Отзыв в первую очередь для администрации и собственников. Много лет отдыхаем в велнес-центре. Вчера приехали и были неприятно удивлены грязью, запахом плесени и (простите) мочи в душевой. Помещение и бассейн требуют ремонта. Такое ощущение, что уборки нет вообще: стол подвинули, под ним куча палочек для роллов, в туалет зашли - весь ободок унитаза в засохших брызгах и это не вода. На стенах плесень, жалюзи не открываются или не закрываются, фен - скопище пыли. Цена при этом за 2.5 часа не малая. Если и придём ещё раз, только после капитального ремонта.
Мы собрались с компанией чтобы встретиться. Заказали домик. Домик оказался домом со всеми удобствами. Парилка, джакузи, мангал, место для костра, большая кухня в доме и много комнат с удобствами. Все мелочи продуманны - посуда, посудомоечная машина, плита, холодильник, большой обеденный стол и т.д. Территория ухожена. Видно что ещё расширяется. Цена дорогая, но она этого стоит.
Были в сауне, все отлично! Бассейн большой, вода в бассейне теплая, дети из воды не вылазили. Везде чистота. Отличная зона отдыха. Брали первый сеанс, на 9.00, сауна прогрета, хамам на пять баллов!
2
1
Нинуля.
Знаток города 11 уровня
21 октября 2024
Как только попадаешь в"Городок",сразу понимаешь уровень данного заведеня.большая,ухоженная,красивая,чистая территория.радушный,внимательный персонал.разные варианты проживания.и, конечно же,бассейн.чистый,теплый.все для отдыха.
Очень понравилась еда , зал большой, просторный и красивый ! Жили в 5 домике все комфортно и обрадовала елочка внутри дома ))) спасибо ,все понравилось!
Отдыхали в домах городка. По поводу дома вообще нет претензий, было очень комфортно? Уютно, чисто.
но утром компанией пошли на завтрак в кафе.
Расстроило, что не было даже обычной воды.
Из меню не было много позиций, цены не соответствуют качеству обслуживания и еды.
Официанты не сильно приветливые. Мы попросили сдвинуть столы, но пришлось самим сдвигать их. Хотелось бы отдыхая в доме - иметь тоже привилегии завтрака, к примеру.
Добрый день! Сказать, что я в ШОКЕ - ничего не сказать! Проживание состоялось 17.03.24, сняли на день рождения с мужем дом №4. Прошлись по дому с администратором, посчитали посуду, показали, где что стоит,в случае вопросов - звонить. Первый вопрос был через 5 минут - почему нет соли и перца в соломках (свою забыли дома), т.к. обычно везде предоставляют. Сначала не могла 30 минут дозвониться. После перезвонили – сказали, что не предоставляют - на мой вопрос - зачем тогда пустые соломки - попросили сфотографировать. Увидев фото - все таки принесли в салафановом пакетике соль и перец(колхоз). Дальше интереснее - среди наших гостей была беременная девушка, которая села на кровать поправить колготки и она под ней сломалась(девушка весом около 70 кг). Вместо празднования 20 минут мужчины чинили кровать. Затем под именинником сломался стул, когда он сел (ножки погнулись), упав, ударился головой об окно сзади. Как доказать, что мы не специально – а просто сели на него? Качество мебели - просто ужас! Джакузи понравилась, жаль что работали не все массажеры(пузырики воды). Сауна слишком сухая сидеть в ней невозможно, даже мужчины сидели не более 10 минут. Удивились, что снег не убран около зоны джакузи и по всей линии забора внутри – была блевотина, окурки от предыдущих жителей и желтые пятна. При выселении нам сначала предъявили, что простынь грязная – НО она не грязная, на ней просто отпечаталась пижама нашей беременной гостьи. А что вы хотели на белых простынях видеть? Если только не спать на них! Везде простыни, полотенца и т.