Горизон-Тур
237 отзывов
21 марта
16.03.2025 года с подружкой ехали рейсом Севастополь-Москва, Горизон-Тур приятно удивил комфортабельным автобусом, удобным маршрутом с санитарными остановками. Водителям отдельное спасибо за безопасную езду, вежливое общение и опрятный вид, а также за чистоту салона, что немало важно в поездке на дальние расстояния. Приходилось ездить в Москву с иными перевозчиками, услуги Горизон-Тур значительно выделяются на их фоне. Однозначно, буду рекомендовать данный маршрут и конкретно автобус этого экипажа.
Благодарю за поезду и массу положительных впечатлений.
7
2
21 мая
Ехала в поездку Москва- Севастополь и обратно ,очень понравился автобус , свежо , хорошо , чисто , есть вход для зарядки под сиденьями , водители все вежливые , опытные 👍
Всех проверяли , после каждой остановки , чтобы не забыть ни кого ).
1
27 мая
Ехал по маршруту Анапа - Москва 25.05.25. Удивился, читая отзывы на Горизон-Тур. Видимо, вбросы или неадекватные люди пишут. Водители - культурные мужики с чувством юмора, автобус большой и чистый, с нормально расставленными местами. На юг ехал "Крымскими перевозками", вот там сиденья стояли так близко, что колени в подбородок уходили. Здесь же как в "Ласточке". Остановок было достаточно, обычно на заправках, туалеты там бесплатные. Да, в автобусе туалета нет, так что если у вас энурез, то выбирайте другой транспорт - пятьдесят человек не обязаны подстраиваться под чей-то цистит. Или памперсы в помощь. График соблюдался, всех регулярно пересчитывали, чтоб не отстал ненароком. Честные пять баллов.
1
2 октября 2024
Рейс Симферополь-Москва. Доехали быстро ,аккуратно. Персонал очень вежливый и заботливый. Салон чистый,раздают вай-фай,зарядки все работают(что редко в автобусах) ,остановки в удобных местах,можно и покушать и в туалет сходить. Водитель очень отзывчивый,был утерян кошелёк с документами в автобусе,они его нашли и вернули ,чем очень облегчили жизнь.
4
1
7 апреля
Ездили с мамой на автобусе этой компании из Геленджика в Москву. Что же, после поездки я написала себе заметку: никогда, никогда больше не выбирать горизон.тур. Лучше верхняя полка в плацкарте у туалета, чем это.
— водилы редкостное хамло;
— а условия хуже, чем для скота.
Начнем с того, что ты садишься в автобус под мат водил, который сопровождает тебя всю дорогу. И их не колышет, что буквально в третьем ряду от них сидит маленький ребенок. Водилы курящие и несколько технических остановок было чисто чтобы они покурили и провоняли салон. Выходить на них всем остальным нельзя. Ни ноги размять, ни воздухом подышать.
Колени в автобусе деть некуда. При том, что у меня рост 160! Как едут люди выше - не представляю.
Инструктажа никакого не было. Ни про ремни безопасности, ни про поведение в салоне! Зато когда ребенку дали шоколадку, на всех грубо наорали "я же говорил, не жрать в салоне, вся еда на улице". НИЧЕГО ВОДИТЕЛЬ НЕ ГОВОРИЛ! И это я понимаю правила, о которых пишу, это я знаю и помню технику безопасности, но если кто-то едет так первый раз??? Почему ничего не сказали???
Дальше цирк с конями продолжается. В туалет тебе надо хотеть исключительно по команде. Никаких дополнительных остановок быть не может. Выпил лишнего и захотел раньше? Твоя проблема. Не захотел, когда останавливались, захотел позже? Твоя проблема.
Все туалеты платные. И ладно бы ты платил за что-то НОРМАЛЬНОЕ. Мы по дороге платили по 30р за дырку в земле. В чем проблема остановится пару раз на хороших заправках лукойла и дать людям сходить в приличный туалет, а заодно взять кофе или чай в приличном месте, а не в сомнительной столовке с тараканами – не понятно. Единственная приличная остановка была в районе 2 часов ночи.
Самое прекрасное из туалетных остановок: внезапная остановка в 6:39 со словами: "это последняя, больше не будет (планово до 11 больше не должно было быть, но приехали мы раньше), идите все в туалет!"
