Горница
94 отзыва
11 марта
Устанавливали окна на балкон, остекление. Очень довольны компанией. Не пожалела что выбрала их… до этого рассматривали вариант дешевле, но чутьё подсказало что нужно заказывать в Горнице. Начиная от замерщика, девочек менеджеров и до установщиков, все профессионалы. Ни одного нарекания, все вежливы, качество огонь!!!! Служба обратной связи «на высоте». А остекление у нас было трёх квартир!!! В общем рекомендую однозначно!!!
25 ноября 2024
Занимаюсь остеклением домов и квартир, качество на высоком уровне как продукции так и обслуживания, особая благодарность менеджеру Алле, благодаря еë профессионализму, подбираем всегда именно то,что хотят получить заказчики, делают хоть с картинки 👍, сроки изготовления меньше чем по договору, это всегда и всех радует 😊
2
5 марта
Заказывал окна себе на стройку, все оперативно оформили, замерщики, установщики приехали в установленное время, ребята все установили без косяков, сами окна тоже завод собрал без задержек. По качеству самих окон ничего сказать не могу, время покажет, но на вид все в порядке, единственная придирка - стружка от пластика в рамах (при сборке на заводе можно было продуть получше), но на качество самих окон не влияет.
Подводя итог, добротные профиля, зигения фурнитура, и сервис на уровне
27 января
Заказала дверь в комнату, осталась очень довольной. При обращении в эту фирму, согласовали дату замера, приехали как мне было удобно, сделали даже немного раньше сроков. Спасибо огромное фирме Горчица за вашу качественно выполненную работу, менеджеру Игорю Александровичу и замерщику- установщику Андрею миллионное спасибо, не ожидала, что так получится. Процветания и больших заказов вашей фирме.
1
30 августа 2024
Очень качественные и красивые окна!У нас под орех. Сделали раньше обещанного срока,что ОЧЕНЬ приятно! Ребята - профессионалы!! Замерщик граммотно подсказал нюансы ,а устанвщики быстро и чисто установили.Мы благодарны всей команде ГОРНИЦА! Спасибо большое!!!
3
6 марта
История взаимодействия Горницей, (ИП Рагуль А.В., Северная 393)
Заказал окна на частный дом в Краснодаре (на сумму около полумиллиона руб.).
Поначалу насторожил ряд обстоятельств:
1. Сразу по факту замера, замерщик Никита прямо на объекте предложил подписать договор и произвести оплату на изготовление окон (дабы исключить "лишнюю волокиту"). Хотя любому здравомыслящему человеку понятно, что для расчета точной стоимости 17-ти окон необходимо достаточно много времени. Видимо эта контора в случае "быстрого" подписания договора сразу "накидывают" на примерную расчетную цену процентов 20-30, чтобы не прогореть по факту точного расчета. Я отказался от такого "быстрого" подписания.
2. Предоплата 100 %. На мой вопрос "почему так?", менеджер с лицом честного человека Алина сразу мне сообщила, что беспокоиться не надо, и все будет в порядке. Это типа их защита от нечистоплотных заказчиков. Менеджеру Алине к сожалению поверил...
3. При подписании договора в их офисе, из 17ти окон были допущены грубые ошибки в размерах у нескольких окон (с отклонениями до 10 см). Это обнаружилось, когда я попросил лист замера и начал сравнивать с теми размерами, которые были отражены в спецификации к договору. Я не специалист по окнам, поэтому, как оказалось позже, ошибок там было гораздо больше...
При установке, к мастерам (Роман и Александр) вопросов не было.
Позже вопросы появились к замерщику, и тому, кто принимал от замерщика размеры для передачи их на производство..
Замерщик, как оказалось, неправильно замерил глубину примерно половины из всех подоконников. Надо отдать должное, подоконники перемерили и переделали (в два этапа, т.к. после перемерки опять допустили ошибку, и один подоконник опять переделывали).
