоровье, свои зубы, чтоб у Вас было меньше работы!!!
Пришел на прием к дежурному врачу подточитт скол зуба, котрый резал и царапал язык. Врач, Ириеа Михайловна, увидев мою карточку сказала, что просто так не отпустит. Тут же направила на рентген передних щубов. Услышав, что нотов лечиться, за 10 секунд обточила осколок зуба и дальше занялась остпюальными зубами. Большое ей спасибо ща настойчивост!
Впервые была в государственной стоматологической клинике, с болью, пришлось удалять зуб, жутко боялась. Попала с Вороновой Софьи Григорьевне. Все прошло безболезненно, быстро, не успела испугаться) Доктор поддерживала меня, максимально обезболила, чутко отнеслась к проблеме.
Это что-то за гранью реальности- взять талон на лечение в детскую стоматологию. Выкладывают ровно 10:00 7-10 талонов на весь приморский район, пока заполняешь фамилию, талон загадочно исчезает и записи нет.
У меня просто нет слов от общения с персоналом в регистратуре. Ни разу не получилось записаться на прием через сайт. Хоть время 10, хоть 16, хоть 8. Вот эту памятку сделали для дураков, ну так явно считает персонал регистратуры детского отделения. Уважаемое руководство, Чурзина Мария Олеговна нуждается в отпуске, в отсыпном или в выходном. Я впервые за всё время проживания в Питере, встретила такое хамское отношения со стороны медицинского работника. Ах да, слова «Питер» тоже не существует) Она мне так сказала. Понимаете? У человека хватает времени спорить, когда в очереди 10 человек с ДЕТЬМИ! И дело вовсе не в том, что поликлиника на самом деле хорошая, или плохая, а дело в том, что ОЧЕНЬ много всего проходит через недовольный персонал. Отметиться? Без очереди. Опоздал? Отчитали. Пока постояла в очереди, понаслушалась «позитива». Это первый мой опыт, когда я оставляю столь плохой отзыв, но извините, Мария Олеговна знатно зацепила. Хорошо конечно, когда человек считает себя образованным и умным, но не стоит забывать, что работа с людьми- это терпение и адекватность. Надеюсь, что через онлайн систему, я однажды, смогу записаться. А то Мария Олеговна мне сказала: если записаться не получится, будем вместе с вами учиться пользоваться интернетом.
1
Вероника Р.
Знаток города 8 уровня
12 декабря 2024
2 часа в очереди на осмотр с острой болью - это самое малое, что предложит вам сие заведение.
Раньше можно было хоть платно быстро сделать рентген, но теперь и для этого не пригодная богодельня. Только по направлению от дежурного врача, а к нему ожидание несколько часов. Лучше сразу брать выходной. И то не факт, что примут.
Ушла так и не дождавшись, бесполезно.
Врач высшей категории Плисова испортила мне зуб. В жизни не встречала такого некомпетентного врача! Хотя мне 60, а не 20). Средний кариес "вылечила" так, что через пару месяцев возник периодонтит, после которого пришлось лечить этот зуб 2 года(!). С трудом сохранила остатки зуба. Лечение обошлось мне по итогу тысяч в 50, и еще придется его закрывать коронкой, а это тоже немаленькие деньги. Будьте осторожны! При проведении лечения этот "врач" мне заявила, что у нее кое какого материала не хватает, тк поликлиника ее не обеспечила, а своего у нее нет. "Доктор" скакала вокруг меня целый час, заглядывала в рот и со спины, и спереди, что мне сразу показалось очень странным). Никогда мне так странно зубы не лечили. Я ее еще спросила, только ли в этой поликлинике она работает. Оказалось, нет! Она еще в каком то медцентре подрабатывает. Будьте бдительны!
Долговато конечно принимают по острой боли, но из-за большой очереди, врачи тоже люди и не могут работать так быстро. Спасибо большое за хорошую работу и помощь хирурга! Большое спасибо,что встретили доброжелательно и с пониманием, до последнего оттягивала время чтобы не обращаться в гос. Учреждение, думала как и везде будет отношение как к биомусору, но нет, люди действительно -люди, отличные врачи, и профессионалы. Спасибо огромное! Прекрасная стоматология, в платной не было записи на дни вперед, а тут меня приняли в 11 вечера и спасли мою челюсть!