Замечательная поликлиника, была приятно удивлена уважительным приемом работниками поликлиники. Медсестры сопровождают до каждого кабинета. Врачи приветливо и грамотно ведут прием, дают рекомендации по лечению. Врач невролог прочитал короткую лекцию об инсульте и инфаркте, за это ему большое спасибо, задумалась о более пристальном лечении своего здоровья.
Оценка - не "единичка", оценка должна быть "минус пять". Почувствовав утром сильное недомогание, решила обратиться к врачу, что делаю редко. Но было сильно плохо. Смогла добраться в поликлинику около 12 утра. Подошла к администратору за помощью - нужен срочно терапевт. Ответ шокировал: "Почему так поздно? Все врачи работают до 11 утра. Попробуйте к дежурному." К дежурному - это 3-й этаж, ещё нужно дойти, что непросто, когда кружится голова. Я подумала - а как же пожилые люди или с больными ногами? Дошла. Очередь человек 10, не движется. Стоять не смогла. Пошла обратно к выходу. Администраторша смотрела победоносно. Я вспомнила, как обратилась в эту же поликлинику два года назад со сложным переломом руки. Травматолог, почти не говорящий по-русски, на руку даже не глянул, рентген не назначил, зато погнал в смотровой, и флюорограмма для него была принципиальным вопросом. В моём переломе он сомневался, проверял меня, требуя передать со стола клей-карандаш, внимательно наблюдал, какой рукой я его возьму. Но рентген так и не назначил. Благодаря его профессиональным действиям, рука начала срастаться неправильно, спустя время то, что срослось, пришлось ломать, вправлять. У другого, конечно, доктора. И у меня вопрос: люди, с которыми мне пришлось столкнуться в поликлинике - врачи? P.S. Обратилась в эту же клинику 3 года спустя. Видела репортаж о том, что поликлинику отремонтировали и преобразовали, вроде, даже принимали здесь ответственных людей с высокими должностями, появилась надежда на качественное лечение. Попросила провести УЗИ-обследование и снять кардиограмму. В итоге, ушла с двумя диагнозами - оба мне поставили после моих вопросов и без обследований))) Боль на вдохе в области лёгких доктор определила как невралгию (это вполне возможно, но может быть и признаком другой болезни, как можно ставить диагнозы, не проведя обследование?), второй диагноз даже писать не хочу))) Он не подтвердился, но внесён теперь в мою карточку. А, и да - УЗИ в поликлинике нет или не работает, а мою кардиограмму просто забыли сохранить, она нигде не отражена, результатов нет. Но всё же я хочу сказать спасибо врачам за то, что в этот раз не навредили. Времени только жалко. И людей, которые обращаются за помощью. Ремонт, кстати, действительно, красивый.
с порога показали все хамство - на вопрос о том, где находится регистратура, саркастично спросили "какая регистратура? у меня спрашивайте, что вам нужно?!" в итоге отправили на 3 этаж на сестринский пост, где врачи либо отсутствуют, либо заставляют ждать несусветное время. врачи очень молодые, нихрена не знают 👎
изм.: поставила 2 звезды вместо 1 за девушку Потапову Карину на медсестринском посту. единственная, кто смогла нормально все объяснить и прикрепить к клинике.
20июля 2024г.посетили акцию "Продлжительная и активная жизнь" в поликлинике 1,корпус2 гВоронежа,на проспекте Революции10. Были приятно удивлены уважительным приемом работниками поликлиниками.Нас встретили на входе,проводили до кабинета регистрации,врач сама заполнила анкеты,выдала направления.Медсестры сопровождали до каждого каждого кабинета, интересовались все ли кабинеты посетили.Врачи приветливо вели прием.Врач невролог прочитал короткую лекцию об инсульте и инфаркте. Врач ЛатынинВ.А. на старом оборудовании быстро провел УЗИ БЦА.Нам понравилась эта акция, работа всех медработников.Выражаем благодарность всем сотрудникам поликлиники1,корп.2 за нужную и полезную акццию. Семья Чернышевых.
Врачи не плохие. Проснулся в 7:00, ждал в очереди полчаса (на первой позиции) ради того, чтобы узнать, что запись к окулисту только что стала невозможна и вообще на сайте указан номер детского call-центра, поэтому вставайте завтра в 7:00, чтобы позвонить и записаться. Онлайн записи к окулисту вообще нет, а так же окулисты есть только в двух корпусах
P. S. Мне перезвонили сразу, как появилось свободное окно. Сотрудники очень хорошие
На прием не попала.
