Пришла в магазин вечером после работы,в зале никого нет,ни продавцов,ни на кассе,ищи свищи,в итоге администратор и продавец в подсобке сидят,их искать надо ,квест,а не магазин.
На кассе у меня сложилось впечатление что меня обокрали!!! Я пришла в магазин купить ребёнку сарафан и юбку. С 2000 тысячами бонусов на карте как я думала, так как ранее я приобретали ей одежду и была акция 50% бонусами на карту. Эти бонусы были. Но на кассе выяснилось что теперь у них другая акция и был "перерасчет" но по сути Вы "уважаемая компания" просто украли принадлежащие мне бонусы. На горячей линии сотрудники говорили о том что понимают чувства которые я испытываю, но компания вправе в одностороннем порядке распоряжаться бонусами. ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНОЫЕ ЧУВСТВА ОСТАЛИСЬ ПОСЛЕ ПОСЕЩЕНИЯ ВАШЕГО МАГАЗИНА. Сотрудник так же говорил о том что должна быть рассылка. Но ни в л.к.ни в смс информации о том, что бонусы будут списаны не было.
Отличный магазин. Большой выбор, чисто. На кассе всегда кто-то есть. Ценники соответствуют действительности. Часто бывают акции. Вход с двух сторон. Прекрасно.
Отвратительная работа сотрудников магазина по обработке интернет-заказов!!!
30 августа в 9-48 создан заказ номер 1040422615 на сумму 3396 руб, в 14-30 заказ так и не подтвердили, еду в магазин, спрашиваю у сотрудниц, что с заказом? Девушка неуверенно отвечает, что этих 4-х позиций нет в наличии!!!!! На сайте наличие имелось.
Хорошо, купила другие товары, ушла.
Заказ продолжает висеть, и только вечером 02.09 поступил звонок - "А вы знаете, по Вашему заказу ничего нет!". Прошло 4 дня!!!!! Почему так хромает сервис? В итоге заказанных 4х позиций нет, мне пришлось купить абсолютно другой цвет... А собрали бы сразу, любимые вещи были бы куплены.
И да, дисконтная карта не прошла моя... И у девушки из очереди тоже...
Сегодня на кассе в ТЦ Макси не приняли дисконтную карту, хотя она у меня с открытия этой сети, и я ей пользовалась месяц назад в этом же магазине. На вопрос консультанту ответ был , что карты на ваше имя нет, я объясняю что есть, но результата никакого. Сказали обратиться в тех.поддержку. Такое не первый раз, товар из новой коллекции и разница существенная. Плюс 20 минут стояли на кассе, пока регистрировали другим покупателям карту. Впечатление ужасное
В последние время в этом магазине перестали продавать джинсы размеров 50, 52 и 54. На вешалках сотни джинс размеров 38, 36 и даже 34! У нас что в Туле, одни дистрофики по магазинам ходят, а если человек, не дай бог, весит больше 30кг, то в вашем магазине ему не место ?
В принципе неплохой магазин одежды , всегда большой выбор на любой вкус и цвет , продавцы-консультанты не навязчивые , т.е ходить за вами по пятам не будут. Единственное , хотелось бы видеть более интересный и модный ассортимент одежды.
6 ноября сделала заказ в интернет-магазине и оплатила его онлайн. Через обещанные 3 дня заказ не пришёл,зашла в личный кабинет, статус заказ поменялся на "ожидает отмены". На горячей линии объяснили,что 2 товара из 6 отсутствуют на складе, и надо отменить заказ,что я и сделала. Несколько раз позвонив операторам!!! Сегодня 30 ноября,заказ они так до сих пор и не отменили,деньги естественно не вернули,по телефону хамят и откровенно издеваются,что на горячей линии,что в обратной связи!!! Безнаказанность и хамство процветают!!! Зато хватает наглости каждый день слать смс с акциями и рекламой
19 декабря сделала заказ в интернет магазине с доставкой в магазин. До сих пор заказа нет. Объяснить, где он, никто не может(не располагают информацией)!! Обещают связаться и решить вопрос, но до сих пор никто не связался. Отвратительная работа с клиентами. Профессионализм на уровне базара.
Сегодня впервые посетила магазин Глория джинс в Гостином дворе.В 19 часов девочки были вежливые, улыбались.В 19.50 резко все стали грубые, злые ,стали хамить.Всех практически выгоняли из магазина.Говоря между собой но громко что бы все слышали ,еще бы в 11 приперлись.Мужчина дважды им сделал замечание.На что они ответили нам здесь не заплатят за лишнее время.Поразило что и на кассе тоже грубили.Остался очень не приятный осадок после посещения этого заведения.Настроение испорченно!
Работаю тоже с людьми и есть с чем сравнивать.Лично нам важен каждый посетитель!Магазин хороший, работнички хамки!
Хотела купить босоножки и мне их не смогли пробить (не нашли в базе) был единственный размер. Так и не купила то что хотела, очень расстроилась. Не выставляйте тогда товар который не можете продать!
3
1
Посмотреть ответ организации
Gucci Belucci
Знаток города 8 уровня
22 октября 2022
Хороший и качественный ассортимент детской одежды, цены не высокие
Мне нравиться, особенно когда акции, выбор на девочек лучше чем на мальчиков, взрослую одежду там не беру, знаю что очень хвалят джинсы, можно носить по 5 лет не снимая.