Нашел этот сервис случайно и остался в нем навсегда, в хорошем смысле, ребята денег не дерут, всегда входят в положение владельца авто.
Все доступно объясняют, всегда готовы найти окошко. Работы делают быстро и качественно.
Что удивило, после каждого посещения вам позвонят с городского номера, что бы узнать, как прошел ваш визит, если у вас есть какие-то комментарии или что-то случилось с машиной после, вы можете их свободно сказать и вам помогут.
Была бы оценка 1000 я бы поставил.
Спасибо за работу и отношение
"Все хорошо, сделали быстро и качественно. Попутно заметили другую неисправность." обманчивое первое мнение
Исправленный отзыв
Сначала я был доволен: работа была выполнена быстро и качественно. Однако, после того как я доехал до дома, заметил, что автомобиль тянет в сторону. Позвонил в сервис, мне сказали, что могу приехать, и записали на 16:00.
На следующий день я приехал в 15:40, мне сказали, что "сейчас закончим и через 5 минут можно заехать". В итоге пришлось ждать больше часа.
Когда я наконец заехал, мастера загнали мой автомобиль на стенд, навесили датчики и обнаружили, что три колеса находятся в красной зоне. У меня возникли вопросы о том, как могла быть выполнена работа днем ранее с такими результатами.
К сожалению, я был разочарован тем, что диагностика и выполнение работы не соответствовали моим ожиданиям.
приветливые ребята. позвонил со своей проблемой. говорят приезжай без записи, в порядке живой очереди, запчасти есть.
приехал. не приткнуться даже на улице. захожу в "офис". говорю звонил, приехал. и тут вопрос: "записывались?". потом пауза, переглядки ребят между собой. "не проблема, разберемся". ок, жду. 10 минут, 15, 20... ребята понимают, что не ухожу. хватают проходящего мастера, просят посмотреть меня, на что мастер с матюгами посылает и идет дальше. через минут 7 хватают другого. очень нехотя все откладывает и идет к машине. без подъема, включения и визуального осмотра ставит диагноз. идем обратно в офис. и тут сообщают, что надо разбирать подшипник муфты компрессора. цена от 15 тыров только по работам и от 4 часов по времени. говорю: нахрена его чинить, если там стоит китайский и новый такой же стоит 1,5 рубля?! тишина, пауза (в глазах читается немое "а не дохрена ли ты такой умный сюда приперся???") и заявление: ну тогда идите ищите и меняйте. в итоге там же по Выборге, только чуть дальше, в сторону Осинки, нашел сервис, где при мне все сделали за 30 минут и 2 тыс. рублей.
а потом я вспомнил сервис этой же сети, но на Руставели. где мне срезали катализатор при замене глушака, но "забыли" положить его в пакет вместе с остальными запчастями.))
верю, что сервис отличный (глядя на отзывы), но только в крайнем случае обращусь снова.
Уже оставлял отзыв на этот сервис однажды и тот был положительным, так как, оказывается, мне нужно было гораздо больше времени, чтобы понять, как реально оценивать данное место.
Начать хочется с того, что ребята здесь, на мой взгляд, всё же не подлецы, которые навязывают лишние услуги, только делая вид, что что-то сломалось. Они не обманывают, ребята честные. Ещё они правда очень вежливо и корректно общаются. Подробно и терпеливо объясняют всё о чем спросите. Но проблемы в машине не устраняют до конца с первого посещения. Либо в силу недостатка навыков, либо просто по своей халатности, но тут скорее оба фактора, потому что:
1.Чел, который зовётся в этом сервисе электриком, также занимается механикой, как я понял, и однажды он пытался устранить проблему шума из-под капота моей Шкоды при запуске на холодную. Шум был воздушного характера. Надо было только две трубки прикрепить, проблема была в системе продувки катализатора. Думаете, мне об этом сказали в сервисе после наладки?) Нет, я сам эти трубки присоединил, езжу уже два месяца, ничего не отвалилось. Мастер-фломастер мне сказал, что там крепления сломаны, прикрепить невозможно. (Может, это и был развод на покупку запчастей новых, кстати...)