Верю, что есть хорошие врачи, но речь пойдет об организации
1) По наблюдениям стало очень жаль пенсионеров.
Поднимаются на 3 этаж сквозь пот и слезы, ждут по часу, а потом их разворачивают.
Почему на 1 этаже не могут оказать им информационные услуги как минимум о наличии врача?
2) очереди огромные, хотя поток людей большой и это оправдано.
Вопрос, почему при наличии нового ремонта и нового оборудования для ксерокопирования прям около регистратуры в сестринском пункте, вы разворачиваете всех людей и просите самостоятельно приносить копии документов?
Обучите, пожалуйста, сотрудников, делать копии. Вы сами себе стопорите процесс помощи людям
Никогда старалась не обращаться к врачам без острой необходимости, а тут пришлось. Попала я на прием к Оськину Станиславу Андреевичу. Если сказать,что удивлена- это ничто. Я в шоке! Я первый раз увидела такого отличного врача вне платной клиники!!!! Внимательный, интеллигентный, профессионал, хоть и молодой! Я крайне приятно удивлена, что есть такие отличные врачи в бесплатной медицине! Из назначений ничего лишнего. Все по делу! Очень надеюсь, что он задержится в этой поликлинике и составит хорошую конкуренцию остальным, а не убежит в платку. Врач пушка бомба!!!!
Заведующая терапевтическим отделением Бондарева А К и Крутских М Ю (Зам главврача по качеству) постоянно врут и не выполняют свои должестные обязанности.Обращаться к этим врачам не советую.
Выражаю благодарность врачу неврологу Шереметьевой Евгении Владимировне за оказанную мне грамотную, квалифицированную медицинскую помощь и ответственный подход к работе, а также за доброжелательное отношение.
Как и все поликлиники по омс, ремонт хороший, чистенько, кол-центр работает, дозвониться можно, операторы адекватные, к хирургу записаться не могла 3 недели, потом чудо случилось. Понравилось, что по субботам проводятся дни здоровья. Там можно сдать кровь, сделать кардиограмму, пройти осмотр других докторов, кроме хирурга.
Плюсы
ремонт сделали нормальный
минусы
-Никто ничего не знает, не знает где сдавать кровь, не знают кто дает направления, направляют в кабинет в котором тебя направят еще куда то.
-Никто не знает как лечить, терапевт заходит в интернет и ищет в интернете лечение... Таким способом я могу и дома поискать.
-Высшие специалисты, которые не могут найти вену чтобы сделать забор крови. Исковыряли всю вену, и отправили в другой кабинет, чтобы там попробовали.
На каждом этаже установили Админ посты, по идеи там должен кто то сидеть и подсказывать. Большинство времени там никого нет
Короче говоря, весь персонал с липовыми знаниями, нормально работает только гардероб
Отличный сделали ремонт, но записаться к эндокринологу не удалось. На август все талончики разобраны, работает один специалист. На следующий месяц нужно записываться 20 го числа. Поликлиника пустая, аппарат для записи не имеет индокринолога. Сами работники удивляются.
Просто ужасный корпус!!!! Большинство сотрудников- студенты, которые не умеют даже брать кровь из вены, заставляют стоять в очередях, хотя имеется запись по времени.
Очень поражает отношение врачей, которые не могут оказать первую помощь пациенту, а говорят: "Ну, пусть вызывает скорую". Тогда возникает вопрос, а для чего ВЫ ЗДЕСЬ НАХОДИТЕСЬ!!!!!!!
Расположение кабинетотов очень интересное: кабинет хирурга на 1 этаже, а печать надо ставить на 3 этаже. Как люди у которых, например, проблемы с ногами, должны подниматься на 3 этаж, чтобы поставить Ваши печати!?
Врачи могут спокойно входить в кабинет во время приема пациента и обсуждать личные вопросы, не относящиеся к медицине, при самом пациенте.
Вообщем эта поликлиника оставляет желать лучшего и если вы хотите действительно решить проблему со своим здоровьем, то лучше сюда не приходите!
К терапевту не попасть. Одни врачи говорят приходить к нему без записи, другие записываются. И стоит толпа людей уже 3 часа, а очередь и не планирует двигаться. Принимает врач один сначала с утра до 13, потом другой и 13.15 и третий потом ближе к вечеру подтягивается.
