Gloria Jeans
60 отзывов
15 апреля
Неоднократно приходила в магазин в ТЦ Пик и всегда сталкивалась с халатным отношением сотрудников к покупательским проблемам
15 апреля около 14:30 я пришла на возврат товара с чеком, бирками, но без бумажного паспорта и меня развернули на выход... Около 20 мин сотрудник уверял меня, что возврат они делают исключительно по бумажным документам, но как только я была вынужден позвонить в службу поддержки, то сотрудник моментально принял возврат по электронному паспорту... Для чего мучить меня на кассе 30 мин если все равно сделали то с чем я и пришла в самом начале... Девушка все это время скидывала отказ на какие то "левые" статьи, а по факту ни 1 из них не показала + несколько сотрудников были на кассе в это время без бейджев, включая сотрудника отказавшего мне в возврате. В конце девушка представилась, как Мясоватова Наталья и даже здесь пыталась до последнего убедить меня, что для отзыва достаточно только имени и ее фамилия меня не доожна волновать
2
18 февраля
На каждом столбу написано: на всю коллекцию 20 % скидка. В итоге джинсы на кассе оказались без скидки. На вопрос о скидки сказали закончилась. Зачем тогда эта информация у них висит в залах. Попросили администратора или управляющего чтоб решил вопрос постоянных покупателей. В итоге никого нет на месте. Пошла покупать джинсы в другой магазин)
2
16 февраля
Срочно были нужны джинсы.
Но максимальный рост здесь только 182...
С сотрудниками пообщаться не удалось, все заняты вроде.
Мельчаем?
У конкурентов соседей за стенкой всë нашлось и душевный продавец тоже!!!
1
9 августа 2024
Хуже сервиса доставки ещё поискать!
При заказе было всего две опции доставки: Почтой России и курьером. Я выбрала курьером, благо предложенный день доставки 29.07. был свободен. Но в указанный день заказа я не дождалась. На следующий день позвонила на горячую линию, обещали посодействовать, результат нулевой. Через несколько дней позвонил курьер и сказал, что он стоит около моего дома. И это при том, что я в комментарии к заказу попросила позвонить заранее. Договориться о доставке хотя бы на следующий день не удалось. В итоге пришлось ждать еще несколько дней и неоднократно звонить на горячую линию. В конечном итоге курьер опять поставил перед фактом, что он у моего дома. На этот раз заказ забрать удалось (08.08!), но курьер отказался позволить до оплаты вскрыть пакет, чтобы убедиться, то ли вообще прислали, не говоря уже о примерке. В общем, доставка наикошмарнейшая! Курьер оказался тоже от Почты России, нанимают они какие-то спецкадры небольшого ума, которым в голову не приходит согласовать свой визит с клиентом. При этом вел себя товарищ ещё и агрессивно. Если магазин не озаботится нормальным сервисом доставки, то заказывать больше ничего и никогда не буду! И никому не советую связываться!
7
6 апреля
Качество одежды в последнее время улучшилось. Для ребёнка-подростка хороший выбор одежды.
26 августа 2024
Приложение, сайт и служба поддержки - сущий ад. 3 дня пыталась заказать вещи, оплачивала, заказы отменяли, поддержка отвечает несколько часов и не внятно. Предлагают помощь в оформлении заказа, но даже через них тоже отмена пришла, ну если вы изначально видите, что товара нет в наличии, зачем оформлять заново заказ? На сайте написано, что товар есть в магазине, по факту его там нет. По итогу мне и аккаунт заблокировали.
ГОСПОДИ я просто хотела куртку! На маркетинг деньги слили, а система продаж на нуле.
4
5 августа 2024
Посетили 04.08.24. магазин в Лондон Молле, возмущена тем, что пижама (шорты и футболка) скреплены и померить их еще тот квест! На вопрос сотрудники магазина ответили, что это решение Администрации! Одну звезду поставила только за вежливость и понимание ситуации кассиром, которая предложила разорвать связку и померить еще раз, на что старший кассир ответила, что так нельзя делать и сделала замечание кассиру.
3
9 декабря 2023
Хуже не было в моей жизни ни одного заказа!!! Это просто что-то невероятное!
1. В корзину положилось всё, что мне понравилось. Но вот оформить оказалось большую часть нельзя, так как этих вещей нет 😳 При этом доставка вдруг превратилась в платную, хотя была до этого бесплатная!
2. Прошло много времени, заказ должен был поступить в ПВЗ и тут звонит милая барышня - ой, а в этот ПВЗ мы не возим! Что?! Заказ оплачен, на минуточку! Прошло больше НЕДЕЛИ!
3. Ладно, переоформили в другой ПВЗ, прошла еще неделя! Наконец-то заветная смс - готов к выдаче! Я прихожу к постомату, а там нужно ввести код, который эта расчудесная контора не прислала!
Потратила еще врем на общение в ТГ, где мне сказали «а звоните на почту (???) и они какой-то код скажут! Мы запрос сделали, но ответ будет через 2 дня»
🤣🤣🤣
Это просто кошмар, а не магазин, сервис, доставка. ВСЁ, ВСЁ КОШМАР !!!
