Не понравилось то, что я прихожу за 30 минут раньше на приём, и стою минимум 25 минут в регистратуре, чтоб мне просто распечатали талон, так как я делаю запись через интернет, а порой и больше, почему опаздываю на приём будучи в больнице, потеряв свою очередь. Распечатать секундное дело, а по факту при мне отвечали на звонки, а точнее 6 звонков, чтоб принять вызов. Я все понимаю, помочь людям нужно, но меня не нужно консультировать, прикреплять, никакой возни с бумагами, лишь вбить фамилию и выдать талон. Было бы уместно кому-то принимать звонки, другому отдельно выдавать талоны, третьему заниматься с госпитализацией и направлениями, туда и прикрепление. А то на регистрации 4 человека и всегда толпа вокруг. В других больницах обычно записываешься через онлайн Кубань, приходишь, а талон и карточка уже у врача. Не понравился кардиолог, очень цинично подошла к проблеме, с которой я пришла. Жалобы на боль в груди, думала сердце, но меня даже не послушали, просто сказали, что таких как я проходят за день по 3-4 человека и все якобы с сердцем. Очень понравился врач невролог и хирург, невролог вместо кардиолога отправила на ЭКГ. Дожили. Больница может и новая, хорошая, а к людям отношение хромает и слаженность работы на низком уровне. Врачи некоторые с ненавистью встречают в своём кабинете, неприятное ощущение.
3
2
Veralinn
Знаток города 13 уровня
13 марта 2023
Приехала в экстренную помощь была острая боль в ухе, в регистратуре сказали, что на вид не больная. Едьте в поликлинику. По внешнему виду ставят диагноз!!!! Очередь. Жуть. Но позже лежала в дневном стационаре с тем же ухом отнеслись норм, лечение тем что в отделение есть бесплатно. Качество услуг на 4.Но, попала на праздники, в эти дни не капали. Странно. По докам норм.
Неожиданно для подобных организаций, но я был в восторге от скорости, комфорта и вежливости персонала! Очень хочется отметить девочек из договорного отдела и специалиста КТ !
Никто никуда не торопится. Привозили свекровь с высоким давлением ночью. Пришлось долго ждать пока врач проснётся и придёт. Пришла, дала ей таблетку и отпустила восвояси, а через месяц мы её привезли уже с инфарктом и выяснилось, что нужно было кардиограмму сделать в прошлый приезд и, оказалось, что её и не регистрировали. Видимо, не за чем тратить бумагу и пасту. НО в кардиологии врач попался хороший, свекровь прооперировали и восстановили. Страшно, конечно, попадать сюда - как игра в рулетку.
Довольно долго оформляют документы, в выходные дни и праздничные лучше не попадать. Были по причине попадания в глаз металлической опилки. Немного помучились в приемной. Но специалист выполнил все довольно быстро и профессионально. Услугами офтальмолога остались довольны - не зря ждали.
Сам персонал регистратуры очень медлительный, не поторопятся, много разговаривают между собой, недовольные, на вопросы не хотят ответить, особенно пожилым, врачи внимательные!
Нет нет и нет...
Нет у вас медицинской книжки, нет у вас снилса...
Вам всем платную...
Идите прямо.. Там указатели...
И что бы вас посмотреть, а вернее просто принял врач... Заплатите 1900р.
А если вы хотите удалить инородное тело с глаза...
То с вас еще...
А ещё за это, это и вот это...
Деньги вперед!
Это что такое...
Как это называется...
Вот бы я посмотрел на того, кто придумал на отдых брать СНИЛС
Полное хамство! Я, врач ,с 43летним стажем работы,крайне удивлен надменностью и откровенным хамством персонала,начиная от регистратуры и заканчивая молодым врачом (женского пола) приемного отделения. А кардиореанимация,имитация трудовой деятельности.Это уже разбор Минздрава и Прокуратуры.
Доброго всем дня.Сегодня обратилась с воспалением горла.Два дня больно было глотать Т -37,5,заболела челюсть и голова,дискомфорт в области уха.Утром прорвался нарыв за миндалиной.
Поехала к ЛОР врачу.В отделение
Посмотрела и казала полощите,ничего страшного.Это вот так врач понял,что и панмковать не о чем.Ночью ломота в суставах вся в поту.А утром на дежурство.
Я так прием не веду .Персоналу спасибо.
Внимательные.
Ужас!!! Очереди не реальные!!! Что бы оформиться на госпитализацию можно просидеть там часа 4! Попасть в травм пункт практически не возможно, приехали с подозрением на перелом ноги, сесть было не куда, все занято пришлось стоять что бы взять направление на осмотр травматолога 50 минут, когда пришли к кабинету, а принимает только один врач, поняли что к нему попадем ближе к ночи, в очереди сидели 17 !!!травмированных людей, развернулись и уехали в платный травм пункт, хотя лишних денег человек не имеет, а имеет полюс на бесплатное медицинское обслуживание. Всем здоровья! В Сочи не болеть, не травмироваться нельзя не в коем случае!
