Пожалуй, лучшая поликлиника по подходу к пациентам и скорости обслуживания... Одно удовольствие было посещать ее, т.к. всё четко и слаженно, сотрудники нацелены на помощь и оперативность в работе, а не на формальном отношении и создании очередей. Это одна из немногих поликлиник, в которой даже результат флюорографии можно получить на руки в течении пяти минут.
Одним словом - бардак. Картотека постоянно теряет карты. Когда приходишь к терапевту по больничному, а на это отведено время до талонов, бывает, что так и не попадаешь к врачу. Тут уже проблема людей, потому что у них талоны, значит, они приоритетнее.
Нужно было оформить документы на МРЭК по инвалидности со всеми готовыми обследованиями на руках у участкового терапевта. Я пришла к 8-ми утра. До этого в регистратуре сказали, что ближайший талон на середину января, дело было в 20-ых числах декабря. Но это такой вопрос, что неделя туда, неделя сюда - и всё проходить заново, комиссия переносится, а дата уже выставлена. По итогу, зашла в кабинет только к 13 часам дня, получила упрёки в свою сторону и от сидящих в кабинет бабулек, и от терапевта, потому что, видите ли "Вы должны были заказать талон, видите сколько людей? Я не хочу оставаться после своей смены из-за таких как вы".
Талоны и направления на идентичные обследования типа ФГДС и колоноскопия в 20-ую поликлинику выдаются у разных врачей и если назначены оба, то нужно бегать от одного врача к другому, которые работают в разные смены. Хирург - это отдельный момент. Жалобы опускает и игнорирует, даже когда позже обнаруживаются не сильно приятные прогнозы.
Аппараты по выдаче талонов для очереди перед кабинетами работают очень редко.
Удивило, что биохимию нельзя сдать в пятницу, хотя никто об этом не говорил, когда давал направление. Нужно заранее придти к кабинету и прочитать это на бумажке, висящей на двери. Пришла так как-то, талоны для очереди выдавались, что удивительно, у нас собралась очередь из человек 10-ти, из них - 2 беременные девушки. Потом оказалось, что забор крови не проводится.
Ещё прикол с рентгенами, нужно у специалиста "бронировать" ближайший талон. Есть 2 рентгеновских дня в месяц, кстати)) Съездила в 20-ую, заплатила 15 рублей и сделала буквально через 5 минут после оплаты. Очень странная работа рентген кабинета. Никогда такого не встречала в других поликлиниках. Везде всегда можно было пройти в любой рабочий день просто заняв живую очередь. Человек с острым гайморитом, по-вашему, будет ждать 2 недели рентген?
Звезда только за прекрасных гардеробщиц и замечательной женщине, делающей ЭКГ.
по-моему мнению это самое гиблое место в нашем районе.Много лет,более 35-40, обслуживаемся с женой в этой поликлинике и всегда в ней был бардак,по моему это от того что нет хозяина...столько поменялось главных врачей что и не счесть.У нас, допустим на Д.Сердича много лет(больше десятка)нет усасткового врача по этой причине невозможно ни к врачу попасть ни рецепты выписать некому...В пятницу(14.02)вызвал врача на дом выписать рецепты на лекарства,пришёл какой то не русский толи индус,толи африканец рецепты выписать дома видимо образования не хватает так он всё сфотографировал и сказал что завтра(15.02)рецепты будут в моём почтовом ящике...как вам сервис!? Сегодня воскресенье 16.02.2025года...рецептов до сих пор НЕТ.Даже никто не удосужелся позвонить извиниться или сообщить когда же наконец я получу рецепты.
Хочу отметить, что в 110 кабинете работает довольно отзывчивый медицинский персонал. Хочу выразить огромную благодарность Крук Е.В. за добросовестно выполненную работу (выслушал все жалобы, осмотрел, дал рекомендации). Конечно очереди большие, но очереди везде, поэтому отношусь к этому с пониманием.💪
Ужасное отношение доктора Прокопчук А. В. кабинет 329.
