Можно уже обратить внимание на одну из сотрудниц и научить ее общаться с людьми или отправить работать в другое место (с заключенными? Хотя и с ними вряд ли стоит так себя вести).
Есть вежливые, приятные - но одна же… вечно занята в телефоне или разговорами по телефону, никакой этики. Грубит всем.
Хочется пункт сменить из-за нее (кстати, пока был ремонт - на университетском получали, там значительно приятнее и удобнее обслуживание, но далеко).
12.05.2021. Была хорошая молочная кухня, но испортилась. В апреле получил документы в поликлинике на несколько месяцев. Приношу в эту контору, мне говорят нет, не приму эти документы, у вас печати нет, почему не поставили? Да потому, что никто не сказал ставить эту печать, вот и не поставил. Ладно, возвращаюсь в поликлинику, Ставлю печати. На следующий день приношу опять уже с печатью. Сидит другая девчонка, говорит, а зачем вы сюда все принесли, нам не нужны эти бумажки, нам министерство все данные и так присылает. Хорошо. А в первый раз сложно было сказать? Сегодня прихожу за питанием, спрашивают где бумажка? Так вам же присылают всю информацию, мне сказали она не нужна, отвечаю. Нет, несите бумажку, без бумажки не выдам. Прихожу ещё раз. Ну возьмите тогда все сразу, пусть у вас лежат. Нет не возьму. Сказочный бардак. Да, про хамство почти каждому посетителю я вообще молчу. Я такого гемороя не испытывал со времен отмененной сейчас практики, когда всех в подряд отправлять на ЭКГ мозга при перевыдаче водительского удостоверения. Электронная мед. карта? Не, не слышал, бумажечку несите, но нам она не нужна.
11.10.2021. Хамоватых бабок с выдачи убрали, посадили молоденьких девушек. С документами стало удобнее, ничего своего приносить не надо, все документы у них уже есть. Теперь почему-то постоянно не хватает то кефира, то сока, то смеси. Приходится по несколько раз приходить за недостающим. Меняю оценку с 1 на 4 звезды.
UPD 05.06.2023 После введение нормальной системы QR кодов, очень удобно. Рекомендую. За последние пол года всё наладилось.
Отвратительное место с неприятными сотрудниками. Ранее с 2017 по 2020 получали, не было вопросов. Но сейчас начиная с 2022 каждый раз выходя оттуда, есть желание не возвращаться к ним.
1.получение раз в месяц. Однажды не смогла приехать день в день, приехала на следующий . Сотрудник сказал, что вам ничего не положено, в следующий раз будете вовремя приходить. Стоило бы проверить этих сотрудников, куда они потом реализуют это питание!
2. Пришла день в день. Но!!! Не оказалось части питания. Как такое может быть? Если они заказывают питание по дням и должны знать сколько людей придёт в тот или иной день, тк теперь есть qr-код.
3. 14.06.23 стоял срок получения питания, а с 15.06.23 они должны были переехать по адресу: архитектора Власова, 17-1. Я приезжаю в 14-00, а они внутри повесили объявление, что пункт до 12.30 работает. Девушка доказывала, что на сайте у них эта информация указана. Как потом выяснилось, не было этой информации, я даже позвонила на горячую линию. Мне сказали, чтобы я 15.06 приезжала по адресу :архитектора Власова, д. 17-1. Мало того, что это в 2 раза дальше, бензина больше потратишь и времени, так ещё и понравилась фраза "вам выдадут имеющуюся в наличии питание". Но знаю по предыдущем разам, что есть большая вероятность, что отправят обратно и скажут, что вчера нужно было ехать или в лучшем случае половину отдадут. А ещё понравилась фраза сотрудника горячей линии "вам надо было заранее приехать, посмотреть нет ли объявления". То есть при получении питания 1 раз в месяц, я должна накануне приезжать и смотреть не вывесили ли сотрудники какое-то новое объявление и будут ли они работать.
