Недавно пришлось обратиться в новую клинику. С одной стороны, новое помещение выглядит современно и удобно, но вот качество медицинских услуг оставляет желать лучшего. Врачи, работающие сейчас, кажутся молодыми и недостаточно опытными. В моем случае, с ожогом, мне поставили неправильный диагноз, из-за чего лечение оказалось неэффективным. Надеюсь, со временем уровень квалификации врачей повысится, и клиника сможет предложить своим пациентам более качественную медицинскую помощь.
Классная поликлиника, отличный травмпункт, все очень быстро без очередей. Врач Мешеркин Анатолий Георгиевич супер душка. Настоящий профессионал и отличный специалист. Теперь с переломами и травмами, только к нему!
Врачи компетентные ! Рентген работает четко , помогают если требуется помощь ! Вежливы и корректны в общении . Маленький минус наличие очереди.
После ремонта стало комфортно и удобно . В наличии кулер с водой ☺️
Пришлось обратиться с переломом руки. Всё быстро и чётко- регистратура, врач, рентген, гипс. Через две недели врач снял гипс и надел ортез; в общем, всё закончилось хорошо.
Но. Меня крайне возмутило поведение администратора. "Скорая" вкатила на кресле упавшего в магазине старика, у него была повреждена нога. Администратор велел бригаде встать в общую очередь! Ребята, это "Скорая"! Пока они теряли четверть часа на общую очередь, кому-то могло не хватить времени их дождаться! Кто-то из очереди пропустил их вперёд, но за других пациентов и особенно за администратора мне было стыдно. Будь я его начальником, выперла бы с работы без сожаления. Человеку, для которого понятие "очередь" столь свято, лучше работать где-нибудь в "Пятёрочке".
Хороший травмпункт. Хороший ремонт, великолепный персонал. Отличные врачи. Всё сделали быстро, никаких задержек, ничего лишнего.
Оборудование новое, относятся к нему бережно!
Остался доволен, никаких плохих эмоций.
Современный отремонтированный травмпункт и на удивление только положительные эмоции хоть и повод обращения как понимаете не самый приятный)) регистратура (администратор) всегда дружелюбные, приемы без задержек, только вот врачи всегда разные попадаются - первичный прием и потом на продление больничного несколько, а хотелось бы чтобы вел один человек. И соответственно они разные по отношению к делу и к пациентам. Но пока в целом без претензий
Случилось обратиться в травмпункт :(
В последний раз до этого обращался лет .цать назад. Очень давно . Так вот просто не сравнимо!
Может попал так, народу средне, но все грамотно организовано , быстро оформили, несколько врачей на приеме, тоже быстро. Как и рентген.
Повторный прием по записи.
В общем удобно.
Разве только. Были на коляске, двери не очень удобные, но люди помогли.
Дежурный хирург Кирилл Алексеевич очень понравился! Доброжелательный, внимательный, вежливый, несмотря на очереди в травмпункте и большую загруженность. Была 24 ноября 2024 года с подозрением на перелом пальца ноги. Врач, делавшая рентген, очень четкая женщина, тоже очень понравилась. Работают слаженно, руководят процессом. Огромное спасибо Кириллу Алексеевичу! Настоящий врач, неравнодушный.
Юлия Я.
Шикарный персонал!!! Администратор на ресепшн в травмпункте просто милейшая девушка Наталья, приехали еа эмоция, а тут все выслушали таким ровным голосом все объяснили и привели в чувство… был взвинчен ситуацией… спасибо всему коллективу поликлинике и Наталье (фамилию не разглядел на Б…) огромное спасибо!!! Процветания Вам! Терпения с такими пациентами, как мы.
В июле 2024 внук сломал руку, в первом часу ночи. Живём в Олимпийской деревне. Обратились в этот травмпункт
Отправили в детский травмппунк #1 на Полянке. Парню 15 лет, выглядит как взрослый, есть паспорт и подруги. Но считается ребенком! А на Полянке, куда его привезла бабушка на свой 18-летней машине в окрестностях травмпункта запрещена остановка. Гипс наложили быстро, но также можно было сделать и у себя в микрорайоне. В итоге через полтора месяца пенсионер, воспитывающий внука на свою пенсию получает штраф 5000 руб.