Удаляю это приложение!
Отзывы практически никогда не пишу! Но это просто принципиальная позиция!
Вы отвратительны!!!
19
7 ноября 2024
Постоянно какие - то проблемы на кассе, все висит . Зашла купить на праздник брюки и кофту ребёнку - не смогли пробить , и не предложили никакого решения - сказали нужно ждать пока база обновится - несколько дней !🙈
6 января 2024
Остановил охранник на выходе из магазина , запищал пропускной пункт и не пропускал пока не проверит все вещи в моем пакете. Я не разрешила трогать мои вещи, при это пришлось самой выложить все свои вещи и показать вещи, которые были уже в эксплуатации. Охранник пригласил менеджера, она сказала что это не новые вещи. Но при этом никто не извинился. Магазин Глория джинс в тц галерея в Санкт Петербурге оставил плохое впечатление и испортил праздничное настроение… больше туда ни ногой!!!
13
1
8 июля 2023
Здравствуйте! Хочу поблагодарить менеджера данного магазина за то, что адекватно оценила ситуацию и разрешила её в пользу клиента, не прибегая к пустословию, бюрократии и "отпиныванию" клиентов.
Покупал джинсы, сказали проходит акция с начислением бонусов на вторую покупку в течение месяца. Но произошло изменение с 1 июля условий в одностороннем порядке и касается всех, в том числе клиентов, которые совершали покупки раннее, и большая часть бонусов сгорела. Считаю, что делать так не совсем правильно, не первый год на рынке, поэтому стоит соблюдать определенные обязательства.
Надеюсь, информация дойдёшь до людей, которые принимают такие решение, и ситуация изменится в лучшую сторону.
2
2
18 октября 2023
Сделайте наконец чтобы нормально работал новый сайт, сколько можно! В сентябре не работал, уже конец октября, та же история! Невозможно сделать заказ! Артикулов нет, только названия моделей, наличие тоже то показывает, то нет. Собрала заказ на 10000 и что толку, его невозможно оформить, вылезает ошибка и предложение звонить на горячую линию. Позвонила, они тоже помочь не могут, говорят - ждите, сайт очень плохо работает, может завтра заработает. И это «завтра» длится с начала сентября!
Вы на ровном месте теряете деньги и клиентов!!!
11
13 июня 2023
Отзыв в целом о компании, а точнее бонусной программе 50% кэшбэк, работает с кучей НО....сплошное надувательство.
Трижды делала покупки, трижды продавец на кассе рассказывал, как придут долгожданные бонусы с этой покупки и каждый раз ничего не было.
После просьбы посмотреть мои начисления, продавец начала перессказывать сплошные списания в даты, в которые покупки вообще не были совершены.
Предложили обратиться на горячую линию, те написать на адрес почты, так и жду ответ 3 недели, ничего не изменилось.
Хитрый ход, чтобы увеличить в 2 раза цены на простую и сомнительного качества одежду, лучше бы остались в том ценовом диапазоне, что были раньше и давали по карте клиента 10% и это было бы честнее.
Отсутствие импортных торговых сетей исключило здоровую конкуренцию за покупателя, а спрос, как говорится рождает высокой цены предложение.
7
8 апреля 2023
Я на Ефимова люблю ходить
И в магазин сей заходить
Одежды разной накуплю
И я домой скорей бегу
А дома я авоську разверну,
Достану разную одежду
И к зеркалу скорей!
Одежду я натяну
И в зеркало гляжу
Сниму манто, надену воротник
Потом и воротник сниму
Померяю трусы
Итак кручусь пред зеркалом
Я круглый день
Потом усну, проснусь,
В карман авоську положу
Я наспех старое пальто накину
И на Ефимова скорее поспешу
За новою одеждой
И так я каждый день свой провожу
И очень рад сему
Чего и вам душевно пожелаю
6
2
12 октября 2024
Персонал желает лучшего! Управляющая данного магазина,просто неприятный человек,не может нормально разговаривать! Будьте проще)
2
30 августа 2024
Если честно то более никчёмной одежды по не самой дешовой цене я не видела. Отстой полный, да и качество оставляет желать лучшее.
27 апреля 2023
Почему данная компания считает вправе менять условия, после того как была совершена покупка ???!
Я у них покупала меньше месяца назад с условием , что бонусы будут держаться 90дней.
А сегодня получаю СМИ что через 4!!! , 4!!! дня
бонусы сгорят.
У людей разные жизненные обстоятельства и теперь всё должны бросить свои дела и бежать к ним за покупками ???!
Какое им теперь доверие !!!
Может и теперь, после покупки следующий они передумают и будут бонусы не месяц держаться , а неделю
И оповестите за день до сгорания .
6
13 апреля 2023
В этом магазине хороший персонал. Там всегда чисто. На кассах вежливые люди. Обслуживают хорошо. Там всегда хорошая одежда
4
2
1 мая
Не такой большой выбор одежды, какой хотелось бы. А так всё отлично!