Я была на больничном листе с понедельника 9.12, 12.12 пришла на приём к этому недодоктору, ужасный терапевт, она мне закрыла больничный лист, ссылаясь на хорошие анализы. Мои слова о плохом самочувствии и недомогание она не слышала, на снимок носа меня никто не отправил, как позже оказалось я сходила платно сделала эту процедуру, в пазухе носа киста, ужасная головная боль. Неужели так можно обращаться с людьми. Ты врач, ты шёл на эту профессию осознанно.
Отвратительное отношение.
Я это так не оставлю и буду звонить и писать выше в выше стоящие инстанции.
не знаю кто 02,010 сидел на приеме в 110 кабинете, но придя в 8 уйти в 11:40 со справкой здоров не очень приятно. У врача нет печати приходится бегать 100 раз по разным кабинетам, даже чтобы сдать кровь. И самое странное как по мне, что непонятно по каким критериям врач понимает , что человек здоров, основная жалоба высокая температура ночью, заложеность носа и отдает в ухо, кашель как второстепе6нное. Но если кровь в норме и флюрограф значит все хорошо???? температура 36.8, просидел около часа в таком холодном помещении это неудивительно. Дома опять 37.7 . Очень недовольна
Всё больше радует собственная поликлиника.
Особенно гинекологическое отделение. Заведующая, Ирина Геннадьевна Цыбульская,- профессионал и подобрала отличных врачей.
Уже нет сил, пытаюсь дозвониться уже неделю чтобы заказать талон, телефон или не поднимают или занято. Может номер уже поменялся, не знаю, но звоню по этому 8 (017) 378-52-60. Это какой-то кошмар, что столько времени не могу дозвониться, но есть еще какая-то надежда на сегодня. Если сегодня уже не поднимут, в понедельник я сама доеду до поликлиники но уже с жалобой
Почему на такое большое количество пациентов один офтальмолог? Начало месяца - талонов нет! Как попасть к специалисту? Для сравнения- попался сайт 2 поликлиники на Якубовского- 3 таких врача и талоны хоть на завтра! Значит может быть поликлиника нормально обеспечена врачами! Масса вопросов к главврачу! Надо отрабатывать назначение! Добиваться!
Ради своей поликлиники не стал переезжать в другой район, выбрал жильë поблизости. Проблемы есть у всех учреждений Минздрава, но здесь они решаемы и руководство старается идти навстречу в самых разных вопросах его компетенции. От души считаю эту поликлинику народной. А очереди в условиях дефицита кадров бывают везде.
Долгие очереди и в довесок, можно минут 15-20 слушать диалог на личные темы(если звонить утром в стол справок и пр.)
Дополнено: проще открыть больничный чем закрыть его, очереди полный коридор, попасть в кабинеты невозможно, так ещё и всего час, даже по талону не получается, за редким исключением можно встретить кабинеты без очереди
К врачам попасть не сложно, очереди умеренные, но сдать анализы или ЭКГ это подвиг. Готовьтесь к многочасовому ожиданию. При этом, вместо работы, персонал будет ходить и рассказывать про свою тяжёлую жизнь. Электронная очередь не работает ни одна.
Очень качественное обслуживание в инфекционном отделении. Врач компетентный в своем деле. Хорошо ориентируется и даёт точные рекомендации. Работа специалиста 5⭐️ из 5
В данную поликлинику обращалась дочь, которая сейчас обучается в Минске и относится к данному медучреждению. Недавно она заболела острым тонзиллитом, пока была на больничном, поняла, что к студентам со стороны терапевтов совершенно безразличное отношение. Неделя болезни без единого признака улучшения, при этом из лечения назначен безрезультативный антибиотик. Только после того, как попала на прием к ЛОРу и смены лечения, дочь стала выздоравливать. При этом хочу отметить работников регистратуры, спасибо им за их человечность, благодаря им иой ребёнок не остался один на один со своей проблемой.
