У гудлайна хоть и хватает недостатков, но они работают не для себя а для своих обонентов. Операторы вежливые и находчивые, всегда найдут общий язык с клиентом и помогут решить проблему. А гудквизы это нечто, мы с мужем редко когда чем занимаемся вместе, но именно они помогают провести вечер с интересом и с неким азартом. Надеюсь гудквизы будут чаще выпускать. (Правда есть проблемы с выпуском старых фильмов/мультфильмов и тд)
Рекомендую данного провайдера
Это мой честный отзыв☺
Номер договора: 1822388
Минусов нет!!! Очень очень вежливый персонал очень понравилось все подробно рассказали объяснили до мелочей!!!! Но интернет и кабельное гуд лайн не рекомендую 👎
Качественный поставщик услуг. Каждый раз оперативно помогают решить проблему если случается что-то, даже в 2 часа ночи, отсрочка платежа тоже есть-оч удобно мне. Ну и качество устраивает. Поэтому благодарность ребятам!!
Когда выбирали интернет, ориентировались на стабильность и скорость. У гудлайн всё чётко:
500 мб держится уверенно даже на Wi-Fi. У нас много устройств проблем нет. Подключили приставку в и это прям находка.
Киноновинки появляются быстро,
Ютуб на приставке тоже работает, хоть с небольшой задержкой.
Устроило всё
Изначально когда приобрела приставку и подключила этот провайдер было всё отлично, качество супер. Но с каждым годом всё хуже и хуже. Цена у этого провайдера всё выше уже до тысячи в месяц дошло, а качество всё ниже и ниже. Они ценник поднимают, а о качестве не заботятся. Не советую этого провайдера.
По-началу был отличный провайдер. Но со временем всё стало хуже и хуже. Связи нет, оборудование впаривают самого низкого качества. При обращении в службу поддержки постоянно просят перезагрузить роутер и замерить скорость. Ну ещё могут предложить платного мастера, типа у нас что то не так с оборудованием в квартире, хотя это оборудование они же и продали... В общем не советую этого провайдера. Цены поднимают, связь всё хуже и хуже.
Итак. Началось всё с того, что мне позвонили с ГудЛайн и предложили подключить сотовую связь для своих. Согласился, тем более цена заманчивая, тариф для своих, согласовали номер какой подключим, время, когда привезут сим-карту. Короче всё красиво. Условием было, чтобы не списывались минуты из пакета внутри сети билайн. О чем меня уведомили, мол всё нормально списываться ничего не будет. Пришёл в офис получил сим-карту (оформляли почему то о оооочень медленно). Далее вставил симку в телефон и начал пользоваться. Некоторое время спустя, выяснилось что минуты внутри сети все-таки списываются. На мои жалобы в службу поддержки, ответ был следующим, что я звоню абонентам не из сети билайн, хотя на самом деле это был билайн. Короче ругался, переходил на ненормативную лексику всё БЕСПОЛЕЗНО! Мобильную связь этого провайдера подключать крайне не рекомендую. Домашний интернет работает, но повторюсь неоправданно дорого!!! По поводу приставок, тоже хотелось бы добавить! Мною была куплена приставка на авито года два назад за 300₽. Приставка vermax uhd300x. Большое ТВ там работает нормально и фильмы можно смотреть, кстати без абонентской платы(внутресетевые ресурсы ого, а приставка работает на ого бесплатны!) Зачем переплачивать за услуги, когда это бесплатно работает?)
P. S. На мобильном телефоне связь гудлайн, сегодня забыли внести абон плату, деньги были на счёте, не хватило 22₽, из за этого баланс стал отрицательный -22₽. Из за этого заблокировали номер. Даже входящие не проходили. В итоге ребёнок без связи оказался утром(хорошо что ничего не случилось) Никаких смс оповещений, просто отключили и всё! Браво ребята, вы днище полное! Одной звезды мало вам.
Приобрели приставку в компании гудлай по началу работало всё хорошо. В один прекрасный момент периодически пиксельное изображение стали пропадать каналы становятся чёрным экран программы не соответствуют с меню написано одно а показывает другое.
