Большая, удобная детская поликлиника. Доброе отношение от регистратуры до приема врача. Всегда готовы выслушать и помочь квалифицированные медицинские работники.
Звонишь, чтобы на прием записаться. Сначала ждешь 10 минут на линии, а потом тебя просто сбрасывают👍🏽в регистратуре работать не хотят вообще, лишний раз от стула попу оторвать(извините за выражение) не могут. А у стойки администратора вечно нет никого, очередь с детьми стоит ждёт по пол часа.
О педиатр не ничего не хочу сказать плохого хорошая врачи и посоветует в общем всё хорошо. Но вот мед. сестра это что то а так же работники регистратуры с такими лицами сидят всех ненавидят.
Уважаемая администрация поликлиники, обратите, пожалуйста, внимание на работу регистратуры и как регистраторы отвечают на звонки. Невозможно дозвониться. Не может так быть, что 3 телефона и все заняты целый час! Могут взять трубку, чуть подержать без ответа и снова положить
Сами живём не в Тамбове, но вынуждены обращаться в эту поликлинику. Приятное и чистое место, персонал вежливый и отзывчивый. Были на приёме у невролога, очень внимательный врач, всё объяснила. Но самое приятное, что не пришлось ждать долго приём, нас приняли даже раньше записи.
Современная детская поликлиника. Нареканий на врачей нет. Народу хватает, но живем мы в самом густонаселённым районе. На мой взгляд, работа организочанна отлично, очереди незначительные. Персонал регистраторы приветливый, вызов врача на дом тоже не вызывает сложностей, в течении дня врач всегда приходит.
Специалисты замечательные.
А доктора ещё лучше, я проходила медосмотр с ребёнком все быстро, врачи очень хорошие, отзывчивые и главное добрые.
Больница сама очень большая и чистая, хоть и первый раз здесь лучше чем в московских больницах
С рождения наблюдалась в Коваля. Моим участковым педиатром была Лукьянова Ирина Арнольдовна, врач от бога, за всех детей переживает как за своих. Сейчас я уже выросла и теперь в поликлинику вожу двух своих сыновей. Отношение по прежнему прекрасное, все врачи отличные специалисты
Поликлиника чистая. Мы лежали в лор отделении хирургического корпуса. Все чистенько. Врачи очень хорошие. У нас их было два. Очень внимательные! А вот медсестры через смену. Смена хорошие, отзывчивые, смена как с цепи сорвались. Но мед персонала не хватает.
Поликлиника как поликлиника. Персонал стремится работать быстро, по записи, насколько записали, востолько и примут . Присылают СМС Ки, ставят перед фактом, когда приём( а вдруг нет возможности прибыть в назначенное время). Нам почти 2 года. Почему не 5 звёзд? Наблюдаю конфликты между персоналом и (клиентами).Потери карт и т.д.
Медицина для детей становиться заметно лучше, можно записаться на приём и посетить врача, живая очередь остается и её не искоренить, да и это к лучшему, ведь срочное обращение к врачу может быть у любого гражданина.
3
В
Воропаева А.
Знаток города 3 уровня
19 декабря 2024
Необоснованно отказали в прикреплении к поликлинике. По закону каждый имеет право раз в год прикрепиться к любой поликлинике.
Здесь просто человека погоняли по кабинетам. И отказали без особых на то причин. Заведующий педиатрическим отделением-врач-педиатр повела себя некорректно, как и остальной коллектив.
Также было сказано, что "ни в одной поликлинике вам не помогут".
Будем писать об этом в Министерство здравоохранения Тамбовской области.
Поликлиника отличная. Конечно есть недочёты очередь к лору всегда долгая. Но всегда как Галина Владимировна трепетно относится ко всему. Сколько всего делает. Н когда не откажет в помощи. Как уютно в поликлинике. И всегда когда говоришь что прикреплены к коваля. Говорят вот вам повезло. Низкий поклон вам детские врачи
Хорошая поликлиника. Вежливый персонал,как в регистратуре,так и администраторы ( особенно нравится мед.сестра Тимочкина:всегда четко,быстро и на прием запишет,и примет запись на вызов врача). Очень удобно,что справку ребенку можно взять в субботу у дежурного врача. В принципе, всеми специалистами,у которых были ( ортопед,невролог,лор,окулист, врачи УЗИ) остались довольны: к детям доброжелательны, все рассказывают,на все вопросы отвечают.Не знаю,может нам так везёт.....
