Город Цветов
428 отзывов
28 января
Однозначно это самый лучший цветочный магазин, который есть в Ульяновске. Всегда много разных вариантов цветов, очень часто свежие поставки. Удобно, что можно заказать цветы через телеграмм, очень быстро отвечают) плюс есть бонусная карта, с которой можно списать бонусы😁
Вообщем это действительно лучший цветочный)) Возили гипсофилу в Москву- приехала в идеальном состоянии, частичка Ульяновска была и там))
1
17 марта
Выбор цветов на любой вкус и кошелек.Несколько раз покупала авторские букеты :остались только приятные впечатления, цветы свежие, обслуживание тоже порадовало, что по телефону всегда вежливы , что в магазине, все быстро, четко , грамотные консультанты.Всегда уходишь из магазина с прекрасным настроением и уверенностью, что букет точно порадует адресата.
14 апреля
Чудесный салон цветов! Быстро оформляют заказы, цветы всегда свежие, букеты собраны идеально! Муж дарил на выписку из роддома гортензии идеального оттенка, они простояли почти 3 недели, у меня ещё никогда так долго букеты не держались)
Недавно оформляла ещё один заказ с доставкой, очень быстро и оперативно всё сделали, букет привезли ровно в назначенное время)
Однозначно рекомендую, композиции супер, ещё и цены максимально приятные 😊
27 декабря 2024
Уже несколько лет, на все важные праздники покупаем цветы только здесь!
Большое спасибо за качественное обслуживание, приветливость, помощь в выборе, скорость, свежесть цветов и пристальные цены, это все про ребят😊
Я ваш вечный покупатель❤️
9 января
Очень приветливый и клиентоориентированный персонал, помогли выбрать букет, упаковку, провели ликбез, как ухаживать за букетом, чтобы постоял дольше.
Удобное расположение.
И главное, цветы очень свежие.
1
12 марта
Всегда нравился данный магазин цветов, всем рекомендовала, но уже в третий раз огорчает. Парень на День рождения подарил букет из 30 веток кустовых роз, по итогу после снятия упаковки увидела, что на двух ветках вообще нет бутонов, фото прикреплю, остальные по одному-двум бутонам на ветке (мы брали кустовые розы, а не обычные!!!). Через 3 дня осталось 15 веток из 30, остальные просто опали!!! В общем очень разочарована!!! За упаковкой прячут голые стебли!!!
2 февраля
Решила я заказать цветы в магазине, который, якобы, крутой, с отличным сервисом и тд.
Отправила три фотографии из их инстаграма с просьбой написать цену каждого букета. Выбрала вторую корзину с розами разного цвета, цену которой они указали 35 тыс. Договор был собрать такого же плана, но на 28 тыс. Корзину собрали в итоге намного меньше чем предполагалось. Ниже фото образца, и фото того, что сделали. Но самый сюр в другом.
Когда я начала задавать вопросы как и почему, мне сказали, что та корзина что на фото, собиралась в другое время года, когда цветы стоили дешевле, а сейчас они стоят дороже, поэтому в итоге они собрали меньше. Вопрос, когда люди скидывают фотографию букета, они что, хотят знать сколько эти цветы стоили на момент публикации или что? Далее, когда все это я им объяснила в смс, они переобулись и сказали что консультировал меня новичок который ошибся когда назвал цену. То есть первая отговорка все таки на самом деле отговорка, зачем тогда писать чушь про то, что цветы стоили дешевле, непонятно. Ну и самое возмутительное, что свой косяк они никак не захотели исправить, мол, добавьте денег, будет вам букет как на фото. И это день в день, в день мероприятия. И это не первое замечание в адрес данного магазина. Ситуации казались вроде мелочью и недоразумением, но после ЭТОЙ ситуации, стало ясно что работники, руководство, на самом то деле чхать хотели на клиентов, на их недовольство, на их настроение в важный день и тд. Переписку прилагаю
1
29 апреля
Впечатление о данном цветочном оставляет желать лучшего.
Первая ситуация произошла на 8 марта, когда мне подарили букет, который расыпался через два дня. Этот букет заменили на цветы в состояние не лучше первых. (Фото прилагаются)
Вторая произошла, из за организации и оформления заказов в данном цветочном. Заказ букет был оформлен заранее. НО на момент прихода в цветочным букет найти не смогли. После попросили фото букета( в силу того, что заказ оформлялся другим человеком, фото на руках не было, ибо никто и подумать не мог, что оно потребуется)
Естественно пришлось тревожить другого человека. Что бы разыскать это фото, в то время , как сотрудники цветочного отдавали другие заказы и разводили руками, что букет куда то пропал и найти его никто не может. И вот случилось чудо, когда вернувшись в цветочный второй раз, показав фото, букет нашли в течение нескольких минут.