п. – расходные материалы. Они многоразовые у вас – вы же не покупаете индивидуально. Затем предъявили за то, что в джакузи пена – якобы мы в ней мылись, представляете? Я в шоке. Мы были с родителями и ребенком – все адекватные. Никто не мылся в ней, но грязь с тела смывается – бурлит. При выезде сказали - платить 1 000 руб штраф за простынь и 5 000 рублей за стул. Сказали, что мы со всей дури прыгнули на этот стул и он развалился. Представляете? На твердый стул без обивки? Мы что - обезьяны? Делайте экспертизу вашего стула! Написала претензию – звонит директор и говорит, что простынь отстирали, а вот за стул вычтут из залога, который не вернули(10тыс) – стул же до нас стоял и не ломался. Госпожа директор Котова Марина Владимировна, вы в курсе про износ мебели в гостевых домах? Тем более дешевой? Если до нас сидело 200 человек, а сломался у нас, то виноваты мы? Жаль, нет видео доказательства падения – я бы еще в суд обратилась за причинение вреда. Так вот, дорогие читатели отзыва – знакомые говорили о схожих проблемах, когда снимали другой домик, но я не послушала. Посмотрите, как испортили нам день рождения и впечатление о нем. А ведь праздновали свадьбу в Городке(в ресторане 05.07.18г), сказала об этом директору – мол, разве так можно со своими постоянными клиентами обращаться? А ей все равно. В общем, цена репутации Городка = 5 000 рублей. Думали праздновать свадьбу брата в Городке – ЕСТЕСТВЕННО я отговорила. (Кстати, вспомнила комментарий врача, у которого наблюдаемся в Медисе – они праздновали корпоратив в Городке – все гости отравились). Прежде чем бронировать – подумайте, нужны ли вам эти нервы?
Отличное место! Приезжали в город на свадьбу, остановились на ночёвку здесь. Отзывчивый персонал, хорошие уютные номера с кондиционером. Дополнительно для ребёнка принесли раскладушку. В стоимость номера входит завтрак. Все было очень 😋 вкусно. Если будем в Кохме ещё раз, то непременно выберем это место
Атмосферное место моих друзей ,в Иваново единственное в своем роде . Процветание и развитие этому делу и всем кто посетил это место захочется попасть туда снова ! Друг Хруст
Такого отвратительного отношения к гостям я нигде не встречала!! Абсолютно хамское отношение на ресепшн, обман потребителя по ценовой политике, совершенно не умеют работать с людьми ни по телефону, ни в отеле, о клиентоориентированности не слышали вовсе! Остался крайне неприятный осадок, предоплату за дом не вернули, на претензию ответили в духе «сама виновата», никаких извинений не принесли. Никому не посоветую это место.
Дом номер 4 .
Ужасное отношение! Грязная посуда ! Грязное джакузи !
Грубые администраторы!
Праздновали день рождение дочери , администрация постоянна беспокоила ,приходила и мешала проведению нашего мероприятия ! Во время праздника приходить и тыкать пальцем где и что убрать , это очень не тактично и не профессионально ! Джакузи было очень грязным , мусор на дне , вода мутная , ощущение что его вообще не чистят за предыдущими посетителями , Однозначно не рекомендую гостевые дома «Городок» очень грубый персонал , вплоть до уборщицы которая пришла утром и начала отчитывать за беспорядок в доме, за который мы заплатили и пришли сюда не убираться а отдыхать !
Посуда вся в желтых пятнах ( никто даже не попытался разобраться с посудой которая была в ужасном состоянии и приходилось перемывать все , прежде чем воспользоваться ) на просьбу дать нам веник чтобы подмести мусор ,нам грубо ответили «нечего у нас нет убирайте руками» депозит не вернули , очень плохое отношение к клиентам которые не в первый раз отдыхают в этих домах ! Мы часто отмечали наши мероприятия в гостевых домах «Городок», но последний наш отдых был испорчен ! Никогда больше не вернемся в это ужасное заведение ! Директору организации не помешало бы следить за подчиненными ,которые не выполняют свои прямые обязанности и грубят клиентам , не идут на встречи не пытаются решить проблему спокойно ! НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ ДЛЯ ХОРОШЕГО ВРЕМЯ ПРОВОЖДЕНИЯ , ВАШ ПРАЗДНИК ОДНОЗНАЧНО БУДЕТ ИСПОРЧЕН!!!