2. Была целая эпопея с системой охлаждения. Я в течение месяца-двух возвращался в этот сервис раза 4, после каждого раза меня заверяли, что всё наладили, однако я быстро обнаруживал течи антифриза снова. В итоге поменяли все шланги и термостат. Щас вот снова наблюдаю снижение уровня антифриза - за месяц целый бачок ушёл.
3. По ходовой проблемы не устранили. Это как раз из последнего моего опыта в сервисе. Обращался к ним из-за шоркающих звуков во время движения. Думаю, надо пыльник на тормозном диске поменять/поправить. Мне сказали, что поправили, все теперь будет ок. Но нет, езжу с этим шумом. Плюс при торможении какой-то скрип, стук. Это тоже я наблюдал до "оказания услуг" в этом сервисе, ничего не пофиксили.
Возвращаться сюда неохота даже для исправления косяков по гарантии, потому что уже пробовал - не рекомендую.
Ах да! Ещё ребята редко проверяют свою работу перед выдачей авто. Я трапецию дворников у них менял(кстати, по проблеме этой ездил дважды за неделю в сервис данный), позвонили и сказали, что машина готова. Приехал, сел в машину, включил дворники и услышал жуткий шум от трения друг об друга каких-то металлических штуковин... Неужели трудно было тупо включить дворники, чтобы проверить всё ли ок? Дворниками, кстати, занимался тот же электрик.
На машине иногда находил пятна мазуты, которые трудно смыть.
Однажды просто не закрыли до конца капот и мне повезло это заметить перед выездом. Просто я, только сев в машину и включив зажигание, увидел, что горит чек и решил вернуться с претензией. Вернувшись и обойдя машину, увидел, что капот не закрыт. Я мог бы продолжать писать ещё о многих и многих их косяках, но уже и так достаточно, по-моему. Оценка здесь явно сильно завышена.
Дополняю отзыв после того, как отдал свою машину механику по знакомству. Антифриз уходит у меня потому, что, поставив в этом сервисе новые патрубки, их не закрутили в местах соединения, всё болталось. Уплотнительные резинки оставили старые, потрескавшиеся. Герметик размазали как попало, бестолково.
Спасибо, конечно, за ответ сервиса, но куда мне сообщить свой номер или почту, непонятно.
Работа выполнена.
Пока только 4🌟.
Возможно, позже, что то добавлю.
К сожалению добавить нечего, только убавить.....
После ремонта машину, лучше осматривать как на ГосТехОсмотре...
И то многого не увидите.
У меня таинствено пропал пластиковый фиксатор радиатора.
Позвонил - объяснил суть обращения. Ответили что перезвонят. Всё ещё жду ответа.
По всей видимости ответа не будет. Обратился как к специалистам - в итоге получил негатив. Я к ним обращаться больше не намерен. Хватило одного раза.
Каждый делает выбор сам и своё мнение ни кому не навязываю.
Может быть мне не повезло, не в тот день записаться на ремонт. И не все в их команде с кривыми руками.
Обратился в эту сервисную станцию для замены масла и антифриза. Остался очень доволен качеством обслуживания и профессионализмом мастеров. Все сделали быстро, аккуратно и по разумной цене. Рекомендую всем!