Короче говоря, если у вас есть желание получить удовольствие от букета и забрать спокойно букет без лишних нервов заказ, данный цветочным Вам не посоветую
8 марта
Очень редко пишу отзывы, но очень расстроила покупка цветов в этот раз.
Хочу отметить, что ранее всегда покупали цветы только в этом магазине.
2.03.25 сделали предзаказ цветов по звонку на вечер 5.03.25.
Менеджеры по телефону сообщили, что 4 марта направят фото букета на согласование. Фото не получили. 5 марта позвонили узнать, что с нашим заказом. На что менеджер сказал, что проверить не можем, нам некогда - приезжайте. На замечание, что неужели, чтобы проверить готовность букета, нужно выйти и приехать к вам? Менеджер ответил- да. В итоге букет удалось забрать. Но прожил, к сожалению, этот букет всего один день. Не сложно догадаться, что вместо свежего букета, мы получили давно собранный.
Очень расстроены.
Прикрепляю фото букета, сделанные в ночь на 6.03 и вечер 8.03
1
9 января
Редко пишу отзывы, но тут стало даже обидно. Мне нужен был заказ на композицию на 5000₽ на 4 декабря. Писала еще с 17 ноября. Подробно описала что я хочу. Но мне сказали, что они не работают по предзаказу, что напишут за 2-3 дня. Никто мне не написал. За 2 дня я написала сама. Мне сказали что поставка ожидается 3 декабря, они мне напишут и скажут, будут ли такие цветы. 3 декабря в 16:00 я написала сама( снова мне никто не писал), мне сказали, что поставка будет с 18-19 и только после они скажут будут цветы или нет. Я обозначила, что мне нужна композиция либо к 23:00, либо рано утром 4 декабря. Когда пришла поставка мне сказали, что из-за большой поставки и разбора они не смогут собрать композицию, смогут только в обед 4 декабря. Я обьяснила, что у мамы день рождения, я приезжаю из другого города и хотела бы встретить маму с цветами. На что мне сказали: ну если мы доставим цветы после обеда, маме же тоже будет приятно. Из-за такого сервиса, мне пришлось ночью искать новое место, где заказать цветы. Мне нужна была композиция с экзотическими цветами, такое найти ночью не очень просто. Обидно, что за все время со мной не согласовали кашпо, не взяли номер телефона, не сделали ничего, чтобы оформить заказ и удержать. Я сама работаю в этой сфере и с таким сталкиваюсь впервые. Даже если большие поставки, собрать композцию 20 минут, один флорист мог бы это сделать, пока другие разбирают поставку. Есть хорошая фраза: без клиентов эти цветы никому не будут нужны. Я часто заказываю маме букеты, могла бы стать вашим постоянным клиентом, но к сожалению совершенно нет желания, после этой ситуации.
Компания принесла извинения и даже доставили букет комплимент
Приятно, что все-таки разбираются в каждой ситуации индивидуально
7 мая
В последнее время очень огорчает этот магазин. Заказала заранее определенный букет, оплатила, обозначила время! Когда я буду забирать. Даже было отправлено фото их же букета, чтобы собрали такой же. В итоге приезажаю, 5 раз уточняли информацию, букет не нашли, выносят другой в краф упаковке, хотя в переписке я указывла, что крафт не нужен вообще. В итоге начинают собирать при мне этот букет и не докладывают ветки, на что делаю замечание и говорят, что цветы кончились! А я специально заказала утром, чтобы приехать и забрать, после всех моих недовольств , о чудо, цветы нашлись еще и все таки мне дали то, что я хотела, при этом на мероприятие я опоздала, а вместо понимания увидела как сотрудникам смешно от моих возмущений. Сервис просто отвратителен. Клиентоориентированности просто никакой.
9 мая
Оперативно ответили в соцсети, сориентировали по наличию цветов и упаковке) в 9 вечера приняли заказ
Букет красивый! Доставка вовремя )
Приятно было, что имеется система лояльности.