Единственный врач принимает одного пациента с талоном, другого без него и все это тянется бесконечно.
И в одну очередь те, кому на 2 минуты больничный закрыть и со сложностями люди.
8.02 записана была 14-45 к терапевту Коротковой О.М.В кабинет на прием только 15-50 попала.Очень медленная.Просьба к глав.врачу.Если пациента принимает. "Врач "40-60 мин,может время записи учитывать не каждые 15 мин,а 40 мин.Да и где врачебная тайна,если в одном кабинете в одно время сразу 2 доктора принимают.?При мне зашёл мужчина ,почему я должна свои жалобы рассказать при другом пациенте,тем более другого пола.? Бесплатная медицина просто шокирует!
Обратилась в поликлинику 12. 11. 2023 за больничным в связи с болезнью, у меня в инфекционном отделении взяли ПЦР и дали больничный до 14.12.2023. На следующий день мне пришёл результат о том что ПЦР положительный, 14 числа я в маске пошла в инфекционный отдел и спросила куда мне идти с этим. Меня отправили домой сказав что в 3 часа дня придёт врач на дом. В 3 часа никого не было я позвонила на линию, там ответила девушка, взяла мои данные и сказала ждать врача до 8 вечера, почти 8 вечера, врача нет, я снова звону на линию мне дама сказала что де позвоните завтра, что врача не было, вызывайте снова? Как это понимать? У меня больничный не продлён, я человек работающий, меня гоняют не понятно куда непонятно зачем!
Мне необходимо было попасть к травматологу, его не существует у них, пришлось к хирургу записываться, но к хирургу через автомат невозможно записаться, его в списке даже нет, на что мне развели руками))) Да, там красиво и ремонт свежий, но толку если это не работает.
P.S. Спасибо Светлане на сестринском посту, помогала как могла в этом мракобесии.
Обратилась в поликлинику за прикреплением в связи со сменой места жительства. 26. 10.2023 пришла в регистратуру, там девушка, мягко говоря отправила меня с черновым листом на котором нужно заполнить заявление и сделать копии прилагаемых документов, на вопрос :могу ли я заполнить сейчас? Она ответила, что прийти нужно на следующий день. График работы позволил зайти туда вечером и занести копии документов и заполненое заявление, у меня это принял молодой человек в регистратуре вечером той же датой. Сказал, что прикрепление происходит в течении недели. На сегодняшний момент, прошло почти две недели, я уточняла причину по которой прикрепления до сих пор нет, мне ответили, что крепят в течении двух недель и это зависит от страховой компании. Номер телефона указанному на сайте, мне сказали, что прикрепление уже должно быть.
Пришёл взять справку по болезни, сказали задним числом не выдают. То есть я, с температурой 38 должен ползти в больницу на другой край города за справкой, учитывая отвратительное самочувствие. Скоро надо будет предвидеть, когда ты заболеешь, чтобы заранее справку взять. Просто смех
15.11.2023 г. обратилась с острой болью и температурой, на что был получен ответ, что терапевт принимает только по предварительной записи. Посоветовали идти домой вызвать врача, что я и сделала. В 18.00 так как не было врача ещё раз позвонила уточнила адрес и факт вызова, оператор подтвердил, что вызов на данный адрес есть, сказал ждать, так как много вызовов. Но врач до меня так и не дошёл!!! Это какой-то кошмар!!! Вынуждена была вызывать скорую, чтобы снять болевой синдром.
Не приходите сюда. Самая ужасная поликлиника, которую я знаю. Сначала вы просидите в очереди полтора часа, когда перед вами всего 4 человека, а потом вас не примет врач, потому что у него другие дела. На вопрос, когда же можно будет войти, вы получите ответ : " Когда время придëт". А какое время - неизвестно. И вы простоите, охраняя дверь, ещё 40 минут.
Пришлось обратиться по острой боли в поликлинику и наблюдали такую картину, как терапевт 30 минут писала липовые прикрепления по указке заведующей, бегая бесконечно в ее кабинет. Очевидно, пациенты подождут.
Интересный факт, с декабря месяца не получается записаться к узкопрофильному специалисту, каждый раз приходишь в поликлинику, тебя записывают в какой-то рукописный журнальчик для получения квоты, обещают позвонить в следующем месяце, но вот уже 7 месяцев прошло, а никто так и не позвонил. Посчастливилось даже пообщаться на эту тему с заведующей, которая с первых мгновений сразу начала "отфутболивать", видимо не все липовые прикрепления подписала. На вопрос, как можно увидеть себя в очереди, начала раздражаться, всячески избегая ответа на вопрос. Соответственно, назвать дату посещения доктора после 7 месяцев ожидания мне никто не смог.
