Сдавала в Главхимчистку 3 зимние вещи: 2 из них почистили хорошо, причем по поводу куртки с искусственным мехом, звонили и предупреждали о том, что может сваляться - ничего не свалялось, все нормально почистилось. Однако пуховик, который самый дорогой из всех вещей, был испорчен. Внутри капюшона краска разъедена до белого пятна, и небольшие разводы на рукавах в местах сгиба ткани. На мой вопрос: Что произошло?, ответили, что сошло резиновое покрытие в местах где больше всего было трение (изнашивание). Учитывая, что я капюшоны не надеваю на голову почти никогда, и я большую часть времени нахожусь за рулем, то должно было покрытие сойти на спине и на внутренней поверхности рукавов, а не внутри капюшона, который вообще не носили. На мое претензионное письмо ответили отказом. Даже отказались вернуть 4900 руб за некачественно оказанную услугу.
Поэтому, всем кто выбирает химчистку для своих вещей, рекомендую ни в коем случае не пользоваться услугами компании Главхимчистка. ДОРОГО не значит КАЧЕСТВЕННО в этой компании. Да и отношение к клиентам недобросовестное.
Пользуюсь данной химчисткой давно, но не часто. В очередной раз сдала бейсболку, я ее уже сдавала и нареканий на было. Да, были загрязнения, на «пимпочке» было еле заметное желтое пятнышко, как сказала приемщица, что это ржавчина. Предупредила что может так и остаться. Вернули с еще большими желтыми пятнами, было одно малюсенькое , а теперь вокруг желтизна. Тот кто отдавал вообще сказала что они были, но вы просто их не видели, смешно. Позвонила на горячую линию, оставила претензию. Судя по отзывам, результат будет нулевой. На горячей линии сказали, что при приеме предупреждают о скрытных дефектах, да, но под это можно «подогнать» любой образовавшийся во время химчистки дефект. Если бы мне позвонили с фабрики и предупредили о большой вероятности желтизны вокруг, прошу заметить которой не было, я бы отказалась чистить. Вот все ругают «Диану», но они , если тебе не нравится как почистили, принимают обратно вообще без слов! А тут даже не предложили. Цены все-таки здесь на порядок выше. Разочарование…
Хочу дополнить свой отзыв: оставила претензию, отнесла бейсболку на повторную чистку, теперь все хорошо. Я рада что всё-таки отреагировали. Когда принесла повторно, оказалось что приемщица не в курсе, хотя сказали что предупредят. Пришлось рассказывать, она начала звонить, ей подтвердили что я не фантазирую, вообщем, как говорится- "осадочек остался"
Уже много лет, с самого открытия этого пункта в Ясенево, привожу в чувства различные одёжно-постельно-ковровые артефакты своей жизни. Бережный и аккуратный подход к любой вещи в различной стадии загрязнения. Правда, химчистка вновь стала аспектом жизни с достатком. Но, тут цены соответствуют отличному качеству выполненных работ. Особенно радует чистка перьевых подушек и курток. Последние могут и пропиткой покрыть. Первое время вода стекает, как по капоту машины покрытому воском:-))
2
Посмотреть ответ организации
Вера М.
Знаток города 4 уровня
18 февраля 2024
Выражаю огромную благодарность за качество чистки вещей, за приятное вежливое обслуживание персонала.
Главхимчистка очень качественно справляется со своей работой. Долго искала действительно надежного мастера, белую шубу почистили очень качественно, даже там где были затертые места, вычесали мех так, что стал как новый и следа не осталось. Не ожидала такого результата и нахожусь в полном восторге!!! Делюсь отзывом, надеюсь, что и вам они помогут! Отдаю вещи в данную химчистку постоянно, пуховики, пальто все вещи после чистки выглядят как новые. Благодарю за работу!)
Ковер хорошо почистили, но сервис очень странный. Сразу сколько будет стоить работа - не говорят. Забирают и должны позвонить согласовать. Потом должны позвонить сообщить, что все готово, через 3 недели (почему так долго?) в итоге ни одного звонка не было, просто по факту выполнили работу без согласования
Во первых не все сотрудники компетентный. Приносила пуховик, на нем указана сухая чистка, задача была убрать запах пота. Сотруднику все равно, он был готов взять пуховик и даже не сказав, что сухая чистка запах не убирает. Во вторых цена услуг и сроки. Брюки - 1450, в Шведской чистке 1000 и гораздо быстрее.
Всегда ношу сюда осеннее пальто, была даже такая история, что во время чистки треснули пуговицы, мне позвонили и сказали, что пуговицы заменили (бесплатно). Всегда чистят хорошо, бережно. Ещё носила пуховик, тоже довольна.
Не понравилось обслуживание, обещали выполнить заказ в один срок в итоге задержали, гарантий никаких не дают, но оплатить нужно всю сумму. Цена не соответствует качеству.