29 апреля 2024
Были проездом зашли купили пару вещей и нам не сняли магнит…. Утром уезжать в 6 утра а магазин уже закрыт… спасибо огромное!
1
17 сентября 2022
Большой ассортимент одежды. Цены приемлемые. Очень классные модели, цветовая гамма. Одно НО - вещи быстро покрываются катышками. Значит не высокое качество тканей((
4
12 июня 2023
Просто кошмар!! Зашли сегодня в магазин в надежде купить по бонусам которые должны были храниться 90 дней, но их как оказалось списали через месяц! Считаю это абсолютно обман покупателей! Мало того, даже никаких уведомлений что бонусы спишутся- не было!
3
1
16 сентября 2024
Норм, но ни за что не вздумайте покупать в Глории рубашки, уверяю вас😭😭😭
15 августа 2022
Совершенно невозможно пользоваться интернет-магазином в СПб, выбираешь товар, показывает наличие в нескольких магазинах города, но доставка не оформляется ни на адрес, ни самовывозом. И почему только по городу? Из других городов нельзя что ли прислать? Или с главного склада. Первый раз сталкиваюсь с таким магазином, в котором не удалось заказать имеющийся товар!))
9
1
9 апреля 2023
При покупке товаров идут бонусы на карту. Но при оплате подарочной картой нет, что очень странно. Никогда не дарите подарочные карты..лучше подарить наличные и выбор магазина.
3
1
4 марта 2023
Хороший магазин, широкий выбор товаров и вежливые менеджеры, ценник демократичный
1
9 июля 2023
Бывают прикольные детские вещи в соответствии цены и качества
6 апреля 2023
Всё удобно, видно, доступно. Не хватает мест для сидения сопровождающих
1
8 ноября 2022
Магазин молодежной одежды с большим ассортиментом товаров!!! Рекомендую от души!!!
3
5 августа 2022
Если бы можно было поставить -5 звёзд,смело бы поставила. В ваш магазин больше не ногой(если дойду). Зашла в примерочную и проткнула ногу. На коврике была защита от краж,когда встала в носках на него(для этого он и нужен) мне воткнулась в ногу толстая и большая игла полностью,до крови. Я подошла к консультанту и попросила аптечку,на что она ответила: «Ммм,сейчас что-нибудь поищу.» По-моему в каждом магазине должна быть аптечка?! В итоге я простояла 10 минут и наконец мне принесли вату,перекись и бинт. Кое как я справилась и вышла из магазина,вернув на кассу «аптечку». Только я вышла из магазина как я услышала хохот продавщиц за кассой и их кассой взгляд на меня. Просто магазин ужаснейший как и персонал👍
5
2
11 сентября 2022
Всё отлично, мне нравится. Но можете ли вы поставить пуфики, а то приходишь с кем нибудь, он(а) ходит выбирает одежду, а тебе даже не по сидеть. Спасибо
1
20 августа 2022
сижу, читаю и не могу перестать смеяться с глупых людей. сидят и на полном серьёзе занижают оценки из-за рекламы)) как она относиться к персоналу, обслуживанию и товарам в конкретном магазине?
5
18 сентября 2022
Интернет магазин ни оч чем!.. доставка только от ближайшего магазина.. из разных не собирают.. бесплатно только от 1500 пишу, чтоб не тратили время!
1
4 ноября 2023
Постоянно падают все вещи, слишком много весит на одном стенде
28 декабря 2023
Не большой выбор. Для этой сети магазинов впечатление осталось не вау
9 августа 2022
Поганая реклама просто дрючит каждый час. БУКВАЛЬНО! Лучше бы научились нормально работать, а не раздражать людей своей рекламой каждый час.
6
2
26 июля 2022
Хороший магазин, большой ассортимент, просторно и удобно
2
1
7 сентября 2022
Деньги возврат на карту не поступил это не первый раз они так делают они один товар два раза чек пробьёт и потом не возвращают деньги ...
1
1
12 июня 2023
Ассортимент для подростков очень много для моих детей всегда найдётся то что ищу
2 июня 2022
Любимый магазин! постоянные скидки, особенно радуют по карте в день рождения 25%
2
4 декабря 2022
Хороший выбор товаров. Персонал- молодцы.
3
18 мая 2022
Чисто, нет надоедающих продавцов, большой детский ассортимент.
2
1
12 августа 2022
В регионе Санкт-Петербург нет товаров по скидке. Это как? Зачем тогда ваша реклама, если это касается Москвы!
1
22 мая 2023
Ну почему в мае нет тёплой одежды, в Питере в мае ещё холодно.
26 августа 2022
Ассортимент конкретно в этом магазине меньше, чем в других, но так же можно что-то присмотреть
2
11 февраля 2023
К сожалению все стало у них дорого а раньше было все четко по ценам
4
27 октября 2022
Не широкий выбор больших мужские размеровх
1
9 января 2023
Взрослые люди, покупают одежду в Глория джинс
1
25 августа 2022
Очень грязно в примерочных, консультантов не доищешься, и не особо они тут вежливые…
3
2
27 июня 2022
Всё очень дорого, а рекламируют, что у них всё недорого....
2
1