Вряд ли это место, где лечат людей. Такое ощущение, что там одно быдло работает, начиная от регистратуры и до администрации. Никто без крика и хамства разговаривать просто не умеет.
Вечные очереди, несмотря на предварительную запись. К какому врачу записаться нужно неясно - 2 отделения, в интернете нет разделения. К неврологу попасть невозможно. Хирург 5 сек смотрит и говорит, что все болячки сами себе придумываете. Я даже носок не успела снять, чтобы показать.
Врачи все зачуханные, нервные.
Хамство!!! Почему эти люди считают возможным и безнаказанным такое поведение и разговор в уничижительной форме?!!! В частности, звонила в приемную Главврача: хамит, нравоучительным тоном давит, при этом ничего по существу, хотя я набрала номер, указанный в Яндекс справочнике рядом с номером регистратуры, но до второго совсем не дозвониться!!! Ужас, обидно, что ничего невозможно сделать, поэтому и ведут себя так!!!
Скользкий пол на первом этаже там где кабинеты травматологии, с костылями упала два раза, спуск для колясочников очень крутой..на жалобу ответили все по СНИПу..но не как не 45 градусов наклон..отписались просто
Возможно мне просто повезло,но все врачи,с которыми пришлось общаться были квалифицированными,внимательными и добродушными.В самом здании сделан и ремонт и процесс оказания услуг организован вполне достойно.
1
Саша В
Знаток города 10 уровня
18 декабря 2022
Врачи хорошие, заведующая терапевтического отделения очень адекватно реагирует, когда приходишь с проблемой. Уважение врачам и персоналу больницы.
К врачам не записаться, нвроду много. Но есть врачи, которым, большое спасибо. Вникают в сетуацию, помогают. Это-терапевт Рылеева и невролог Комова.
3
1
Юлия_Ju
Знаток города 11 уровня
29 октября 2021
Второй день вызываю врача на дом по общему телефону 2467330. Диспетчеры разговаривают очень жёстко, как с преступницей, хотя я сильно болею сейчас и говорила с ними максимально вежливо. Администрация 91 поликлиники, пожалуйста, проведите работу с операторами своего колцентра. Жёстко разговаривать с болеющими людьми - это профнепригодность. Диспетчера должны иметь максимальную выдержку, терпение, такт, вежливость и уметь проявлять эмпатию, сочувствие, понимание состояния больных людей. Я понимаю, что звонков много, но такая работа у них, для работы на которой эти качества просто необходимы. Заранее благодарю.
Контингент врачей довольно странный. Один раз пришли с девушкой, доктор даже не осмотрев отправил домой. Когда были во второй раз, доктора были супер профессиональны
Не правильно во всём обвинять персонал, если сама система организации здравоохранения . Так что 4 системе, а не персоналу.
2
А
Анонимный отзыв
17 сентября 2021
Получить справку о том, что вы переболели коронавирусом и что нужен медицинский отвод на шесть месяцев - огромнейшая проблема!
Лечащий врач будет только завтра и только вечером, а вместо него НИКТО в поликлинике не может написать эту несчастную справку (при электронной базе данных!)!
А чтобы попасть к врачу, который выдаст эту справку, нужно позвонить по телефону и ждать ответа более двух часов, потому что все операторы заняты, а я - 98(!) в очереди к этому оператору!
Два часа ждал ответа оператора, а потом связь пропала... Сил и желания уже не оставалось, а буквоеды из отдела кадров требуют только бумажную справку!
Третий день день хожу в регистратуру поликлиники, но мне там хамят и отфутболивают на сайт "Госуслуги", чтобы я записался на приём к врачу! Захожу на портал, а на ближайщие несколько суток у врача нет свободных талонов на приём! Удалось записаться в журнал отложенного вызова и ждать милости от его величества тЭрапЭвта!
Круговая порука!
Сегодня третий день суечусь, но пока справку всё никак не получу и выдать её мне некому, потому что терапевт будет с 15 часов, но я к нему никак не могу записаться!
И это при электронной регистрации всех моих данных, наличии у меня QR кода и личной страницы на портале "Здоровье петербуржца"!
Пришёл в 14 часов, чтобы стать в очередь на приём, в 316 кабинет.
В общем, я попал к врачу в 19 часов, самым последним, потому что наглые бабульки растолкали меня и кричали, что были записаны ещё неделю назад...
Если бы терапевт был не так предвзят и не обслуживал бы вне очереди своих знакомых, то народ возмущался бы меньше...
Захожу к терапевту, а он мне говорит: "Прикрепитесь к нашей поликлинике, а иначе я вам справку не дам"!
