Сегодня, 3 января 2023, была на приеме у дежурного врача, каб. 308. Вопрос ерундовый - закрыть больничный.
Понятно, что врач могла забыть передать в каб. 101 так называемый "ключ-флешку", необходимый для закрытия больничного (первый раз с таким сталкиваюсь).
Сотрудница каб. 101 сообщила, что "без флешки больничный не закроет, вопрос решить может только врач, когда принесёт флешку - не знаю" ... и продолжила мило беседовать с коллегой.
Вынуждена была обратиться за помощью к заведующей.
Врач пришла быстро, с флешкой и со словами
"идите отсюда, ненормальная".
Комментировать необходимости нет.
Восточный базар.
По духу, происхождению и призванию.
Я состою на учете по беременности по адресу ул. Чайковского, 2А, микрорайон Заречный, Сочи.
Меня направили пройти обходный лист беременной по всем врачам по адресу: ул. Конституции СССР, 24 Сочи.
В этой поликлинике нет разделения-дни посещения для беременных. Почему беременные должны проходить обследование вместе с больными пациентами?
Почему нас подвергают такому риску?Нам нельзя пить лекарства, чтобы не навредить ребенку, а нас отправляют в рассадник инфекций.
После пребывания нескольких часов в этой поликлинике-я конечно заразилась инфекцией, которой сейчас болеют многие.
Почему пускают без масок?
Почему на входе никому не делают замечания?
И я сейчас нахожусь в тяжелом состоянии, потому что вирус который сейчас распростронен очень тяжело переносится беременным.
Люди вы если болеете надевайте маски!Почему вы думаете только о себе?
Отличная поликлиника!
Удобная запись, хороший участковый врач, в очередях почти не стояла. Все показались приветливыми и доброжелательными.
Спасибо за ваш труд!
Очереди, как и во всех поликлиниках РФ, за это три звезды. Но! Есть реально неравнодушные врачи. Один из них, - терапевт по фамилии Воротынцев. Лучший врач из тех, что меня лечили. Если попадете к нему на приём - не пожалеете! 🔥
Пришлось обратиться, так как была в отпуске, заболело ухо. Приехала на час пораньше, поликлиника с 8:00. Так под забором очередь уже стоит с 6 утра. 😁🤦♀️. Самое смешное, что одни занимают в регистратуру, вторая очередь к терминалу, две очереди на сдачу крови, так как одни с пальца, вторые общий анализ крови😁. Когда открыли ворота и запустили во двор поликлиники, все помчались к дверям, всё смешалось начались скандалы кто первый 🤷♀️. Стояла со стороны смотрела, и смех и грех. Если бы не острая боль, развернулась и ушла.
Далее был цирк под кабинетом , самого лор врача. Про маску вообще писать не буду😁.
Поликлиника центрального района .
Хороший персонал, обучен, сотрудники добродушные, врачи есть. Вобщем большим больницам стоит поучится в обращении с гражданами у таких как эта поликлиника!)
Ужасно! Специалистов нет! Невролог вместо больничного при обострении грыжи выписывает Кеторол, хирург при ножевом ранении доводит до сепсиса и госпитализации, терапевт не знает как правильно записать в программе пациента к гематологу, травматолог уволился
Для меня посещения поликлиники это всегда равносильно прохождению 7 кругов ада. И так по порядку:
- Первый круг ада начинается когда ты только пытаешься дозвониться до регистратуры. Либо занято, либо не отвечают. Так можно звонить до нескольких часов, особенно в утреннее время.
Внедрите хотя бы примитивную систему голосового меню, голосовой очереди, пусть люди "висят" на линии, слушают музыку и понимают, хотя бы примерно, какие по счёту они в очереди.
- На входе в поликлинику не предлагают надеть маску - вроде должно быть логично, что это место куда приходят люди с разными заболеваниями, в том числе передающимися воздушно-капельным путём.
- В регистратуре работает одно окно, очередь стоит от парадных дверей поликлиники.