Какой день подряд звоню в компанию объясняю ситуацию сначала говорили что это установка новых программ для обновления, потом другой апператор говорит что у неё в компьютере показывает что неполадки кабеля в квартире я гово как может быть не поладка кабеля в квартире если ваш мастер прекрасно сделал свою работу и все каналы показывали прекрасно решим вопрос всё устраним, сегодня 12.11.2024 звоню снова поновой объясняю как у меня причина мне говорят что не поладка с кабелем может быть в подъезде мы инженеру передадим заявку он всё проверит
Уже какой подряд мне обещают всё исправить но без результатно разочаровалась в этой компании
Самая классная компания ,качественное изображение фактически нет сбоев ,если он и бывает то очень редко ,быстрое соединение с оператором и все неполадки устраняются моментально ,очень благодарна им за внимание и понимание ,всем советую только Гудлайн лучше их вам не найти поверьте
Ужасный стал провайдер, девять лет пользовалась буду уходить . Интернет постоянно плохо работает , кабельное тоже . Не советую
4
Посмотреть ответ организации
Полина Шапошникова
Знаток города 5 уровня
24 апреля
Пользуюсь домашним интернетом и тв. Качество пока стабильно и радует. Цена чуть выше, чем раньше. Но у старого оператора я покупала еще и фильмы. Поэтому если сравнивать, то возможно еще и дороже выходило.
Не советую пользоваться услугами данного провайдера, но если это уже произошло и когда-нибудь вы решите его сменить, не забудьте расторгнуть договор с данной компанией. Перестали пользоваться интернетом и забыли про них, все это время счет уходил в задолженность за услуги которые они не предоставляли, например интернет, не звонили, не писали. В один прекрасный день подали иск в суд на сумму 5000, что даже более задолженности, тех.поддержка на вопрос, почему я должна платить за непредоставленные услуги, ясного ответа не дали. За обуоодование - хорошо, но за интернет который не работал - дебилизм
Добрый день. Хочу сказать, что ГУДЛАЙН лучший интернет провайдер в городе. Что мне нравится: Быстрый интернет, Вай-фай 5G. Большое ТВ, все мои любимые фильмы и сериалы в хорошем качестве. YouTube. Удобное приложение в плеймаркете. Добрые операторы, и ещё мне нравится чат с оператором, быстро помогают решить любые вопросы в чате. (Лично я не люблю разговаривать по телефону поэтому всегда пишу в чате. Мне быстро отвечают и помогают).
Взял в аренду роутер и приставку большое ТВ, осталось немного доплатить, и приставки будт мои, и буду только за интернет платить. Раньше у меня был оператор Новокузнецк телеком, когда я жил в заводском районе, потом МТС, а сейчас живу в центральном районе, г. Новокузнецк, улица Кузнецстроевский, и сейчас у меня ГУДЛАЙН. Я перешёл на гудлайн в основном из-за БОЛЬШОГО ТВ И ЮТЮБА. Порекомендовал мне друг подключить ГУДЛАЙН. И мы с ним получили бонус, первый месяц БЕСПЛАТНОГО ИНТЕРНЕТА.
Ещё мне нравится когда в режиме ожидания, на экране камин, со звуками)))
(Номер номер договора 1785011)
Хороших интернет провайдеров в принципе не встречал. Вот и гудлайн туда же. Заказали деду подключение большого тв. При заключении договора ,работник сказал, что тариф не изменится. В результате и тариф изменился и отдельно оплату кабельного телевидения прицепили(кабеля для кобельного телевидения ,нет и не было и никто не просил). После двух недель переговоров выяснилось что отказаться от услуги которую не получаем , можно только приехав в офис с дедом ,чтобы он написал заявление об отказе. Бред или издевательство?
