Врачи внимательные, в поликлинике чисто, просторно. Но есть один минус и очень большой - невозможно дозвониться!!!! С ноября не могу ребёнка к ортодонту записать
Здание новой поликлиники отличное, на входе помогли, все объяснили, запись на прием была на определенное время, пришел с ребенком к кабинету в назначенное время и началось ожидание, сначала врач вызвала тех, с кем у нее была просто договоренность, потом ответила на вопросы тех, кому "просто спросить".В итоге 30 минут ожидания. И это норма!!! Учителю нельзя опаздывать на урок, это просто недопустимо, а врачам, видимо, можно люди подождут, они привыкли.
Зачем поликлинике телефон, если не возможно дозвониться!!! Автоответчик отвечает, что время ожидания в очереди более 10 минут и на этом всё... ждала 30 минут, а автоответчик так твердит время ожидание в очереди более 10 минут. Через портал пациента тоже не записаться, запись открывается в 8:00 и сразу всё занято. Врачи может и хорошие, но попасть не возможно!!!
С горем пополам дозвонилась, чтобы записать ребенка на лечение зуба, в назначенный день отпросилась с работы, приехали, а нам говорят, что записали нас на удаление и лечить его сейчас никто не будет, отправили перезаписываться на лечение на другой день... Наверное, притензия к колл-центру, врачи - очень нравятся, находят к детям подход, работают быстро, настоящие профессионалы.
Дочь, 3 года, лечила зубики, все отлично. Чувство страха у ребенка перед стоматологом не развилось. Спасибо Ирине Викторовне, за чуткое отношение к маленьким пациентам! Помещение поликлиники чистое, уютное, ребенку в нем было комфортно.
Приятно удивлена. Сервис, работа врачей на уровне с частными клиниками. Приехали экстренно с ребёнком, без записи, воспалился зуб. Приняли без проблем, посмотрели 2 врача, сделали рентген, удалили зуб. Вежливо, аккуратно, работают до 20.00, но из-за нас врач задержалась. Все бесплатно. Чисто, игрушки, персонал очень вежливый, сами с картами ходят.
До этого наблюдала ребенка в частной стоматологии, но здесь ничем не хуже, как оказалось, еще и все бесплатно.
Я осталась довольна и врачами и комфортом👍 Советую, думаю дальше ребенка наблюдать здесь.
Первый раз приехали проконсультироваться в декабре 2018 моментально принели всё очень понравилось Брекеты ставили в другом месте, нам там ближе от дома. В 2019 в декабре возникла спорная ситуация по лечению, сново поехали проконсультироваться сюда нас не принели, независимо от того что приехали из долека, ни в какую- только по записи. Через неделю приехали по записи, опоздали на приём на час т. к. поезд опаздывал, на всякий случай взяли справку на вокзале, что поезд опоздал. Нашего врача уже не было и поэтому нас принел другой специалист, быстро заполнели документы через 10 мин уже сидели на приёме Очень понравилось.
Врачи супер, но записаться на прием не возможно!!!!! С начала месяца висим на телефоне с 7:50 утра. Через инет почему-то одна запись на 11 утра высвечивается нажимаешь на запись и упс!!! Опаздали, запись закончилась. Параллельно висим на телефоне, а толку ноль. На том конце провода время ожидания в очереди более 10мин,сидишь и ждёшь более 30мин,после связь обрывается и так набераем до 9ти часов утра, далее а вы опоздали записи нет.
Лечились у Геккель А. Ж. (февраль 2021г). Очень понравилось! Профессионал своего дела! Доброжелательное отношение. Ребёнок шёл без боязни на прием. Огромное спасибо!
Очень сложно попасть. Чтобы записаться за неделю надо дозвониться в регистратуру, прождать почти сорок минут ответа, и потом уговорить записать ребенка. В остальном все нормально, врачи хорошие и персонал не зажравшийся.