- Фильтр-бокс- отдельная тема. Находится в подвальном, плохо проветриваемом, помещении. Кроме кабинета, где ведут приём больных пациентов, с температурой, в том числе с ковидом, рядом находятся обычные кабинеты, куда приходят здоровые люди на процедуры и они вынуждены проходить через толпу заразных людей.
- В поликлинике отсутствует элементарная система очереди. Даже обычные отрывные талоны помогли бы избавиться от того бардака, который творится в коридоре - в одном кабинете и мазок на ковид, и приём больных с температурой для открытия больничного листа. Непонятно одна очередь или две, какой приоритет у пациентов на приём. Все ругаются и это понятно, все хотят как можно быстрее покинуть это нелицеприятное место.
Отношение к пациентам зависит от настроения сотрудника - сегодня тебя облают, за то что ты слишком громко спросил и напугал, а завтра этот же человек будет тебе мило улыбаться и кокетничать.
За профессионализм врачей не берусь говорить, но когда тебя лечат от всех заболеваний одними и теми же лекарствами начинаешь задумываться... Болит горло и температура? - Арбидол. Ковид? - Арбидол и витамин С, D. Кашель не проходит? - вот вам противовирусные, иммуномодулирующие, антигистаминные и антибиотики. Спрашиваешь, а как вы назначаете антибиотики без картины крови? Ну у тебя кашель не проходит давно? Вот значит пора пить антибиотики. Страшнова-то.
Конечно, скорее всего проблема кроется в нехватке кадров, а нехватка связана с недостаточной мотивацией сотрудников.
Пользуюсь услугами поликлиники исключительно для оформления больничного листа, в других случаях пользуюсь платными клиниками.
15
2
К
Костя К.
Знаток города 5 уровня
29 июля 2023
Добрый день. Был 26 июля с ушной болью. В регистратуре выписали направление без талона по времени, так как я приезжий, и отправили в кабинет, предупредив, что придётся подождать. Принимали зав ЛОР отделения и мелсестра. Народу было много, всё время было забронировано пациентами с талонами, кроме того, была и живая очередь, да и кто-то так приходил постоянно. Тут какой момент: нужно медсестру в кабинете предупредить, что ты пришёл на приём, она запишет фамилию и будет вызывать между людьми с талонами. О себе надо периодически напоминать, иначе можно так и простоять весь прием в коридоре. Через 3 часа меня приняли, осмотрели, сделали даже процедуры и назначили лечение. Все это сразу помогло. Надо понимать, сколько народу, и местных, и приезжих, но врачи стараются всем помочь. Большое спасибо. С уважением. Константин
Делали прививку, все быстро, хорошо организовано и так оба раза - очень доброжелательны и в регистратуре, все понятно рассказали, и в прививочном и доктор приятная. Большое спасибо.
22.09.2022 пошла в нанную поликлинику. И просто была в шоке от негативного отношения медицинской сестры Полушиной Беллы Семёновны которая работает в смотровом кабинете номер104. Доктор дал мне направление в смотровой кабинет, когда я зашла в кабинет первым же делом на повышенных тонах с меня начали требовать карточку, которую мне конечно же не дал доктор так как ему она ещё была нужна для открытия больничного листа. Я ей объяснила ситуацию на что она мне грубо и нагло ответила что принимать не будет, но всетаки она меня приняла. Когда она брала мазки, делала это на нервах, во время взятия мазка было неимоверно больно, как-бужто специально. Потом начала тыкать мне в лицо мазком и нагло ухмыляясь говорить" и что вы думаете будет хорошие мазки". Такое поведение не допустимо для медика. Я понимаю, что работа тяжёлая, зарплаты небольшие, но всё же надо оставаться человечным. Хотелось бы задать вопрос руководству, почему у Вас работает медик, который позволяет себе так безчеловнчно, нагло и похамски относиться к больным. Она мне ещё сказала что больше меня принимать не будет. Прошу принять мой отзыв на рассмотрение, а может ли эта медсестра дальше работать с людьми. Не имею право утверждать, но на мой взгляд профессиональное выгорание на лицо.