Дальше. В салоне УЖАСНО ХОЛОДНО. Настолько, что ты сидишь в кофте, ещё одной кофте, куртке сверху и тебе всё ещё холодно. Когда водилам два раза об этом сказали, на нас тоже наорали, что автобус китайский и они ничего сделать не могут и.... Врубили печку так сильно, что через несколько часов стало невозможно держать ноги на полу: там разверзся ад. Настолько. Было. Горячо. Но уже никто ничего не говорил, мало ли, ещё раз наорут на нас.
И вишенка на торте: высадили нас в лужу в аэропорту Домодедово в фиг знает какой дальности от входа с криками быстрее, быстрее, тут стоянка платная. Впечатления от отпуска знатно испортились. Спасибо огромное (нет) этой компании.
3
1
25 ноября 2024
Ехала в ноябре Анапа -Москва и Москва -Анапа. Первая поездка была комфортной, чистый салон, удобные кресла, много остановок. Правда, если кто-то перед вами опустит сиденье, то ляжет вам на колени). В первом рейсе была рассадка, так что место можно было выбрать. Во втором рейсе рассадки не было, досталось место во второй половине автобуса. Всю дорогу периодически дуло из люка. Уточнила у водителей, предложили пересесть. Учитывая, что на улице почти зима, крайне некомфортно. К тому же всю дорогу куртку то снимаешь, то одеваешь, как люк открывается. И ещё нюанс. Багаж платный. 400 р за место. Причём даже небольшая ручная кладь. В салоне место есть только для небольшой дамской сумки и ноутбука.
5
2
8 октября 2024
Ехали 31 августа по маршруту Москва-Сочи. Автобус большой, комфортабельный, есть вай фай, зарядки. Остановки достаточно часто. Сиденья, правда, близко друг к другу, поэтому лучше спинки сильно не опускать, иначе сзади сидящему будет некуда деть ноги. Большое спасибо водителям Петру Михайловичу и Анатолию Михайловичу! Опытные водители в возрасте. Вежливые, приветливые. Аккуратные, в белых рубашечках, очень профессионально вели транспорт: плавно, спокойно, комфортно.
1
1
22 апреля
8-926-191-66-20 24.04 в 19:00 позвонила диспетчеру тк на сайте BlaBlaCar был задвоенный рейс в одно и тоже время. Количество мест свободных на одном 2шт, на другом 6шт…. Где 2шт сайт открывал рассадку, где 6шт сайт не открывал …
Собственно по этому вопросу позвонила диспетчеру. Ответила женщина. В целом впечатление как будто к базарной бабе на рынок попала и помидор пытаюсь украсть… Говорила громко, перебивала, на мои вопросы нервно и недовольно отвечала … и как выяснилось еще и недостоверно!!!!!! С пренебрижением и опятьже на повышенных тонах доказывала мне что 51место в автобусе возле окна, когда перед мной была схема автобуса и места 51-52 рядом (где 52 у окна) …. Ок … а другие 6 мест????? Их нет мне сказали, только 2……Ок….. попросила её оформить мне билет у окна раз уж я глупая. Мне сказали ждать! За время ожидания зашла на оф.сайт и открыла схему рассадки автобуса!
8 мест свободных !!!!!! ВОСЕМЬ !!!! И 51 крайнее как я и говорила !!!!!
Уважаеммые руководителе данного перевозчика - смените диспетчера!!!! Или отправте на курсы повышения клиентоориентированности !!!! Ну или хотябы на курсы где разговаривать спокойно научат!!!!!!
2
1
29 марта
Рейс Сочи- Москва 29.03.2025. Жена с подругой воспользовались услугой данной организации. Были куплены заранее билеты на официальном сайте компании. Но водитель продавал билеты за наличку людям у которых не было билетов, сначала рассадил их, а потом впустил нас. Наши места были заняты. Мы попросили водителя разобраться. Он ответил что ему *** на нас. Чтобы мы заняли свободные места и не возмущались. Интересно смог ли он такое ответить мужчинам или только женщинам может грубить? Не советую данную организацию. Так вести водителю не позволительно. Если он может так отвечать людям, значит такая и организация.