Очень качественные услуги, хорошо чистят, упаковывают, вещи не портят. При возникновении недопонимания бвстро решают проблемы в пользу клиента. Правда дороговато. Кто готов платить за качество и комфорт, рекомендую
1
Посмотреть ответ организации
Юлия Житова
Знаток города 7 уровня
4 января 2023
Начиталась отзывов и побоялась сдавать. Но времени было в обрез и подумала, что рискну. Отдавала пуховик неделю назад, стоимость 54 тысячи поэтому боялась вдвойне. Итог: все отчистили и вернули в том же состоянии, сразу же при них попросила его достать из пакета и все проверила.
Вывод такой, если вы сдаёте дешевую и некачественную вещь, то …. 🤷🏽♀️🤷🏽♀️
У меня было все ок, поэтому пишу отзыв в ответ на плохие 🥲🤡
Сдавал в химчистку ковёр. Цена на чистку на сайте определена материалом. Материала не знал. При сдаче оформили договор на работу, предупредили что химчистка не даёт никаких гарантий. Сообщили что свяжется технолог и сообщит о деталях и стоимости чистки. Связались через Вацап в обозначенный 5 дневный срок. Но сообщили, что ковёр шерстяной с хлопком, но ручной работы и поэтому стоимость будет не 600р/м2, а аж 3500р/м2. При этом гарантии выпадения пятен и запаха нет. В итоге отказался от чистки и отвёз в другую крупную сеть, где сказали что Это никакая не ручная работа и стоить все будет 650р/м2. В итоге ковёр вышел 2400р вместо 12600. Сервис хороший, но подход к ценообразованию огорчил и навязыванию услуг огорчил
Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами организации Главхимчистка. Испортили практически новый черный пиджак, который впервые сдала в химчистку. Если точнее - то лацкан пиджака изменил цвет, то есть из черного стал серо-фиолетовым - особенно на линии перегиба лацкана , сам перегиб еще немного сморщился, а петля для пуговицы вообще порвана, что свидетельствует, видимо, о неправильной обработке. Учитывая изложенное, пришлось отказаться принимать работу по чистке пиджака в таком виде и пиджак из пункта приема отправили обратно с описанием порчи. Вместе с тем через несколько дней мне перезвонили из Главхимчистки и сообщили, что мои претензии не принимаются и что это в результате носки ткань износилась- поэтому такой результат работы! Но я сдала в химчистку практически новый пиджак и никаких следов износа не было! При этом сотрудник Главхимчитски отказался признавать и исправлять каким то образом недостатки их работы. Уважаемое руководство Главхимичистки, убедительно прошу Вас отреагировать на сложившуюся ситуацию! За свою работу нужно нести ответственность, в том числе в судебном порядке.
8
1
А
Анонимный отзыв
15 июня 2020
Сдавала в починку шубу. Сказали что без чистки не возьмут. Развели на 14 тысяч. В результате подогнули потертые карманы так, что выглядит как облезлая кошка. Если бы предупредили, что будет выглядеть так-не согласилась бы. Зря потратила деньги, очень обидно, не советую их.
1
А
Анонимный отзыв
30 декабря 2018
Пыталась сдать в химчистку детский кадетский китель и пуховик. Со словами: "о, это очень сложная работа.. да еще шевроны!" назвали сумму более 1000 рублей. Это цена со скидкой в 15 процентов! За пуховик на взрослого (со словами: "о, пятна! Такая сложная работа! Да нам 2 раза чистить придется!" назвали цену в 2400! И это снова со скидкой в 15 процентов!
Со слов приемщицы, это раз'яснение руководства главхимчистки об "ооооочень сложной работе" некоторое время назад.
А по-моему, просто решили срубить бабла в два раза больше. Сдала вещи в другую химчистку, которой пользовалась раньше, в два раза дешевле.
Теряете клиентов, уважаемая "Ооочень сложная главхимчистка".
Отличная химчистка, внимательный персонал. Чистила белые рубашки,после химчистки стали лучше новых👍.Сотрудники звонят если нужно что-то уточнить. Советую
Реально качественная химчистка. Вполне приемлимые сроки исполнения заказа. Нормальные и доступные цены. Внимательный персонал. Рекомендую пользоваться услугами данной организации.
По телефону в КЦ назвали цену за глажку чистой сорочки 100₽. Приехал сдавать - назвали 250₽!!!
Позвонил в КЦ - назвали уже 150₽, сказали не туда посмотрели. Когда спрсил почему в пункте приёма берут 250₽ ничего внятного ответь не смогли. На всех точках сказали разные цены! Считаю, что меня развели, в других химчистках называли 200₽ за глажку.