Кроме того, неправильно изготовили балконную дверь. При замере, замерщику Никите я внятно объяснил, что уровень чистого пола поднимется над железобетонным перекрытием на 8 см, а створка двери должна быть на высоте 2 см от уровня чистого пола. То есть любому здравомыслящему человеку понятно, что створка двери должна быть на высоте 10 см от ж/б-перекрытия. Казалось бы, где здесь можно ошибиться... В итоге сначала привезли дверь на 10 см короче по высоте. Конечно же устанавливать ее было не вариант, и отправили на переделку. После "переделки", створка двери оказалась на высоте 13 см от перекрытия, вместо 10 см, про которые я говорил замерщику. То есть у двери по факту получился очень высокий порог, через который придется переступать при эксплуатации.
В итоге, после моих претензий, ИП Рагуль А.В. (видимо в лице их руководителя Алексея) сообщила, что замерщик не получал от меня тех указаний по изготовлению двери, которые я описал выше.
Посмотрел спецификацию к договору, а там вообще большинство чертежей без обозначения доборов и прочих мелких деталей.
Вот такие дела... Получается, что если даете какие-то указания замерщику этой компании , надо это обязательно фиксировать на бумаге, а лучше - на видео. То, что указано в их стандартном договоре - не отражает указаний замерщику. От каких-либо устных указаний, которые я давал замерщику, они отказываются...
Вывод: компания не честная. Никому не рекомендую связываться с ними...
26 января
Заказали большой обьем работы, более 800 тысяч рублей отдали.
Заказывали глянцевые подоконники, поставили матовые и доказывают что они все таки глянцевые, видимо у нас проблемы со зрением.
Так же обнаружили дырку в окне!
Вообщем компания не соответствует заявленному доверию покупателей.
Данную компанию я НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Компенсацию предложили в 350 рублей.
Смешно!
2 августа 2024
Отличная компания по производству и продаже пластиковых окон и дверей! Не пожалели, что обратились и обращаемся уже не раз. Всё на высшем профессиональном уровне. Замерщики приехали, сняли размеры, девочки в офисе оперативно посчитали и спустя четыре дня всё согласовали, был оформлен договор, произведена оплата и отдано в производство. Ждём хорошего результата, в котором ничуть не сомневаемся!
1
3
9 августа 2024
Сегодня вставили окна в дом !! Окна шикарные ! Замерщик приехал и все быстро измерил. Окна изготовили в срок. А ребята монтажники просто супер! Все четко, аккуратно и быстро !!! Спасибо Вам! 👍👍👍
4
28 августа 2024
Добрый вечер. Хочется оставить только положительные отзывы о компании Горница!! Заказывали окна в большом обьеме на 3-х комнатную квартиру. Работа выполнена в срок, качественно. Менеджер всегда на связи. Однозначно и с уверенностью рекомендую своим близким компанию Горница. Успехов и процветания!!
2
29 ноября 2024
Отзывы плохие удаляют как им то образом 🤔знакомый писал удалили! . Заманивают ценой по факту окна кривые шум как будто их нет совсем и это в 3м стеклопакете ! Деньги не какие возвращать не хотят еще и грубят ! Очень не советую данную организацию . Хорошие отзывы о данной организации , только за которые они дают подарки как уже писали ниже 👇
1
14 августа 2024
Я очень рада, что мы обратились именно в Горницу! Менеджер Алла и замерщик Михаил очень приятные и точно знают своё дело! Нам нужно было быстро поставить окна и нам пошли на встречу и через неделю!!! окна уже стояли, хотя территориально мы находимся в Туапсинском районе!
Всей команде спасибо огромное!!!!
2
24 июля 2024
Очень качественные окна.
Лучший производитель окон в Красн одаре. Внимательное и уважительное отношение к клиентам, профессиональный подход к делу. Особенно хочу отметить работу менеджера Аллы, которая предложила мне лучшую комплектацию моих окон и по очень приятной цене.