Мне по данному автосервису - уже можно книгу писать!Началось всё с диагностики ходовой и замены передних пружин с опорами (запчасти поставили бракованные,к этому ещё вернусь).В итоге после замены запчастей отправили на развал-схождение,сделав его пока ехал домой понял что руль стоит криво и машину ведет в сторону.Приезжал к ним ещё ТРИ раза делать этот развал-схождение (мне говорили «приезжайте мы исправим») в итоге у них не получилось,становилось только чуть-чуть лучше.Поехал в другой сервис и там сделали данную процедуру без проблем.По итогу договорились что за мной в данном сервисе будет числится 2500 руб на ремонтные работы.Прошло время и я решил сделать ТО авто (масло и фильтра) и соответственно воспользоваться этими 2500 руб,приехал к ним снова (ох и зря я это сделал).По итогу техник который менял масло ЗАБЫЛ закрутить масляный фильтр и выехав от них и проехав 500 метров у меня слетает масляный фильтр и заливает всё под капотом маслом (включая генератор).Хорошо что не далеко отъехал,позвонил им,работники прибежали и залили их масло что бы я доехал до них и договорились что я оставлю авто у них на ночь что бы они заказали такое же масло и фильтр как у меня были и замыли подкапотное пространство.Теперь катаюсь и думаю не сломается ли генератор (он весь был в масле) и всё ли нормально с двигателем (какое то расстояние я проехал с минимум масла в двигателе)!Ну и вишенкой на торте стала последняя ситуация когда я решил поменять амортизаторы в другом сервисе (объясняя техникам что всё остальное у меня недавно меняли - пружины,опоры,пыльники и отбойники и требуется замена только самих амортизаторов),оставил авто на ремонт и уехал.И «о чудо» мне звонят и говорят что у меня обе опоры амортизатора бракованные на них прокручивается гайка(присылают видео),и что болты опор 6 шт и болты крепления снизу 2 шт не менялись (тоже прислали фото) и это просто жесть какие они ржавые!Если вы видите что болты не очень так поменяйте их (цена вопроса 2000 руб! за все болты).По итогу опоры которые ставил в данном сервисе (Good-Auto) обе бракованные (и на удивление в евро авто (это не реклама!) они стоят 2800 руб за штуку а в Good-Auto за них с меня взяли 3700 руб за штуку,с пружинами такая же история) и пришлось их обе спиливать,оплачивать и ставить ещё раз новые опоры.
Боюсь посчитать сколько времени я провёл в ожидании в этом сервисе (мне уже страшно когда я туда приезжаю!).Пытаются работать на скорость,по быстрому сделать две машины вместо того что бы качественно сделать одну!Подумайте нужны ли вам такие приключения как были у меня…
* После отзыва и письма на почту начальству (спасибо им за обратную связь!) взяли запчасти (опоры - 2 шт.) на возврат (приложили видео и заказ наряд с другого сервиса) сказали что попробуют вернуть поставщику но данная процедура может занять по времени - !1 месяц!.Так что я в ожидании звонка.Как то так :/
Негативный опыт если честно, поехали узнать почему разряжается аккумулятор. В итоге их электрик указал не ту проблему. Еще и пришлось доказывать ему, что проблема не в сигнализации.
Решили все-таки в этом месте заменить помпу, и ряд других работ сделать раз уж приехали .
В смете на работы: замена антифриза и промывка на 3.000.
В итоге после сервиса по среди дороги машина почти пустым баком антифриза орет .
Покупаю, заливаю сама. На вопрос в сервис почему антифриза 2 см всего ? Отвечают : видимо течет. Приезжайте! Что?!?!
Приезжаем, течи конечно нет.
Объясняют сложный процесс как антифриз бороздит просторы машины и что его вдруг не стало.
Говорим: нуууууу, ок! тогда компенсируйте хотя бы сумму на антифриз, который мне пришлось залить самой, чтобы ехать к ним.
В ответ: можем только антифризом компенсировать. Занавес!
Остается надеяться, что все остальное сделали нормально, но надежда слабая :/
Хочу выразить благодарность автосервису за качественный ремонт моего автомобиля. Приятно удивлён профессионализмом и оперативностью сотрудников. Ещё раз благодарю за отличную работу!