В поликлинике постоянная текучка кадров, все толковые доктора увольняются из этого бедлама, потому что ежедневно сталкиваются с раздраженными пациентами, которые не могут получить ни квалифицированную помощь, ни направление к доктору, ни квоту. До этого 13 лет было прикрепление к 4 поликлинике на Лизюкова и таких проблем никогда не возникало.
В связи с вышесказанным, прошу провести СЛУЖЕБНУЮ ПРОВЕРКУ в отношении руководства данной поликлиники на наличие поддельных прикреплений, мертвых душ, а также соответствие занимаемой должности заведующей. Как происходит запись на получение квот и кто из свежеприкрепленных ее получает в оперативном порядке, в ущерб тем, кому действительно нужна медицинская помощь.
Просто 20 лет мною исправно платятся налоги, так почему я не могу в течение такого долгого периода попасть к доктору на консультацию? К кому обратиться с данным вопросом: к государству или ПРОКЛАДКЕ в лице заведующей, которая на свое ЛИЧНОЕ усмотрение раздает квоты?
Дозвониться что бы узнать хотя бы какуюто информацию вообще невозможно,врачи хамят как будто я сделал им что то плохое,хотя просто пришли за больничным,на время по записи можно не смотреть если ты записан в 14:00 то попадешь в кабинет в 16:00
Хороший врач инфекционист на приёме. Грамотная, внимательная. Очень сложно попасть к узким специалистам. Терапевты замотанные м в принципе равнодушные. Мне не очень нравится эта поликлиника, но выбора нет
Быстро сдала все нужные анализы. Особое спасибо врачу Курдян Эмме Размиковне!
Такого доброго теплого и переживающего врача не ожидал увидеть в гос. учреждение. Отвечает на все вопросы подробно рассказывать что делает, что облегчает не очень приятные манипуляции осмотра. Спасибо!
Не советую
Врачей на месте никогда нет. Я лишь раз попала вовремя к врачу.
Результаты теста на ковид мне прислали больше чем через месяц!
Вобщем-то поликлиника оставляет желать лучшего
2
А
Анонимный отзыв
10 июля 2023
Клиника отвратительная, когда приписывалась - погоняли знатно, так ещё и хамили. Прошло больше года: записалась через гос услуги на приём: Дуплищев С. Вопросов нет, молодец. И приписал что надо и с больничным проблем не было. В пт выписали, на выходных воспалилось горло (не могла даже воду без боли попить)-дотерпела до пн (записаться не смогла, пошла по очереди, но врачи были СВОБОДНЫ, удивительно), так там сидела хамка Бондарева А.К., которая меня осмотрела и сделала «подарок» выписав больничный! Так ещё на прямую и выразилась, плюс откидывала неприятные фразочки, будто одолжение мне делает! Вместо того, чтобы лечить!!!! Пошла делать снимок, там история в стиле «Я вас что всех принимать должна»? Фамилию не запомнила, но отношение такое, будто этим «специалистам» все должны. Закрывать больничный пойду к единственному, походу, адекватному там врачу, остальные взятку что ли ждут или чтобы к ним приходили только с температурой 40? Не больничный, ходила бы и дальше в платные, чтобы не слушать хамство недоперсонала!
Делала сегодня маммографию в данной поликлинике в 207 Каб. Это просто шок. Неадекватная врач, высказала, что размер груди не тот, и кто вас направил, я тут одна на два кабинета и прочее. Кто даёт право вообще высказывать что-либо пациентам?! Слов нет. Не нравится работать, так и надо сидеть дома. Нечего таких допускать до пациентов.
Отвратительная организация работы. Выдают талон, приходишь ко времени, там живая очередь, не понятно до каких пор это будет продолжаться. На работе приходится отпрашиваться ко времени, но тут засада. Не понятно зачем выдают талоны со временем, а потом оказывается что ты пройти в это время не можешь. Самым уязвимыи звеном получаются работающие люди. Оплачивают весь этот соцфрнд и не могут получить нормальную медицинскую помощь.