1
2
14 июля 2024
Полтора года назад обратилась с просьбой в ускоренном режиме привести балкон в порядок произвести демонтаж и установить новый обзвонила много компаний фирм частных лиц но остановилась на Горнице и до сих пор не жалею профессионо слаженная команда очень приятная в общении Элина всё что обещала до завершающего момента держала на контроле. Замер делал Владимир прислушались к его мнению и в дальнейшем остались довольны демонтаж производил Андрей быстро без перекуров после окончания работы пылинки после себя не оставил Ирина с техотдела своевременно посодействовала процессу застекления балкона в кратчайшие сроки нам непредвиденно надо было выехать нас все услышали и досрочно качественно профессионально все необходимые работы выполнили Большое спасибо Горнице команде профессионалов Рекомендую
2
2
22 апреля 2024
Добрый день! Заказывали остекление частного дома в коттеджном поселке "Виктория". Заказали дорогие хорошие окна с защитой "СОЛАР", что , соответственно, привело к удорожанию работ. Монтаж, установка, все прошло замечательно! НО, прошло 5 лет, и этот хваленный "СОЛАР" весь посыпался, остекление с солнечной стороны дома имеет вид "приклеенной пленки", стекла тусклые! На наше обращение стали переводить стрелки на дилеров, не мы виноваты, но КОМПАНИЯ "ГОРНИЦА", дилеры работают от вашего имени, будьте добры соответствовать стандартам качества!
Уважаемые заказчики, прислушайтесь к совету, ни в коем случае не выбирайте энергосберегающее покрытие стекол "СОЛАР", если не хотите менять стекла через 5 лет, а то ведь как сказали в компании, гарантия прошла....
7
1
19 сентября 2024
Низкая оценка из-за сер виса. На этапе продажи все было более менее, но на этапе после монтажа - очень плохо. Дважды писал в фирменный вац ап, дважды беседовал по телефону - итог - никто из обещанных специалистов не перезвонил, на вопрос о некачественном монтаже не ответил. На сегодняшний день я имею некачественный монтаж в одном помещении из трех, причина - неизвестна, то ли замерщик, то ли сами окна неправильно изготовлены, то ли монтажник.
3
17 июля 2024
Хочу сказать спасибо менеджеру Марии, проконсу льтировала по всем вопросам, приехал замерщик, подсказал как лучше. Особенно приятно, что вошли в положение обманутых дольщиков и сделали хорошую скидку. Еще не устанавливали, но, надеюсь, качество соответствует отношению к клиентам)
1
2
26 декабря 2023
Большое спасибо вашему коллективу за качество, сроки выполнения, цену. Мы обратились к Ип Ракуль А. Н. за остеклением. Цена в сравнении с другими компаниями тоже порадовала. Она оказалась ниже на 6 и 9 тыс. Что ещё понравилось: 1) На замер приехал специалист в день звонка, все обсудили. 2)Сам договор подписывали чуть позже не в момент его визита. Удобно, что дистанционно можно подписать договор вдальнейшем без трат времени на поездку в офис и оплатить также удалённо. Оплата в 2 этапа. 3) На все появившиеся вопросы по договору ответили в телефонном режиме. Мы очень переживали, что всё долго будет или отложат из-за погодных условий и праздников. Нас предупредили об этом, мы согласились. В договоре сроки с запасом указаны. 3)По факту через 8 рабочих дней всё сделали! Монтажники молодцы, работали 2 человека, слаженно, профессионально. Приехали и сделали несмотря на порывистый ветер и ледяной дождь. Установка состоялась в день доставки и заняла несколько часов. Надеемся, что всё прослужит долго, раньше уже заказывали от "Горницы" окна, стоят 6 лет и всё отлично. 4)Удобно, что приходило оповещение по этапам работ, напоминание о времени встречи с монтажниками. Приятно, что люди работают профессионально в нашем городе. Это важно. Спасибо за ваш профессионализм и ответственный подход. Будем рекомендовать другим с удовольствием.
