Моему заболевшему супругу назначено колоть антибиотики 2 раза в день. В пятницу 27 декабря нас предупредили, что в субботу короткий день и нужно подойти к 9 утра, второй укол до 14 часов. Придя в субботу 28 декабря мы ждали до 10 часов т.к. медсестра процедурного кабинета не вышла на работу. Нашли замену из медсестер, работавших где-то в кабинете. Вместо внутривенного введения аскорбиновой кислоты нам поставили внутримышечно. Придя на второй укол к 13 часам обнаужили что кабинет закрыт. Никто из присутствующего персонала не мог объяснить причину. С трудом удалось разыскать медсестру, которая сказала что якобы кабинет кварцуется с 13 до 13.30. Непонятно зачем его кварцевать если через полчаса заканчивается рабочий день. Кое кто из пациентов вообще ушел не дожидаясь завершения поисков медсестры. Это и есть Миссия как написано на каждом кабинете или как это все понимать?
Хочу написать и выразить крайнее недовольство к персоналу 5 участка. Когда бы не пришел все время говорят: "Зачем пришли?!" . Как так зачем!!! Что за отношение к пациентам, а особенно к пожилым !!! Ни когда на послушают, не смерят давление. Попасть к специалистам не возможно, все время отговорки, нет талонов, и это постоянно!!!. Приходишь к 7.00 утра в пятницу за талонам на понедельник , работу начинают в 8.00 , и талонов уже нет!!!! Дают талоны не на утреннее время, а ближе к обеду. И это когда врач работает с 8.00, вопрос??? Когда талоны уже успели раздать???? В очереди стоишь первый, специально для утреннего приёма!!!! Вся история болезни находиться в компьютерной системе, почему не заказывают лекарства для пациентов???? Или пациенты сами должны заказывать???
Только приписалась к этой поликлинике, была у своего терапевта-приятная женщина, выслушала, назначила анализы,с какой жалобой не обращалась- всегда говорит, да конечно давайте вас направим на ту или иную процедуру.
Доврачебные кабинеты- тоже были компетентные медсестры.
Касательно очередей-хоть вы и записываетесь по времени- лучше прийти раньше, будет возможность зайти раньше и не ждать.
Пока все устраивает.
Кол центр поменял номер, но везде Поликлиника №4
(153) · Поликлиника
улица Торайгырова 12 · 8 (727) 310 0004
Открыто ⋅ Закроется в 20:00
месяц уже этот номер не действующий, но почему везде в справочниках висит еще, пол дня звонила не могла дозвониться
Хорошая поликлиника, есть оборудование по типу рентгена, флюрлграфии, узи и тд. Однако есть нехватка мед работников, но это проблема не поликлиники, а государства.
Была там не долго,вели беременность,хочу отметить 1 медсестр ГУЛЬНАРУ БЕЛЯРОВНУ.
Низкий ей поклон, УМНИЧКА,знает свое дело.
Она одна заменит многих врачей.
Терапевты там не очень,
Но на фоне ГУЛЬНАРЫ Б, я не замечала минусов,
В целом есть хорошие врачи,но их мало, как и во всех поликлиниках
Были сегодня в поликлинике с ребенком, так как в детской поликлинике ремонт. Сегодня пятница, народу было немного, радует , что есть запись. Выписали анализы, врачи и медсестры приветливые, внимательные. Спасибо за работу .
Очень всё неоднозначно в этой поликлинике. Хотела поделиться впечатлениями об организационных моментах, так как по медицинской части у меня замечаний нет, всё нравится. Так вот, что касается процесса приёма пациентов, есть замечательные врачи и отделения, процесс налажен, а есть адский ад с агрессивными живыми очередями, базарной бранью. Подчеркну, что негатив у меня вызывает не само наличие очереди или её длина, всё-таки поликлиника одна, больных много. И я не настолько ипохондрик, чтобы боятся заболеть в очереди, если никто явно не проявляет симптомы простуды. Нет, негатив только оттого, что очереди ДИКИЕ. Например, к терапевту люди заходят без очереди, без записи, с хамством и оскорблениям, люди врут, что записаны на одно и то же время (по три человека, ну да, как же), люди потом, находясь уже в кабинете на приёме, по часу(!) ждут, когда врач их отпустит, потому что каждые пять минут дверь кабинета открывается, и заглядывает чья-то голова «просто спросить». Агрессивная многочасовая очередь (которая к тому же не соблюдается) испортит вам настроение на весь день.
Выражаем благодарность врачу 5 участка Есимовой Дане Жомартовне, за профессиональные и человеческие качества при оказании помощи моему папе Небылицыну А.С. Огромное вам спасибо.
