Здание поликлиники давно не видело ремонта. Специалисты и особенности приема пациентов как во всех "советских" поликлиниках. Карточки всегда теряются. В регистратуру очередь. Вежливость персонала на троечку.
Бюджет есть бюджет, и никому до него нет дела.Да что там говорить когда вот пожалуйста 18 кабинет, вечно скандалы там, она сидит весь день в телефоне, медсестра пакостная такая же, не понимаю как таким людям делают образование, если она вообще диагнозов не знает, нарисовала мне хроническую болячку, откуда, если меня даже не смотрели, есть деньги лечись, нету, вот и ходи по таким неучам, быстрее сдохнешь от нервов
самая ужасная поликлиника в городе ! жаль минус рейтинг нельзя поставить . не дозвониться , отношение к пациенту как к какой то твари ! не хотят принимать , а если приняли будут тяжко вздыхать , дескать им помешали в телефончике играть . тварюжная поликлиника!
Сегодня я была записана к врачу в кабинет 5 на время 11-15 по диспансеризации.
В назначенное время в кабинете врача не было, а в очереди были люди ещё на 10-45.
В регистратуре и у зам. Главврача выяснить причину отсутствия не удалось.
В кабинете я оказалась через 1 час после назначенного времени и мне сообщили об отсутствии моей карты. Послали за ней в кабинет 8, мою просьбу не брать очередного (я уже очень опаздывала) проигнорировали.
Представ перед врачом я достала из сумочки кардиограмму, хотела задать вопрос, но наткнулась на требование убрать всё лишнее с врачебного стола.
Затем последовало монотонное чтение моей анкеты.
Продолжать общение с врачом не осталось ни сил, ни желания. Я вышла из кабинета так и не узнав результатов диспансеризации.
Основная проблема нехватка врачей, которые будут лечить, а не протирать штаны. И постоянно теряются амбулаторное карты, со стабильность раз в неделю новая карта!!!
Звёзд не заслуживает.Отношения к пациентам отвратительное номерок на 11:15 сейчас 12:36 стою под кабинетом кардиолога Журоковской и когда попаду неизвестно. То обед у неё, то посторонние заходят. Вообщем ужас. Не болеейте граждане
Полный бардак в поликлинике. С талончиками вечная проблема. Врачи не компетентны, диагнозы и лечения назначают от "балды". Все хамят, начиная от уборщицы заканчивая врачами. Вечно теряются карточки. Из карточек вврывают анализы и вклеивают за деньги тем, кому нужно присвоить группу. Вечные очереди под кабинетами. Процветает кумовство, очередь не движется, потому, что принимают без очереди "своих". Придумали номерки выдавать только по телефону. Подошла в регистратуру, мне не дали номерок, сказали только по звонку, тутже звоню, она же поднимает трубку и даёт номерок. Полный бред.
Не весь персонал в курсе о каких-то новшествах, бывает просидишь час под кабинетом по направлению с другой больницы, а тебя не примут , потому что в регистратуре запись не сделали.
Специалисты откровенно слабые. С обследованием и анализами-беда. На прием попасть стало проблемно. Отношение к пациентам,смотря на кого попадешь. Вобщем улучшения в работе пока не видно.
Посещение данной поликлиники как лотерея. Бывает без очередей и проблем попадаешь к нужному доктору, а бывает что часами сидишь(или ещё лучше стоишь😁) в огромной раздражённой очереди. Сотрудники тоже попадаются разные, бывают добродушные и отзывчивые, все расскажут и объяснят, а бывают абсолютно противоположные. Хотелось бы, чтобы персонал был добрее и спокойнее, я конечно понимаю ,что и пациенты бывают разные, но я вполне адекватна и непривередлива, хотелось бы, чтобы и ко мне относились по человечески.
Хорошая поликлиника и специалисты не хуже, чем в Москве . Единственное обслуживание не очень удобное через кол центра для глухих и немых людей . А через госуслуги не всегда надёжно записываешься а в итоге иногда ошибка бывает такого времени и очередь не существует а скриншот есть с подтверждением
Отказываются принимать человека по полюсу, человека, который снимает квартиру в шахтах. Говорят что справка от соседей нужна. При вопросе что это такое, не говорят. Нагло хамят и посылают.
Уволить всех! Работать не хотят. И вообще в Шахтах лечить не могут и не стараются!Если найдëте хорошего доктора то держитесь его-это как вымирающий мамонт, возможно последний!!
Хожу в поликлинику только по необходимости. Наблюдаюсь у невролога Кривопустовой Кристины Сергеевны. Компетентный, внимательный молодой специалист. Просто молодец.