2
1
8 сентября 2024
Рейс Москва-Анапа, 7 сентября. Нам повезло, автобус новый, чистый. Все работает, зарядки, вай-фай, водители аккуратные, по трассе шли быстро, остановки через 3-3,5 часа в удобных местах -столовая, кафе. Туалеты приличные. Брали билеты на Туту, был заявлен автобус на 70 мест, по факту подали меньший на 50 мест, соответственно рассадка по новым местам. Для высоких людей тесновато, близко стоят кресла, при опущенной полностью спинке впереди сидящего пассажира большой дискомфорт. Наблюдали картину, когда высадка пассажиров по маршруту осуществлялась не в том месте, где было заявлено, а просто на остановке (Дивноморское). Мы прибыли в Анапу куда было заявлено, на автовокзал, даже на 2 часа раньше. В целом неплохо
2
1
15 января
Отличная компания, в дальнейшем только к ним за билетами. Автобус оснащен зарядкой, сиденья отодвигаются и можно опустить, а ещё во временя поздки можно посмотреть фильмы))) Москва - Симферополь, брали туда и обратно билеты, поездками довольны. За беспокойство отдельное спасибо менеджеру по звонкам и оповещениям пассажиров. Так же спасибо службе поддержки 👍👍👍
9 января
Поездка 04.01.25 из Воронежа в Москву:
-билет был на 4.45. На кануне около 21.00 звонит перевозчик и говорит что автобус приедет не в 4.45 ,а в 4 утра. Ну ладно. Мы приехали на такси раньше,стояли мерзли,присесть не где так как это площадь. В итоге автобус приехал не в 4.00,а в 4.30. Водители хоть и выглядели опрятно,но по факту хамло. Заехали в лужу где полно воды и грязи,что б поставить сумку в багажный отсек нужно поставить ее в грязь ,отдать 200р и потом господа разрешат постпвить ее в отсек-по другому никак. Пожилая женщина попросила помочь с сумкой,на что водитель сказал "мы тут не лакеи". Это далеко не полный список подобных диалогов. Что то спросить или уточнить просто не реально.Такого хамского отношения и быдловатого общения не видел давно. Им нервы лечить нужно,а не людей перевозить.
Поездка 7.01.25 из Москвы(отправление в 11.30):
Водители адекватные,общались вежливо. Заехали в кафе нормально пообедать. Приехали во время. Никаких претензий.
3
1 мая
Отвратительное отношение к пассажирам: по расписанию мы должны были отправиться из Воронежа в 23:20 30 апреля, по факту отправление было в 4 часа ночи 1 мая!!!
По телефону диспетчер давал пустые обещания о прибытии автобуса, ссылаясь на то, что созванивается постоянно с водителем. По факту обещали сначала в 2 часа ночи приехать, мы приехали к этому времени на вокзал и еще ждали автобус там два часа!
Пообщавшись с пассажирами узнали, что из Москвы автобус отправился на два часа позже. А при встрече водитель говорил, что просто попал в пробки. Но пробки на 4 с лишним часа не затягиваются! Даже в Москве!
Добило это опоздание почти на 5 часов хамство водителя. Водитель общается на «ты», матерится и язвит.
Такое общение недопустимо, если соблюдается хоть какая-то субординация.
Прошу обратить внимание на отсутствие субординации водителя и опаздывание на более, чем 5 часов!
10 апреля
Неплохой, в общем, сервис, люди серьёзно вложились в технику и персонал, при этом цены довольно низкие. Однако все очень сильно портит старший диспетчер, некий Виталий, создаётся впечатление, что человек в полном неадеквате и пользоваться этим сервисом может быть просто опасно(((.
1
13 мая
Ехали рейсом Севастополь-Москва, садились в Ростове-на-Дону.
Рейс был в 1:10 ночи, когда подошли к автобусу водителям было все равно на пассажиров, вместо того, чтобы открыть багажное отделение они курили и пили кофе.
На рейс опаздывала одна девушка, но вместе с сотрудницей вокзала пришло еще 3 человека. После того как водители отдохнули - начали запускать пассажиров, причем не согласно купленным местам, а «на любое свободное место».
Нам повезло, что было два свободных места, но передо мной девушка раскинулась на сиденье так, что было невозможно сесть, а после просьбы поднять спинку - её мать (или родственница) устроила скандал о том, как они устали и хотят полежать.
Абсолютно неоправданная стоимость билетов, вместо спокойной поездки мне пришлось бороться за свободное пространство.
Никому не советую покупать билеты у данного перевозчика, больше нервов потратите.
2
14 апреля
Полнейший обман покупателей с самого начала. Рейс по маршруту Москва-Тула, перевозчик некий "Горизон(именно без "т)-тур" - колхоз интертеймент.
- Собрался с товарищем на др к друзьям в Тулу. Выбрали рейсы Москва-Тула, выбрали подходящее по дате и времени отправление, купили билеты.
- Рейс задержали на 2+ часа без объяснения причин и каких-либо анонсов - когда будет подача и будет ли?