В целом заведение хорошее. В основном мед.работники квалифицированные и компетентные. Отношение к детям доброе, стараются успокоить и найти подход к каждому.
Никто не уйдет здоровым - девиз поликлиники.
Многочасовые очереди, ради того чтобы взять справку после поездки на море сидим в очереди уже час, четкое время записи не выполнено уже на 30 минут, при этом врача весь этот час не было в кабинете.
Всегда хочется верить что работают врачи и люди, но сотрудники этой поликлиники не понимают что сидя час в обществе больных детей любой здоровый ребенок также заболеет с большой долей вероятности.
Грустно
Вежливый персонал, чисто. Очень радует наличие магазина разнообразных сладостей и игрушек для детей у входа. Очереди конечно есть, но обычно долго не задерживаются.
Попали в лор отделение. Персонал очень хороший,добрые,вежлевые! Огромное спасибо нашему доктору Коровиной Анне Владимировне! Специалист с большой буквы!!! Все делают то что в их силах, стараются и переживают за нас!
Очередь по записи или в живую разницы ни какой. Женщины полный неадекват. Всём нужно сейчас и вне очереди. Стоит лучше проработать данный момент администрации, а людям соблюдать предписаные правила учреждением.
Хочется чтобы персонала было побольше. Из за текучки и отпусков в самые пиковое время просто ад в коридоре.
Самые лучший педиатр это Ирина Арнольдовна Лукьянова и медсестра Анна Анатольевна! Троих деток наблюдали моих с пелёнок, всегда отзывчивые, профессиональны весшего уровня!! Всем бы таких врачей!!!!
Ходили к гастроэнтерологу. Адекватный врач. Назначила хорошее лечение. Ребенку стало намного лучше. Так же порадовали при входе. Выдали бесплатные бахилы. Подсказали куда идти, так как была первый раз
Сейчас, к счастью, мы редко посещаем это заведение.
Очень хорошо, что сейчас в поликлинике сделали ремонт, стало гораздо уютнее. Также большой плюс, что очередь теперь по талонам и не надо идти на всякие хитрости)
Не могу сказать ничего сверхъестественного. Как и в других поликлиниках. Зависит все от врачей, врачей от бога не так много. И они здесь есть. Чистота на высоте. Не могу сказать того же про вызов врача -можно и не дозвониться.
07.02.23 мой ребенок(13 лет) чувствовал себя плохо:тошнота, рвота, диарея и температура. Вызвали скорую, отвезли, проверили и разрешили дома лечить, сказали завтра ждите врача. 08.02.23 ни кто не пришёл,нам было назначено ЭКГ мы не пошли из-за состояния ребенка,позвонила в регистратуру сказали не было заявки, сразу вызываю на 09.02.23 .Приехала врач Беляева О.С. выразила притензию, что её вызвали, т. к.ребёнку стало лучше и отругала что не пришли на ЭКГ...пробыв у нас ровно 2 мин выбежала,толком ничего не объяснив. Вопрос: в чем наша вина и как нам пройти ЭКГ? Нам надо срочно, мы проходим мед. комиссию в опеку
Ужасная организация приема пациентов в филиале на ул. Васильковой!!! Попасть к врачу нереально! Записывают только к участковому врачу, остальные не принимают, даже если у них нет пациентов. Записаться тоже невозможно, всегда все занято. На такой большой район в городе сделали помещение 2*2 метра! Там всегда полно народа, не протолкуться! Если идти к врачу в порядке живой очереди, стоять придется там полдня. Быстрее подхватишь новую болячку, чем вылечат старую.Уже не один раз так было...
Попала чисто случайно с братом и осталось очень неприятное впечатление
Поставили аппарат с талонами, но вызывают в разнобой и просто зовут , если не услышал , то твои проблемы, бери новый талон
В общем , хоть и пытались данное действо автоматизировать, ничего за 15 лет не изменилось
Ну ремонт хороший сделали, красиво
По записи ко времени никогда не получалось к врачу участковому попасть в назначенное время.Минут 30-40 сдвиг по времени.Ребенка смотрят посредственно.Участковых врачей крайне мало.При вызове врача на дом с утра,может придти к вечеру,что ещё раз подтверждает нехватку врачей .