Очень хотелось бы, чтобы проверили работу этого пункта и всех его сотрудников. Как соблюдается регламент выдачи продуктов питания, что по факту выдаётся, куда деваются продукты питания в выдаче, которых было отказано.
Отличная молочная кухня. А точнее хорошие сотрудники. Чаще всего встречаемся с Ириной. И сориентирует по новым правилам, всё объяснит.
Пожалуй одно из немногих мест, где хамство не то что редко встретишь, его нет здесь.
Хорошая молочная кухня, вежливый и приветливый персонал, при обращении, рассказали подробно что и как делать, как сформировать QR код для получения, в какие дни можно придти и получить продукцию.
Молочная кухня супер, стараемся приходить в смену Ирины Валерьевны профессиональный и компетентный сотрудник после посещения всегда положительные эмоции.
Пришла на день позже. Девушка молоко не выдала. Предыдущие месяцы всегда выдавали, шли навстречу, т к молочные пункты, к которым наш адрес относится закрыты на ремонт. Но в этом месте принцип - бесплатный сыр в мышеловке. Перезаписала только на 25.04. Не приду, не получу. Все для людей! А если у меня ребенок заболел, некому забрать, в конце концов далеко не рядом пункт находится! В портале изменить дату не могу, данные ребенка пропали. В техподдержке непонятно, когда ответят. В конце концов сделайте период, а не определенную дату. Издевательство!
Постоянно чего-то нет в наличии! Независимо от того, приходишь ты в свой день или, как рекомендуют сотрудники, в первых числах месяца («чтобы точно всего хватало»). При этом недостачу тебе не восполняют, приди ты в другой день. Не знаю, как вы делаете заказ, как работают поставщики или электронная система, но это уже не смешно.
В этом пункте вежливый персонал, обслуживают быстро. И наконец- то подобные пункты/ молочные кухни будут отремонтированы. Уже идут ремонты по городу, спасибо Мэру!)
В день получения не было всей молочки в наличии, сказали приходить в другой день. Когда приехал в следующий раз, сказали что оказывается надо было сделать перезаказ на молочку и утвердить новую дату получения. Был конец месяца и сказали уже поздно делать перезаказ и ничего не выдали, как говорится всё сделано для детей.
Хорошая молочная Кухня. Обслуживаемся 5 лет и никаких нареканий. Персонал вежливый, быстро обслуживают, все объясняют, не усложняя.
1
Владимир С
Знаток города 7 уровня
3 февраля 2023
Каждый день без опозданий открывается пункт выдачи молочки в 06:30 утра.
Раньше попадал на разных девушек, осуществляющих выдачу продуктов, теперь, каждый месяц, встречаю только одну.
Работают чётко, выдают по qr-кодам в забронированный день.
Иногда могут пойти на встречу и выдать на день раньше, но злоупотреблять этим не стоит, видимо это контролируется.
С началом выдачи по кодам продукты всегда свежие, раньше было что оставалась неделя-полторы до истечения срока годности.
Сегодня, получил посещая данное заведение крайне отрицательные впечатление. Сотрудница курила вейп и раскрашивала картину по номерам. Отвечала неохотно, грубила, язвила.
Если у меня была возможность больше непосещал данный молочный пункт.
Несколько раз приходила на выдачу, никаких проблем не было, все выдают по кьюар коду. Есть с чем сравнить, в других местах бывает мрак, тут быстро и удобно. Спасибо!
Мрановатое место. В начале месяца всегда очень много народу и если придти не к открытию, а чуть позже то некоторое детское питание которое выписывпется медиатором получить не возможно, т.к его просто нет в наличии по той причине, что оно продаётся сотрудниками за деньги, как дополнительное к уже выписанному кому не хватает вдруг и необходимо докупить.
Трудятся люди, что наши детки бесплатно хоть немного молочных продуктов и соков получали от государства. Очень доброжелательные и приятные девушки и один парень.