Был проездом, просто переночевать в этом отеле можно спокойно и даже с комфортом. Кровать удобная большая, подушки тоже удобные. Завтрак обычный, яичница тосты масло, ветчина, сыр. В номере чисто но то что мансарда потолок скошен. Но если просто переночевать с комфортом то вполне достойно за эту цену
Была на корпоративе в зале Лофт. Зал большой и красиво украшен. Из минусов: еда не очень вкусная, курица была сухая, для такого вместительного зала маловато туалетов
Достойное место для отдыха. Понравилось обслуживание, достойная кухня. Вежливый персонал. Чисто, уютно. На прилежащей территории прекрасный ландшафт. Хочется вернуться ещё и ещё..
Если проводятся мероприятия, в баре невозможно даже перекусить, предложили ехать в сторону Иваново, бред… в номере сантехник должен переодически применять химию, уже зарастать внутри раковины будет плесень.
Снимали дом номер 2 . Нас просто пригласили с ночевкой на праздник. Состояние дома оставляет желать лучшего. Кое где в стенах дырки от дверей, доски на уличной веранде гуляют . Замки на двери в туалете на первом этаже не работают. По приезду нам не разрешили оставить машину на парковке у домика, а на следующее утро на ней стояло аж два авто с соседнего домика. Ближе к ночи началось, четыре свадьбы с разничей в пятнадцать минут запускали феерверги и выполняли конкурсы под очень громкое музыкальное сопровождение. Да я понимаю, заработать хочется на каждом квадратном метре, но а вы терпите. На кранах в сан узлах сняты все аэраторы и вода брызжет с брызгами на все вокруг, а не на руки. Из плюсов - теплые полы работают исправно. Хамам греет, правда по одному ему извесному алгоритму. Бассейн не плох. Но 20000 рублишек в сутки , не тянет.
Снимали коттедж в «Городке» на празднование росписи. Заранее забронировали, подписали договор (в договоре указана стоимость), внесли предоплату. В день Х приезжаем, чтобы внести остаток и заселиться. И, внимание, нам объявляют, что стоимость уже выше ))
Им плевать, что у вас на руках договор с прописанной стоимостью! «Будете возмущаться, мы вас вообще не заселим!» - вот такой ответ от «администратора».
В итоге, после длинных диалогов о том, что это не законно, как минимум (1-менять стоимость, 2-отказывать в услуге) нас все-таки заселили по стоимости оговоренной (!)! Конечно же, с недовольным лицом «администраторов» и всей «дирекции»)))
Весь этот час обсуждений - гости были вынуждены стоять и ждать 🤷🏼♀️
Заключение : очень советую пересмотреть принцип своей работы и отношение к клиентам Дирекции данного заведения!
Если для Вас важнО качество обслуживания и отсутствие нервов - то в «Городке» этого искать точно не стоит!
Праздновали свадьбу.
Для мероприятия выбрали зал Лофт. Просторный, с кондиционером, Сценой. Хорошее обслуживание и вкусная еда. Приятный администратор, все показала, рассказала, помогла составить меню банкета.
Красивая ухоженная территория, цветы, фонтан, пирс, Есть своя парковка
После свадьбы остались вотеле при ресторане, хороший уютный номер, одноразовые наборы, кондиционер, телевизор, с утра покормили завтраком
Хотели прийти вдвоем как в ресторан. Оказалось, что просто заказать шашлыков не получится, мангальщик приходит тогда когда ему хочется и нужно звонить заранее, что бы узнать когда он будет на месте. Во второй раз дозвониться не смогли вообще. По телефону указанному на сайте никто не отвечает. Так и не пошли.
Чисто, уютно, большая территория у домиков, для большой компании самое то! В доме кухня, холодильник, большой стол. Но есть и грязная посуда и тупые ножи, так что если захотите приготовить-нарезать что-то на месте, берите с собой свой ЧИСТЫЙ НОЖ)))
О́бщее впечатление было испорчено посещении ресторана.Сложилась конфликтная ситуация,которую сотрудники ресторана не только не попытались уладить,а наоборот провоцировали конфликт,в связи со своей некомпетентностью .В остальном неплохо,но есть недочёты,например невымытая посуда после предыдущих жильцов.