Приехала в этот сервис по рекомендации. Записалась на развал на 19. В итоге приняли меня только в 21. Все два часа я просто стояла и ждала. Не уехала, просто потому что мне очень нужно было сделать развал именно сегодня. В ином случае я бы терпеть такое неуважение к своему времени не стала. Сама услуга заняла 15 минут времени :)
Никаких скидок и банально извинений за такое ожидание не было сделано. Немного не так я хотела вечер провести) Клиентоориентированности бы добавить.
В остальном всё ок, сама услуга выполнена хорошо.
Ни с того ни с сего разрядился аккумулятор на Ауди Q3. Но сразу то этого я не знал. Машина встала и превратилась в тыкву. Не заводится и всё. Стою на Поклонной горе возле дома. Сделал звонков 5 по разным СТО. Везде ответ один - на следующей неделе, электрик пьёт, приезжайте но вряд ли поможем (самый шикарный был ответ :(((. Сподобил Господь позвонить сюда. После звонка прошло 3 часа . Я забираю машину с новеньким аккумулятором с выполненной БЕСПЛАТНО диагностикой. Всё профессионально и оперативно!!! Особенно отмечу Романа - отличный парень. Самое главное - НЕРАВНОДУШНЫЙ. Для меня это топ! Приеду сюда ТО делать через неделю!
Спасибо данному автосервису, наткнулась случайно, но все сделали быстро и качественно. Персонал очень приветливый, все дружелюбные! Ценами так же осталась довольна
Очень оперативный ремонт, сотрудники вежливые всё рассказали, всё объяснили максимально понятно. Из воздуха ремонт не пытались придумать. Ремонтом доволен. Цены приемлемые. С уверенностью советую.
Приезжал на развал-схождение, заодно решил поменять салонный фильтр, который давно лежал и ждал пока руки дойдут. За сход развал, с которым час, если не больше, занимался мастер (сделал более менее нормально) взяли 1700, за замену салонника(мой был), который 3 минуты меняли, озвучили 2000 по факту, хотя в прайсе 500₽ написано. Я сам работаю с автомобилями, не механик конечно, но имею представление о том как меняется несчастный фильтр и никак нельзя аргументировать стоимость 2000₽ за эту услугу. Ответ менеджера на мое удивление "особенность вашей модели". Бонусом, когда выезжал было неприятно что мастер испачкал мне салон и не убрал за собой. На просьбу дать влажную салфетку, ничем помочь мне не смог. Выводы делайте сами.
Записался на замену гофры глушителя по акции. Было предложено два варианта :3500 и 4500 и возможные доп.работы. По факту при осмотре озвучены доп.работы составили 1700р. В целом очень приемлемо. Хотелось бы при записи в сервис, чтобы были озвучены ориентировочные цены на основные доп.работы при замене гофры глушителя, с учетом разных авто и состояний выпускной системы .Клиентоориентированный сервис.
Приехала со спущенным колесом, меня быстро приняли, колесо оперативно починили. Предложили ТО, но я его совсем недавно сделала. Сервис хороший, внутри чисто, колесо в прекрасном состоянии. Спасибо!
Благодарю вас за отлично проделанную работу. Заменили резонатор на глушителе, поменяли трубку из которой подтекало топливо и поменяли ремни гидроусилителя руля и генератора ( которого небыло и сотрудники Good -Avto профессионально смогли подобрать и установить его). Сервис на высоте, зал ожидания выдачи автомобиля с удобными диванами и телевизором, по которому идут ролики об автомобилях. Цены приятно удивили. Хорошее место, понравилось.
Однозначно рекомендую! Был здесь впервые и не пожалел. Проблема с катализатором решена, два проблемных диска выправлены. Ребята вежливые и грамотные. Спасибо, парни!
сервис с крайне завышенными ценами, и ремонт недешевый, и детали, которые они заказывают
за огромную стоимость детали поставили ещё и отвратительный Китай
то что Китай - ожидаемо вполне, никто оригинала не ждал
но то, что деталь ужасная (вертушки обдува в салоне) уже не сильно приятным оказалось, сломалась за 2 недели
+ ещё и ожидал эту деталь вместо обещанного 1-го часа аж 2.5 часа
Приезжала на развал-схождение, сделали все оперативно. Дополнительно рассказали, что нужно исправить и заменить. Приятные и вежливые ребята администраторы. Рекомендую!