Пришла первый раз в поликлинику, в 110 кабинете сидела очень неприятная особа, которая гоняла туда-сюда по 10 раз. 4 часа просидела в поликлинике с плохим самочувствием, чтобы мне сказали вы болеете, но вы трудоспособна👍Так что если вы болеете, идите в другое место)
Хорошая поликлиника: врачи приятные, образованные, лечение, которое тут назначают, всегда работает. Отличная поликлиника, не знаю почему все так не довольны
Обычная поликлиника, как и все остальные. Хороший гинеколог Крент Анна Александровна. Очереди в поликлинике огромные. Если у тебя талон к 13.00, хорошо если в 14.00 примут. Закрыть больничный у терапевта тоже занимает очень много времени. Открывают больничный даже без температуры, если плохо себя чувствуешь. Талоны обычно есть. В регистратуре с картами работает приветливый персонал, что очень удивительно, в других поликлиниках там злые женщины. Без лишних вопросов можно стать на обслуживание. Снимаю звезду только из-за очередей, хотя в этом вина не поликлиники, а пациентов. Они сами задерживают.
Городская поликлиника № 12 ул. Ольшевского, 61 .Одна из худших поликлиник. Но и здесь есть профессионалы в своём деле. Хочется выразить огромную благодарность персоналу отделения дневного стационара: Кусова И. К., Баева Т. И., Юдина С . Н. Спасибо вам за человеческое отношение,за ваш профессионализм,за чуткость. Вам здоровья,удачи и всех благ. Хочется чтобы руководство отметило поощрением перечисленных выше людей. С благодарностью Смоляр Л. В.
Побывала сегодня аж в трех кабинетах, на что обратила внимание, врачи молодые приятные люди)
ЛОР(125 кабинет)- 🔝
Инфекционист (110 кабинет) - 🔝
И лишь один нюанс, это очереди, из-за наглых людей, им выговор)))
3
Y
Yana Danilava
Знаток города 6 уровня
4 января
Если хотите помереть раньше времени, то вам сюда. У большинства наплевательское отношение. В температурном 110 - неплевательское и крайне непрофессиональное. Сидят какие-то девки, которые при температуре 38,5 в течение нескольких дней, сатурации 94 и трудностях с дыханием говорят мне, что у меня всё отлично, лёгкие чистые и даже не назначают ни единого анализа, а только список снчтых с производства лекарств? А "врачи" отправляют на снимок только на 17-й день болезни при высокой температуре дольше двух недель? В больнице врачи сказали, что мне повезло с таким лечением, что я не умерла от своей пневмонии с осложнениями. Одна из тех же девок из 110 не открыла мне больничный, когда я заболела через пару месяцев после пневмонии, со ссылкой на то, что 37 - это не температура. А несколько бессонных ночей, жуткая головная боль и весь прочий букет не считаются теперь? У человека, у которого не бывает высокой температуры, кроме пневмонии? Это не считая того, что они потеряли мою пятую (без шуток) карточку за 7 лет.
Была сегодня на приеме в 110 кабинете . Хочу сказать, что достаточно хороший персонал. Оказание медицинской помощи на высшем уровне. Конечно, очереди есть, но они есть везде!
Ничего хорошего про обслуживание не напишу. Вечно очередь во все кабинеты, без очереди кто-то(блатной)лезет, врачи меняются...
БАРДАК!!! С 18-и лет хожу сюда и каждый раз одно и тоже. 😡
Хочу выразить огромную благодарность помощнику врача, к сожалению не посмотрела фамилию, сегодня 18.05.24 в 212 кабинете я была у нее причем без талона, в четверг позвонила сказали приходить в субботу до 13 будет работать по живой очереди, сегодня оказалось, что вчера давали талоны. Я хочу сказать, что когда я спросила у врача сможет ли она принять меня без талона и сказала у меня острая боль, сказала занимайте очередь. Спасибо ей большое! Но потом я зашла напротив к неврологу и сказала у меня острая боль в ноге (в очереди было 2 человека) а у меня был талон , но только неделю ждать (до этого тоже ждала очередь больше 1 месяца), мне врач невролог сказал посмотрите сколько людей у меня. Главное, что у вас ничего не болит!