Через гудлайн не работает ютуб на телевизоре и ноутбуке, раздаю Wi-Fi через телефон(пробовал раздавать через Теле2, мтс, ростелеком) все работает. За такие деньги могли бы хоть на приставке сделать чтобы ютуб работал. У знакомого мтс провайдер у него на телевизоре ютуб работает. Мне принципиально ютуб т.к. Тв передачи почти не смотрим, и ребёнку мультики теперь не посмотреть. Если в ближайшее время не исправят ситуацию буду менять провайдера
Компания гудлайн очень нравится советую , всегда очень добрый и хороший персонал ,так же сами мастера всегда подключат какие неполадки все исправят качественно и быстро ,объяснят помогут всегда на высшем классе ,пользуюсь интернетом от гудлайн Wi-Fi всегда на высшем уровне все очень четко быстро грузит ,недавно подключила приставку большое тв качественно и быстро подключили все объяснили как пользоваться плюс 14 бесплатно на пробу все понравилось теперь пользуемся
Так же плюс взяли пуль голосовое вообще круто
Одним слово компании классная советую 👌🙌👍 лучше других провайдеров
Купил безпроводное оборудование в этой компании . По началу всё было хорошо , но через год начало зависать . Я человек терпеливый и никогда никому не звонил , сам решал эту проблему. Уже около 3 лет пользуюсь этим провайдером и сегодня мне словно в лицо плюнули. Тариф подняли , телевидение не работает , на звонки отвечает робот . Вопрос . Почему я должен платить больше , если не получаю то за что плачу ???
Лет 5 с этой компанией периодически были проблемы, но они исправлялись. А сейчас уже почти неделю по вечерам интернет вырубают. Это уже стабильно после 8 часов вечера "нет подключения сети". И все, черный экран!
Один из лучших провайдеров в Кузбассе!
С ними более 10 лет и довольна всем!
Скорость интернета и качество телевидения прекрасные! Обратная связь, ранее ( по телефону) и сейчас, в личном кабинете - на высшем уровне! И причем , дозвониться до оператора, на раз-два, что не скажешь о других " конторках" , поверьте печальный 3х дневный горький опыт был с ТТК🤬
Операторы вежливы, компетенты, помогают быстро решить вопрос или проблему. Инженеры пунктуальны ( что в наше время ценно) и грамотны.
Рекомендую Goodline всем, тарифы лояльны !
Номер договора 1246576
Пользуемся услугами Гудлайн с 2020 года, на протяжении 2,5 лет было всё хорошо но, начиная где-то полгода назад началась проблема со соединением в играх: Tanks blitz, матрёшка РП и другие.
Анкцинтирую внимание на игру Tanks blitz так как я играю в основном именно в эту игру. Происходит такая тема, когда запускаешь бой, где-то проходит половина боя и игра застывает, пинг хороший, а лосс 99% (это значит плохое соединение, хотя сигнал у меня хороший, роутер буквально в соседней комнате стоит) а потом выкидывает с сервера игры и пишет "плохое соединение или нет подключения к интернету" самое интересное что, когда я перехожу на мобильный интернет то, все хорошо и проблем вообще нет. Интернет к слову оплаченный. Хотелось бы узнать, почему так происходит?
11
1
Посмотреть ответ организации
Валерий Греков
Знаток города 4 уровня
13 июня 2024
С компанией уже 6+ лет, на протяжении всех лет стабильно одна и таже проблема - обрубается интенет, когда на 2 дня, когда на 2 недели, почему?
Потому что компания не хочет или ей не выгодно бороться с конкурентами, которые просто приходят и обрезают кабеля, а инженеры всегда заняты и приходится сидеть без интернета очень долго, а у меня заработок удаленный, с телефона работать неудобно
Вот так и получается что у хорошего с точки зрения скорости провайдера просто дискомфортно быть так как это происходит стабильно 2-4 раза в год, 2-4 раза в год просто сидишь по 2-14 дней без интернета, почему? Потому что конкуренты
Увы, но больше нету вариантов нормального интернета и среди худшего приходится выбирать плохое
3
Посмотреть ответ организации
Земляк
Знаток города 8 уровня
26 мая
Ужасно дикие цены, интернет по стоимости прям как золотой, а вот качество очень плохое! Интернет не просто плохой, он хуже некуда, этот провайдер не достоин даже называться провайдером! Я не советую связываться с этой компанией, и тем более дарить им деньги, они этого не достойны!
Невозможно выяснить возникшие вопросы. Отвечает какой-то помощник, которая бубнит то, что не надо. Почему то переключили со 110 каналов на 56,кабельное плачу 314 руб. когда все пенсионеры платят за кабельное 250руб, Почему так невозможно ничего от этой компании.