- Ок, дождались, погрузились, едем.
- Через полтора часа поездки выясняется, что остановка будет где-то на трассе М4 "Дон" у придорожного кафе (ВНИМАНИЕ!) в 50-60 км от Тулы. Напомню, при покупке билетов на Туту.ру светится маршрут Москва-Тула (см. скриншоты)
- Остановка вообще техническая - справить нужду и перекусить. Благо мы поняли, что произошёл обман и нужно эвакуироваться из автобуса хотя бы тут.
- Далее такси и ещё час езды до Тулы. Итого на 4 часа позже намеченного прибыли в город.
- По пути мило пообщался с женщинами из поддержки Туту.ру, которые заявляют, что это ваша личная ошибка и вы невнимательно смотрите "до куда берёте билеты." На вопрос, "почему до Тулы 60 км (автобус остановился близ села Ильинка), а в билете написано "Тула", дама ответила "Ну так Тульская же область!" Т.е. согласно логике дамы из Туту.ру, когда я еду в Москву, а автобус, например, доезжает до Дмитрова и до Москвы пилить еще километров 50 - это норма?
- Т.о. можно любой объект на карте в Тульской области тыкнуть, установить маршрут до Тулы и везти за 100-120 км от самой Тулы.
- Налицо намеренный обман потребителей и подлог. Туту.ру вводит в заблуждение, потворствуя такому вот способу заработка для шараги под название Горизон-тур (пытался дозвониться по номеру Горизона - такое чувство, что там сидит чел и отбивается от входящих (приходит смс "не могу говорить. перезвоню" Шарага - одним словом))
- Подготавливаю досудебную претензию и подал заявление в Транспортную прокуратуру. Пока ехали с трассы в Тулу, девушка-таксист рассказала, что периодически народ подбирает от этой точки и везёт до пункта назначения. Хочется, чтобы уполномоченные органы проверили деятельность и Туты, и Горизона - ребят, уровень сервиса нужно повышать, ваш дикий запад в 25 году 21 века уже никуда не годится.
Анатолий.
1
1
6 сентября 2024
Ехала 05.09.2024 из Новороссийска в Москву с двумя детьми. Автобус комфортный, водители вежливые, остановок было предостаточно! Забрали во время, доставили во время! Все отлично!)
Начиталась перед покупкой негативных отзывов, хорошо не повелась, а купила все же билеты. Вывод мой - мало кто оставляет положительные отзывы и пишет слова спасибо, но вот любое негативное сразу бегут писать.
Я рекомендую поездку в автобусах фирму Горизон-тур, весь автобус устроило все! Выходили, благодарили водителей.
3
2
30 апреля
Здравствуйте , ехали 28.04.2025 ужасная фирма,рейс Москва Севастополь, на границе Джанкоя по истечению сорока минут, на паспортном контроле бросили детей и уехали. По правилам как они говорят они должны ожидать час, водитель просто развернулся и уехал.Хотя перед этой границей были ещё досмотры и стояли больше двух часов и никто ни кого не бросал, а тут оставили одного не совершеннолетнего и восемнадцатилетнего ребенка . Дети остались одни без денег и билета. Добирайьесь как хотите, хоть пешком идите, хотя билет оплачен был до Симферополя.
Фирма бросает трубку и не даёт ни какой информации
1
15 апреля
Отправление в срок, водители оба быдло из села. Незапланированные заезды в Павловск и ещё 3 населенных пункта. Тахограф не работает. Как диспетчер контролирует местоплложение? Рейс Симферополь Москва. Опоздание прибытия от графика 4 часа. Прокуратура уже получила обращение. На границе стоянка до 1 часа. Водители набрали мяса в рыгаловке, положили в отсек вентиляции, вонь на весь автобус. Едят в автобусе, пассажирам не разрешают. Из за заездов делали маленькие по времени остановки. Куча левых людей и посылок. Постоянно с телефоном за рулем. Помогать пожилым только за деньги предлагает. Автобус перед посадкой грязный. Короче свинская контора.
1
11 мая
Отвратительное отношение к пассажирам,покупали билеты с молодым человеком,чтобы ехать вместе,по итогу нас рассадили и посадили на выход,откуда постоянно дул холодный ветер,хотя покупали места в конце автобуса.Поездка задержалась на 15 минут,всю поездку играла музыка,которая мешала заснуть.Не покупайте билеты на данные рейсы,они все отвратительные.Также было написано на Туту.ру,что вместимость автобуса 70 мест,а оказалось мест 45.Обман потребителя на лицо,стоит проверить данную контору,чем мы и займемся.
