При заезде в номер на меня упал зеркальный шкаф/этажерка. Оказалось, что её крепления были выломаны из стены. Я на 8м месяце беременности, а заезд был вместе с детским лагерем, и будь на моём месте ребёнок... Ну понятно.
На следующий день перед моим окном начали ремонт и стали красить лестницу. Жара 29, при открытии окна -- ремонт и запахом краски для наружных работ.
Часть территории отеля, похоже, находится в охранной зоне ЛЭП. Не измеряла, но башня на 110 кВ нависает прямо над корпусами.
В общем, вопросы порешали, номер поменяли, переселили, шкаф прибили. Но блин...
Из плюсов - потрясающие завтраки. Очень вкусно. Базовое кафе отеля на высоком уровне. Спортивные площадки норм.
Бассейн, что на фотках кажется довольно большим, по факту сильно меньше.
Сервис в данном отеле не просто хромает, а в принципе отсутсвует. В номере проживали втроём, «клинг» считать до 3, явно, не умеет:) Полотенца оставляли то на 2, то на 1 человека.
Сама уборка - одно название, так как не убиралось, не вытиралось там ничего
Когда обращаешься с вопросами к управляющей Татьяне Валерьевна, она «некомпетентна» ответить ни на какие вопросы.
Приготовьтесь к тому, что в отеле пятновыводителя нет, поэтому если вы, вдруг, что-то пролили на кровать или испачкали полотенца - будете платить. Девушки, берите с собой пелёнки или подгузники ))) Отстирывать элементарные вещи они не умеют.
Обязанности в данном отеле распределять, явно, не умеют, лишь бы перекинуть все друг на друга
И управляющая, которая НЕ МОЖЕТ решить НИЧЕГО.
1
3
Д
Дарья
Знаток города 11 уровня
15 января 2024
Отличный сервис, приветливый персонал, чистые номера,вкусные завтраки. Обязательно ещё вернусь сюда
Были на майских праздниках.
Уличный бассейн без подогрева, в спортзале на против бассейн просто не работал.
Перед бронированием уточняйте эти моменты. В остальном всё ок.
Спорт-отель по большому счету. Рядом большой спортивный комплекс, батуты, бассейн (открытый).
Там часто проходят сборы и интенсивы по разным видам спорта. И для этих целей там есть все, что нужно и даже больше.
Очень хороший отель для того, чтобы поспать. )) Очень хорошие и уютные номера. Возможно хорошие гимнастический и батутные залы, залы для баскетбола. Однако, тем кто занимается бадминтоном, там будет не очень комфортно. Свет застилает глаза, волана не видно. Разметки также не видно. Хотя со светом ситуацию обещали исправить.
Милый ресторанчик с витринными окнами, особенно красиво зимой.
Посмотреть ответ организации
Магазин ЖАБРЫ
Знаток города 8 уровня
29 июня 2022
Обслуживание на высшем уровне, персонал приветливый, доброжелательный! Номер подготовили на оценку 5! Рекомендую отдых с детьми! Магазины все в пешей доступности!Отдыхали с мужем, все понравилось, приедем обязательно ещё!
Сюда можно приехать и провести целый день у бассейна. Стоимость адекватная. Чисто. Полотенца выдают в нужном количестве. Хороший бар. Есть раздевалка со шкафчики и и душем. Но больше всего нам понравилась, что в стоимость входит сауна. Отличное место. Рекомендую!
Все очень хорошо.
За исключением того, что бассейн за дополнительную плату. Что достаточно странно.
Еда приличная.
Номера комфортные.
Нам было гораздо важнее качество баскетбольной арены.
Номер чистый, завтраки хорошие (шведский стол) не только хлопушки с молоком, персонал приветливый, немного не понятно расположение по навигатору сначала привел не туда, а так хороший отель.
Как бренд - не подкачали.
Сервис - СУПЕР!
Номер- Прекрасно!
Завтрак нормальный.
Пришлось смириться с шумом самолетов.
