К водителям вопросов нет. Забронивали рейс в 10:00 из слуцка, по расписанию маршрутка на вокзале в слуцке в 10:47, в 10:51 набрали водителю он уже в Солигорске, позвонили диспетчеру, их ответ был то, что нужно было им звонить, потому что по приложению водитель выезжаю из минска закрывает свой рейс и не смотрит больше, они же тоже больше не отслеживают, зачем тогда приложние если они не смотрят? Есть разные ситуации, раньше бронировали и за 10 минут по приложению, и все было нормально, заезжали маршрутки, смысл тогда от приложения если диспетчерская не смотрит и нужно звонить им?
К водителям нет никаких вопросов, всегда вовремя и прекрасно. Зашла на сайт отменить бронь на 06.11
Позвонила в этот момент «менеджер», спрашивает «Всё в силе?» Говорю, к сожалению, нет. Сразу услышала 1000 слов в свой адрес, как мне не стыдно вешать лапшу на уши и что по 5 человек на 1 место. Я сказала «Ваше право верить мне или нет, но на ваш вопрос я дала ответ, что не поеду»
На что услышала «Сейчас кину вас в черный список, будете полгода пешком идти в Минск»
Сервис конечно 💩💩💩💩
Я был очень удивлен, бронировали рейс два раза, и два раза нахамили без видимой причины. То позвонили в неудобное время, то долго думаем. Это как вообще возможно? Будем надеяться, что персонал обучат работе с людьми или найдут кого-то, имеющего соответствующие компетенции.