2
3 февраля
Автобус Москва - Ульяновск подали на посадку в Москве поздно, никто даже не предупредил, остановки были мегакороткие, в Ульяновск автобус прибыл с опозданием на целый час. В Автобусе тепло, чисто, комфортно, под каждым сидением работают usb порты для зарядки телефона, водитель очень вежливый и тактичный, водит аккуратно и профессионально.
8 января
Покупали билет на автобус Ростов -Севастополь, время отправления в билете указано было в 2:11
У нас всё было рассчитано и мы успевали и не торопились в итоге звонит диспетчер и говорит вы опаздываете на рейс отправление в 1:40..
Слава богу мы были уже на подходе водитель дождался, спасибо ему, но непонятно почему в билете одно время отправления а по факту оказалось другое, разница не большая но всё же..нам никто так и не дал внятных объяснений.
2
1
18 февраля
Сегодня 17 февраля выехала в Анапу из Москвы,взяла биле электронный ,со мной следует собачка весом 5 кг.,и багаж два чемодана и дорожная сумка,.я приехала заранее за два часа до отправления автобуса что бы купить багажные квитанции узнать за провоз животного квитанции на Бад выдали в Кассе на сумму 1200руб а за собаку говорят она маленькая не нужно ничего,я конечно и отправилась на посадку площадка1 отправление автобуса в 10_30 утра Москва Симферополь.При посадке на меня обрушился шквал брани от водителя я ему обяьясняю,что мне в кассе так сказали ,он меня не слушая вместе с контроллером при посадке,говорю доплачу а он я не буду вас садить в автобус. Платите за багаж 4000 тысячи иза собаку,я пошла в кассу и купила ещё один билет на себя 4000 руб, а он мне а за багаж я ему квитанции предьявляю а он орет как будто из психушки вышел .В результате я еду сейчас в автобусе и пишу такую ситуацию не хуже как с котом на ЖД был случай,ведь сейчас есть закон провоза животных и багажа и как нужно разговаривать с пассажирами,но такие психически неуравновешенные люди не должны работать с людьми,ситуации разные бывают это жизнь и не по моей вине сложилась эта ситуация, мне в кассе сказали так ят поступила правилам,и при покупке онлайн билета нужно четко объяснять что фирма не перевозит животных,а теперь выясняется что это выкачка денег из пассажиров,если животное маленькое и везёшь его с собой то у пассажиров может быть аллергия а если 4000 руб заплатил аллергия излечима,вот чудо закон перевозчик. Придумал и кто такой умный в вашей фирме,видимо у вас такие как и ваш водитель грпубиян,вы только деньги с народа умеете качать,по дороге только грузы собирать передачи также и ваш водитель стояли 30 минут пока подъехала машина женщина передала пакет ,вы нарушаете мы должны ждать и молчать,на сайте указанно что в сервиз входит показ фильмов где я за что плачу.Перую фирму вижу по отношению к животным,я постоянно ежжу с собачкой и такого не было.Я теперь направлю письмо на председателя верховного совета пуст депутаты сделают проверки фирмы перевозчики в том числе и вашу,законы они кому пишут? Если частник он что живёт в другом мире вы за наши деньги жируете и мы перед вами на коленях должны стоять.прилагаю фото моей собачки и фото машины которую мы ждали 30 мин на трассе.
2
19 марта
28.02.25 Ехали маршрутом Анапа-Москва в 20.30, впечатление от поездки отрицательное! Водителя 2, один с усами незнаю имени нормальный, второй просто хам. Проведите беседу про культуру общения! Всю дорогу даже ночью играл шансон, остановки в кафе на утро и днем 01.03 были ужасными, там не то что поесть а и попить нельзя
на остановке воняло туалетом и само заведение грязное. Ставля 2 звезды, за то что приехали вовремя.
1
9 мая
Автобусы ужасные, ноги день некуда, водители тоже, решают свои личные вопросы на остановках, не обьявляют когда остановка, сколько стоим, все пассажиры ждут по полчаса, пока придут водители, которые никуда не торопятся, заправляют я на непонятных заправках, не выпускают пассажиров, не понятно, почему нельзя заправиться, там где кафе и туалеты, итог приехали на 2 часа позже, исключительно из за водителей
13 декабря 2024
Хороший перевозчик, мне понравилось и автобусы у перевозчика новый с хорошими чистыми салонами внутри. Постоянно я ездию на ваших автобусах из Ульяновска в Москву. Недавно ещё я из Анапы в Москву ехал с этим перевозчиком ГОРИЗОН ТУР.
