Багетная мастерская, очень качественно всё делают. Заказывал там рамку для фото. Очень понравилось отношение людей к своей работе, не много подкорректировали фото. Получилось круто.
Замечательный салон, опытные и квалифицированные мастера! Менеджер Кристина всегда поможет и подскажет с выбором. Рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Yury Dshvsk
Знаток города 7 уровня
19 августа 2023
Конечно же, начну с хорошего. Качество работы мастера и девушек-консультантов — выше любых ожиданий: очень здорово помогают с подбором материала и очень быстро и профессионально работают. Тут всё действительно очень здорово, и я с удовольствием советовал бы это место многочисленным друзьям в районе Фрунзенской. Но, увы, багетную мастерскую пришлось поменять из-за неприятности с руководителем.
Первый раз я был здесь в августе 2022-го; после оплаты двух заказов получил карточку для скидки на следующий заказ — 20% вполне приятно.
Следующий заказ оказался совсем небольшим, но хорошие первые впечатления безусловно привели меня снова в “GM”, хоть я и переехал уже к тому времени в другой район. Работа на этот раз стоила меньше двух тысяч, сделана была прекрасно, в момент оплаты я протягиваю карту и вижу в ответ испуганные глаза девушки-консультанта. «А мы не делаем эти скидки… Подождите, я сейчас поговорю с руководителем…» — произносит она, и после короткого телефонного разговора действительно разводит руками. Между заказами прошло меньше полугода.
Уважаемый руководитель. Вы правда из-за пустяковой скидки в жалкие 350 рублей готовы терять клиентов? Ну смешно же. Любой учебник по менеджменту подскажет вам, что так делать точно нельзя. Потому что ход мысли клиента такой: бог с ними, со скидками — я просто очень не люблю, когда меня обманывают на ровном месте.
***
Обновлю. Ответ организации на мой отзыв такой: в ситуации разберёмся, извините. Уважаемый руководитель, не трогайте персонал — он у вас замечательный. Разобраться нужно только с собственными установками. Удачи