7
23 ноября 2023
Все просто супер) легко ,качественно быстро,красиво,не дорого) ,так держать) спасибо ,все понравилось)застеклила балкон ещё летом , пришла осень, балкон закрыт,не могу нарадоваться, довольна что обратилась именно к вам)!
1
3
21 апреля 2023
ОТЛИЧНО!!! Хотим сказать огромное спасибо за выполненную работу. Обшивка профилем и остекление балкона выполнена на отлично. Очень понравилась организация работы, сопровождение и выполнение заказа. Отдельное спасибо замерщику Владимиру, профессионал своего дела, всё рассказал, объяснил, и от его посещения остались только положительные эмоции! Благодарим менеджера Элину за своевременную информацию и четкое сопровождение! Великолепно справилась с работой бригада установщиков под четким руководством Романа, делали всё быстро, уверенно, без лишних слов и прочих движений, после себя оставили чистоту и порядок! Нам всё понравилось! Спасибо!
1
7
26 января 2024
На рынке представлено много оконных компаний, но выбрать надежную и соответствующую своих денег, ох как непросто
Когда обратилась в официальное представительство Оконного завода «Горница» на ул.Северной 393, меня устроило что все четко, профессионально, и ,конечно, стоимость изделий.
Меняли оконный блок от застройщиков в октябре 2023 и в декабре 2023г застеклили балкон.
Менеджеры знают свое дело, всегда отвечают на телефонные звонки без раздражения.
Замерщик приезжал оперативно , очень вежливый, спокойный, рассказал про оконные профили , какие они бывают , грамотно отвечал на все мои вопросы , советовал. Замеры все соответствовали, и у монтажников не было проблем с установкой.
Устанавливали 2 бригады в разное время , и ни к одной из них не было нареканий. Четко, слажено, профессионально, качественно , быстро. И убрали за собой мусор .
Все 2 заказа оконных конструкций были выполнены раньше сроков, что очень порадовало.
Мне понравилась эта компания , рекомендую всем.
Желаю процветания и много клиентов!
5
28 июля 2024
Стеклили дом, качество на высоком уровне как продукции так и обслуживания, особая благодарность менеджеру Алле, благодаря еë профессионализму, подобрали именно то что требовалось!
1
2
23 июня 2024
Качество профиля и цена абсолютно её соответствуют! Замерщик Владимир и менеджер по расчётам тоже неприятно удивили...Один "впарил" абсолютно не нужные доборы, вторая пыталась включить в стоимость четвёртый откос, на её творческий взгляд он просто необходим под подоконником.
Единственный, кто был в адеквате это установщик Владимир, к нему претензий нет.
В будущем в эту контору никогда конечно же не обращусь и другим настоятельно не советую!!! Полное разочарование!
1
1
23 декабря 2023
Купила квартиру в новом ЖК и встал вопрос об остеклении балкона. Обратилась в компанию "Горница", менеджер тут же назначил мне дату замера и в назначенный день и время специалист(очень грамотный сотрудник) был у нас. Сделал все замеры, отправил в расчетный отдел и в течение 5-7 минут нам рассчитали стоимость. Очень даже адекватную)) Через 3 недели, как и было оговорено в договоре, была произведена установка окон. Мы остались очень довольны. Работа выполнена оперативно и качественно. Спасибо большое)
4
19 декабря 2023
Устанавливала окна месяц назад, осталась очень довольна выполнением. Заказ был в другом городе, установку произвели быстро и качественно. Сделали скидку. Цены приемлемые, рекомендую
3
30 января 2024
Все отлично быстро приехали сделали замеры. Подоб рали удобное время для приехали произвели монтаж все быстро качественно
1
3
21 января 2024
Я очень благодарю компанию Горница, за остекление балкона. Менеджер Владимир профессионал своего дела.
Установщики компетентные ребята, все в срок.