2
Посмотреть ответ организации
Дарья Числова
Знаток города 7 уровня
11 января
Ужасное качество соединения, хотя позиционирую себя как инновационный провайдер с идеальным соединением))
10000 раз писали и вызывали техников , итог один два дня все работает и потом перестает))
Вишенка на торте - купите роутер за 8 к и будет у вас 80 м/с ( вместо заявленных 100)
Ребята, вы лучшие. Какая бы ситуация не была, решение проблемы всегда оперативно. Даже под новый год. Очень давно с вами и надеемся что когда-нибудь вы ещё и на частный сектор зайдёте.
1 даже жаль ставить!!! 2 дня без интернета!!! Вчера ваш сотрудник хотел с меня деньги взять,ТК нет дома интернета. Я не смогла доделать работу. Дети уроки 2 дня не могут сделать.
По поводу того ,что сотрудник с меня деньги хотел содрать,зная,что у вас авария!!!!
Буду искать других!!!
Все хуже и хуже! Не дозвониться до вас. В вк не чего не узнать. Вы только хорошо интернет выключаете когда не вовремя оплатили.
Я рад поделиться своим положительным опытом работы с GoodLine. Во-первых, скорость интернета у них просто высокая - скачивание файлов и просмотр видео происходит без задержек и прерываний. Во-вторых, я никогда не сталкивался с проблемами связи или отключениями интернета, что является большим плюсом для меня, так как хороший отклик к дальним серверам и надежный доступ в интернет для меня крайне важен. Наконец, техническая поддержка компании заслуживает отдельного упоминания - они быстро реагируют на любые проблемы и предлагают эффективные решения. Я очень доволен GoodLine и рекомендую его всем своим друзьям и знакомым.
Договор: 1881310
Ещё, в начале века, купили в семью компьютер. Годик-полтора купались в радости сего приобретения, потом, чего стало не хватать. Ну, понятно же - нужен интернет! Интернет, подразумевает, под собой связь со всем и всегда. И, началась наша жизнь в мировой сети! Долгое время она была не простой: то, не возможно выйти куда то, то на кого-то, то когда-то... А, однажды сын сказал, что надо менять провайдера на Goodline ! Я, спросил: почему?, он сказал:"Goodline не лагает". Я, не понял этого слова, но веря молодости (а, как не верить, я же сам был молодым, и самым умным!) перешёл в Goodline. И, вот уже более 10 лет не имею никаких проблем с интернетом, потому, что Goodline - не лагает! 1282990
Вчера примерно в 9 часов исчез интернет!!! Сообщила в чате вк, где мне ответили, что проблема не только у вас, бригада выехала, в течении дня сделают!!! Ждала до самого вечера тишина!!! Позвонила на горячую линию, мне говорят эта проблема в вашей квартире, назначили мастера на 24.10
Я переспросила своих соседей по этажу и оказалось, что еще в 2 квартирах нет интернета!!! Значит проблема не в моей квартире, а на этаже!!! Звоню опять на горячую линию, где мне отвечают: "Вам же назначен инженер на 24.10, так вот его и ждите!!!"
Не могу понять, что у нас у троих одновременно полетели роутеры или порвали кабель каждый в своей квартире!!! Почему нельзя отправить к нам специалиста, который проверит оборудования до наших квартир!!! Почему мы должны сидеть без интернета, за который платим не малые деньги и еще перерасчёт не хотят делать???
Давно пользуюсь услугами этого поставщика, все устраивает. Качество интернета и телевидения отличное, в случае неполадок можно обратиться в службу поддержки и проблему оперативно решат. Нравится то, что без лишних проблем можно перекинуть интернет и кабельное на новый адрес в случае переезда. Цена по тарифу одна из низких в городе, я даже не знаю кого еще можно привести в пример Гудлайну, к примеру мы платим за интернет и тв всего 400 рублей в месяц :) всем рекомендуем данного поставщика услуг!
Ничего лишнего, всё по делу и очень быстро! Подключили к интернету там, где другие операторы не имели тех.возможности. Менеджер Александра всё сделала оперативно, всё объяснила и всегда была на связи! Спасибо большое Вам от нашего бизнеса!!! 👍👍👍
Пользуемся Гудлайн последние 3 года если не больше. До этого все было стабильно, однако последний год постоянные перепады. Бывает связь упадет до 0 бит и не поднимается. Если в фильмах и серфинге это не не так заметно, то в игры играть невозможно. От слова "стабильный" одно название. Отвратительный интернет не пользуйтесь по крайней менее на момент написания. Может зависит от района и города.