Пришлось обратиться к терапевту во время отпуска, видно что работают много сверх нагрузки (замученные терапевты) , в этот же день сдала кровь и на следующий мочу, назначили лечение, выздоровела и теперь как новенькая
Почему не указан номер телефона? Как попасть к Лору или пульмонологу, непонятно. Пришла к участковому терапевту с приступом астмы, она выписала антибиотик. То есть представления об астме нет. Чуть не померла по дороге, это что за врачи такие?? Надо было сразу скорую вызывать.
Жуткие очереди и не всегда вежливые обращение, один раз было хамское.
Кристина Подгорная
Знаток города 8 уровня
14 октября 2023
СССР одним словом, аж страшно! Толпа народу ни кто не понимает за кем он в очереди! Бабушки пытаются выяснять есть ли направление, чисто из интереса наверное…. Врачи доброжелательные, конечно… я за кассой платных услуг сидит бабуля которая собственно вообще устала и плохо понимает, что необходимо делать… стояла в очереди кучу времени, она вроде бы взяла мой паспорт и что-то печатала, а в конце дала пустой бланк и сказала заполни сама все от паспортных данных и так далее 😂😂😂
Отвратительнейшая поликлиника! Довели до слез. Пришла после операции снять швы и хотела зайти спросить вместе с человеком, который сейчас идёт по очереди, могут ли мне их здесь снять, так меня не впустили даже в кабинет и орали ещё! Больше туда ни ногой. Один стресс. К терапевту сидела 3 часа) на анализы терапевт назначать не хочет, говорит иди платно сдавай. Хирург мужчина только молодец, помог, по-человечески отнёсся к проблеме. Приходится ходить в платную, чтобы беречь время и нервы.
Что представляет собой эта поликлинника: два с половиной часа в очереди к участковому терапевту, самое медленное обслуживание, врач может позволить себе наорать на пациента и обвинить его во всех своих неудачах, поставить неверный диагноз вследствие безразличия, совершенно не организованная работа в период ковида (в том числе отсутствие бесплатных лекарств, которые присутствовали в других поликлинниках)! Вот что значит поликлинника номер 1!
Ужас. По живой очереди к терапевту не попасть, по талону запись на 12.30 (врач принимает до 13) — приходишь, сидят еще 5 человек по талонам на время ранее. Стою в очереди (время уже 13.50) за это время приняли 2 человека, еще 3 передо мной. Люди разумеется на негативе в очереди. Слов нет.
Давно хочу попасть к лору. Вечно талонов нет. Сегодня с утра в 08:00 пошла в поликлинику что бы записаться к лору.. Сначала сказали что не достаточно моих данных в программе, хотя все данные мои должны быть там. Потом сказали Вам срочно или нет. Потом сказали что талоны закончились, что нужно записаться через Кубань онлайн, что сами туда зайти записать не могут, потом сказали только на 10е августа могут записать. Пришла домой зашла на Кубань онлайн. Там лор вообще не указан ни где. Полная *** а не поликлиника. К работникам претензий нет, претензии к руководству которому по *** на все. Наладьте пожалуйста работу...
Хоть немного наши поликлиники стали современнее,это я об электронной очереди. Но... на флюорографию берешь талон,оплачиваешь услугу(либо нет) и сидишь вечность в очереди. Не зависимо от того платно или нет. Было бы интересно услышать объяснение этого момента. За что вы берете деньги????
Ужасное обслуживание пациентов в регистратуре! Невозможно записаться к узким специалистам. Примите меры!!!! Не хватает зп, чтобы себе покупать здоровье! Ведь в Сочи бесплатно лечиться НЕВОЗМОЖНО!!!!
По необходимости пришлось обратится чтобы сделать прививку от ковида! Поразил профессионализм мед.персонала,ни какой суеты, все четко ,быстро,отлаженно! Выдали анкету,заполнил,небольшая очередь,поставили укол! И все !
Спасибо отдельное регистратуре!
Просто нет слов! Я думаю все местные понимают что это не поликлиника!даже не понятно как назвать эту организацию💁 Я не понимаю зачем работать там где тебе все равно на людей ?