Раньше помощник врача выписывал только рецепты, а теперь ещё взвалили на нее терапевта
Сделать бы ремонт там.
Огромное количество совершенно молоденьких сотрудников, которые только вливаются в работу.
Ну и конечно бесконечный очереди под кабинетами:(
Не пользуемся бесплатной медициной, не потому что много денег, копим на такое. Но были приятно поражены, когда после вызова скорой (впервые за мою долгую жизнь ) пришла очень приятная врач в тот же день в ПЯТНИЦУ 12 АПРЕЛЯ вечером и очень квалиыицированно и подробно расписала новую схему лечения. Фамилию не спростили, увы. Лынькова 7- 122 Шевалдышева. Побольше бы таких врачей! И еще очннь приятное впечатление летом от зав.отд, кот.подписывала справку для работы- очень благоприятное впечатление. Раньше писала, что зав.хирургией просто шикарная, муж лечил перелом позвоночника Поликлиника стала лучше!
Поликлиника, в которой мы обслуживаемся, специалисты подобраны квалификации хорошей, есть аптека, много всевозможных кабинетов типа массаж и всевозможные процедуры, наведен порядок по чистоте и по обслуживанию
В 110 кабинете на людей вообще все равно, если только не умираешь больничный не дадут. Недоврач который там сидит игнорирует абсолютно все что ты говоришь, ужасное отношение к людям ..
Обычная районная поликлиника минска. Не дай бог тебе чем то серьезным заболеть. Постоянная нехватка врачей и текучка кадров. Времена когда к тебе мог придти толковый терапевт и что то посоветовать прошли. На визиты отправляют или помощника врача или врачей иностранцев из Африки или Азии. Лекарства стараются назначать самые дорогие. Посетить гинеколога даже на платном проблема. Вообще платное отделение работает отвратительно. По сути там всё то же самое ( очереди хамство и равнодушие) как и на бесплатном но только за деньги.
Ужасная поликлиника. Пришла в 14-00 . Закрыть больничный, мой специалист заболел. Погоняли из кабинета в кабинет, никто принимать не захотел. В 20-15 попала на приём, с предложением вызова скорой помощи, так как уже давление зашкаливало.Дали таблетку, больничный закрыли.( Больше туда ни ногой. Перевелась в поликлинику по прописке мужа.
Терапевт Литвина , закрывает больничные , когда пациент ещё болен. Прошлый раз при короне, "терпите, скоро пройдёт. " При обращении в частную клинику, установлено по анализам самый пик заболевания и изменена схема лечения.
Следующий больничный -при охриплом
и осипшем голосе и кашле. Рассасывайте леденцы и через пару дней пройдёт.
Вот это СуперЗабота о пациентах!!!!
Огромное благодарность Жук Антонине Леонидовне . Всегда поможет , все расскажет , объяснит как надо, все как лучше для пациента. Огромное ей спасибо , она мне очень не раз помогала . Работает четко , быстро . Большое ей спасибо . Всегда поможет, добрая, чуткая . Таких работников надо ценить !
На приём к врачу сказали прийти к 15:00. Мол 1:30 по больничным , а потом по талонам. Направили к заведующей в 323к.За два часа приняли 3 чел. Желающим закрыть больничный всё сделали быстро. Взяли в кабинет поставили печати и все довольные ушли домой. Весь медперсонал ходит туда сюда. Пусть этот человек занимается своим делом. Не может она принимать пациентов. Больным нервы только тратить. З дня температура под сорок и надо обязательно показаться врачу на четвёртый день и с гриппом в общей толпе сидеть более 6-ти часов. Просто издевательство над людьми!!!
Хочу выразить огромную благодарность хирургу Будкевич Ирине Александровне и медсестре, которая ассистировала во время операции! Это профессионалы своего дела и очень позитивные люди,что не мало важно в этой профессии! Очень боялась операции, но все прошло отлично! Благодарю за ваш труд!!!