Просто тихий ужас... Терапевты приходят на работу поздно, (при этом ещё минут 15 пьют кофе и "минут яйца"), а очередь сидит. Медсестры навязывают, нет, принуждают!!!!записываться на диспансеризацию, хотя на первом этаже висит стенд, где сказано, что диспансеризация на добровольной основе.
Удобная запись по телефону, (если дозвониться).
Очень нравиться нововедкние..колцентр. пришлось вчера обратиться, талонов к участкового моему не было, но ,дали талон к другому терапевту. Очень спокойно, пришла,врача прошла быстро. Спасибо всем
Да у меня тоже был случай обратится в кабинет неотложной помощи,я с двумя маленькими детьми стояла на жаре с кашлем,меня направили к ней что бы она мне померила температуру и сделала пцр тест,в итоге она начала грубо разговаривать и отправила меня за номерком ,естественно ещё одну очередь я не стала ждать развернулась и ушла
Просьба заменить врача в кабинете 14 ,который называется кабинетом неотложной помощи.Рабочий день у этого специалиста заканчивается в 14.42.Хамит,агрессивно себя ведёт,закрывает дверь перед людьми крича рабочий день закончен,на просьбы выписать направление лежачей больной отвечает- знаем мы таких досидятсяа потом приходят.Диалог не получился,если медработник в белом халате так себя ведёт, о какой неотложной помощи идёт речь? Она сидит на приеме,чтобы отказывать в помощи больным,а не помогать им в лечении.
Неделю не можем дозвониться…. Мужу нужно вакцинацию делать, а там никто трубку не берет 🤷♀️ Для чего на сайте указан телефон? Скажите мне… Что б звонить! Так берите трубку хотя бы ! В стране такая ситуация, а вы только хуже делаете! Ведь вместо того, что б задать один вопрос по телефону, люди идут в поликлинику! И очереди стоят у вас километровые! И по 40 минут стоят в очередях! А потом что? Верно! Очередной локдаун! Потому что заболевших становится ещё больше! Все скриншоты сделаны, все отзывы и тд отправляю в Минздрав! Там с вами быстро разберутся. И хамок с недовольными рожами (которые сидят в регистратуре) , быстро научат разговаривать с людьми. Где-где, а вот в медицине должен быть порядок!
В регистратуре медрегистраторы просто не шевелятся. Очень всегда задерживают приём. Особенно 3 окно, пожилая женщина, никогда ничего не подскажет и не поможет, даже карточку не затруднит себя найти, если ты с другого участка. В общем - солдат спит, а служба идёт, никто не торопится. Сегодня вообще человек 15 очередь утром, работают 2 окна. Можно распределить работу на все окна, если уж некому работать?!!!
Здание имеет нормальный вид, внутри тоже все неплохо, на троечку. А вот обслуживание оставляет желать лучшего. Средний медперсонал некомпетентен и груб, ответить на вопрос считают ниже своего достоинства, отсылает в регистратору, зазвездились. Ездили на ревакцинацию от коронавируса, ждали больше часа процедуру медсестру, у неё было какое-то очень важное " совещание".
Впервые встречаю такую отвратительную больницу, персонал ведёт себя отвратительно дозвониться в регистратуру не возможно они просто снимают трубку и ставят рядом чтобы не мешали им, лечить не умеют просто грубят зато взгляды у врачей как у профессоров хотя им самим бы не мешало полечится, записаться к терапевту просто не реально надо ждать 2-3недели чтобы попасть к нему, оценка далеко не единица я бы с
казал даже минус пять, да и желательно сменить весь персонал вместе с главрачем
Про весь персонал сказать не могу ,а про лор -врача скажу! Я не прикреплена к поликлинике, но лор меня приняла без карточки,бесплатно,осмотрела и назначила лечение ,и очень эффективное,была очень доброжелательная! Спасибо
В помощи не отказывают. Как то случай со мной произошёл. Приехала к маме в Шахты. Пока гостила почувствовала, что одно ухо стало хуже слышать. Решила разобраться. Поехала искать больницу, врача.. "Язык до Киева доведедёт". Нашла поликлинику, вошла..Меня никто не спросил, кто я, откуда, не спросили документы... я прошла к кабинету ЛОРа. Заняла очередь.. Очередь подошла, зашла в кабинет. Опять у меня ничего не спросили.. кроме "что беспокоит"?. Посмотрели ухо, отправили промывать к лаборанту.. тудым-сюдым.. уши промыли, и адью. Так без документов просто так типа зашла с улицы..а мне подлечили уши. Круто!