Городская клиническая больница № 12 поликлиника Салават Купере
24 отзыва
18 февраля
С боем выпросили направление на анализы, у второго терапевта , потому что первый (мужчина) совершенно не понимал что же с нами делать и жаловался на отсутствие прикрепленной медсестры. У второго терапевта оказалась хамоватая медсестра которая грубой интонацией попросила ожидать в коридоре( такую манеру общения я давно не встречала и темболее в мед учереждении) . На направлении указано время, но как оказалось (так объясняет регистратура) оно указывается не для пациента а для времени регистрации ваших анализов!)
Тоесть в нашем направлении указано время сдачи крови в 9:55 а фактически сбор крови только до 9:30. Вопрос как человек не обладающий их своеобразной логикой должен понять во сколько ему прийти. Бардак, хамки от регистратуры до медсестер!
Рейтинг Данной поликлиники будет в открытом доступе надеюсь власти решат проблему в короткие сроки. Иначе буду вынуждена записать на видео каждое обращение и отсылать в необходимую контрольные ведомства!
3
1 марта
Не приняли ребёнка сдавать анализ крови, хотя до того системно сдавала сама, без сопровождения.
Пришлось отпрашиваться с работы и идти , из разговора со старшей медсестрой выяснилось, что жалобной книги нет, а знание закона отсутствует 🤷
Почитайте, пожалуйста, Вам полезно:
С 15 лет: в соответствии со статьей 20 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» ООО «МедЛабЭкспресс» обязано оказывать услуги несовершеннолетним!
Так же в разговорах вмешался просто проходящий по коридору доктор, взял и зашёл в кабинет и начал вести диалог( видимо старшая медсестра не в состоянии вести беседу самостоятельно)
14 января
Везде пишут, что работает травмпункт. А по факту что? Человека со сломанной ногой сначала отправляют зачем-то к участковому терапевту, который оказывается в другую смену, потом отправляют к дежурному терапевту, чтобы сказать о том что травмпункт ещё не открыли и отправить в другую больницу. И смысл было мучить человека, который итак ходить не может, кидать из кабинета в кабинет? И отправили в авиастрой, а не в Кировский травмпункт. В авиастроительном были удивлены, что вообще к ним отправили. Ладно, хоть принять там согласились. Что спасение, что новая больница, издеваетесь над людьми и все
10
12 февраля
Пару слов о новой больнице. Первое - это госуслуги. Когда там хочешь выбрать врача, выдаётся лишь один терапевт. Других врачей у них нет походу. А придёшь по живой, тебя прямо посылают. Второе - это врач ФАТАХОВ РАШИД 34 участок взрослого отделения. Дедок на самом пике маразма!!! Из-за его методов с больничного месяц вылезти не можем!!! Не удосужился горло посмотреть, какие-то компрессы из водки, варёные яйца к пазухам!!! Набрали, наверное, всех, кого выперли за профнепригодность или людей с аптеки! Я направлю письмо на проверку это шарашкиной конторы!!! Если бы мне понадобились народные, а не современные методы лечения, я бы в лесу, как дикарь жил!!!
4
20 февраля
Кошмарный кошмар! В регистратуре дали сначала неправильный номер детского отделения. Далее,когда нашла номер,позвонила,чтобы записать ребенка к педиатру. (Через госуслуги почему-то не дает выбрать врача-это и послужило поводом позвонить) там мне ответили: запишитесь сами через госуслуги,объясняю причину что не получается,мне отвечают ну я вас не могу записать,там запись наверное полная уже.
При том,что утро и открывается окно на 2 недели,и регистратор детского отделения даже не удосужилась открыть и посмотреть запись. За что деньги получают,когда не работают?!
1
15 января
Поликлиника новая , а проблемы в ней старые, пришла сдавать анализы в баночке, а лоток весь заполнен, спросила что делать у администратора, куда ставить, они как всегда ничего не знают, если открываете новую поликлинику наверное должны рассчитывать на то что анализы будут приносить большое количество человек, прошу решить этот организационный момент. И еще почему на прием к доктору я должна нести свою пелёнку , куда делись пеленки которые выделяют в больницу????
11
2
24 февраля
Ужасная поликлиника!