Делал развал-схождение, заказ № ЗН-019251-В от 2024.09.25 Шкода Октавия. По сравнению с СТО на Руставели (постоянный клиент), новое место удобней территориально, но мастер-приемщик нагловат, с порога настойчиво предлагает доп. услуги по диагностике подвески за дополнительную плату, при том, что приехал к ним с другого СТО, где как раз подвеску сделал. Естественно отказался от предложенных лишних услуг (осмотр подвески итак должен входить в стоимость услуги развала-схождения, а иначе какой смысл его делать на неисправной подвеске?). По итогу в документах написали - без гарантии! Ребята, у вас странный подход к работе, то что я делал много раз на Руставели и у вас сегодня, есть большая разница. По времени заняло около часа, резьбовое соединение справа пришлось нагревать за доп. плату, тут пришлось согласиться. Осталось впечатление, что видимо всеми способами пытаются получить больше, то ли негласное указание, то ли погоня за премией, не знаю. Механик-мастер толковый, подробно объяснил, что было и что стало в отчете о регулировке, дал свои рекомендации, благодарю. Если бы не навязывание ненужных услуг приемщиком и отказ в гарантии, поставил бы 5 звезд, а так объективно на 3, но я ставлю 4 с надеждой, что ребята исправятся))
Отличная команда, быстро поменяли масло, проконсультировали по всем недостаткам автомобиля
Мастера и менеджеры вежливые, сервисом остался крайне доволен
В целом это очередной автосервис по замене целых узлов. Сами узлы не ремонтируют. Что, конечно, увеличит конечную стоимость сервиса в разы. А в машине с пробегом менять можно абсолютно все!!!
Был записан на 10.00. Машину загнали только в 12.30. Обратился почистить крыльчатку двигателя климат контроля. Ford Focus 3. Штатная периодическая процедура. Озвучили сумму 5500 руб. Далее менеджер заявляет, что не получилось достать движок и нужно еще 10000 руб. И заменить движок с крыльчаткой за 7000 руб. Крыльчатку они не чистят. Оно и понятно - заказать, купить, привезти установить это куча времени и работы - так дороже и им интересней, чем просто обдуть и щеточкой почистить. Я отказался и мне выставили счет в 3500 руб за устную(!!!) диагностику. На итоге поняв, что вводить меня в заблуждение терминами, не так прото, уменьшили счет до 1500 руб. Так что, если у вас есть лишние деньги - это ваш сервис.
Что понравилось:
1. Клиентская зона
2. Работа операторов и система записи
3. Цена и гарантия на работы.
Обращался с ремонтом трубок кондиционера, сделали качественно, бесплатно проверили уровень спустя месяц, проблем не возникло
Уже не первый год обслуживаюсь здесь! Ребята очень быстро и грамотно работают, подсказывают дельные мелочи, да и в принципе работают хорошечно!
Ежегодно здесь переобуваюсь, меняю колодки, масло меняю!
Замена рейки с опусканием подрамника на vw polo - 54 минуты. Работали как на формуле 1. Очень аккуратно, проффессионально и слажено. Стоимость работ не завышена. Остался даволен, пиреду ещё. Спасибо
Отличная замена гаражному сервису 21 века. Приятно, что сервис действительно отвечает за свою работу и предоставляет реальную гарантию – проверено лично. В 80% случаев приходилось возвращаться, чтобы исправить недочеты, так что важно самому проверять результаты работы. Тем не менее, сервис нравится за многопрофильность и адекватные цены.