28.06 делала операцию. Готовилась к ней 2 месяца. За минуту до операции развернулась и прям с операционной собиралась уходить. Оперирующая медсестра, кричала мне в предоперационную, ещё через невывезенную каталку с предидущим пациентом, чтоб я поспешила. Потому, что у них там все по минутам расписано. На что я ничего не нашлась более чем сказать: "я за вас рада". Обсолютно растроенным, удрученным тоном. Без притензий, а скорее в страхе, ведь мне должны были удолять кисту в гайморовой пазухе. Медсестра ответила грубостью. И мне стало ещё страшнее. Я вышла, мой врач выслушав, предложил сделать операцию без неё, под местным наркозом. И это могло стать очередной психологической травмой, это не нога, которую могут закрыть ширмой, это лицо. Я попросила доктора пригласить её в предоперационную, вдруг я просто в своём стрессе неправильно её поняла... Но нет она вернулась с анастазиологом, который мне доказывал, что я не права, на повышенных. Люди, сколько ещё к пациентам будут относится как к еденице трудоизчисления. Я не тело, я человек, со своими тревогами и переживаниями. На операцию я все же решилась но только потому, что доверяла своему доктору. Хирург, с исключительных характером, человек особого склада. Благодарю вас, Мельник Александр Михайлович, только благодаря вам, это не 1.
Как и во всех приемных отделениях сумасшедший дом . Есть где присесть , и розетки для зарядки телефона . Девушки которые оформляют разговаривают сквозь зубы .
Очень большая больница и для однократно посещения все запутанно. Навигация хорошая. Охрана на входе не очень, за то в отделение незайдешь. Смысл тогда в ней?
Все на высшем уровне! Обратился в 12 часов с сильной больяю в боку, в 14 часов уже были готовы анализы и поставлен диагноз. Персонал работает слаженно, вежливо. Огромное спасибо за вашу работу!!!
У сына было рассечение над бровью, помогли без вопросов и очередей, грамотно, экстренно, бесплатно, хвала Российской и Сочинской медицине!
1
Наталья Бульдяева
Знаток города 18 уровня
6 мая 2021
Я рядом живу. Для меня хорошее месторасположение. Удобный график работы. Очень внимательные и добрые врачи. Врачи безотказные. К любому врачу можно записаться и попасть без проблем. Здоровья всем врачам.
Обратились по срочной необходимости с направлением, быстро всё прошли, тут же результаты и консультация врача.
1
Fina
Знаток города 9 уровня
9 августа 2021
По порядку:
1. Расширьте регистратуру! Большие очереди, куча возмущающихся. В регистратуре работает ну ОЧЕНЬ медленная работница. Мы стояли ждали 1,5 часа и именно из за нее. Постоянно отвлекалась на что то, вообщем делала все что угодно, кроме записи. К тому же регистратура ругается с клиентами и по надобности не вызывают врача. Снимать работников и если что предоставлять доказательства халатного обращения к больным НЕЛЬЗЯ! Как же тогда нам быть и к кому обращаться?
2. Попали в травмпункт, посидели там еще минут 30. Пошел мужчина с открытой раной на ахилл, текла кровь и могла образоваться гангрена, мы пропустили его вперед. Когда он попытался попасть без очереди врач у них спросил: «а зачем вы порезались?» Порезались? Вы в своем уме такие вопросы задавать? Что за отношение к больным?
3. Не было осмотра, сразу отправили на рентген. Спасибо, что хоть рентген сделали быстро и без проблем. Работала кстати там приятная бабуля. Ставлю вторую звезду только за это.
Выводы:
Что бы не тратить время и нервы, лучше сходите в хорошую, проверенную платную поликлинику и заплатить. К сожалению, тех у кого нет такой возможности, то обращаюсь к главному поликлиники ГБ№4: поменяйте состав своих сотрудников и решите все проблемы, даже ради чистой совести!
Всем здоровья!
1
ВК
Знаток города 13 уровня
5 сентября 2021
Трудно оценивать это место. С точки зрения организации процесса все похоже на хаос. Наши врачи, безусловно, профессионалы. Но организовать систему приёма, работу с пациентами, потоки... это должны делать не врачи, а менеджеры, если можно их так назвать. То есть специально обученные специалисты по организации процесса.
Показалось странным, что из приемного отделения непосредственно в вестибюль нельзя пройти через дверь, а только через улицу.
Приехал как-то с дикими симптомами пневмонии, так мне отказывали в принципе в каком-либо лечении пока не умру! В целом бесплатная медицина умерла!!! Не понимаю тех людей, которые там работают, давшие клятву Гиппократа! Как и полицаев, которые выходят потрулировать улицы, чтобы "грабить" людей, нелегалов, пьяниц и прочих провинившихся!
Понятно , что сюда лучше не попадать. Но будьте готовы к тому , что персонал вам будет об напоминать при каждом удобном случае. Травмпункт отдельная песня(((
Очень нерасторопные в регистратуре. Держат людей с острыми болями в коридоре без помощи, пока бумажки не заполнят. Это издевательство над людьми, которые пришли за помощью