Приехала с травмой ноги в 20-20 в понедельник. Заняла живую очередь - передо мной 12 человек! Никаких талонов и электронной очереди, Всё в живую! На первичный прием работает ОДИН кабинет и ОДИН травматолог! Сижу, жду. Понимаю, что время прошло уже прилично. Звоню в Минздрав. Ответ меня добил - по нормативам Вы можете просидеть в очереди в травмпункте до 2х часов, это норма!
Сижу 2 часа!!!!!! Ура, меня принял врач, осмотр 3 минуты, направление на рентген.
Кабинет рентгена, в очереди все, кто был передо мной на первичный прием. Сижу там еще минут 30. Приняли, сделали снимок!
Возвращаюсь в очередь на первичный прием, но уже нас доктор сама вызывает по очереди между «первенцами».
Повторный прием, отправили на процедуры….
Итого - вышла из травмпункта в 23-28, то есть 3 часа!
Вы представляете себе, что такое травмированный человек и что такое ожидание 3 часа?
Добавлю еще то, что через два дня мою ногу разнесло так, что хирург схватился за голову и отправил на дообследование! Возможно, что-то непоправимое уже случилось… но это я узнаю завтра на УЗИ!
Врачу Николаю Сергеевичу выражаю свое почтение и благодарность! На лету поставил нетривиальный диагноз. Медсестре тоже спасибо за рекомендации и оперативность
Внутри красиво, после ремонта, после снимка и приема дают листочек с номером телефона, по которому необходимо позвонить и записаться на повторный прием, но можете не утруждаться это невозможно сделать, потому как он выключен у администратора "слишком много звонков, голова и так пухнет", поэтому припрыгивайте, приползайте, чтобы записаться на прием, возможно, удастся попасть на прием в этот же день, но это неточно)
p.s. Но администратору спасибо, проявила пациентоориентированность и я сразу попал к врачу :)
Попала в травмпункт 01.02.25 уже ближе к полуночи, с травмой локтя. Удивительно, но народу почти никого не было. Врач сразу принял, назначил рентген, обошлось без переломов, обработали рану, зашили, сделали уколы от столбняка, выписали препараты, дали рекомендации. Спасибо огромные доктору Кулешову К.А. и всей смене за такое оперативное, четкое, грамотное отношение к своей работе и внимательное и доброжелательное к нам, вашим бедолагам-пациентам.
В поликлинике очень чисто и аккуратно. 👍
В травмпункте принимают только со свежей травмой. Если у меня поставлен диагноз в платной клинике, значит в государственной он никому не интересен! Не приняли в травмпункте. Отправили к дежурному, приняли быстро. Там сидит врач, который за одну минуту БЕЗ ОСМОТРА выписал мне таблетки! Как можно так халатно относится к работе!? Вы же врачи! Сказал сделать рентген. Естественно, его мне в травмпункте никто не сделает. И при чем здесь рентген, если у меня воспален хрящ, а не кость! Вы в курсе, что рентген не покажет этого?!
Ремонт сделали, а квалификации где-то остались в прошлом.