4
А
Анонимный отзыв
20 февраля 2017
Я долго искала ближайшую химчистку. Больше всего меня тревожит качество чистки. Увидела Главхимчистку в ТЦ Калита. Пообщалась с приёмщицей и на моё удивление она оказалась очень приветливой и вежливой женщиной. Сейчас таких мало! Спросила как чистят, как качество, сроки. Она не навязчиво предложила воспользоваться их услугами. Думаю похожу, осмыслю. Решила поспрашивать у их соседей -что, да как? Говорят, что народ к ним валом идёт, и у них есть сеть приёмных пунктов по Москве. Решила попробовать сдала свой, дочери пуховик и дублёнку мужа. Вчера пришла забирать — Слушайте я ОЧЕНЬ БЫЛА удивлена! Их качество реально на высоте! Дочка пуховик в школе затаскала, думала грязь останется. Ничего нет! Вот что значит когда чистят с умом. Теперь я только сюда буду все сдавать.
Я не первый раз сдавала вещи в эту химчистку,претензий никогда не было, но недавно сдала штору на подкладе , так как в мою машинку она просто не влезает . К моему сожалению , штора села на 2-3 см, теперь торчит подклад . ( при правильной стирке этого не должно было произойти.)Цена не маленькая за эту услугу. Очень обидно , разочарование .
4
1
А
Анонимный отзыв
14 марта 2018
Моя благодарность Главхимчистке. Современная, продвинутая чистка. Сдавала белый пуховик. На нем появилось неизвестное пятно. Пуховик почти новый и поэтому решила сдать его в проверенную чистку. Приятно, что я не ошиблась. Как всегда все идеально! Всем рекомендую!
2
1
А
Анонимный отзыв
28 октября 2016
Я слежу за акциями в Главхимчистке. Можно вообще по минимальной цене вещи почистить и обновить. Я просто больше года стираю, чищу вещи здесь и уже знаю об этом. Очень удобно пользоваться услугой, выездного обслуживания, приезжают, вещи забирают, через пару дней уже все дома чистое и поглаженное. После ремонта, стиральная машинка еще не была установлена, так и постельное белье сдала, и теперь стираю постоянно. А еще верхнюю одежду сдаю в чистку после каждого сезона, с моей стороны только положительное мнение. И всем рекомендую.
1
А
Анонимный отзыв
5 ноября 2016
Очень хорошо чистят кожу и замшу, очень довольна! Цена-качество замечательные. Раньше пользовалась Дианой, но иногда бывали проблемы, а в Главхимчистке качество отличное да и дешевле.
1
А
Анонимный отзыв
14 октября 2016
Сегодня забрала из Главхимчистки свои шторы. Спасибо! Все понравилось, вышивки, драпировки в отличном состоянии, отпарили идеально, дома я бы так точно не погладила. Да и цены нормальные. Не знаю, чего я раньше так химчисток боялась и дома мучилась постоянно со стиркой подобных вещей. Теперь всем рекомендую.
Моя благодарность за хорошую, слаженную работу всех служб. Замечательно почистили и отреставрировали дубленку. Всем рекомендую! Не пожалеете!
1
А
Анонимный отзыв
20 ноября 2016
Хочу поблагодарить Главхимчистку за оперативное и качественное оказание услуг! Уже несколько раз пользовалась их услугами, и каждый раз компания проявляла свой профессионализм! Молодцы!
1
А
Анонимный отзыв
8 февраля 2017
Хорошая чистка, очень современные технологии. Качество чистки меня устраивает, только иногда приходится ждать приемщицу, если она отходит, например "в домик для принцесс" - шутка. Мы же все живые люди. Наверное для них надо сделать табличку - объявление, когда она вернется, чтобы клиенты могли рассчитывать свое время.
1
А
Анонимный отзыв
6 августа 2016
Хорошая чистка. Мне нравится как стирают рубашки. Выводят любые пятна, в т.ч. от дезодорантов. Рубашки всегда чистые, свежие и идеально поглажены. Рекомендую.
А
Анонимный отзыв
25 февраля 2017
Меня лично в этой чистке все устраивает. Пользуюсь услугами второй год. Одинаково хорошо чистят и одежду и обувь. Иногда правда на пару дней могут задержать выдачу.
1
А
Анонимный отзыв
14 января 2017
Недавно для себя открыла эту химчистку, прям рядом с домом. Сдала на пробу вещи, осталась очень довольна обслуживанием и качеством! Советую и рекомендую!
А
Анонимный отзыв
22 января 2017
Стала 2 раза в месяц сдавать в стирку белье. Очень нравится, что все быстро, чисто, выглажено. Пользуюсь курьерской службой. В пятницу сдаю, в понедельник привозят обратно. Всем советую, не тратить время на глажку.
Хорошая чистка, по качеству работы у меня претензий нет, но в последнее время курьеры стали часто приезжать не во время. Раньше такого не было. Хотелось бы чтобы оговоренное время соблюдалось
Быстро и качественно обслуживают. постоянно обращаемся.
1
1
А
Анонимный отзыв
31 января 2017
Сдавали в чистку кроссовки. Боялась, что они испортятся, но внутри был сильный запах, который ничем не удалось самим убрать. А кроссовки еще хорошие. В Главхимчистке хорошо почистили, и никакого запаха не осталось. Теперь всем рекомендую.