Рекомендую
1
5
4 марта
Обратились в компанию остеклить балкон . Приехал замерщик , всё нам посчитал , посоветовал очень грамотно. Сразу и договор подписали , понравилось отношение. Через две недели всё привезли и установили. Спасибо большое за постоянную связь , я дотошный клиент)
18 июня 2024
Ужасная установка, при первом же дожде по периметру окна залило балкон. Больше недели менеджеры посылали с одного отдела в другой в итоге сказали, что установка по ГОСТу и если ты хотим чтобы окна не протекали ещё должны заплатить. Ну или они ждут наше обращение в суд.
4
1
20 мая 2024
Все очень понравилось установка прошла бысро, масте р по замерам приехал во время, работа вся выполнина в срок, спасибо вам за хорошую и качкственную работу
1
3
18 июня 2024
Устранять свои недостатки отказываются. Во время дождя о кна текут. Или неправильная работа установщиков, или так отвратительно изготовлены окна. Отфутболивают нас дежурными фразами, что у них все по Госту. Но факт остаётся фактом, окна текут.
3
1
30 августа 2024
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ " Горница" на Северной, вы лучшие 👍. За окнами только к вам!!! Сроки, цена, сервис на высшем уровне🏘.
2
23 ноября 2024
Я бы хотел поблагодарить замерщика
Владимира, о н молодец, знает своё дело
1
27 августа 2024
Хорошая фирма, качественно делают и устанавливают. Бывают хорошие акции на окна!
2
16 января 2023
Заказал двухкамерные окна с затемнением, отлично держат тепло и хорошая звукоизоляция. Производство в Краснодаре, а цена с доставкой и монтажом дешевле чем у местных производителей. Большое спасибо Роману, померил, посоветовал и через неделю всё поставил. Планирую и дальше заказывать у данного производителя
1
10
29 августа 2024
Ну насчёт минусов не знаю чего писать, а из плюсов это цена, хорошее качество. Заказывал На большой объект частями. И по профилю и по цене получалось лучше и дешевле.
Консультации если нужны, то ни разу не отказали, а еще рассказали и где надо фото и видео скинули для наглядности.
2
11 декабря 2023
Окна может и не плохие, но по сто наклеек на каждое стекло, пока весь дом отклеила возненавидела эту фирму, ну вот зачем так много!! Это клей не отмывается так просто. Не разумное решение клеить 3 наклейки на каждое стекло, на одном окне 18 шт получается.
6
25 декабря 2023
Два раза обращался в эту компанию. В первый раз меняли стеклопакеты двойные на тройн ые. В этом году застеклил балкон. Оба раза работа была выполнена в срок и хорошо
4
25 сентября 2022
Первый раз обратились в эту компанию 3 года назад, стеклили балкон в квартире. Замерщик приехал в назначенное время, срок изготовления нарушен не был. Заранее предупредили восколько будут монтажники. Начался монтаж, вроде норм, но потом как оказалось 1 окно не по размеру (за что и снизила оценку) Вызвали замерщика, он приехал к нам, сам забрал окно, и через 2 дня привёз уже по размеру и был произведён окончательный монтаж. Качеством окон очень давольны, не текут, не дует с них, не потеют.
В этом месяце снова обратилась к этой компании, тк качество и цена стеклопакетов нас полностью устраивает. Нам застеклили веранду в доме. (фото позже скину).
2
8
1 июля 2022
Ставил окна на балкон. Выбрал Горницу на Северной после приезд а их замерщика, который выслушав наши пожелания, посоветовал лучшее решение. В офисе заключение договора было быстро и легко, без навязывания допуслуг. Установка реально порадовала, позвонил заранее, пока я ехал все поднял на этаж и приготовил к установке, которую проделал быстро и качественно. Очень приятно отношение к мелочам, дополнительные уголки по периметру окна, заглушки на крепеж, петли прикручены четырьмя саморезами.
3
7
18 июня 2024
Очень плохая компания, поставили окна и они текут. Устранять проблему отказались. Не советую.