Пользуюсь услугами Гудлайн уже довольно долго, за все время пользования у меня сложилось мнение, что данный интернет- провайдер отлично подходит для всей семьи, интернет быстрый и качественный, если случаются перебои в работе всегда можно обратиться в техподдержку, где быстро решат вашу проблему, также отдельно отмечу специалистов, которые приезжают, чтобы исправить неполадки дома, они доброжелательные и качественно выполняют свою работу. Также помимо интернета я пользуюсь услугами большого ТВ, где можно посмотреть любые фильмы и сериалы, что очень удобно.
Договор: 1714373
Замечательный !!! Интернет и ТВ без сбоев. оплата недорого. платить удобно! Всегда советую Goodline всем своим друзьям! Тех.поддержка на высоте. и удаленно помогают хорошо и . если надо приезжают быстро.
Данный интернет провайдер полностью удовлетворяет потребность клиента, всегда быстро решается вопросы, если такие имеются. Пользуемся давно и к постоянным клиентам хорошее отношение, и крутые акции в тарифных планах. Радует, что с лёгкостью ты можешь «переносить» приставку на другой адрес, не думаю о поисках нового провайдера, не тратя свое время на изучение тарифных планов. Позвонил, указал новые данные и вуаля, ты с интернетом. Очень классно, что все кино новинки быстро появляются в каталоге, ограничения по детскому поиску. Советую однозначно, спасибо за Вашу работу👍🏽
Отличный интернет!
Прекрасное приложение а главное интуитивно понятное! При любых ситуациях быстро все исправляют и отвечают на поставленные вопросы! Всега вежливые сотрудники и отзывчивые. И не названивают как многие другие компании, даже если ты сам задериваешь оплату за услуги!
Хороший провайдер проверенный временем, сам пробовал многих провайдеров и вернулся к Гудлайну всё по честному какая скорость заявлена такая и есть, операторы всегда отзывчивы и вежливы проблемы решают на раз! ОГО это вообще классная, удобная вещ единственный минус это цены за тарифы! Если бы скинули цены то абонентов я уверен было бы на много больше а так большое спасибо Гудлайну за работу!!!!!!!!!! Мой номер договора 1367828.
Здравствуйте
Уже больше недели не работает интернет и телевидение. Сегодня должен был подъехать инженер к 9:30 весь день прождали, но так никто не приехал услуга не была оказана, потеряли свое время. По СТ 28, 31 УК РФ должны были оказать услугу или вернуть денежные средства.
Крайне возмущены халатным отношением к своим клиентам и не выполнением должностных обязанностей
Являюсь абонентом 5 лет, подключила всю семью и многих друзей. Всегда рекомендую Гудлайн из-за хорошего интернета и отличного пакета Большое ТВ. Договор №1737389
пользуюсь давно, доволен полностью.
остальных домашних тоже подключил к гудлайн.
множесто разнообразных акций и бонусов.
удивила техподдержка, довольно быстро помогает решать проблемы с интернетом. качество услуг вышка!) советую
Пользуюсь интернетом уже 2 года , недавно перестал работать интернет , обратился в службу поддержки , назначили специалиста только через неделю , мне без интернета неделю сидеть ? Первый раз такое встречаю , пользовался другими провайдероми , всегда устраняли проблему в течение дня
Отличный провайдер, пользуюсь уже много лет, интернет на высоком уровне, TV без нареканий. Если есть какие-то проблемы, все устраняется в ближайшие сроки, персонал очень грамотный, знающий свое дело и очень доброжелательный. Всем рекомендую гудлайн, не пожалеете.
Изначально нравился провайдер. Последний случай оставил только негативные впечатления. Перестало работать телевидение через приставку. Во- первых, очень сложно подключиться на оператора, автоматический помощник всячески пытается помочь, но делает совершенно не то, что нужно. Во- вторых мастер приехал только через 5 дней!!!! И причина была в кабеле внутри квартиры ( стерлись контакты со временем). В результате выставили счёт 300 рублей за ремонтные работы, а перерасчёт абонентской платы нет, что считаю совершенно неприемлемым в данном случае. Компания совершенно не стремится быстро решать вопросы, если причина поломки со стороны абонента.
Договор 1825795