Особенно хорошо у них получается удаление катализаторов и прошивка ЭБУ – лучшее, что я пробовал (после посещения четырех других мест). В плане электрики – мастера встречаются разные, за некоторыми нужен строгий контроль, чтобы всё было сделано качественно, а не "на соплях". Механики, напротив, отличные – быстрые, грамотные. Запчасти подвозят оперативно. Масло предлагают хорошее, а не какое-то определенное.
В целом, сервисом доволен.
Ставил в данном сервисе птф гранта спорт, хочу отметить это одно из немногих мест где понимали о чем я говорю и какой итог хочу получить. Ребята подошли к вопросу грамотно и с пониманием работ. Делали как себе!
Делал сход-развал на ВАЗ 2106. Многие не брались. Важно, что предварительно вся передняя подвеска и тяги были поменяны, всё откручивается. Опоздал к назначенному времени, позвонили даже, приняли, за что спасибо. Сделали быстро, минут за 20. Сразу поехал обкатывать, идёт ровно, не бросает, не уводит.
ВНЕЗАПНО накрылся глушитель! Нашел ребят по навигатору. Сделали все в течение часа! Причём работу выполнили уже после окончания своего рабочего времени! Все супер! Рекомендую! Поехал наслаждаться тихим выхлопом!
У электрика из данной организации руки растут из известного места. Приехал ремонтировать центральный замок, по итогу не сделали ничего, зато перестали работать стеклоподъемники и левая колонка. В ответ услышал что они ничего не делали и никуда не лазили😆, но за работу взяли 3000₽. Делайте выводы сами…
Хороший сервис, внимательные, отзывчивые сотрудники, все показали, рассказали, работу выполнили качественно. Незнаю как у других было, но меня все устроило. Прежде чем приступить к работе уточняют согласны ли с условиями и оплатой.
Меняли рулевые наконечники, и делали развал, уточнил, что надо заодно выставить руль в ноль,как стоял руль так и остался,машину ведёт вправо!приехал переделывать, сделали точно так же руль в сторону, когда выравниваешь, машину ведёт в право!
Глушитель сделали великолепно. Так же по электрике всё отлично. Там работает отличный мастер. Но так же у меня была очень узкоспециализированная проблема с автомобилем семейства VAG, её здесь не удалось решить, более-менее бюджетно. Но все равно считаю, что хороший сервис. Свою проблему решил в другом месте. Тоже не дёшево, но дешевле)
Обратился в данный сервис со своим vw t5. Все прошло отлично! Консультация, осмотр, ремонт и рекомендации!!! Мастера высокого уровня! Остался доволен на все 💯! Однозначно рекомендую!!!
Менял ступичные подшипники на Audi А4. Работу сделали качественно, приемщики и мастера относились вежливо. С точки зрения сервиса все не плохо.
Был один неприятный момент. Изначально по телефону мне объявили стоимость примерно 3600р за замену двух передних ступичных подшипников. По факту 3000р только за одну. Средняя цена на такую работу в других сервисах 1800-2000р за одну. Выбрал этот сервис, потому что хорошие отзывы и близко к дому. Тем более устраивал ценник. Планировал часто посещать, но с такими резкими изменениями в цене возвращаться не хочется. Изначально рассчитываешь на одну цену, а по итогу переплачиваешь почти в 2 раза. Вроде бы все хорошо, но впечатление было подпорчено.
21.10.2024 приехал на диагностику подвески, ремонт глушителя. Сказали надо менять гофру глушителя, хотя отвалились болты от фланца. А это совершенно разные цены. Диагностику сделали и не выдали перечень неисправностей. Я должен договориться сам. Не увидели рваный в хлам пыльник шруса. Сказали надо менять задние торм диски, которые менялись год назад. И вишинка на торте это при получении автомобиля мастер приёмщик нахамил мне в присутствии моей 9 летней дочери, когда я попросил его - можно забрать свой автомобиль? После чего переодел рабочую желетеу и ушёл по видимо очень важным своим делам.
Если бы не дочь я бы устроил выяснение данной ситуации на месте.
Категорически не советую этот авто сервис!!!