Всем добрый день! Итак , упала на руку , почувствовала сильное растяжение в запястье. На работе дежурили медики и мне сделали обезболевание , повязку и лед прикладывала. Вечером поехала в травмопункт при поликленике 8 Олимпийской деревни. Сначала долго ждала пока мне сделают рентген, якобы у них перерыв в работе у персонала. Потом сказала эта врач ,что снимки у травмотолога. Оказалось ,что снимок один , а не два как положено в разных проекциях. То есть его тут же потеряли. И травмотолог сказал, что якобы возможен перелом и надо наложить гипс. То есть вообше бред абсолютный как работают. Как легче так и делают. А то,что мне как то надо делать по дому дела их не касается. Короче я сняла гипс. Купила ортез. Перелома не чувствую. Ехать не хочется , так как боюсь снова нарваться на не профессионала. Это ужас, кого там сажают работать. На телефонные звонки не отвечают. Рентген повторно делать не хочу. Растяжение можно посмотреть на УЗИ. Тихо ненавижу медицину
Всё отлично. Здание после ремонта. Обслуживание вежливое. Но очередь оооочень медленно движется. Потому что только окошко информации записывает всех на приём, на повторный приём и т.д. В итоге минут 40-60 готовьтесь простоять просто в очереди из 3х человек. При чём в эту очередь нужно будет вставать 2 или 3 раза 🤦
Сын получил травму после падения. Этот травмпункт от нас ближайший, всё сделали бесплатно... и снимки , и консультация... оказали первую помощь, быстро, оперативно, без проблем. Мы остались довольны, пошли выздоравливать. Пункт рекомендую
Сухорукова А А отличный администратор. Не стала как терапевт по бесполезным кабинетам посылать. Все выяснила, помогла все оформить. Спасибо большое. А терапевтам пройти курс по соблюдению прав пациента. И Всем: диспансеризация Добровольная!!!
Молодой человек обратился в травмпункт в 2 часа ночи с загноившимся ожогом, сильно опух палец и шел гной
Дама, которая там «работает», встретила его уже недовольная, начала задавать кучу нелогичный вопрос по типу «почему с ожогом», «почему в 2 часа ночи»
Затем поворчала ещё, сказала сидеть ждать, потом пришла и сказала, что хирурга нет, отправила домой со словами «две ночки прожил и ещё проживешь»
На глазах ещё приезжала женщина со сломанной ногой, с ней просто поговорили и также отправили домой
Проблемы везде, невозможно узнать их адрес если искать через справочную (тел 122), номер телефона привязанный к этому травмпунку тоже не работает/не существует. Очередь в 3-4 человека проходиться за 3 часа, не меньше, никто не работает, очереди как таковой не существует, выходит врач и забирает того, кто ему больше понравиться
Поликлиника очень хорошо выглядит после ремонта светло и просторно. Работают профессионалы своего дела . Просто иногда бывает записаться сложно до нужного врача. Всегда вежливые и отзывчивые сотрудники.
Сейчас была в травмпункте.После ремонта стало лучше ,красиво ,удобно ожидать очередь в кабинет .Но врачи в 125 кабинете совсем не вежливые .Я пришла после удара мизинцем об косяк ,убедиться что нет перелома .Меня ,перед тем как дать направление на рентген врач спросил станет ли мне легче от того что я сделаю снимок .И что я люблю ходить по травмпункта в ночи .Дал мне нехотя направление.Я сделала .Пришла за результатом ,врач мне сказал перелома нет ,Вам легче стало ? Еле сдержала свои эмоции ,чтоб не создать конфликт .
Решила оставить отзыв, т. к. уже больше часа дозвониться туда не могу, чтобы записаться на приём. Когда была там обратила внимание, что звук у телефона отключён, только мигает и никто на это не реагирует. Записаться через ЕМИАС нельзя. Чтобы это сделать надо открыть направление у терапевта. Ха-ха вперёд с переломанными конечностями!!!
Приехали после матча, так как получили травму и отказались принимать ребенка из-за того, что нет полных 18 лет, при вводе в браузере круглосуточный детский травмпункт, первое, что выдает в картах данный травмпункт. При приезде отказали , позвонили на горячую линию сказали ожидать скорую, хотя стоим прям под дверью, травмпункт пустой
Все чисто, опрятно, врачи стараются помочь, всегда внимательны, пандусы, туалеты для инвалидов все чистое. Быстро карту заводят, есть все оборудование.
Очередной филиал ада на земле. Огромные очереди, была 3 раза и ни разу не смогла попасть к врачу. За час проходит максимум 3 человека. Сначала нужно отстоять очередь к врачу, потом отстоять очередь на рентген и потом снова очередь к врачу. Если у вас травма и вам некуда потратить целый день, то это идеальное место.