ХОРОШИЙ ПЕРЕВОЗЧИК ВСЕМ СОВЕТУЮ.
1
29 марта
29.03.25 рейс Москва - Симферополь вместо 12:45 приехал в 14:45!!! 2 часа задержки!
Дежурный по вокзалу сказал, что вопросы к водителю, водитель, что вопросы к Горизон туру, потому что у него вообще сегодня должен был быть выходной.
Просто ужас, два часа времени вникуда, полный бардак!!!!! Прокомментируете как-нибудь ситуацию? Люди кучу времени ждали, просто потому что. И ни объяснений, ни извинений. Полное неуважение и непрофессионализм с вашей стороны. Всем знакомым расскажу, что с вами дела иметь нельзя.
2
1
12 февраля
Не рекомендую данную компанию, так как пунктуальность отсутствует напрочь: выехали на 30 мин позже, приехали с задержкой в 2ч при том, что дорога была свободная, зато водитель на каждой остановке успел вальяжно попить кофе и по 3 раза покурить. На мои возмущения ответили, что в указанном билете времени не заложены остановки. Впервые столкнулась с таким возмутительным оправданием.
Так же бесконечно по пути включался кондиционер, хотя на улице минусовая температура
1
31 октября 2024
Данная организация работает довольно странно. Вроде и хотят показать высокий уровень сервиса, но получается не очень. Огромная им благодарность за то что подождали нас когда мы опаздывали, но... За 3 часа до поездки я им звонила и уточняла не задерживается ли автобус. На что их оператор мне сказал, что автобус опоздает на 2 часа точно, потому что на дороге была большая пробка. А по факту он опоздал только на 15 минут! Хорошо что я планировала всё равно приехать к назначенному времени отправления, а не на 2 часа позже как меня заверили по телефону. Сам автобус комфортный, дорога прошла достаточно легко. Но впечатление испортил водитель грубиян, который врубил на всю катушку музыку в 2 часа ночи! Люди хотели спать, плюс там ехали дети. Я вежливо попросила выключить музыку или хотя бы сделать по тише, а в итоге на меня ещё и наорали! Такого сервиса я конечно не ожидала. Если так уж сильно хочется слушать громко музыку, на это есть наушники. Почему это должен был терпеть весь автобус? Ехали мы из Лазаревского до Москвы, ехать сутки, конечно всем хотелось ночью спать. А тут дискотека! Больше никогда не куплю у них билет.
3
5
2 апреля
Сказать,что это отвратительный перевозчик - это ничего не сказать! Автобус рейс Москва - Сочи опоздал на 40 минут,а когда зашли в автобус, выяснилось,что наших мест нет, они проданы другим людям, которые сели ранее, так как автобус забит был даже вариантов пересесть некуда!!! Возмущению нет предела! С двумя детьми и мужем стояли в проходе , автобус уже выехал,выясняли, куда сесть! Это вообще как?!!!!Водитель говорит,что это не его проблема и диспетчер говорит тоже самое! Вы оболдели в край
1
2 января
Обращаюсь непосредственно к руководству данной организации, неоднократно писались отзывы о хамском отношении водителей к пассажирам, а именно Александр и его сменщик. Курят во время поездки причем постоянно и дым идет в салон, это полное неуважение!!!! Это можно делать и на остановках если прям так приспичило. Неужели нельзя набрать адекватных водителей, такое ощущение, что везут зеки, честное слово. Рейс Москва-Севастополь 2.01.2025
4
2
19 июля 2024
Ехали 17.07.24 из Москвы до Славянск-на-Кубани автобусом Москва-Севастополь. Вроде, всё хорошо сначала было. Водители аккуратные, одеты в чистые рубашки, брюки, выглядят опрятно. Остановки у нас были каждые 3-4 часа. Автобусы чистые, комфортные, за исключением того, что ноги девать попросту некуда, работали зарядки и кондиционер.
НО!
Спросив у водителей, до куда мы вообще поедем в Славянске-на-Кубани, где нас остановят и остановят ли вообще, получили ответ «а мы не знаем, где это. Вы сами скажите, мы вас высадим». Как это так? Водители сами не знают маршрут? Половину дороги пришлось следить по навигатору, чтоб точно не пропустить ничего и быть уверенными, что мы доедем до пункта назначения. После этого пришлось писать перевозчику, уточнять, а перевозчику как будто плевать, отношение просто отвратительное. Отвечали по-хамски, как будто это я им оказываю услуги по перевозке, а не они мне.