Впрочем, важно отметить, что звукоизоляция очень хорошая (шумо поглощение, по-моему, ~90%)
Просто, я очень хорошо слышу самолеты...
Райончик не очень живописный...
Зато близко от аэропорта.
Есть открытый летний бассейн.
И рядом спортивный комплекс.
Очень современная гостиница. После потери вывески международной сети, ни как не потеряли в качестве обслуживания. Кровати не скрипят, шумоизоляция на высшем уровне. Проверяли несколько раз за ночь, моя кричит как резанная просто. Но жалоб не поступало.
Не плохое место, добраться можно самостоятельно или на личном трпнспорте. Отдельно стоящее спортивное здание даёт много приимуществ для любителей спорта. Отель новый, номера чистые, свежие, просторные. Завтраки на 4 -, как то скудно, но собственно голодными не остались. На территории есть открытый бассейн и не большая территория с шезлонгами. Полотенца постояльцам предоставляются бесплатно. Персонал вежливый.
Значение слова сервис не доступно для сотрудников ,как эпл пей в России.Татьяне следует изучить список обязанностей своей должности и попробовать их выполнять, ну и всему персоналу можно для общего развития воспользоваться гуглом для пополнения словарного запаса.Заострить внимание следует на словах :клиент, услуга, сервис, порядок, обязанности.
Если коротко- настоятельно не рекомендую.
;)
Номера прекрасные , работа горничных приятно удивила , каждый день чисто убранный номер! Вода , кофе, чат каждый день обновляются в номерах!
У нас был завтрак включён , восхитительный завтрак !
НО
Сотрудник Ольга , которая оформляла мои документы ( я гражданка Украины ) , ужасная хамка, я такого не видела нигде ! Общалась со мной на повышенных тонах , будто я нахожусь у неё в гостях ! Отвратительно ! Нет слов ! Три дня она меня тиранила! Хотя ошибка была с ее стороны ! Извинений я так и не услышала ! Отвратительно!
Ужасный сервис , Татьяна Фенюк, которая вроде является главным руководителем решить не может НИЧЕГО ! Ни она, ни ее подчиненные даже близко не знакомы со словом КАЧЕСТВЕННЫЙ СЕРВИС. Номера не убираются, за полотенцами надо бегать за уборщицами , туалетную бумагу можно ждать весь день. На баре никогда нет сдачи, шведка - одно название. На каждый день выбор из 2х блюд, а дни когда рыба и печень , хоть разворачивайся и уходи голодным ! Вообщем УЖАСНО, не рекомендую!
Место в целом хорошее.
Очень смутила работа персонала - никакого желания помочь, подсказать, сориентировать клиента.
Началось все с ресепшн, подумали, может быть у девушки просто тяжёлый день, но нет, с администратором бассейна и сотрудниками бара - было все тоже самое… это, безусловно, подпортило настроение.
Ужасное место, не вздумайте тут останавливаться ! На вас просто написают! Сидели в беседке, пришли соседи и писали рядом с нами! Ужас!!!!!!! Администрация отстой
Отличные номера, сантехника, комфорт на 5! Тишина-не слышно даже самолетов - Шереметьево в 5 км.
Мне показалось, что еда скудновата, выбор небольшой и какой-то советский.
Персонал столовой тоже советский, портит настроение.
В остальном -5! Локация, магазины, спорт-все супер!
Идеальная гостиница, особенно, если вы участник какого либо спортивного мероприятия в го парке. Сервис на высоте, Номера просторны, питание достаточно вкусное.
Хороший отель, внимательный персонал. Завтраки скромные, но голодным не останешься. То же можно скпзаь и об платных обеда и ужина. 2 гарнира, 2 горячего, все просто но сытно
Посещаю рядом с этим отелем спорт клуб !!! В отеле не была , но так как территория единая , выглядит все по-европейски , чисто и всё со вкусом оформлено !!! Есть открытый бассейн с подогревом !!! На первый взгляд все супер !!!