Хочу написать сердечное СПАСИБО за человеческое отношение, за помощь и поддержку! Абсолютно все - и доктор, и специалист в рентген кабинете, и администратор - проявили чуткость в непростой ситуации, оказали медицинскую помощь и моральную поддержку. Низкий поклон!
Поликлиника после ремонта выглядит превосходно. Девушки на посту доброжелательные и отзывчивые. Врачи великолепные, после каждого посещения остаюсь довольна. Всё быстро, качественно и по делу
Хорошее старое отремонтированное здание.. Чисто. Вежливый и грамотный персонал. Рентген новый и быстрый. Врач сразу видет результат. Народу в очереди было много (после ледяного дождя) НО очередь (электронная) двигалась быстро
БЕГИТЕ ОТСЮДА. НЕПРАВИЛЬНО ПОСТАВИЛИ ДИАГНОЗ. 17 августа около 17:30 прибыла в травмпункт с травмой левой руки, не могла разогнуть локоть после падения.Была на приеме у врача Курашова Кирилла Алексеевича, отправил на рентген, на рентгене по его словам перелома не было обнаружено, поставил диагноз растяжение локтевого сустава, наложили лангетку и отправил на неделю на покой домой. Сказал через неделю снять гипс в своем травмпункте.
24 августа спустя неделю приезжаю в свой травмпункт. Врач не делая повторный рентген сообщает что у меня перелом левой плечевой кости СО СМЕЩЕНИЕМ ( это оказывается было на рентгене который мне делали в вашем травмпункте в день обращения)
Естественно сделали повторный снимок и без всяких сомнений сказали что у меня перелом, и сразу же из травмпункта дали направление на госпитализацию в 15 ГКБ для того что прооперировать.
Вопрос, как Курашов.К.А смог сделать заключение «растяжение» если на его же рентгене был выявлен перелом? Непонятно. Такие у нас врачи, спасибо. Потеряла 7 дней, а могла бы сразу лечь на операцию ибо мой перелом другим способом не убрать как выяснилось. Мне всего 20 лет)
Прикрепляю фотографии с датой: рентген в день обращения и диагноз Курашова.К.А
В травнункте все красиво, чисто, аккуратно, чего нельзя сказать о врача и почему персонале. На входе Вас встречает охранник, направляющий всех в один кабинет по общей очереди. Но после того, как Вы попадёте в этот 125 кабинет ещё не значит что там окажут помощь. Сначала могут отправить в регистраиуру поликлиники за талончиком, а дальше как сложится.... Сострадания к людям нет совершенно.
Персонал, который там работает, что в поликлинике, что в травмпункте, имеет возможно, высшее медицинское образование, но при этом как лечить людей, какие давать рекомендации, а самое главное что такое диагноз, они не имеют ни малейшего представления.
ГП 8, что по вашему мнению, является качественной медицинской помощью, на которую вы ссылаетесь в ответе под отзывом,прикрепляя свой шаблон, написанный на коленке и не понимая смысла слов? Поставить ложный диагноз, в силу не компетентности или не заинтересованности специалистов, пациенту, при этом назначив на словах, дополнительное обследование, не выдав соответствующего направления и взяв на себя ответственность в разрешении пациенту, использовать заведомо те продукты и предметы жизнедеятельности, которые ему нельзя.
Обратился в травмпункт с острой болью в правом плече, боль без травм, о чём сообщил в регистратуре травмпункта. В помощи отказали, со словами идите к дежурному хирургу в поликлинике. В это-же поликлинике дежурных хирургов нет, запись на 6 марта.
Вот и обращайся потом в бесплатную медицину, один фарс….
Очень современная поликника, а при ней травмапункт, очень быстро принимают пациентов , современные ренгенаппарат и не один ! Чисто, вежливо! Доктора все квалифицированные быстро оказывают нужную медицинскую помощь!
Да, здание внутри и снаружи в прекрасном виде и состоянии, но это не перекрывает халатного отношения в пациентам.