14 февраля
Все больше разочаровываюсь в данном магазине. Обманывают, пытаются продать сначала не свежие цветы, особенно когда делаешь заказ заранее, администраторы не хотят вникать в суть проблемы того, что их сотрудники в мессенджерах дают ложную информацию и потом в трубку смеются не скрывая этого. Это очень печально, что такого масштаба магазин позволяет сотрудникам так себя вести. О какой лояльности к клиенту может идти речь остается загадкой.
1
3 марта
Город Цветов в последнее время разочаровывает, хотя всегда радовали своими качественными и красивыми букетами, но уже в 3-й раз букет огорчает(
На фотографиях цветам 3-й день, а им уже плохо. Соблюдали все правила хранения букетов в зимний период( которые они сами скинули в директ Инстаграма) , но увы, цветам это не помогло. Вообщем 👎🏻👎🏻👎🏻
23 октября 2024
Всегда отличный выбор свежих цветов! Удобная доставка! Вежливые сотрудники, которые всегда помогут и подскажут. Приезжая в Ульяновск всегда только к вам, а тк проживаю в другом городе - с удовольствием обращаюсь к вам за доставкой букетов родным и близким!
1
10 апреля
Всегда восторгалась этой организацией, шикарные букеты по приемлемой цене на протяжении многих лет. Не очень понравился последний букет на фоне предыдущего.
19 февраля
Покупали букет кустовых роз в субботу! В понедельник они стали немного взять! Вчера они просто упали! Обратилась с отзывом к продавцу, на что они меня опрасили посмотрели фото, и ответили извините 48 часов уже мол прошло ничем вам помочь мы не можем! Можно сказать подсунули в букет за 3200 не реалищщованных в свой срок роз, ну и сказали ловине скидку 7%, ранее покупали у них таких проблем небыло стояли очень долго больше 1,5недель. Но такое я увидела впервые.
7 мая
Отличный цветочный магазин. Очень свежие и красивые цветы в наличии. Менеджера реагируют очень быстро , ответят на все вопросы, также помогут советом
5 июня 2024
Много лет закпзываем там цветы и всегда все на высшем уровне. Очень вежливый и участливый персонал. Впервые в этом году заказывали вместе с цветами, шарики. Очень красиво сочетали цвета, но сами шарики долго не пролетали. От силы неделю. Ну это не страшно. Зато цветы всегда долго стоят🤗
Очень рекомендую этот магазин, у нас в городе они точно лучшие.
20 января 2024
Отличный магазин с классной и слаженной командой, от принимающих заказы сотрудников, до исполнителей и курьеров. Магазин с большим выбором потрясающих, свежих цветов. Несколько раз покупал в магазине сам, но последнее время вынужден заказывать. Делал онлайн заказы букетов, предоставили на выбор фото расцветок цветов в наличии. Всё чётко и удобно. Доставили в указанное при заказе время. Ребята молодцы, магазину процветания!
1
1
31 декабря 2024
Я крайне разочарована в этом цветочном магазине. Заказывали цветы на важное событие, и, к сожалению, через три дня все цветы погибли. Это просто неприемлемо за такие деньги! Обидно, что качество настолько низкое. И это не первый раз — у меня уже были проблемы с их цветами. Теперь неясно, проблема в конкретных цветах или же во всем ассортименте.
2 февраля
Покупаю только там цвета)) большой выбор,цены достаточно хороший,есть готовые букеты,можно самим собрать букет из цветов которые вы выберите.
9 марта
Ребята флористы молодцы, все четко и красиво, не однократно обращался, продукция всегда свежая и качественная.
1
28 июля 2024
Заказывала доставку цветов, находясь в другом городе. С этой компанией была не знакома. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Обсудили все детали по телефону и в переписке. Девочки супер, все подскажут, посоветуют. Доставка во время. И самое интересное, получатель цветов, сразу поняла, откуда букеты. Аромат, свежесть букетов. Спасибо! Успехов и процветания !!!
3
28 марта
Отличная сеть магазинов цветов, всегда отзывчивый персонал , адекватные цены и красивые букеты)
29 сентября 2024
Шикарные цветы!!!!! Все просто замечательно!!!! Очень милый мишка и мой мужчина за мои эмоции счастлив!!!!!! Спасибо огромное вам! Классный сюрприз!!!!
9 мая
Приобрёл букет в данном магазине, по итогу цветы уже были подгнившие, как минимум 7 цветков гнилые, но внешне выглядели ещё не плохо.Спустя пару часов вскрылось это неудобство, было неприятно потратить деньги и получить, уже почти то,что отправиться в мусорку на следующий день.
6 сентября 2024
На Хлебозаводской работают не профессионалы от слова СОВСЕМ!