Являясь призывником с уже обозначенной датой на медкомиссию (28.08) Пришёл в доврачебный кабинет 26го числа и мне на протяжении 5 минут объясняли что с 25 по 26 число не работает база данных во всей поликлинике, починят её или нет никто не знает. После безуспешных попыток вручную найти анализы/флюорографию и далее по списку, меня отправили в 315 кабинет к глав./зам. глав. Врачу с приёмом.
Я спрашиваю:"У неё прием? Занимать нужно?" в ответ на это несколько врачей сказали зайти спросить про базу данных, знает ли эта особа что-нибудь по этому поводу "Ну у тебя же военкомат. Вопрос серьезный, иди скорее"
На прием в очереди сидит два с половиной человека и я говорю что знаю людей которые говорят "только спросить" и говорю что я не такой, мне реально только спросить.
Захожу в кабинет и начинаю общение через "извините простите" в ответ на свою попытку вопроса слышу крик выйдите и стараясь задать лишь один вопрос, не успевая спросить "работает ли у в..." Слышу крик "я не буду решать ваши вопросы, занимайте очередь". будучи уже 3 раза за 20 минут огорчённым этим заведением я во второй раз пытаюсь перебить этот голосистый голосок своим низко тембрным голосом и уже на повышенных тонах пытаюсь обьяснить этому личику:
"Вы можете понять? Один вопрос, у меня через 1 день (воскресенье) повестка на медкомиссию что мне делать"
Услышав то что с ней говорят на её же языке (не человеческом) её величество знатно осела в свое кресло и начала кричать ещё громче:
"СНАЧАЛА к психиатру а потом сюда!"
Поняв, что это обречено на провал, так как всё-таки "при исполнении" против обычного пациента заведомо выигрышная позиция, решил покинуть этот цирк, в добавок назвал в слух всё что здесь происходит "ублюдством" и от своих слов не отказываюсь, но здесь самое интересное, мне в спину летит фраза из фильмов про быдловатую молодёжь, которая в конце концов получает по заслугам, цитата "ТЫ ЧЕ СКАЗАЛ?" и я хлопаю дверью прямо как в дешёвенькой драме.
Потом спустившись на первый этаж и успев зацепиться языком с 4 людьми из персонала поликлиники, всё ещё пытаясь понять что мне делать, понял, что она неуважительно относиться и к своим подчинённым, "хлопает дверью перед носом" когда у работающих под её руководством есть вопрос да и вообще неуважительно относиться к всему что двигается, а что не двигается - двигает и не уважает.
Естественно, понимаю что на такую должность мало людей, да и в принципе дельных врачей мало, которые реально принимают ответственность за происходящее под их контролем и что даже миллион жалоб с подписью по всему району не колыхнут её положение в этой экосистеме, может быть из-за кумовства, а может быть из-за того что на это уже никто не обращает внимание.
Но я узнаю её фамилию и инициалы и постараюсь сделать так, чтобы она хотя бы для вида поработала с уважением к делу и людями вокруг, ну и главное для того чтобы предупредить о том, что вступая в контакт с этим языком не поворачивается сказать врачом, будьте готовы потрепать нервы свои и находящихся людей вокруг.
Есть неблагодарные люди, есть конфликтные, а есть просто люди поддерживающие состояние "ублюдства" в любой сфере жизнедеятельности.
Будьте бдительней, хорошие специалисты да и в принципе люди всё ещё есть, хоть и в меньшинстве.
Хорошая поликлиника. Достойный медперсонал. Особенно понравился молодой заведующий Глеб Александрович: вежливый, грамотный специалист. Сходу поставил диагноз и назначил правильное лечение
Хочется написать о враче ,,хирурге,, Будкевич!отвратительное отношение к беременным ,не смогла выписать направление (не захотела даже читать заключение врача),спасибо медсетре (молодая)!