Отправили ребенка сдавать анализы на Вич и гепатит в частную платную клинику! Сказали что у них нет лабаратории, это просто кошмар, надо пожаловаться в минздрав на данную поликлинику вообще совесть потеряли!!!!! Я этого так не оставлю.
В целом оказания услуг хорошее, но невозможно записать к узким специалистам! И очень заморозили выдачу лекарств! Приди запишись, приди потом а другое время получи рецепт, часто нет нужных лекарств, и заново надо всё это проходить, а больному человеку это делать СЛОЖНО
Длинные и долгие очереди, а всё из-за некомпетентности трудового состава. В 70% случаев происходит полный бардак. Перед тем как найти врача, нужно пройти целый квест.
1
Ляззат Бисмакова
Знаток города 9 уровня
18 ноября 2024
Постоянно меняют номер колл центра поликлинники,видимо хотят "отбиться" от пациентов.Обслуживание на нуле.Что бы попасть к узким специалистам надо проити семь кругов Ада.Ужасная поликлинника,но мы вынуждены обращатся к ним т.к ближе к дому.😤
Поликлиника как поликлиника, конечно если есть возможность обслуживаться в частной больнице, лучше так. Сдесь же поликлиника для здоровых людей, меньше болеешь, меньше тратишь.
Из за загруженности врачей осмотр пациентов беглый наспех . Несколько раз подавала жалобы администрации поликлиники безрезультатно. При посещении данного медучреждения будьте готовы к этому.Удачи.
Нужно было срочно сделать вакцину. В поликлинике по прописке не получилось, там слишком много сложностей было и место мрачноватое... Зашёл в поликлинику N4, можно сказать случайно, и сразу был приятно удивлён. Отправили на 4-ый этаж в 426 кабинет, помещение большое, чистое и светлое, каждый сидит на своём месте и знает своё дело. Весь мед.персонал опытные, опрятные, красивые, вежливые, доброжелательные и улыбаются. Проходимость отличная, людей и не мало, и не много, то есть смежника ждать не пришлось и в очереди не сидел. И выбор в вакцинах был, что тоже удивило. Буквально сразу усадили, оформили, осмотрели, ну там пульс, давление, консультация... И минут через 5 я уже сидел на прививке. Причём мне даже показали что колят, то есть каждому пациенту уделяют много времени и внимания. Пол дня потерял в других местах, а тут прям за 5 минут, всё чётко, быстро, с выбором, без идиотских вопросов и разных сложностей... До сих пор под очень приятным впечатлением и с отличным настроением, очень доволен и благодарен :-) Честно говоря, я уже давно не встречал такую оперативную и профессиональную мед.помощь!
Вам нужно срочно вакцинироваться без всяких проблем? -ТОГДА ИДИТЕ В ПОЛИКЛИНИКУ N4, НЕ РЕКОМЕНДУЮ, А НАСТАИВАЮ, НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ!
Всегда хорошая поликлиника. Предоставляют все виды анализов,специалист направит вас на необходимые обследования и процедуры. Единственный и самый большой минус- бюрократия(необходимо сначала пройти прием терапевта и только потом к остальным врачам выдается направление
Хорошая поликлиника. Всё чисто, удобные стулья и диваны для ожидания очереди. Про врачей много написать не получиться, знаю только коллектив рентген кабинета. В рентгене порядок и качество диагностики на уровне.
Даже звезду жалко ставить! Отношение сотрудников больницы наплевательское!
Позвонила по всей видимости участковая врач!!! Спросила, вызывала ли я скорую, я ответила что нет, а потом до меня дошло, что вызывали скорую неделю назад, так как попали в ДТП, и они решили спустя неделю позвонить!!! Потом спросила, почему мы у них в поликлинике прикреплены?! Не пойму, а что у нас законы поменялись? Где хочу там и прикрепляюсь, в чём дело то?! Мы проживаем в Калкамане, мы всё время относились к этой поликлинике, а тут типо-врач мне говорит, сделайте прикрепление в Калкамане!!! Первый раз сталкиваюсь с таким, чтобы врач Указывала где прикрепиться, а где открепиться!!! Я в её советах не нуждаюсь!!! На скрининг не приглашают, хотя сейчас проверяют всех, или выборочно зовут! В общем бардак устроили, делать ничего нехотят, но при этом получать Большую за. Печально!!!
Что можно сказать про администрацию? Это ужас. Закрылись, вопросы не решают, никто из персонала ничего не знает. Спихивают друг на друга. Во время приёма постоянно заходят, то медсестры, то другие врачи. В общем, дисциплины нет.