Благодаря никакому лечению теперь нужно делать операцию и отдавать тучу денег. А только потому что ни один из врачей (меня кидали, то к одному, то к другому) не отправил на МРТ, чтобы картина перелома плечевого сустава была более ясной. Они смотрели просто на рентген и говорили, что все само срастется.
1,5 месяца по их рекомендациям носила всего лишь повязку и после делала физ.упражнения. Все впустую, только потеряла ценное время. При выписки не сделали, даже рентген, чтобы посмотреть как и что. Итог: срослось все неправильно, надорвано сухожилие (а мне об этом никто ничего не сказал), рука не функционирует должным образом. Зато «у Вас все хорошо, разрабатывайте».
Вроде, травмпункт, рассчитан на неотложную помощь🤷значит и реакция должна быть соответствующая,верно???((
Возникла необходимость перезаписи на повторный прием:2 часа пытался дозвониться по телефону,который указал врач,проводивший первичный прием-все напрасно!!!пока,видимо проходящий мимо(врач!!как я понял…) не снял трубку,как того требует с к о р а я медпомощь, и моментально не решил проблему,спасибо ему за это))))!!
А где же находится наученный для этого персонал регистратуры травмпункта????((((если телефон оборудован журналом неотвеченных вызовов-проверьте:31.08 с 08.30 до 10.15,кажется)
Проект «моя поликлиника»полностью отвечает современным требованиям крупного мегаполиса,но нельзя работать по-старинке(подождут,не развалятся!!!!)-поспорим,если я не прав!!!с уважением,обычный пенсионер Москвы😎🤷
Всем привет 👋 недавно был в поликлинике после реконструкции стало прям как надо, всё новое, современное оборудование, для людей сделали а не просто как будто, дышаться даже по другому хоть и медучреждения, не особо печально как было раньше радует что все меняется в лучшую сторону 🙏
Была на приёме у разных терапевтов по боли в боку и присутствием горечи во рту.У одного взяла направление на узи и эндоскопию. В итоге меня назвали нытиком, т.к. беспокою врачей без причины( результат эндоскопии: поверхностный гастрит и воспаление двенадцатиперстной кишки. Как следствие боли в боку, тошнота и горечь во рту. Таблетки не помогают). Второй терапевт выслушав мои жалобы, выписал снова таблетки и пригласил прийти на приём через два месяца. Оба терапевта к гастроэнтерологу не направили, т.к. считают что я совершенна здорова. А рвота и тошнота , которые мне доставляют дискомфорт на работе, считают мелочью и не достойным внимания.
Травмпункт отличный, но в регистратуру дозвониться нереально, даже в течении 2-х часов так и не дозвонилась, чтобы записаться на повторный приём, с 8:30 до 10:30 трубку так никто и не взял. Через Госуслуги тоже записаться невозможно. Мотаться с травмой ,лишний раз ,в др.район, только из-за того, чтоб записаться, а потом ехать еще раз -неудобно, для чего тогда дают телефон и просят звонить с 8:30, если дозвониться всё равно невозможно?
Обратилась в травмпункт с ушибом пальца, на стойке информации сидит неприятная сотрудница, я поздоровалась, она задала какой-то вопрос не совсем по теме моего обращения, я решила уточнить, к чему этот вопрос, на что мне было сказано: "я вообще-то с врачом разговариваю, подождите"... Когда она наконец обратила свое внимание на меня, она высказала мне, что я обратилась не совсем по адресу (поясню - я прикреплена к поликлинике в другом районе и не знала, что оказывается травмпункты тоже закреплены за районами, что нельзя обратиться в любой, хотя спрашивается, а вдруг что-то серьезное, вы не окажете мне помощь, потому что я не в своем районе?...) Врач Магомедов меня посмотрел, направил на рентген, всё объяснил, к нему вопросов вообще нет, он выполнил всё, что требуется. Но как говорится, осадочек после посещения остался
Прекрасный медицинский дворец. После реконструкции. Пациенты и персонал довольны. Всё предусмотрено, даже буфет. Оборудование супер.
Многовато народу. Простительно - 2 филиала на реконструкции. Потерпим...