10.08 была приеме у врача-психотерапевта Машей М.А. на время 8.45, приехала 8.20, у врача никого не было из пациентов,но она отказалась принимать раньше, в 8.30 на работу пришла медсестра,хотя рабочий день начинается с 8.00. Накануне записывалась на прием и медсестра сказала что свободное время есть только на 8.45.Хочеться спросить, что делает врач с 8.00 до 8.45. И я вам отвечу, пила чай. Я работаю, представьте сколько я потеряла времени. Почему мед. работники не ценят время своих пациентов. Врач потратила на меня 5 минут.Прошу мое обращение перенаправить в диспансер на Бехтерева, каких они безответственных врачей посылают работать в поликлиники
Худшая поликлиника из всех, где была. Прививки, процедурный и неотложная помощь в одном кабинете!!!! Мне нужно было сделать платную прививку, на прививки у меня первый талон. Я ждала пока пройдут ВСЕ, даже те, кто пришёл после меня на кровь, и их было Много!!!!!! Неужели нельзя чередовать или принимать в порядке очереди по порядковому номеру, в соответствие со временем, в которое брался талон
Здесь платную флюорографию вы не сделаете, так как "на данный момент мы не делаем такую услугу", причины ни одной названо не было. Сказали идите к врачу узнавайте, почему так. Захотелось конечно же узнать у врача лично, только вот жалость, самого врача не было и кабинет был закрыт. Спасибо огромное, не имел желание пользоваться услугами "городских бесплатных" поликлиник, видимо и не буду. Персонал (0/10)
Стандарт современной поликлиники. Ничего сверхъестественного или совсем невменяемого. Все как везде. Платные услуги не делала, бесплатно только вела беременность, что, кстати, мне понравилось
1
1
H
Helen Miller
Знаток города 3 уровня
19 апреля 2024
Пришла на приём с болями и направлением на открытие больничного. В итоге, врач, (Шоджаеирад Сиавашеле), еле открыл больничный, при этом толком не слушал о симптомах и отправил домой, лечитесь ношпой. О том, что у меня есть проблемы с желудком и двенадцатиперстной кишкой, пропустил мимо ушей. Как сказала медсестра, девушка сейчас у всех такие проблемы. Я не все и у каждого свой организм, будьте добры лечите. А не отмахивайтесь как от назойливой мухи. Все выходные с болями и на обезбаливающих.
В понедельник, попала на прием к девушке в 312 кабинет, спасибо ей, померяла температуру, посмотрела, выслушала и выписала таблетки, которые помогли. О боги, в этой поликлинике есть врачи, которые слушают и лечат.
Следите за своим персоналом и их отношением к людям. Ибо в следующий раз я буду звонить на горячую линию.
P. S. Надеюсь я больше не заболею, потому что в эту поликлинику умирать только, с таким отношением врачей.
Кроме некоторых.
Врачей конечно катастрофически не хватает, НО! Всегда примут, выслушав проблемы и помогут пройти обследование. Большая благодарность за работу и отношение к пациентам Наталье Владимировне Егоровой!
Была на приеме у врача хирурга 07.07.2023 по направлению терапевта. Смотреть не стали ни снимки, ни анализы, а просто сказали, что идите к тому врачу, который все назначал. В этот же день обратилась к врачу общей практики Ваниной (по направлению регистратуры). Врач тоже ничего не смотрела ( ни анализов, ни заключения узи), не слушала с какой жалобой обращаюсь, что-то выписала не понятно для чего, но не связанное с диагнозом и при этом в кабинете я просидела час, так как врач была занята выпиской наркотиков и она "головы не может поднять от работы", как мне ответили. Не понимаю, за что платят не малую зарплату таким специалистам??? Куда смотрит руководство поликлиники или это сейчас так должно быть???
Стало немного легче попасть к врачу. И отношение молодого персонала приятно удивило.
Отношение к поциентом было с душой. Очень вежливо отвечают на все вопросы.
Отличная поликлиника! Обращался ко многим врачам, ни разу не получил отрицательного, для себя, результата. Обращался к зав отделением хирургии, терапевту Ваниной Н.В., жена образалась к врачу гинекологу Крент и зав гинекологии, осталась очень довольна вниманием, уже не раз делали там УЗИ, прививки...весь персонал прекрасный!! Уверен, это не малая заслуга главного врача, коллектив 12й поликлиники просто отличный!!!