Заказывал мясорубку. 3 дня везли. Привезли в холодном состоянии ( в паспорте написано ждать минимум 2 часа) Оказалось - не работает. При включении в сеть - тишина. Позвонил, просил прислать курьера для замены или возврата. Отказали ссылаясь на закон (?). СТ 18 Закона о Защите Прав Потребителей России: "По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества, в том числе и за доставку к продавцу." На что услышал что они вообще тогда у меня принимать ничего не буду потому что это мол пищевая техника.
Подумайте, стоит ли оно того, ведь в этом магазине клиент не всегда прав!
1
А
Анонимный отзыв
7 сентября 2015
Заказала в магазине контейнеры для овощей 7,6 л. В каталоге указаны цены 179 руб. - товар красного цвета. Были доставлены контейнеры синего цвета, которые по каталогу должны быть в более низкой цене. Первоначально, я и хотела заказать синие контейнеры, но про данный товар было указано, что его нет в продаже. Отказались выплатить разницу в цене. Я пенсионерка и денежки у меня знают счет. Вернули только 38 рублей, округлив сумму товара с доставкой. По телефону разговаривали в невежливой форме. Хотя на сайте указано: В случае необходимости возврата (обмена) товара в Gomagazin.ru важно знать следующее:
- Вы можете вернуть товар, если он не подходит вам по размеру, форме, цвету, комплектации и т.п.
- Вы можете вернуть товар в течение 7 дней. По истечению этого срока товар не подлежит возврату (обмену).
- Продукт сохранил товарный вид и не был в эксплуатации.
- Возврат денег в Gomagazin.ru осуществляется в течение 10 дней.
Конечно, надо было отказаться от товара сразу и отдать все курьеру. Больше не буду пользоваться услугами этого магазина. И всем желаю - внимательно относится к выбираемому и получаемому товару. Быть осторожнее в приобретении товаров в данном магазине.
Сделала заказ стремянки, оплатила товар сразу через сайт картой. На сайте написано, что после оплаты доставка на следующий день. Жду, тишина. Сама позвонила узнать когда доставка. Менеджер сказал, что надо доплатить, т. к. доставка за МКАД и доставят на следующий день. Сразу заплатила, и вот настал следующий день и опять тишина. Звоню, уточняю когда доставка, менеджер говорит, т. к. я не подтвердила заказ, то только в понедельник (сегодня пятница). А моя оплата это не подтверждение заказа? А почему сами менеджеры не перезвонили, как это делают в других магазинах. Доказать ничего не смогла, жду понедельник.