Далее была совершенно непонятная ситуация. 40 минут до Славянска, уже на радости, что скоро доедем, и вдруг водитель просто разворачивается и уезжает в другую сторону. Как оказалось, мы из Краснодара доехали до Славянска, а потом снова вернулись в Краснодар, потому что водитель не высадил людей 👏🏼 Браво.
В целом, вроде, все нормально, доехали быстро, меньше чем за сутки, даже с учётом того, что стояли в пробках, но неприятный осадочек от поездки остался.
Две звезды сняла за общение с перевозчиком и за незнание маршрута водителей. Не уверена, что ещё бы раз поехала с этим перевозчиком.
7
1
5 ноября 2024
Ехали Москва - Анапа 26 часов! Водители грубоваты. Остановок много (из городов Воронеж, Ростов, Краснодар), но нормально поесть мало где можно, в основном пирожки всякие. Останавливаются по требованию. В целом поездка хорошая! Автобус в хорошем состоянии. В Воронеже возле стоянки автобуса есть ларек с блинами с начинками всякими - очень вкусно! Есть ларек с пряниками всяческими, очень вкусными и свежими, берите - не пожалеете!!!
3
4 ноября 2024
Замечательный переводчик!!! Когда не хочу ехать поездом, то выбираю только этого переводчика. Потому что есть с чем сравнить по воле случая. Какже приятно находиться в чистом автобусе, да ещё когда такие аккуратные, внимательные водители. Они уважают не только себя, но и пассажиров, это не мало важно. А их дресс-код, заслуживает особого уважения, эти белые рубашки, чёрные брюки ... Ну, лучшие .Ещё обратила внимание, водители периодически вытирают руки влажной салфеткой. Ну, молодцы же. В салоне пахнет освежителем. Всегда созваниваются за день до отъезда, чтобы уточнить... В общем у меня такое впечатление. Желаю сохранить имидж, адекватных пассажиров, счастливого пути!!!
3
3
1 мая
Ехала рейсом Москва-Севастополь 30 апреля-1 мая. Утром 1 мая прибыли на границу. Так как я не являюсь гражданином РФ, меня задержали на досмотре. Водитель сказал, что ждет до 7:30 и уезжает. В 7:18 он уехал, не дождавшись меня. Просто кинули в незнакомом месте, за несколько тысяч км от конечной точки. Пришлось ехать с водителем на фуре. Прошу произвести компенсацию, так как до назначенного места я не доехала. Никому не советую эту компанию!
21 мая
Если коротко-НЕ БЕРИТЕ ЗДЕСЬ БИЛЕТЫ НИКОГДА! я прождала автобус больше часа, диспетчер по телефону меня вежливо посылала все три раза и говорила ЖДИТЕ. Я, конечно же опоздала на поезд в другом городе. И когда я оформила возврат, потому что уже не было смысла мне туда ехать- мне отказали. Я потеряла кучу денег, времени и нервов. Так что теперь я буду подавать жалобы везде куда можно, потому что с таким отношениям я еще никогда не сталкивалась
2
6 марта
Еду в Крым. Компания КЛАСС! Автобус комфортный, явно НЕ старый.
Водители добродушные и весёлые.
Плюшки - халявный Ви-Фи и зарядка под сидушкой.
За окном красотища.
Короче - летим с шиком!
26 декабря 2024
Хорошая компания. Отличные водители, доброжелательные, чистенькие . автобусы все новые, с зарядкой. Воспользовалась услугами данной фирмы и не пожалела
1
11 февраля
Состоялась поездка из Ростова на Дону до Москвы . Она состоялась , хоть немного переживала из-за опоздания автобуса на час . Но видимо из-за того, что рейс очень протяженный , ехал из далека до Ростова . Автобус комфортный , чистый.
Домчали до Москвы за 12 часов .
Водителям спасибо за безопасную поездку.
1
15 декабря 2024
Отличная компания, быстро приехали, путь оказался на 2часа быстрее прибытие, остановки по регламенту, все в белых рубашках очень приятно.
1
12 марта
Поездка была комфортной. Остановки позволяли перекурить, перекусить без суеты и не засидеться в поездке.
У меня была ошибка в фамилии в билете, долго у старшей автовокзала не могла добиться, как проще можно решить проблему, но позвонив перевозчик, быстро и без промедлений решили этот вопрос.
