Gold Project Apart
Как добраться
Старообрядческая улица
430 м
6 отзывов
28 октября 2021
В данный момент отдыхаем тут ( конец октября), бронировали ещё с августа, реальность превзошла ожидания, у нас вид из окна на море, все чисто, ухожено, территория вход через магнитный ключ, ежедневно уборка поверхностная но все ж, замена полотенец, вай фай. В номере есть все для комфортного проживания, фото соответствуют. ( мы семьёй 3 человека). Персонал: горничные и администраторы приветливые. Рядом много столовых на любой кошелёк, пятерочка, тратуары для прогулок, до Сочи парка пару кварталов ( 10 минут не спеша). Вобщем мы очень довольны выбранным местом для проживания однозначно рекомендую!!!
9 сентября 2021
Я просто в шоке, от того насколько ужасный сервис в этой так называемой гостинице.
Приезжала в командировку, при бронировании обещали выслать инструкцию, где взять ключ-ничего не выслали. По приезду администратор по телефону не могла объяснить где можно взять этот самый ключ, все говрила -я выясняю, ждите. Потом, когда я начала терять терпение и звонить снова, она бросала трубку, а потом вовсе перестала поднимать. Вы просто представьте, насколько тут ценен клиент!?
С горем пополам заселилась, потом выяснилось, что нет горячей воды. Администратор снова ушла выяснять, естественно.
Если вы думаете, что это все? То нет, при выезде (выезд в 12) в 11.30 прибежала уборщица и начала выгонять, что скорее скорее, мне нужно убрать номер, а то следующие жильцы должны заехать!!! Я просто в шоке, первый раз я попала в такую ситуацию
Я бывала во многих глстинницах, но такого хамоватого, недружелюбного и отвратительного сервиса еще не встречала.
Если не хотите испортить себе отдых/комаедировку-ищите другие апартаменты, моя вам рекомендация.
29 сентября 2021
Забронировал отел через букинг и оплатил 30% от стоимости, предварительно выяснив что бронь подтверждена и никаких проблем нет. Потом получаю от букинга сообщение, что бронь не подтверждена и потом вообще отменена(сами они не связывались, а если бы я проигнорировал емейл?). Про обращении возврата средств надо мной посмеялись.
Видимо дела идут не очень и перешли на путь мошенничества, не каждый готов разбираться и возвращать средства на том и живут.
Обратился в букинг с просьбой вернуть средства, а так же блокировку предложения. Обратился в банк с которого происходила оплата с подкреплением переписок и оплаты.
Если не получится, то буду писать заявление в полицию.
Надеюсь мой отзыв Вам придаст уверенности отказать от этого выбора.
1