Мой счетчик, точнее не мой а городских сетей, передал в автоматическом режиме не верные показания, во много превышающие реальные показания. Ладно я сходил и проверил, а пенсионеры они вряд ли пойдут до столба, еще надо открыть шкаф ключом зимой и разглядеть сквозь стекло показания. Так вот стал звонить с утра, меня отфутболивали куда только возможно. К вечеру дозвонился до начальника, он сказал пишите на электронную почту, но у большинства нет интернета, если даже он и есть то не каждый пенсионер в нем разберется. И все общаются со мной так как будь то я виновен уже в том, что потревожил их покой. Мало того что это полностью их вина, их зона ответственности. так они не ухом ни рылом. А у человека психологическая травма, сердце. Зарплату ведь получают с наших налогов, ведут себя очень нагло. Разогнать надо все эти конторы, Городские сети и Энерго Сбыт. Одни устанавливают счетчики, которые не работают или работают так, что останешься без ничего, другие только счета печатают и угрожают отключением. И ни кто у них не виноват ни те не другие. Здорово придумали, разделились на две конторы, валят друг на друга и ни кто не виноват.
Грустное здание,унылая территория.Люди идут на работу с грустными лицами,и выходят после трудового дня ещё грусгей.
Reily Red
Знаток города 18 уровня
19 июня 2024
Местечко прекрасное. В консультационном центре работают крайне отзывчивые девушки. Добра им и здоровья. Все четко. Вежливо. Диспетчер с пониманием к проблемам относится. Дядьки приезжали по вызову - дай им бог здоровья. Вежливые, знающие. Я впечатлен.
Крутая организация, на ресепшене одна девушка справляется со всеми подключающимися к ней клиентами, а ещё я узнал что в Кирове много других сетевых организаций, как маркетплейсов
Хорошая организация, всё вопросы с электричеством можно решить, сотрудники вежливые и приветливые, ничего плохого сказать не могу, сколько раз обращался, всё вопросы решались
Обратились в Горэлектросети 1 марта 2023 года, сотрудники данной организации категорически не хотят исполнять свои обязанности, не могут помочь людям с элементарными вопросами, которые можно решить на месте в течение 3-5 минут!!!
Надеюсь, руководство примет соответствующие меры в отношении персонала.
Копия обращения также будет направлена в администрацию города, так как, исходя из отзывов, оставленных здесь о вашей организации, такое отношение к людям у вас система.
Мне понравилось обслуживание в этой организации, все вопросы были решены оперативно, подсказали что написать и в какой форме, переоформили лс буквально за неделю, супер!
Интересная организация, однако!
Приносишь схему, просишь согласовать, а они согласуют либо отказывают! А если отказ, то объяснят в чём же проблема - если не балбес, то исправишь, сдашь повторно и они согласуют, если же нет, то опять дадут мотивированный отказ!
Короче работают ребята чётко, слажено, дух советской бюрократии присутствует, на характере вывозят все согласования, бох им в помощь!
Диспетчеры не называют своих имён, хамят, бросают трубку, не в состоянии разобраться в ситуации и выполнить свои прямые должностные обязанности. Как в разговоре выяснилось некая диспетчер гор. Электро сетей Оксана, заявила, что не обязана называть свою фамилию, незнакомому человеку, требуя что бы прежде представилась я, хотя логично, что знакомой я бы для неё всё равно не стала, данная диспетчер дважды бросила трубку, так и не разобралась и не помогла в решении проблемы- отключения света. Некий диспетчер Бадерин Андрей Григорьевич так он себя назвал, не понимая ситуации, требовал, что бы звонил председатель. А у каждого из нас заключены индивидуальные договоры, но он не унимался в итоге бросил трубку. Ответил диспетчер, который по моему требованию назвался Багиным Андреем Владимировичем, заявил, что я должна проверить фазы... так как сама должна разобраться почему нет света в доме... тем не менее сообщил, что аварийная приедет до конца дня. В этом году впервые сталкиваемся с таким хамским и не профессиональным отношением диспетчеров и не выполнения их прямых обязанностей.
Хоть запишись плохих отзывов организация некудышная, но другой нет, один единственный поставщик, вот и творят чудеса электрические, в счетых счёт счётчиков ставят самостоятельно, на своё усмотрение, в кол центры почти недозвониться!
Отвратительная организация, ужаснейший персонал, хамское отношение к людям. Понабирают быдлитину и садят за телефон, а эти горем убитых люди, которые ненавидят свою работу, обижены на весь мир- срываются на людях. Звонить им бесполезно, сидят одни недоучки!
Отвратительная организация в сфере НЕ оказания услуг. Любое действие сопровождается неадекватным торможением. Максимально дистанцировались от потребителей усложнив жизнь им, особенно это относится к пенсионерам. А новые тарифы - это полнейший прорыв.
Девушки , работающие с посетителями, очень доброжелательные. Обращалась дважды и оба раза помогли разобраться с документами без снобизма, понимая, что я не каждый день это заполняю.
Как и у всех организации города. Есть проблемы. Проблема номер один это парковка. Она есть но занята машинами сотрудников, посетителям места нет. Проблема номер два, обед почемуто начинается на 5-10 мин раньше и заканчивается на 10-15 минут позже, видать перекур, забыли вписать.
Добрый вечер. Не возможно дозвониться ни по одному из указанных телефонов. Я так понимаю, телефон горячей линии всё-таки должен отвечать? У вас сотрудники работают круглосуточно? Если вы не можете предоставить информацию жителям города и организациям по проблемам с электричеством , будьте добры , укажите время для приема звонков....?А если вы всё-таки обязаны предоставлять информацию круглосуточно, будьте добры, предоставляйте.
Организация меняла столб в деревне Луговые 06.07.2022. Перекрыли дорогу, не обозначили объезд. Проехать невозможно, только обратно через весь город и Чистые пруды
ничего не понимаю договор у меня с энергосбыт,а обращаться заставляют в горэлектросети,следовательно энергосбыт просто посредник,проблема в неправильной передаче данных,она даже не защищена, везде звоню никто решать ничего не хотят,только плати,но в конечном результате будет суд и придется вникать в проблему полюбому,только затрат с обеих сторон будет больше очнитесь,пересильте себя
Внешне всё прилично... А по сути, держите "ухо востро"...они на другом языке общаются и работают...простому человеку точно не просто в итоге!!! Проверено!
Бюрократия не победима. Всё очень долго, но хоть решаемо по телефону. А так когда нет конкурентов, то и тупануть не грех😁😁😁
2
1
333
Знаток города 6 уровня
18 ноября 2021
Очень нужная организация, если вы строите дом, дачу, гараж..... Но общаться сегодня при пандемии можно только виртуально. Но с ними иметь дело проще чем с федеральными Россетями. Рекомендую!
Не соответствуют слогану бесперебойной сети, вышел в отпуск, в итоге дома без электричества уже 2й день, спасибо вам ... уберите ту хрень с сайта что у вас бесперебойная сеть и я поставлю так уж и быть 2, да пока я пишу сети нет)))