Данный отзыв относится к менеджеру Валерии. Около года покупала коробку маленькими партиями и не обращала внимание на работу менеджера, понимаю, что мелкие отгрузки видимо неинтересны данной компании или именно менеджеру. В начале года сделала заявку на 2000 штук коробки, согласно счета все оплатила и ждала заказ. Сделали быстро, но работа менеджера это что то...видимо делает все, чтобы клиенты не возвращались. Первое, что оттолкнуло, это когда менеджер написала мне, что надеюсь забор товара не займет у вас неделю. Прям вот так и написала, хотя можно было бы это сделать вежливее, я же не бесплатно коробку у них забираю. Коробку водитель забрал в срок, но не пересчитывал. На след день менеджер опять же, нет чтобы написать вежливо, объяснить ситуацию, которую ОБЯЗАНА была сказать до того, как я заказала крупную партию, что будут излишки и мне их нужно будет забрать и оплатить. Мне просто написали в лоб что вам загрузили лишние 19 штук и надо заплатить. Т.е меня не спросили заберете ли вы лишние коробки, просто загрузили и потом сказали оплатить. И оказывается так всегда, все что сверх заказа делают, отгружают молча клиенту, а потом выставляют счет. Интересная ситуация..а если такой коробки было бы гораздо больше, если я например не рассчитывала на лишние коробки, это никого не волнует. По итогу менеджер обвинила меня в том, что водитель не считал коробку на погрузке. А затем, когда я спросила почему вы заранее не предупредили, что такое может быть, мне было сказано, что у менеджера Валерии много клиентов, информации и она не может все упомнить. А потом зато вспомнила, что я год назад приезжала с мужчиной и недовольная была, потому что не могла подобрать коробку под свой товар. Представляете да, важную информацию менеджер не помнит, что надо сказать, а то что клиенты, которые приносят компании прибыль приезжают с недовольным лицом, это помнят. Не знаю упущение компании ли это, либо настолько плевать на своих клиентов менеджерам. Ведь все можно было бы решить, если бы менеджер была вежлива. Товар меня устраивает, но работа менеджера, точнее ее общение с клиентами просто неуважительное и грубое!!! Прошу компанию обратить на это внимание.
Единоразово понадобилось достаточно большое количество коробок 60х40х40 для отправки крупной партии товаров. Всё оказалось в наличии, сработали оперативно. Качество гофротары хорошее
Нормальная вполне здравая контора,правда цена приемочная на картон здорово занижена,зато в удобном месте,по пути,недалеко,если с умом,то тоже неплохо,там где принимают дороже надо специально ехать-то на то и выходить+время+ГАИ+ обвешивают.Гибкий подход к каждому клиенту видимо из здравых соображений:клиенты бывают разные,но мы ценим каждого.Приветливый и дружелюбный коллектив в отличии от К.Скарабея-нормально все вобщем,меня вполне все устраивает.
Супер организация , даже не знал что такое существует , нужны были коробки и листы картона ! Причем срочно ! Все есть в наличие персонал мего дружелюбный выслушали поняли помогли ! Спасибо ! Рекомендую !
Здравствуйте! Об этой компании исключительно приятные впечатления. Вежливая менеджер Наталья помогла нам подобрать оптимально удобные коробки, ответила на все вопросы. Ребята помогли при получении товара. Если мне снова понадобится упаковка, обращусь именно в Гофроторг.