Касаемо на дом вызов.
Чем дальше тем интереснее.
1Никакого индивидуального лечения
2 Персонала не хватает и набор лишь бы забить штат.
3 И пора уже объяснять мед персоналу что в обуви никто не ходит по дому и бахилы нужно носить с собой а не я должен покупать ходить.
На обуви грязь с улицы приносится в 100 раз больше
Ничего хорошего сказать не могу. Были записаны к Татаринцевой на платной основе,пришли ,а нам в регистратуре говорят, что она на больничном и помочь нам ничем не могут. Нас не предупредили, не сочли нужным. Пришла в другой день к заведующей,расказала нашу проблему,так она направила к другому неврологу, так она нас и слушать не стала,сказала что не примет. А ещё хочу сказать ,что врачи не внимательные,диагнозы не ставят. Зато на платной основе отношение другое и диагноз сьавят сразу.И как можно отказать матери с ребёнком ,которые ждали и надеялись на приём. Это же детское учреждение.
Хотелось бы сказать слова благодарности врачу-педиатру Евдокимовой Екатерине Николаевне и медецинской сестре Федотовой Ольге Александровне, за их труд, профессионализм, чуткость к каждому пациенту . Любой вопрос решается быстро и продуктивно . Ни разу не было отказа или недовольного тона. Всегда очень вежливы и повторюсь внимательны, к любой проблемы подходят серьезно и ответственно ! Когда появляется маленький ребёнок, очень важно , чтобы участковый педиатр помогал , наставлял и успокаивал , потому что поначалу очень тревожно . Вот именно такой у нас педиатр, знающий своё дело доктор и просто хороший, добрый человек. Спасибо За Ваш труд Екатерина Николаевна и Ольга Александровна ! И это мнение не одной семьи . Весь наш дом по адресу проезд Запрудный, дом 4в. так считает! С большим уважением, семья Титовых .
Была на приеме у врача с внучкой , так м/с отчитывала за то ,что они же ,не выполняют свои обязательства!!! Я с ней в одном согласна, что в кабинет должны заходить в бахилах!!! Но БАХИЛ при входе БЕСПЛАТНЫХ нет и заставляют покупать!!! Но в соответствии с п. 1.2 СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность», утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 18.05.2010 № 58, организации, осуществляющие медицинскую деятельность, должны соблюдать установленные санитарно-эпидемиологические требования. К числу таких требований относится обеспечение пациентов индивидуальными комплектами белья, пеленками, салфетками, бахилами )))) так что медицинская организация ДОЛЖНА предоставлять бесплатно бахилы,!!!
Прошу на это обратить внимание!!!
Ничего хорошо про эту больницу не скажу! Сначала записались через гос услуги... Запись сама больница отменяет, говорят врача нет, идите по живой очереди! А когда приходишь повторно нужно отстоять очередь в регистратуру, что взять талон на живую очередь к врачу. Дурдом, а не детская больница. В регистратуре сидят вечно недовольный персонал!
Да, всё хорошо. Дети маленькие кричат, но ничего страшного :):):. Все адекватные, хорошо всё всё... Мне один раз освобождение от физры не прописали, но ничего страшного, да?
Лежала с годовалым ребёнком в Хирургическом отделении Детской клинической больницы, у нас была назначена циркумцизия, которую нам успешно провёл Бакыт Уулу Улкбек, за,
что ему большое спасибо))он на протяжении всего времени пока мы там находились, приходил и интересовался как мы себя чувствуем. Если и приезжать в эту больницу, то только ради такого грамотного и чуткого врача как он!!! Но ещё я столкнулась и очень отвратительным отношение мед персонала, который постоянно грубил. Очень не приятно было там находится это время, ведь даже на то чтобы подогреть ребёнку бутылочку, в микроволновке я слышала недовольство персонала который сидел на ресепшене. Очень жаль, что приходится сталкиваться с таким отношением, надеюсь когда-то в этой больнице появятся действительно грамотные сотрудницы, которые смогут общаться с людьми!!!!
Очень душно, слишком долго ждать очереди даже если ты записан. Врачи замечательные, но бесконечные очереди где сидят и больные и здоровые дети, очень огорчает.