Ужас!!! Дозвониться невозможно,чтобы записать ребенка на лечение!!!! После недельной попытки дозвониться, приехали в поликлиннику лично. Указав на дверь, в записи отказали, сказав - "вы что,блатные???!". Возмущениям не было предела!!! Выходит, везде и всюду нужно иметь БЛАТ
Уважаемое руководство! Примите меры! Невозможно записаться на приём. Начала звонить сегодня с 8.10 ч в колл-центр для записи на следующий вторник, дозвониться невозможно. Зашла в 8.13 ч на сайт (кврачу38), думаю, может здесь повезёт... Нет! Оказывается уже все занято. У меня теперь несколько вопросов. Записи к доктору нет, так как уже стоят повторные приемы у врача или запись открывается раньше 8 часов и кто успел, тот и записался? Тогда почему до колл-центра невозможно дозвониться?
Дополняю отзыв. Ура! Дозвонилась в 9.00 ч., время ожидания в очереди звонка составило 10 минут. Специалист ответила, что осталось одно место. Мы счастливчики! Через неделю пойдём лечить зубки :)
Отвратительное обслуживание. Попала на приём к врачу, пофигистично исполняющему свои обязанности. Ругается на больных по поводу и без. Не могли заполнить даже форму. Пломбу кое-как поставила, не уверена что нормально...Врач - некомпетентна. Не советую это заведение.
Сегодня с сыном ходила по записи... после приёма нужно было обратиться в информационный центр для новой записи к врачу. Это был просто ужас, облаяли с головы до ног причём сразу как только к ним подошла: не так подошла, неправильно записываюсь, неправильно звоню, не так дышу видимо... к ним присоединилась тётя в белом халате, наорала на меня, схватила за локоть, пыталась вытолкнуть. Я была уверена это техничка или какой-нибудь врач на худой конец, но оказалась...главврачом поликлиники ОРЛОВА НАТАЛЬЯ НИКОЛАЕВНА. Только убедившись что довела меня до истерики отстала, схватила за локоть, сказав что МНЕ надо успокоиться. Но орала именно она...
Очень плохо... Сидели 3 часа после чего нам помазали лобик и сказали приходить в другой день.. По моему отражает издевательство этого мира... 🤣🤣🤣Красивый ремонт, а не везёт🤣🤣
Может. Это Плата за Красоту????
Доброго дня! Уважаемые руководители, почему в поликлинику невозможно записать на лечение ребенка и сейчас по номеру т. 35 97 68 ? В августе, Вы уверяли, когда я приехала лично утром, что это связано с наплывом школьников, рекомендовали подождать, сейчас конец сентября. В колцентре в августе не то что бы не записали, у вас это невозможно в связи с коронавирусом, а нахамили! Я просила принять меры. Клиника шикарная, врачи отличные, а вот работа колцентра не налажена до сих пор. По данному номеру снимают за минуты ожидания деньги, не ответив даже на звонок, так не должно быть! 1. Если у Вас у входа есть работник, который мерит температуру и берет расписки про контакт с коронавирусными больными, который интересуется по какому поводу пришли, дайте ему указания не проходить в колцентр и объяснять у выхода, что личные записи невозможны. 2. Организуйте работу колценра, так, чтобы у родителей не снимали деньги за звонки без ответа, а так же была возможность записать ребенка после осмотра специалиста, если колцентр не работает. Для чего построили детскую стоматологическую поликлинику, если ребенка невозможно записать на лечение, после осмотра и рекомендации Ваших специалистов? Почему Вы ведете только осмотры? Как получить лечение?
Клиника новая, чистота, порядок. Экстренно дочь приняли быстро. Но один минус невозможно записаться на плановый приём. Трубку утром вообще не берут, ожидание 10мин,онлайн запись в 08.03 сегодня, например, уже закончилась, при чем у всех врачей. Вот так и затягивается лечение, приводящее к глубокому кариесу
Очень приятный персонал! Доктора хорошие, быстро нашли подход к ребёнку, вылечили зубки, все рассказали. Ребёнок даже после лечения вышел из кабинета улыбаясь! Ни капли страха) записались на дальнейший приём! И теперь наблюдаться будем только в этой клинике!
Ребенку лечим зубы уже продолжительное время, врач у нас очень хорошая, ребенок к ней идет и не боится заходить в кабинет. Нам в нравится поликлиники, сотрудники приветливые и отзывчивые
Невозможно дозвониться, записаться через интернет, и далеко находится от общественного транспорта, остановки. Нет освещения, приходиться добираться пешком по обочине.