Организация ритейлер в HoReCa сегменте. (Рестораны/кафе). Дружелюбный, позитивный коллектив. Адекватное руководство. Большой ассортимент продукции в широком ценовом диапазоне. Рекомендую к сотрудничеству.
В оценку нужно добавить больше звезд, эти ребята заслуживают 10/10!⭐️💫🔥
Отдельная благодарность менеджеру Лере!❤️🔥
Такого быстрого, чуткого, любящего свое дело человека я еще не встречала .
Всегда на связи, подсказать/заменить/сделать лучше-это к ней. Отдельная благодарность оператору Ивану за кропотливый подход к каждому сотруднику. Ребята молодцы! Суперстар! Так держать!
К сожалению, у нас случился негативный опыт сотрудничества с данной компанией.
На их сайте мы нашли, подходящие нам контейнеры, созвонились-общались с менеджером Иваном, нам быстро выставили счет 17.05 и 20.05 мы счет оплатили, нам Иван сообщил, что смогут привезти товары 21-22 мая, но 22 мая с нами никто не связался, мы написали письмо Ивану-никто не ответил. Через воцап 23 мая мы оставили сообщение и нам сразу перезвонила ведущий менеджер Лера, пообещав уточнить информацию. Письмом она нам ответила, что контейнеры поступят 27.05, чуть позже, мы получили от нее информацию, что, к сожалению, производитель будет запускать производство наших контейнеров только 01.06 и раньше 10.06 их не отгрузят. Предложила подождать или вернуть деньги. Мы решили подождать, так как разные ситуации бывают, мы все понимаем, общение шло вежливо и адекватно. 07.06 мы решили уточнить-какова ситуация с поставкой, нам ответили,что пока информации с завода нет, ждем поставку. 10.06-в дату, когда должны были прийти контейнеры, мы связались с менеджером Лерой. Нам пообещали уточнить информацию и перезвонить. В итоге, со слов менеджера, по информации с завода контейнеры должны к ним прийти 15.06. Мы обрадовались и договорились связаться в пн 17.06. В итоге 17.06 пытались связаться несколько раз с менеджером, она не отвечала и не перезванивала, в итоге в воцапе написала сообщение, чтобы мы перезвонили на их общий номер. С нами общался менеджер Юрий, который сообщил, что Леры уже сегодня не будет. Может ли он ответить нам на наши вопросы. Мы спросили, когда нам привезут наши контейнеры, на что он нам сообщил, что они так и не поступили..После этого, слов уже не было..честно говоря в первый раз сталкиваемся с таким отношением. Мы, конечно, все понимаем, случаются разные ситуации, сами работаем с клиентами, но зачем говорить, что есть какие-то сроки, если вы не можете гарантировать никакие сроки? Почему сегодня 17.06, зная, что контейнеры так и не пришли, с нами никто не связался, а информацию нам удалось получить только в 3 часа дня, после нескольких попыток связаться с менеджером. В итоге мы направили письмо о возврате денежных средств. Будем надеяться, что с этим не будет проблем. Впечатления остались очень неприятные..
Отличная компания! Хочется отметить все и всех в ней! Начиная от входной стоимости, кончая сотрудниками. Леру хочется особенно выделить в этой похвале. Мудрый, оперативный руководитель. Нет нареканий к поставкам и качеству продукта! Все бы были такие.
Посмотреть ответ организации
Дарина Лозовая
Знаток города 4 уровня
4 июля 2024
Очень нравится эта компания! Цены конкурентные, качество отличное, отношение человеческое. Приезжала на склад за самовывозом - меня и встретили на территории, и проводили, и товар мне в машину погрузили - отличный сервис! Да, бывают ошибки, которые сразу исправляются, в тот же день или на следующий, а кто не ошибается? Везде работают люди. В наличии много что есть, а чего нет - привозят под заказ или предлагают аналог и у меня голова не болит, не приходится бегать по городу искать самой. Наш менеджер Лера Майер всегда на связи и днем, и ночью, и про счета напомнит заранее, потому что работаем по отсрочке и можем случайно пропустить, и про заказ подскажет, когда пора оформлять. Отличное подспорье для любого бизнеса! Всем рекомендую этого поставщика.
Заказываю в этой фирме уже 2 года!
Большой ассортимент все что нам надо для доставки питания(боксы,крафт пакеты,столовые приборы и тп..)
Чёткая работа менеджеров и курьерв,быстро оформляют заказ и вовремя его привозят.
Всегда решают любые возникшие вопросы.
Видно что очень стараются и дорожат клиентами.
Буду и дальше у них заказывать!
Заказываю у них второй раз, вещи очень нужные в хозяйстве, качественные, сотрудники вежливые. Планирую и дальше пользоваться услугами их компании.
1
Посмотреть ответ организации
Виктор Митюхин
Знаток города 3 уровня
16 июля 2024
Ответственные менеджеры, работают и по выходным и по праздникам, широкий ассортимент и гибкие условия. Цены ниже, чем в других компаниях для меня это важно. Работаю с ними уже почти три года. Спасибо, что вы есть! Успехов вам и процветания!
Самый лучший менеджер Лера - все расскажет и подскажет, достанет то, что нужно для заказа! С ценами у компании всегда всё на пульсе, привозят четко, работают практически без выходных и всегда на связи! Желаю всем нам и вам дальнейшего плодотворного сотрудничества!!
Я представляю большую концертную площадку и работаю с этой компанией почти год. Заказы каждую неделю на большую сумму и за все время не было ни одного косяка, всегда все есть и даже если чего то нет, то менеджер оперативно находит адекватную замену. Поддержка почти круглые сутки и самое главное, человеческое отношение) Отдельное спасибо менеджеру Лере!)
Заказывала ланчбоксы для бенто-тортиков и стаканчики, доставили быстро, все понравилось
Работали с менеджером Михаилом, все объяснил, рассказал
Теперь по упаковке буду обращаться к вам)
Беру стаканы у этой компании, всегда под полную закупаюсь, возят вовремя, быстро и все всегда привозим, а если и забывают, то обязательно довозят в короткие сроки
Заказываю постоянно здесь сиропы, стаканы, крышки и прочие расходники для кофейни.
Вопросов по качеству, доставке и тем более по ценам - нет 👍
Главное, не испортитесь