Записались к терапевту, запись была только на 1,5 месяца вперед. Пришло время , запись на 17:15 , пришли за 15 мин раньше, а пациенты еще сидят те, которые не зашли к врачу на 15:45, тоесть они сидят уже больше 1,5 часа. Врач ходит то в один кабинет , то в другой.
Обслуживание одного пациента минимум 30 мин.
Второе, это зал ожидания, из 30 кабинетов в коридоре 10 скамеек из двух мест.
Ну это вообще просто ужасно!
Для чего тогда делать запись, если в любом случае ждешь свою очередь от 3-х часов?
24 февраля
плюс: все новое.
минус: компьютеры тормозят, не грузятся. Данные анализов и все остальное пропало, не перешло в новую систему с предыдущей поликлиники, врачи не видят результаты прежних обследований.
Раньше можно было записаться через Госуслуги РТ, сейчас эта возможность пропала.
Звоню, не дозвониться никак, трубку никто не берет.
Открыли называется новую поликлинику.
22 января
Благодарю за слаженную и оперативную работу старшую акушерку,к сожалению фамилию не запомнила,приняла быстро ,ответила на нужные вопросы,а главное хорошее отношение к пациенту.Хотелось бы побольше такого персонала в данной поликлинике
2
20 февраля
Пришла к афтольмологу ,интернет зависает, час просидела, пока они разбирались, так и ни давление глаз непроверили и глаза так-же несмотрели ,только буквы прочитать что-то смогла,и на этом вся процедура, вопрос для чего они сидят ,день прошёл и всё, что принимаете то и продолжайте и на это всё, вот такие с нами обращения, зато бесплатно, смешно даже.
24 января
Хотел бы выразить блогадорность работникам регистратуры,уделяют внимание на каждую деталь обращения,реагируют оперативно
Хотелось бы сказать отдельное спасибо работнику регистратуры Альбине, профессионал своего дела!
3
3
4 февраля
Говорят, что могу записаться к врачу, захожу в гос услуги запись только на женскую консультацию( я мужчина) показываю по факту что выбирает только это. На что мне отвечают я свою работу сделала, ничем помочь не могу. К кому идти что делать не понятно. Поход к врачу только по записи через госуслуги как ходить не понятно. Балаган полный.
3
2 марта
График работы взрослой больницы на вывеске указан до 17.00. 2 марта 2025 года. Пришли на прием к дежурному врачу в 15.10, а охранник выгнал со словами, что все уже ушли. Ни в регистратуре, ни в кабинетах дежурного врача, никого. Для чего устанавливать график работы если организация по нему не работает!?
1
30 января
Заболел - направили к терапевту(дежурного врача не было), терапевт принимает только по записи, потом живую, в регистратуре не записали потому что должен идти к дежурному которого нет, в итоге дождался своей очереди приходит человек по записи и принимают его и так по кругу, пока все люди по записи не кончатся
2
10 февраля
Поликлиника новая , а проблем дохрена, не успевают убирать помещение полы грязные , это хотя все в бахилах, нехватка рабочего персонала, очереди. По пол дня приходиться сидеть ждать только на то чтобы попасть на фильтр, это если найдешь кто последний..
1
2 февраля
Хочу похвалить терапевта Лилию Рафисовну!!! Профессионал своего дела, отличная врач!!! Буду обращаться к ней постоянно, осталась на том же участке и слава Богу!!!
2
1
2 февраля
Открыли поликлинику, на хватает врачей, к гастроэнтерологу, мне пришлось идти платно, потому что его в принципе нет, так же и фгдс, тоже пришлось делать платно , офтальмолог почему-то находится на Лечебной 7, я в шоке..
2
1
9 февраля
Нет должного лечения от терапевта мужчины на 34 участке , только вид больницы и всё , по факту на ресепшене хамят , нормально не могут оформить
2
20 февраля
Хочу оставить свою огромную благодарность Хирургу к сожелению не помню ФИО.
Пусть Аллах будет доволен!
1
1 марта
Хамское отношение, все врачи 12 больницы и поликлиники переехали со своим хамским отношением.
1
23 сентября 2024
Как могут оставить отзыв если не сделано ничего не римонт не дорога к ней ана вить не открылась ещё
9
31
15 января
Наш терапевт остался на нашем участке. Красиво и большой
2
21 января
Лилия Рафисовна - лучшая врач-терапевт по моему мнению.
3
26 декабря 2024
Не могут открыть - значит полно недоделок и нарушений.
3
11