5
1
23 ноября 2021
Заказала качественные окна, лоджия очень большая 6.5 метров длинна и 1.5 высота. Проконсультировать и посоветовали как лучше сделать. Сделали очень быстро. За собой все убрали. Огромное спасибо! Буду советовать друзьям.
4
6
26 ноября 2021
Добрый день! Обратился в Горницу за остеклением балкона, остался очень доволен. Мастер приехал в назначеное время, всё четко померил, объяснил, показал образцы. В течении 2-х недель исполнение заказа. Через 2 недели приехали профессиональные монтажники(в удобное длч меня время) и застеклили очень качественно балкон. Персоналу Горницы спасибо.
3
7
25 декабря 2023
Грамотный персонал, отличное качество! Кратчайшие сроки.
1
4
1 июня 2022
Отличная компания. Обращалась 1 раз и буду рекомендовать другим. Сделали конкурентноспособную скидку к заказу , менеджер быстро приехал, замерил и посчитал . После заключения договора через 8 дней балкон уже стоял. Установка так вообще молниеносная-1 час и готов красивый балкон !!! Качественно и быстро! Рекомендую!
1
9
29 августа 2021
В 2019 году застекляли с этой фирмой лоджию все работает исправно нареканий нет. Сейчас тоже обратились в фирму Горница. Как всегда все на высоте!!! Офорили сразу договор на дому, что очень удобно! Меньше чем за неделю уже приехали и установили, все чистенько, аккуратненько. В договоре указано что мастера не выносят мусор после демонтажа, но мастер все собрал в мешок, убрал за собой крупный мусор и вынес на улицу к подъезду. В общем довольны всем! Спасибо!
4
7
30 апреля 2020
Поиск компании для остекления всего дома (21 изделие, в том числе дверь на террасу) был достаточно сложным и долгим. Мой выбор пал на компанию "Горница" по нескольким причинам:
1. Менеджер смог предложить мне лучшее соотношение цена/качество (отличный профиль и фурнитура по удобоваримой цене);
2. Замерщик-технолог еще на этапе измерения оговорил все возможные подводные камни, подсказал, как сделать лучше, от чего можно отказаться без ущерба для себя, где сэкономить, а вот на чем экономить не стоит;
3. Короткий срок изготовления;
4. Как оказалось уже при монтаже, бригада также заслуживает благодарность: приехали со своим инструментом, причем аккумуляторным, установку выполнили даже быстрее, чем ожидалось, за собой все убрали.
Второй раз, когда возникла необходимость остекления сарая, летнего душа и комплекса других подсобных помещений, не задумываясь обратилась в компанию "Горница".
И даже в условиях карантина (!) ни сроки поставки, ни сроки монтажа не были нарушены. Мы получили свои окна в оговоренную дату. По моим размерам менеджер, не выходя из дома, начертил проект остекления. Замерщик уточнил нюансы и теперь у нас сделан еще один шаг в сторону завершения строительства.
1
8
15 апреля 2022
Обратились в компанию застеклить балконы, сделали все быстро и качественно. Работой довольны. Компанию рекомендуем
1
8
8 апреля 2021
Искал хорошие и по де шевле окна посоветовали горницу вызвал замерили установили проблем не было стоят 5 лет и только радуют, много знакомых после меня установили именно такие же окна . Я ставил пятикамерный профиль с двух камерным стеклопакетом , в нашем городе их дилеров нет но всё равно у горнице цена качество и сроки изготовления на порядок выше чем у наших местных.
3
6
12 октября 2021
Заказывал у этой компании окна 1 год назад. Через 4 месяца вылетела из окна направляющая, перестало закрываться. Компания заявила что это не гарантийный случай, платите за ремонт. И что бы я больше не звонил по вопросу ремонта. Двери через год начали жутко скрипеть. Настраивать отказались, перестали даже брать трубку телефона. От конденсата на стекле образовались черные потеки от уплотнительных резинок. Вид жуткий. Напыление на стеклах блокирует сигнал сотовой связи. В доме телефон вообще не ловит. Окна отвратительные
15
3