Через 2 дня у подруги свадьба. Приехала специально посмотреть ассортимент цветов. Кроме роз практически ничего нет. Обратилась с запросом большого букета - композиции из разных цветов на свадьбу. Ответ от девушек: мы ничего не собираем, вот Вам номер флориста Анжелики. Созвонилась с ней, «давайте завтра, т.к не знаю что будет в наличие через день». Ок, наступило завтра, т.е сегодня: списываюсь и узнаю , что она собирает букет невесты только! Звоню в их филиал, рассказываю о проблеме, меня перебивают, говорят в параллель: «а вот вы, а вот вы, некорректно сделали запрос и вас не поняли».
Так значит что имею по факту: свадьба завтра- а букета нет, испорченное настроение, затраты на время, проезд и прочее. Продинамили просто сутки и по итогу ноль компетенции. Абсолютно не клиентоориентированные, не умеют задавать уточняющие вопросы, чтобы понять запрос клиента, еще и не идут навстречу чтобы как-то помочь исправить косяк свой и собрать нужный букет.
Не рекомендую никому с ними связываться. Кроме однотипного букета из роз, мозгов у них не хватает ни на что. Город цветов- это деревня цветов! Ни ассортимента ни профессионализма!
1
5 января
Свежие цветы, потрясающе красивые букеты, доставка в срок, учитывают все пожелания, приятно иметь дело
1
30 августа 2023
Хочется выразить огромную благодарность персоналу магазина "Город Цветов" за внимательность и отзывчивость к клиентам. Сам я живу в г. Иркутске и мне нужен был букет роз, чтобы поздравить очень дорого и любимого мною человека, которая живёт в Ульяновске, с Днем рождения! Из трех салонов мой выбор пал на данный магазин, о чем я абсолютно не жалею. После общения по телефону мне предложили списаться по WhatsApp, чтобы всю необходимую информацию, а именно фото букетов, стоимость отправить туда. По итогу я выбрал букет из большого разнообразия цветов. Сотрудник магазина предложил варианты оформления. Согласовали адрес и время доставки. И вуаля, букет доставлен по рабочему адресу и именник счастлив. Так же ещё хочу выразить огромную благодарность за то, что на мой вопрос о бонусе от магазина предложили оформить брендированную записку, куда вписали отправленное мной поздравление. Это замечательно, что находясь за более чем 4 тыс. км благодаря сотрудникам данного магазина поздравить очень дорого и любимого человека с праздником!!!
2
1
22 ноября 2024
Заказывали букет, с виду прекрасно, но на второй день все осыпалось. Букет простоял в вазе чуть меньше суток. Бутоны завяли, стебли почернели. Как итог настроение пропало и желание заказывать цветы в данной сети магазинов вместе с ним.
1
25 ноября 2024
Не советую заказывать здесь, если покупаете, то выбирать только самому. Вот так по мнению данного магазина выглядят «свежие» пионы. С черными пятнами, карликового размера, часть уже распустившиеся
1 сентября 2023
Самый лучший магазин цветов в Ульяновске!
Всегда свежие цветы и большой выбор. Очень приветливый персонал, всегда подскажут, помогут и оформят букет.
Доставка четко по указанному времени. Со слов мамы (доставка была для нее) приехал очень вежливый курьер, предложил помочь донести букет до офиса.
Рада, что в Ульяновске есть такой сервис. Спасибо Вам! ☺️
1
1
4 мая
Спасибо большое за такую красоту🥺. Маме понравился. Флористы оформили очень красиво. Спасибо!
7 мая
Всегда свежие цветы,большой выбор,быстрая упаковка,однозначно рекомендую,покупаем только там❤️
29 ноября 2024
Крайне редко пишу отзывы, но тут знаете прям захотелось. Тщательно выбирала магазин по отзывам,не хочу, чтобы другие разочароваались.
"+" - огромный выбор цветов
"-" - отсутствие сервиса
Брала ромашки прошлой зимой, (-20 точно было) большой букетик(забрала все). Но его мнк не запокавали. И в итоге они уже на следующий день погибли.
Как это абсурдно, кусок аберточной бумаги стоит 5р, вы серьезно? Даже в самом маленьком магазинчике мне их запаковывают, особенно корни.