31 июля 2024
У меня лично впечатление от поездки Анапа Москва остались только положительные. Автобусы комфортные, чистые. Кондиционер работал. Водители вежливые, одеты с иголочки. Автобус делает остановки каждые 3-4 часа по 20-30 минут, там где есть магазины, кафе, туалеты. Дорога была без пробок. Но рассчитываете что по времени может и задержаться или раньше прийти, это дорога. Спасибо водителям за поездку.
4
6 августа 2024
Не рекомендую! 30 июля ехала с мужем и дочкой (8 лет) по маршруту Москва-Ялта. Нас высадили на первой же границе и уехали без нас. Муж ингстранный гражданин, но с видом на жительство. Его документы проверяли. И все бы ничего! Но на АПП под Мариуполем все делает олин человек: соьирает документы, вносит в базу данных, относит в «соседнее село» на проверку, а пока собирает вторую пачку. И пока со второй пачкой он не сделает все тоже самое-за первой пачкой не пойдет. Таким образом прошел час. Автотус нас высадил с вещами, ребенком несовершеннолетним и чемоданом в «чисто поле»…. Документы принесли через 7 минут. То, как мы преодолевали остальной маршрут к месту назначения-заслуживает отдельного внимания, но не тут. Прежде, чем поехать, я звонила в фирму и уточняла все нюансы. Я так же спрашивала водителей, стоит ли мне переживать из-за документов, на что мне сказали, что проблемы обычно у людей с гражданством Украины бывают. А Оказалось не только. Да и не в документах проблема! А в организации работы АПП и взаимодействия перевозчика с АПП. В итоге с комментариями, что до зоны боевых действий тут примерно 70-80 км нас высадили с ребеком и никого не волновало, как мы поедем дальше. Но! Я попросила вернуть часть средств за билет, потому что услуга полностью не оказана. Мы до места не доехали. Перевозчик ответил, что нас с автобуса не ссаживали и услуга считается оказанной. Вот я как бы не согласна!
А по чистоте и комфорту-вопросов нет! Это на 5!
9
3
28 июля 2024
Поездка 24.07.2024 Симферополь-Москва.
В целом поездка прошла нормально, водители в белых рубашках, салон чистый, кондиционер, розетки все работало. По телевизору транслировали советские комедии.
При покупке билетов учтите, что в данной компании платный багаж и почему то продают билеты без мест. Мы садились в Геническе, поэтому все места у окон были заняты, благо, что автобус был не полным и после границы появилась возможность пересесть.
Так вы можете потерять много времени на границе, мы простояли больше 3-х часов, пока проверяли пассажиров с украинскими паспортами. Обязательно учитывайте это.
4
2
13 сентября 2024
Добрый день !
Маршрут Севастополь - Москва
10 сентября 2024 год
Очень довольна поездкой! Соблюдается режим, водители создают позитивную атмосферу, спокойно управляют транспортным средством, стараются узнать комфортно ли пассажирам ! Человечное отношение ! Кондиционер работает))) благодарю, процветания Вашей компании! Водителям премии
1
1
22 июля 2024
Хорошая добросовестная компания-перевозчик. Ездили уже несколько раз Москва-Анапа и обратно. Посадка всегда вовремя, заранее сориентируют о месте подачи автобуса. Вежливые водители, аккуратная езда, чистый и достаточно удобный автобус. Остановки в нормальных местах, где можно безопасно поесть!
1
21 мая
Плохая поездка, про неудобные кресла тут уже ранее упоминали, про курящих водителей тоже. Сейчас едем Геленджик Москва - водитель курит прям в автобусе, и я сижу не прям близко к водителю - запах всё равно доходит.
Никому не рекомендую покупать билеты у данной компании.
2
8 февраля
Огромное спасибо. С вами поездки стали для меня легче. Часто езжу из Анапы в Москву. Билеты покупаю напрямую у горизон-тур. Отличная цена.
1 января
Ужасная компания !!! На кассе купили билет Москва-Саранск ,купили билет на кошку ,так при посадке мало того попросили оплатить за кошку еще полную стоимость билета.там потом вообще отказали сажать меня и моих детей,и мы не уехали !!!вернули билеты потеряли деньги!!!не советую эту компанию
2
1
10 декабря 2024
Поездка УДАСНАЯ. Ехал из Краснодара в Москву. В автобусе то потееш, дышать нечем, то холодно. Водители общаются как будто я к ним в квартиру влез. На остановках пассажиров не то что не проверяют, даже для приличия не спрашивают. Езжу часто, хуже перевозчика не встречал.
2