Месяц назад я с сыном обратилась в эту компанию,заказали очки,цена на оправу мягко скажу запредельна,у сына минус шесть,соответственно линзы утольщённые,оправа через несколько недель носки под тяжестью линз лопнула.За очки мы отдали около 9 тысяч,когда обратились в магазин с этой проблемой,нам сказали,что это не заводской брак и что якобы они идут нам навстречу и поменяют оправу...Ну вот теперь уже почти месяц мы ждем эту оправу.Это просто безобразие,цены запредельные,качество ноль.Никому не советую туда обращаться!!!!!
Отличный магазин. Большой выбор очков разных ценовых категорий. Внимательные и терпеливые сотрудники, готовые удовлетворить требования покупателей, сколько бы это не отняло у них сил и времени.
Весь персонал помогает клиенту в выборе очков и линз. Доктор ваще Пушка) Всё объясняет и показывает внятно. Также плюс в том, что бесплатная проверка зрения.Чинят поломанные очки. Не у всех это есть
Лучшая оптика Орла. Большой выбор оправ. Как брендовых, так и бюджетных. Есть линзы, Врач проверяет зрение и подбирает линзы или очки. Можно подобрать ночные линзы. По телефону могут сказать о наличии или отсутствии линз. И даже можно отложить коробочку на определённую дату.
Upd: ситуацию решили благополучно, спасибо, "Глазастик", теперь я с линзами!
В сентябре обратилась по поводу проверки зрения и подбору контактных линз. В наличии нужных не оказалось (диоптрии +астигматика), сказали, в течении 3-5 недель привезут диагностические линзы. Позвонили через пару дней, сказали, что диагностики по моим параметрам нет, и есть вариант приобрести два разных комплекта линз, попробовать их и если не подойдут, вернуть по гарантии. Согласилась, тк линзы нужны были мне на мероприятия, до которых было времени около полутора месяцев. В итоге пришлось на мероприятия идти в очках, а позвонили мне только по прошествии двух месяцев и сказали, что пришли мои диагностические линзы (о которых было сказано, что их нет)... Три звезды ставлю только за вежливость персонала и очень приятный салон на Тургенева.
Отличный магазин, достойный ассортимент, приятные цены и скидки! Отзывчивые продавцы, оперативно отправили дополнительные фотографии на электронную почту. Отправка в день заказа и оплаты. Только приятные впечатления. Рекомендую к сотрудничеству!
1
1
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 7 уровня
7 апреля 2024
Отличный магазин, заказывал с доставкой отправил рецепт и пожелания по оправе.
Менеджер Виктория сэкономила мне кучу денег, подсказав что первый офтальмолог серьёзно не прав, назначив ребёнку дорогущие линзы.
После похода к адекватному офтальмологу ребёнку выписали обычные очки, а не линзы за 20к.
Спасибо вам за человеческое и внимательное отношение!
Спасибо всем сотрудникам за доброе и внимательное отношение. Особая благодарность офтальмологу Екатерине Вячеславовне. Получила полное обследование. Осталась очень довольна.
Отличный салон!!! Рекомендую!!! Сама обстановка салона на высшем уровне. Цены абсолютно для всех, начиная от 250 рублей. Продавцы вежливые. Очень очень рекомендую!!!
Были сегодня в данном салоне по рекомендации друзей, так как сами не из этого города. Сначала пришли с детьми, но посмотреть особо не удалось, консультанта было не поймать, решили зайти чуть позже когда дети будут днем спать. Пришли с супругом снова. Консультантов снова не поймать. С одной стороны это хорошо, что никто не стоит над душой, но когда я выбрала очки, хотела узнать есть ли не с витрины, так как стекло шаталось. Речь идёт об очках Baldinini BLD 2208 MF 602. Стою около кассы где выкладка с более дешёвыми моделями очков, жду когда консультант отводится, девушка упаковывать цепочку для очков. Извинилась и спрашиваю, сможет ли она мне посмотреть есть ли очки в запасе ещё. На что, для меня это прям было удивлением, я получила ответ в грубоватой форме, с каким-то пренебрежением, как будто она подумала, что раз я стою у стола с очками за 750-1000р и интересуюсь о них, о новых, не с витрины. Да и то какая разница, хоть за 700, хоть за 9400 они, я клиент, и почему я должна ещё упрашивать и бегать за консультантом в данном случае. Мне стало неприятно, я пошла за другим консультантом, но та, увидев меня с очками в руках,шла не меняя своего пути, как будто стараясь обойти стороной. Спросила у неё все тоже самое. Она даже не стала смотреть по базе и сразу сказала, что они единственные, увидела и согласилась, что стекло и правда шатается, или с браком крепления, и предложила подождать полчаса, когда вернётся мастер и посмотрит эти очки. Но желание ждать или покупать отпало напрочь. Жаль, что в этом салоне качество обслуживания зависит от толщины кошелька, хотя я выбрала и не дешёвую модель.
2 года назад делала тут очки, ношу до сих пор, бесплатный осмотр и подбор, делали неделю, т.к. нужных мне линз не было в наличии, по готовности позвонили, вежливый персонал, чисто и аккуратно. Конечно товары предлагают сначала дорогие, но это бизнес, ничего личного :), просто просите показать бюджетные варианты оправ и т.д.
Отличный салон оптики. Такого выбора в городе у нас нет. По ценам - на любой кошелёк. И бренды и дешёвые модели. Сразу проверят зрение и по возможности изготовят прям при вас.