1
💛Устиния💛
Знаток города 10 уровня
14 июня 2024
Чистый,уютный номер нам достался на 3 этаже с окном в крыше- звёздное небо,красота! Территория обустраивается,а что имеется красивое и ухоженное, завтрак вкусный входил в стоимость. Персонал приветливый. Будем проездом,теперь знаем где остановится.
Добрый вечер по поводу ресторана Городок впечатление осталось очень хорошее,место очень приятное все красиво кухня тоже понравилось кто хотел отдохнуть советую
снимали дом с хамамом . не советую. однозначно. в доме грязь(так прошли веником и все) на стеклах разводы ,думаю там дезинфекция отсутствует.обслуживание полное Г. за что берут двадцатку в сутки,когда даже нет шампуня геля помыться.орна что говорят в других домах есть,мы спросили у соседей,сказали тоже нет.мелочь,но не приятно,никакого расположения к себе.
Провели свадьбу в "городке" и вообще оказалось не то, чего ожидали. Когда пробуешь меню перед банкетом, то все более менее вкусно, на самом же банкете блюда были совершенно другими, не такими вкусными. Официанты-я вообще молчу, забирают то, что не надо, один работает, второй к нему посылает, еще и грубят гостям, отвратительное обслуживание, может это из-за того, что банкет маленький, но это совершенно не то, что нужно для праздника, да, не спорю виды и оформление красивое, и только. Если вы хотите хорошо покушать и получить нормальное обслуживание, то лучше поискать другое место, а так, 2 из 5 только за то, что там красиво
4
Наталья Ч
Знаток города 8 уровня
24 декабря 2024
Разочаровалась в этом ресторане. Гуляла на корпоративе, зал лофт не понравился, еда не понравилась. Ведущий Нечаев вообще без комментариев. До этого была 2 раза и оценку ставила 5 звёзд, всем рекомендовала и в этот раз позвала коллег отмечать корпоратив в Городке - больше это заведение не будет звучать в моих рекомендациях.
Очень перспективное заведение. Хороший ресторан, уютные домики с бассейном или джакузи. Но все перечеркивает персонал. Молодые девченки, а ведут себя очень плохо. Что не спросишь, как одолжение делают. Хамки, грубиянки. На месте хозяев сделала бы контрольные закупки и повыгоняла бы всех на четыре стороны. Были там трижды и всегда картина одинакова. Как бы нам не нравилось там, но лишний раз не пойдем и предпочтем другое место с лучшим сервисом. Хозяева точно недополучают прибыль из-за таких сотрудниц.
Отмечали корпоративный Новый год. Обстановка приятная,красиво все оформлено.Сервис и еда на слабенькую троечку,через пару часов в туалете закончилось мыло и бумага.Организаторы-молодцы,грамотное решение,приносить с собой напитки,а еда с заведения,но господа,лучше меньше,но вкусно.Из еды не понравилось ничего,даже теплый салат с баклажанами был пересолен.Особый отзыв хочется оставить о развлекательной программе.Очень порадовала симпатичная девушка с фото и Зайчиком на входе,ей огромный респект за создания хорошего настроения!Но радость праздника продолжалась недолго.Программа вечера-это просто какой-то ужас,у всего коллектива осадок,что побывали на Дне России:конкурсы про флаг,много самодеятельности в исполнении тамады,не было ни одного иностранного трека.У мня вопрос к семейной паре,ведущей программу вечера и к организаторам, это что было??? Если это дань ВСО, то вообще не проводите праздники, пир во время чумы, а если музыка рассчитана только совсем поддатых,то надо предупреждать,потому что под песни,что типа "он как Ферико Феллини",танцевать когда еще держишься на ногах невозможно,я вот столько и не выпью,чтобы даже слушать. Совет,если беретесь за проведение вечеров, то программу составляйте для любого гостя,не все бухают до умру на корпоративах,танцевать хочется и нормальным гостям. Новогоднее настроение от обстановки,девушки с фото и Зайчика быстро сменилось разочарованием.Вот как-то так.
Чисто, тихо, уютно. Минусы - интернет, к которому невозможно подключиться. Всё остальное вполне приемлемо. Работники очень вежливые, приветливые. В целом - не плохо