*Забыла сказать там по дефолту не спрашивают нужно ли это. Когда я спросила можно ли упаковать на меня посмотрели,как на блаженную. Затем я спросила, а то что корни (которые только из воды) без защиты это норм? Мне сказали да👍
10 мая
обожаю город цветов всегда цветочки заказываю у них низкие цены и быстрая доставка, спасибо им ❤️
9 мая 2024
Отличные ребята, красиво формируют букеты, цветы шикарные, открыточки и фотозона - топчик 🤘❤️🔥 ухожу всегда с классным настроением и бомбически красивыми цветами! 😍
6 сентября 2024
Лучший в городе салон цветов и по соотношннию цена/качество и по клиентоориентированности. Всегда доброжелательно настроены на удовлетворение запроса покупателя.
1
14 сентября 2024
Обслуживание очень плохое. Никакой определенности, договоренности не соблюдают, обсуждали одно, а сделали совсем другой букет, на встречу не идут, ничего менять не хотят, получили букет противоположный тому, который мы заказывали изначально и обсуждали. На обсуждаемый букет выставили ценник в 2 раза дороже перед самым моментом подарка. Лояльности ноль. В моменте переговоров бесконечно меняли условия и цены на букет и цветы. Потратили огромное количество наших сил и нервов.
Никому не рекомендую обращаться.
3
23 апреля
Первый раз заказала цветы, конечно я очень расстроилась, долго везли и были сломаны 3 Розы. Скидку сразу не сделали, сказали при следующем заказе.
5 апреля
Цветы всегда свежие.
Цены вот только подняли прилично. Практически как и в других цветочных.
27 октября 2024
Сделала заказ , все обговорили в вотсапп, по итогу, когда приехала ни цветов, ни шаров, могу лишь отметить работу флористов, работа администратора или кто это был, непонятно, девушка не представилась при решении вопроса 🤷🏻♀️
Шары сдулись через 2 дня, впечатление испорчено..
1
10 января 2024
Раньше заказывал цветы в данном заведении на доставку ,все было отлично вежливый персонал ,который всегда помагал с выбором .Сегодня ехал мимо и решил зайти в магазин,порадовать девушку очередным букетом,но к сожалению ,ушел с пустыми руками. Мне не разрешили посмотреть цветы ,представленные в ветрине ,персонал ужасный -нахамили и не дали ознакомиться с ассортиментом цветов !
6
1
15 февраля 2024
Сегодня оформляли доставку в соседний город Новоульяновск, порадовала цена и готовность отправки в этот же день! Персонал очень вежливый, несмотря на то, что долго отвечает на сообщения (возможно была большая загруженность), предоставили выбор из нескольких вариантов, а так же понравилась тактичность курьера (заранее позвонил, предупредил), доставили вовремя, и конечно же сами цветочки были великолепными! Мы остались довольны, спасибо вам большое!!! Успехов в работе! Всем рекомендую! 👍
1
7 марта 2024
Уже добавляла здесь положительный отзыв о магазине, но в предверии 8 марта оказалось все не так радужно... Заказала по просьбе мужа для мамы доставку букета из 27 тюльпанов на 7.03.2024 г. в промежуток времени с 17:00 до 21:00. Цветы не привезли во время, никто не перезвонил, пока сама не связалась с ними. Оказалось, что наш букет был поврежден при транспортировке. Предложили собрать новый, тоже из категории премиум, но в другой расцветке. Согласилась. В итоге цветы привезли аж в 23:30. Мало того, что так поздно, у нас маленький ребёнок и спать ложимся до 23:00, так еще букет не первой свежести и цветы явно не категории премиум. Обещали бутоны 6-8 см, в реале 5 см. Такие же тюльпаны можно было купить в гулливере и за 27 шт вышло бы 1800 руб., а не 2700 (с учетом доставки весь букет обошелся в 3000 руб.) Разочарованы очень, предпраздничное настроение на нуле...
5
5 февраля
Цветы все вялые, цены конские и выбор не особо большой
За такую стоимость хотелось бы получить хороший букет а не где все цветы завяли
1
30 ноября 2023
По моему мнению лучший магазин цветов в Ульяновске. Много разных букетов в разных вариациях. Персонал отзывчивый и приятный. Цветы всегда свежие, цены адекватные. Рекомендую.
1
16 декабря 2024
Цветы отличные и всегда свежие но что разочаровало это не пунктуальность флористов которые опоздали на 40 минут.
23 октября 2024
раньше был идеальный цветочный магазин со свежими цветами,но последнее время,ужасно. То,что на витрине и на заказ,совершенно разное. Заказан был букет на доставку,привезли изломанные розы.Курьер в ответ мне -я не отвечаю за это.
1