Являемся постоянными клиентами данного салона, всегда все было достойно. Но в этот раз обратились за подбором солнце защитных очков, есть физиологические особенности, к консультанту претензий нет, девочка молодец, мы попросили старшего сотрудника Администратора, нам сказали, что Юлия отсутствует на рабочем месте и не может вам сейчас помочь. Сотрудник халатно относится к своим обязанностям отсутствуя на своем рабочем месте в часы работы салона(были утром), оставляя без присмотра салон. По разговорам сотрудниц мы поняли, что это манера работы данного администратора.
Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру АЛЁНЕ( г. Орёл)
за безупречно упакованный заказ! А также внимание, клиентоориентированность и приятное общение 💖!
Все дошло в целости и сохранности 🙏
Успехов и благодарных клиентов !🥰
2
Посмотреть ответ организации
Светлана Сенина
Знаток города 12 уровня
25 ноября 2024
Хороший выбор очков на любой вкус, продавцы помогают с выбором
Доктор тщательно проверяет зрение, отличный специалист. После выбора оправы смотрит, насколько правильно она подобрана. Большое количество оправ, и подороже, и подешевле. На данный момент, для меня это лучшая оптика в городе.
Неоднократно покупали там очки. Можно так же получить рецепт. Очки делают в течении получаса. Цены вполне адекватные. И наверное, самый большой выбор очков в городе.
Второй раз заходим в данный салон , обслуживания 0, что в первый , что во второй раз ! Подошла девушка блондинка консультант, попросили солнечные очки показать , показала одну пару и пошла с кем то болтать . Возможно, бюджет до 3000 ее огорчил ? 😄
Нам это салон порекомендовал лечащий врач полторагода назад. Подбирали очки ребёнку. Большой ассортимент оправ, на любой вкус. И заказали линзы. Доставили очень быстро. После были несколько раз. Есть знакомые, которые тоже ходят сюда. Все довольны, рекомендую.
Очень вежливый персонал, доставка линз из Москвы за сутки, оперативное общение через мессенджеры, однако из всего разнообразия оправ не смогли ничего предложить на широкое лицо. В цвете оправ нет, маленьких круглых нет, прямоугольных в пластике нет. Были, но продали, были, но увезли в Воронеж. Обозначенные на сайте 15 минут на изготовление очков не соответствуют действительности, предложили забрать через 1 час. Зашел через 40 минут, были готовы.
Доставили в СПб к сроку, товар в прекрасном состоянии, все сопутствующие атрибуты прилагаются, приятный бонус - шоколад. Большое спасибо, рекомендую Вас всем!
Заказала брендовые очки Guess. Пришли, те какие ожидала, так как их мерила и подбирала заранее в местной оптике, по цене получилось почти в 2 раза дешевле. Очень довольна, хочу заказать ещё очки другого бренда на постоянную носку с покрытием хамелеон. Рекомендую этот магазин, сделали все быстро и отправили СДЭК, упаковка надёжная . Благодарю компанию Глазастик и за вкусняшки в посылке.
В салоне оптики «Глазастик», который находится по
ул. Тургенева, 22/10, Орёл, приобретал очки не единожды.
Много хорошего можно писать про этот салон, и про обучение персонала, и про их опрятный внешний вид, и про их внимательное отношение к покупателям, но просто хочется сказать большое человеческое спасибо за ваше заведение!
Спасибо и примите искреннюю благодарность за профессионализм, компетентность, своевременную помощь и ответственность при выполнении профессиональных обязанностей продавцу-консультанту Анастасие Труфановой, врачу-офтальмологу Алёне Александровне Бертяевой и мастеру Андрею!
P.S. Отзыв не заказной, абсолютно заслуженный!
Богатый выбор оправ ! Очень доступные цены . Можно подобрать очки на любой кошелёк . Врач не навязывает лишних деталей, делает рекомендации по существу ( в отличии от "Счастливого взгляда" ,с чем недавно столкнулась). За полчаса можно выбрать очки, проверить зрение, и даже получить готовые! Это просто великолепно! Совершенно не нужно напрасно тратить ни время, ни деньги на другие конторы! Рекомендую решительно! 👍
Не особо были заинтересованны в помощи, может было много клиентов, может были заняты рабочими моментами (видел что все продавцы находились на кассе), выбор большой, цены приятные, проверили зрение быстро, без очереди.
Добрый день! Хочу сказать большое спасибо "Глазастику" и всему персоналу за профессионализм и доброжелательное отношение к клиенту. На прошлых выходных пришлось срочно сменить контактные линзы на очки. Старые уже не подходили, зрение ухудшилось, в них практически ничего не было видно. Новые очки понадобились срочно. В "Глазастике" пошли на встречу и нашли мне свободное окошко у врача. Спустя буквально 30 минут, у меня в руках были новые, очень классные очки. В которых все прекрасно видно). Это такое счастье!). Про огромный выбор оправ на любой вкус и бюджет даже говорить нечего. По ассортименту ни одна оптика в городе не сравнится. Еще раз спасибо, успехов вам!
Удивлена тем , что совершенно бесплатно принимают офтальмологи . Запись по времени , и записаться возможно в течении недели .
Ходим на проверку зрения и консультацию 1.5года. Все устраивает нас. И очки приобретали там. Для ребёнка сложно выбрать оправу,нашли именно в глазастике.