Добрый день! Хочу выразить свою благодарность доктору Папыкиной Валентине Викторовне. Обратилась в медпункт по месту работы, случились проблемы со здоровьем. Валентина Викторовна выслушала внимательно, назначила обследование и лечение. Очень приятный человек и грамотный доктор. Лечение помогло, всё хорошо! Побольше бы таких внимательных и добрых врачей
Очереди никак не регулируются, можешь сидеть час, а какой-то Петя зайдет «спросить» и еще на полчаса, в мире, где давно система записи и талонов - это дико. Врачи - вообще отдельная история. Терапевт говорит, что «не будет брать на себя ответственность» и выписывать что-то от головной боли. Ну вы серьезно? Квалифицированный специалист должен знать, что назначать, а не наугад писать под чью-то ответственность. Да как минимум перенаправить до другого специалиста, если сам не знаешь, что делать. Впечатления чудесные. Дно пробито.
Хочу выразить искреннюю благодарность терапевту Набиевой Эъзозе Элбековне. Прекрасный врач, очень внимательный, квалифицированный и по-настоящему желающий помочь каждому пациенту, что, к сожалению, не так уж часто встречается в наших поликлиниках. Я несколько раз была у неё на приёме, и ни разу она не "отфутболила" ни одного пациента, вникала во все проблемы и успешно их решала, не жалея сил и времени.
Приятно посещать это мёд. Учреждение так как в нем сделан ремонт красиво и чисто . Персонал вежливый и грамотный в своём деле . Очередей практически нет .
Никто ничего не знает, записали к терапевту 25 ноября на диспансеризацию, оказалась что она не работает по субботам, зачем тогда в направлении пишите это число?
Чудовищно халатное отношение к пациентам. Приехала из другого города, хотела встать на учёт в эту поликлинику, никто не мог подсказать в какой кабинет идти для регистрации, потом оказалось, что девушка пошла покурить..., на час... И к концу своего рабочего времени так и не вернулась. И мед персонал, который сидел рядом, а к слову сказать это был кабинет 105 флюорографии - обозвал меня врушкой и сказал, что её нет всего пару минут!
В итоге дали в руки бланк и посоветовали идти домой и приходить в другой раз с ксерокопией Паспорта и Полиса, так как в поликлинике ксерокопии не делают, у них нет бумаги и МФУ, очень здорово. Серьёзно? А может вы там всё украли?
Заведующему - привет), команда подобрана превосходно!
Приятные врачи и медсестры, были недопонимания все решили на месте, пошли на встречу пациенту, удобные указатели( не заблудишься) есть проблема для престарелых пациентов ввиду 3 этажей(может быть трудный подъем), удобные возможно записать к любому врачу
Хорошее отремонтированное помещение. однако, здесь вечная проблема с обслуживанием посетителей. Вечно врачей не хватает, вечно очереди. обслуживание не лучшее. Много времени уходит на ожидание приема врача или медсестры. Отношение к посетителям не лучшее.
7
2
Ирина Горбунова
Знаток города 4 уровня
21 декабря 2023
Такого халатного отношения я давно не встречала ! Была записана в 4 корпус к Лору 20.12 , мне за несколько дней позвонили и предупредили, что она заболела , попросили перезаписаться . Записалась во 2 корпус 21.12, приехала на прием , а мне говорят , что она на больничном с сегодняшнего дня!!! Обратилась к старшей медсестре , которая явно уже отмечает Новый год у себя в кабинете, сказала записываться к терапевту ,только не в их корпусе 👍🏻
Врач-гинеколог ведет себя некорректно. Во время осмотра дверь не закрывается- прям "Проходной двор". Общение с пациентами некорректное, грубое, ни капли вежливости. Документы просто бросают, а не дают в руки.
Безобразное отношение к людям и их времени. Попасть к специалисту по записи невозможно-запись на месяц вперед, по острой боли хирург не принял, послал к дежурному терапевту. По словам медсестры (очень занятой) на сестринском посту: "дежурный терапевт возможно будет с 11 утра, но не факт, что будет и вроде он дежурный, но не факт, что примет... А Вы пока постойте в очереди к Колтаковой, она подолгу принимает, но может и вас примет..." В итоге: около часа потрачено впустую, толку никакого и самое главное, что не понятно, что в итоге делать и куда идти с больным коленом. Бесплатная медицина - бессмысленная и беспощадная.
2 звезды, а не 0, только потому что там есть замечательный лор Курдян Э.Р. и инфекционист Копылова Ю.М.
А раньше была такая хорошая поликлиника. Жаль!