Терапевт, который лично назначал мне курс лечения и который два раза посещал мою семью как участковый врач - не дал мне справку о том, что я переболел коронавирусом!
А если я прикреплён к поликлинике другого города, но заболел коронавирусом в Санкт-Петербурге и лечился здесь, - что тогда я должен делать?
Ни справки, ни выписки - ничего мне не дали, потому что, цитирую слова терапевта: "Прикрепитесь, если нужна справка"!
P.S. На дворе 21-й век. Человек готовится высадиться на Марс...
Совковое буквоедство и формализм прочно осели в костях постсоветского человека!
Мы - несвободны, потому что носим в себе ген рабства, тупости и алчности. И самое страшное то, что это - наследуемо.
Глубочайшее разочарование.
грубые, не выполняют долга, открывают больняк задним числом, официально не всегда подтверждают. хамят больным, ошибочно назвачают посещения докторов, которых практически не бывает на месте. время работы не совпадает с фактическим. обращаются на ТЫ. фу
3
Ruslan S.
Знаток города 9 уровня
18 августа 2022
Хотелось бы поблагодарить врача Амари Шамси Зайналовича, в частности за консультацию по лечению covid-19, приходил на дом к нам, остались довольны. спасибо!
Всегда очереди киллометровые, а сегодня, звоню в гиристратуру, девушка отвечает говорит здравствуйте, я ей задаю вопрос и она сбрасывает, я звоню еще раз и уже с негативным тоном она ответила
Безобразная организация вакцинации! В маленьком узком коридоре собирается толпа. Врач, осуществляющая приём, на вопросы отказывается отвечать. Сегодня поликлиника решила людям до 50 лет делать Спутник лайт, хотя официального распоряжения (со слов диспетчеров линии 122) нет.
Ужасное место.Отношение к больным как к людям которые мешают спокойно отсиживать свое время на работе.В сторону пациента даже не смотрят.Везде все на повышенных тонах.Полный беспорядок во всем.
Были на приёме у врача Травматолога вагановой, делает все чтобы не работать, обязана оформить квоту на операцию, только через скандал согласилась делать. Моё мнение что в 30 е годы стреляли именно таких как она, а сейчас говорят репрессии....
Радует, что в последнее время в поликлинике встречается вежливый персонал, готовый помочь.
Теперь негативное впечатление оставляют только тетки и бабки в очереди.
Очень все плохо, есть несколько людей каторые работают а так все плачевно, дожили что бенты надо пакупать самим капейки но для инвалида на пенсии даже эти деньги нужны
Отказываются принимать без прописки, в период смены квартиры. Абсолютные хамы. Попала к ним с острой болью, ночью, стоять не могла, скорую решили не ждать, срочно вёз муж, так столько всего наслушалась...
Моя поликлинника,только с комьпютеризацией и цифроризацией совсем охренели,попасть по записи можно только через неделю а то и через две,пплохо работать стали
Одна звезда за то, что дают бесплатные бахилы, которые находятся сразу в кабинете у врача. Вторая звезда за уборку. Везде чисто и нет пыли даже на рамках висячих реклам. В остальном поликлиника хромает... В регистратуре сидит хамоватый персонал, очень редко, когда можно нарваться на хорошее настроение. Терапевт, конкретно моего участка, внимательный и ответственный. Всегда всё подскажет и подробно расскажет на доступном языке. Что касается отоларинголога, так вообще туда лучше не ходить... Заболел тут как-то у меня нос и закладывало ухо. Пришла на приём с острой болью, так эта "хорошая" врач, два раза выгнала меня из кабинета со словами "надоели вы все со своей острой болью", на третий раз, когда прошло без очереди пару платников, я не выдержала и начала возмущаться, она решила меня принять под самый конец приёма. В итоге пришла ко врачу к 10 часам, а приняли меня в14:25. Примерно так же работает невропатолог. Пришла с острой болью в спине "сказали, что невропатолог не принимает, так как в отпуске". Я пошла хитрым путём... Оплатила и вдруг совершилось чудо, сразу нашёлся невропатолог. Вообщем бардак полный!!! Ужасно!!!
Посещение кабинета ЭКГ оставило неприятное впечатление. Врач ( возможно медсестра) ни на приветствие ни на прощание не ответила. Санитарную обработку кушетки после предыдущего пациента не сделала. Одноразовые простыни на стуле висят с запиской "НЕ ТРОГАТЬ". Хорошо что своя простынка была с собой. Видимо пандемия уже закончилась....